Логико-философские аспекты управления знаниями в социально-экономических системах (1024662), страница 35
Текст из файла (страница 35)
В знании сочетаетсяпотенциальная и актуальная информация: объективируясь в языке, впродуктах культуры, овеществляясь, знание из потенциальной информациистановится актуальной, включаясь в процесс социальной коммуникации исодействуя приращению индивидуального и родового тезауруса [278,С.63].15. Знание рецептурно, указывая на способы и методы деятельности спознаннымисущностями,чтодаетвозможностьегопрактическогоприменения.Знание обладает возможностью безграничного распространения вобществе, причем его передача сопровождается его преумножением,переосмыслением и совершенствованием.16. Знание представляет собой феномен культуры и «…обладаетсвоими закономерностями развития, связанными как с общим процессомпознания,такистемиформамиорганизациииосмыслениядействительности, которые вырабатываются культурой.
Это, прежде всего,формы категориально-семантического строения знания, связанные соструктурами восприятия и осмысления пространства, времени, движения,197причинно следственных отношений и т.д. [205,С.5]. Культура каждого видапрофессиональной деятельности выдвигает свои способы организациизнания. … поскольку человек включен в систему социально-культурных,когнитивныхиценностно-нормативныхсвязей,егоиндивидуальноеперцептуальное пространство имеет некоторую целостную структуру,обеспечивающую основные схемы ориентации в мире, способы принятиярешений и совершения поступков» [114,С.93].17.Знаниехарактеризуетсясвойствамипродуктивности,структурированности и латентности [114,С.94].18. Знание всегда построено на базе логических норм, которыеограничивают структуру понятий (значений) и возможные их связи.
«Знание,построенное вне логики, не является знанием, поскольку оно не являетсяосмысленным и не может служить основой практической ориентации ивыбора. Логика органически связана с категориальной онтологией, посколькуона построена на константах, определенных в сфере категориальныхочевидностей» [207,С.106]19. Знание является одним из важнейших ресурсов организации. «Вотличие от традиционных материальных товаров, которые расходуются прииспользовании (что приводит к снижению отдачи со временем), знанияобеспечивают возрастающую отдачу по мере их использования. Чем большемы их используем, тем ценнее они становятся, что порождает некийсамоусиливающийся цикл.
Если организация может определить, в какихобластях ее знания лучше конкурентов, и с выгодой использовать этиуникальные знания на рынке, она может добиться убедительного иустойчивого конкурентного преимущества» [99,С.167].Итак, в первом приближении выкристаллизовывается общее описаниепонятия знания.Теперь необходимо дать несколько вариантов классификации знаний.Во-первых, знания делятся на теоретические (фундаментальные) ипрактические,прикладные(эмпирические).«Теоретическиезнания198формируют в сознании человека общее, целостное отражение мира, апрактические направлены на формирование умений деятельности в этоммире» [93,С.27].Теоретические знания, в свою очередь, делятся на абстрактные иконкретные по степени обобщения или конкретизации представленного взнании мира.Выделяются знания научные, технические, гуманитарные, магические,религиозные.Знания также делятся по сферам деятельности человека, чтовоплощается в профессиях, специальностях и специализациях.Во-вторых, знания необходимо разделять по уровню системности:А) интуитивное знание (ассоциации, мнения, гипотезы);Б) понятийное (тезаурусы, фреймы, семантические сети);В) систематизированное (правила, теоремы, законы) [114,С.94].В-третьих, знания подразделяются на кодифицированные (отделимые)и некодифицированные (личностные, скрытые, латентные).
Эта идея развитавидным британским философом М.Полани [212]. Эти знания «…являютсяпринадлежностью, собственностью определенного человека. Эти знаниятесно связаны с воспитанием, культурой, социальной принадлежностью инациональностью человека, особенностями его характера, типом мышления,опытом его работы. Чем более сложной и нерегламентированной являетсядеятельность, тем в большей степени ее результаты определяютсяличностнымизнаниямиумениямичеловека.Этизнанияявляютсяисточником формирования новых теоретических и практических знаний,которые могут быть зафиксированы в какой-либо форме и переданы дляиспользования другим людям, т.е. происходит диффузия знаний» [93,С.3132]. Эти личностные, живые знания основаны на понимании и умении,которые постоянно включены в деятельность человека и являютсяоснованием для его развития.199Говоря о знаниях в организации, Д.У.Делонг и Л.Фейхи подчеркивают:«Для понимания знания в контексте практической деятельности организациинеобходимоучитыватьдвааспекта.Во-первых,существуютиндивидуальный, групповой и организационный уровни знаний.
Усилия поуправлению знаниями преимущественно направлены на совершенствованиепроцессасозданиязнанийиихиспользованиянагрупповомиорганизационном уровнях. Во-вторых, знания могут быть либо явными, либонеявными. Явные знания могут быть закодированы и отражены вформальныхправилах,инструментахипроцессах.Неявныезнанияпредставляют собой то, что мы знаем, но не можем объяснить.Автоматическийзаказкомплектующихприснижениизапасовдоопределенного уровня является примером явного знания; оценка потенциаласотрудника или построение многофункциональной команды – примеромнеявного знания» [85,С.245].М.Х.Зак отмечает: «Распространенные таксономии различают явные инеявные, общие и ситуативные, зависящие от контекста, личные иколлективные знания.
Знания также можно характеризовать по типу,включая описательные («знания о»), процедурные («знания о том, как» илиноу-хау), причинно-следственные («знания о том, почему»), знания бусловиях («знания о том, когда») и отношенческие («знания с»)….Стратегические знания всех фирм можно разделить по их способностиподдерживатьконкурентоспособностьфирмы.…знанияможноклассифицировать как «базовые», продвинутые и новаторские» [99,С.172].Неявные знания являются одним из способов существования сознания,это неоформленный способ его существования.Неявные знания - своего рода периферийные знания, в силу чегоявляются трудно передаваемыми другому субъекту. Зачастую они могутбытьпереданытолькочерезличноеобщениеиобучение,черезнарабатывание личного опыта некоторой конкретной деятельности.
Важноподчеркнуть, что эти знания зачастую могут быть приобретены ненамеренно200и неосознанно, но при этом осмысление и решение проблем, стоящих передспециалистом, зависят от этих схематически организованных знаний инавыков, управляемых на бессознательном уровне.Неявные знания могут быть объективированы неязыковыми способами– в первую очередь, в способах деятельности, в жестах, мимике, танцах иживописи.Неявныезнанияявляютсяпредпосылкамииоснованиямиповседневной деятельности человека, составляют подтекст произносимыхслов, они являются предпосылками и условиями общения, познания ипонимания между людьми.
«В их основе лежат традиции, обычаи,повседневные привычки и элементарный здравый смысл. Оно состоит изубеждений, идеалов, ценностей, схем и ментальных моделей, которыеглубоко укоренились в нас, и которые мы часто воспринимаем как должное.Как бы трудно оно не сформировалось, эти неявные знания формируют нашевосприятие мира» [323].Неявные знания – неартикулированные и нерефлексированные личныезнания и личный опыт, поэтому любая их кодификация всегда происходит счастичной потерей их содержания.
Этими знаниями мы пользуемсяпостоянно, но при этом неосознанно.Неявные знания – это в первую очередь умения, навыки, способности ичувства человека. Это в высшей степени уникальный ресурс, который крайнесложно копировать. Неявные знания вплетены в человеческую деятельность,ониявляютсяосновойпрофессиональныхавтоматизмов,секретовмастерства, озарений и интуиций.Неявное знание – важное свойство социальных сетей, они содержатся вних и передаются благодаря неофициальной латеральной коммуникациимежду членами сообщества.Существует своеобразный слой неявных онтологических предпосылок(трехмерность пространство, единство мира, законы логики), который даетсубъекту понимание мира в целом.
Это базис для формирования знаний201конкретнойличности.особенностейОбщностьсубъектованатомическихпознаниядаетифизиологическихсходностьпротеканияпсихологических реакций. «Вообще все неявное знание, присущее отдельнойличности, многослойно и неоднородно.
В целом оно опирается на такназываемыйкомплекснеосознанныхощущений,определяющийсяпсихологией личного восприятия. Поэтому неявное знание личностно, тоесть целиком связанно с индивидуально-психологическими особенностямиличности» [252].В статье «Понимание практического интеллекта» [213] выделяются триключевыхпризнакапонятиянеявныхзнаний:«Онихарактеризуютобстоятельства, при которых знания получены, их когнитивную структуру иприменение.Во-первых,неявныезнания,какправило,возникаютсамостоятельно, без всякой подкрепленности внешними обстоятельствамиили при очень незначительной подкрепленности (т.
е. скорее благодарясобственному опыту, а не в результате специального обучения). Во-вторых,неявные знания рассматриваются как процедурные по своей природе. Онисвязаны с конкретным применением в конкретных ситуациях или классеситуаций. В-третьих, из-за того, что основная часть знаний получена наоснове собственного опыта, они имеют практическое значение только длятого человека, который ими обладает».Неявные знания лежат в основе индивидуальных профессиональныхвозможностейчеловека,являясьсмесьюпрактическогоопыта,индивидуальных ценностей, контекстной информации и интуиции.
Этаспецифика неявных знаний личности дает основу для оценки и объединениянового опыта и информации, на что указывали в своих работах Т.Девенпорти Л.Пруссак.Теперь нам для целей нашего исследования нужно привестиклассификации неявных знаний, подробно рассмотренные Е.О.Губановой встатье «Неявное знание: сущность и виды» [78].202Исходя из принадлежности неявных знаний определенному типусубъекта, Г.Старикова подразделяет неявное знание на:- личностное – множество неконцептуализированных, иррациональноличностных, неявных, глубинных феноменов, невербализуемых на данномэтапе развития науки;- парадигмальное – неявное знание, принадлежащее определенномунаучному сообществу (это логические и лингвистические правила и нормы,общепринятый язык науки, общеизвестные фундаментальные законы ипринципы, философско-мировоззренческие предпосылки, научная картинамира, стиль мышления);- объективированное (интерсубъективное) знание – знание, которое наопределенном историческом этапе фиксируется в знаковой или иной форме(например, общепонятные в данном культурном контексте символы);-транссубъективное–скрытые,предельнообщиеоснованияпознавательной деятельности, универсальные идеалы и нормы, без которыхневозможно развитие самого феномена познания [252].Особый интерес для нас представляет так называемое фоновое знание:«Фоновое знание – это обоюдное знание реалий говорящим и слушающим,являющееся основой языкового общения.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
