Воловский В.А., Гаврилова В.В. - Организационное поведение (1094453), страница 28
Текст из файла (страница 28)
Сбор данных, описывающих состояние объекта изучения.2. Анализ соответствия декламируемым ценностям, задачам бизнес-коммуникации.3. Анализ соответствия фактических, реализуемых ценностей, целей, задач декламируемым.4. Качественный анализ характера отношений предпринимательской структуры с клиентами.5. Качественный анализ характера отношений предпринимательской структуры с конкурентами.6. Качественный анализ характера отношений предпринимательской структуры с партнерами,поставщиками.7. Качественный анализ отношений предпринимательской структуры с регионом, городом, вкотором она находится.8.
Разработка мероприятия по улучшению тех элементов культуры бизнес-коммуникации, которыепо результатам анализа не прогрессивны, не соответствуют требованиям сильной культуры.85Основными мероприятиями по формированию прогрессивной культуры отношений являются:1. Разработка системы ценностей, целей и конкретных задач по их достижению для всехучастников отношений.2. Разработка системы поиска, обслуживания и «удержания» клиентов фирмы с учетом социальнопсихологических особенностей клиентов; культурном, социально-психологическом отборесотрудников, осуществляющих эти контакты; организационной документации, инструкций,обеспечивающих профессиональный, доброжелательный стиль общения.3. Разработка программы взаимодействия с общественностью и администрацией.4.
Корректировка организационно-экономической документации в соответствии с внедряемымирекомендациями.5. Информационное обеспечение, обучение и организация исполнения принятых мероприятий.1.2.3.4.6.7.8.9.86Контрольные вопросы:Раскройте содержание понятия «социокультурный образ организации» для работника.Что вы понимаете под стереотипом «Экономический человек»?Что вы понимаете под стереотипом «Психологический человек»?Что вы понимаете под стереотипом «Технологический человек»?Что вы понимаете под стереотипом «Этический человек»?Как можно охарактеризовать состояние морального климата в организации?Что вы понимаете под мобилизационным сегментом культуры организации?Что вы понимаете под прессинговым сегментом культуры организации?МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯК ВЫПОЛНЕНИЮ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТВВЕДЕНИЕНастоящие методические указания подготовлены в соответствии с учебной программойдисциплины «Организационное поведение».Выбор номера темы контрольной работы осуществляется в соответствии с начальной буквы своейфамилии, как указано ниже:Начальная буквафамилии студентаНомер темыконтрольной работыНачальная буквафамилии студентаНомер темыконтрольной работыА, Б1О, П7В, Г2Р, С8Д, Е3Т, У, Ф9Ж, З, И4Х, Ц, Ч10К, Л5Ш, Щ, Э11М, Н6Ю, Я12МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯВ начале работы необходимо привести план, которого следует строго придерживаться принаписании работы.
План контрольной работы должен содержать введение, основную часть, заключение,список использованной литературы. Во введении излагается цель и задачи работы, формулируетсяпроблема, кратко описывается структура работы. Основная часть работы, разделенная на параграфы,должна содержать письменные ответы на вопросы, указанные по данной теме. Следует привестиконкретные примеры, раскрывающие формулировку общих положений по конкретному вопросу, а такжетаблицы и схемы, поясняющие отдельные положения.
В заключении приводятся краткие выводы,характеризующие результат исследования. Желательно, чтобы студент четко выразил собственноемнение по рассматриваемым аспектам работы, В конце работы приводится перечень использованнойлитературы, составленный в алфавитном порядке.При написании работы следует оставлять поля для замечаний рецензента. Страницы должныбыть пронумерованы.Примерный объем работы — 20 страниц тетрадного формата.ТЕМЫ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТТема 1.
Управление поведением организацииПри изучении данной темы следует понимать организацию как социально-экономическуюобщность работников по достижению совместно выработанных или заданных деловых целей, чтоневозможно без определенной управленческой упорядоченности отношений между работниками.Поэтому организационное поведение можно определить как управляемое.Необходимо обозначить основные проблемы организационного поведения и уровни ихрассмотрения, раскрыть элементы управленческой деятельности и управленческие функции.
Особоевнимание должно быть уделено вопросу обеспечения эффективности управленческой деятельности.Уясните, что управленческие отношения в организации проявляются как формализованные(автократические, технократические, бюрократические), выполняющие понуждающую функцию. Атакже персонифицированные (демократические, гуманитарные, инновационные), выполняющиестимулирующую функцию.Выясните последствия применения на практике той или иной модели управленческой ориентациируководителя. Выразите свое личное отношение к управляемости поведением в Вашей организации.87Литература:1. Российский менеджмент: Учебные конкретные ситуации: Учебное пособие для экономических специальностейвузов / Науч ред.
и сост. А.М.Зобов, Б.Н.Киселев. — М., 1998. — Кн.2: Общий и стратегический менеджмент.Маркетинг. Финансовый менеджмент. Организационное поведение и управление персоналом. — 1032 с.2. Молл Е.Г. Менеджмент: организационное поведение: Учебное пособие по специальности «Менеджмент» . —М.: Финансы и статистика, 1998. — 156 с.3. Семиков В.Л. Менеджер: Советы и рекомендации. — М.: Вузовская книга, 1998.
— 127 с.4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник для вузов. — 3-е изд. — М.: Гардарика, 1998. — 528 с.5. Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации: Учебник для вузов. — М.: ИНФРА-М, 1999. — 247 с.6. Карташова Л.В. и др. Поведение в организации: Учебник для вузов / Л.В.Карташова, Т.В.Никонова,Т.О.Соломанидина. — М.: ИНФРА-М, 1999. — 219 с.7. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник для вузов по специальности и направлению«Менеджмент».
— М.: Аспект-Пресс, 1999. — 278 с.8. Управление персоналом организации: Практикум: Учебное пособие / А.Я.Кибанов, И.А.Баткаева,И.Е.Ворожейкин и др.; Под ред. А.Я.Кибанова. — М.: ИНФРА-М, 1999. — 296 с.9. Искусство администрирования: Практическое пособие / Пер. с англ.; Под ред. Дебры Олкок. — М.: Финпресс,1998. — 175 с.Тема 2. Персональное развитие в организацииПри изучении данной темы следует, прежде всего, иметь в виду, что постоянное совершенствованиеперсонала и его деятельности — залог устойчивости и эффективности функционирования организации.Уясните, какие навыки должны быть сформированы у руководителя для успешного осуществленияуправленческой деятельности.
Необходимо изучить различные формы персонального развития:самообучение, обучение, обучение в деятельности.Особо остановитесь на таких факторах мотивации персонального развития, как неудачи,стремление к достижениям, наличие барьеров, успешные модели деятельности.Рассмотрите факторы, тормозящие персональное развитие в организации. Следует выявитьосновные критерии, определяющие эффективность каждой формы персонального развития в конкретнойорганизации.Литература:1. Жданов С.А. Экономические модели и методы в управлении. — М.: Дело и Сервис, 1998.
— 176 с.2. Капустин П.А. Управленческое консультирование для руководителей: Практическое пособие. — СПб.:Бизнеспресса, 2000. — 160 с.3. Модульная программа для менеджеров: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитиеморганизации». — М.: ИНФРА-М. — Модуль 8: Управление программами и проектами / В.И.Воропаев,Ю.В.Якутин и др. — 2000. — 302 с.4. Модульная программа для менеджеров:17-модульная программа для менеджеров «Управление развитиеморганизации».
— М.: ИНФРА-М. — Модуль 16: Мордовин С.К. Управление человеческими ресурсами. —2000. — 270 с.5. Шкатулла В.И. Кадровая политика в современных условиях. — М.: Кадры, 1996. — Ч.4 (Библиотека журнала«Кадры», № 49) — 32 с.6. Десслер Г. Управление персоналом: Учебное пособие для студентов, обучающихся по экономическимнаправлениям и специальностям / Пер. с англ.; Под ред. Ю.В.Шленова.
— М.: БИНОМ, 1997. — 432 с.7. Егоршин А.П. Управление персоналом. — Нижний Новгород: НИМБ, 1997. — 606 с.Тема 3. Личность и организацияПри изучении данной темы особое внимание необходимо уделять личностным характеристикам,определяющим деловое поведение каждого человека. Опишите одни из известных концептуальныхподходов к исследованию личности. При этом подробно рассмотрите структуру личности. Следуетчетко разделять биологически обусловленную и социально обусловленную подсистему личности.Используя изученную концепцию, предложите варианты разрешения проблемы исполнения вВашей организации.Литература:1.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
