rpd000002029 (1006774), страница 3

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 3)

7. Камерные мероприятия

Людям нравятся небольшие мероприятия, похожие на салоны. Они при­влекают их тем, что дают возможность более тесного общения с ин­тересными людьми, неформального обмена мнениями. «Салонные» мероприятия вроде «круглых столов» дают обратную связь, тогда как большие конференции - только одностороннюю информацию.

8. Экономия времени

Потребители слишком заняты, чтобы подстраиваться под компании и слушать их тогда, когда они этого хотят. Появление PodCast (циф­ровая запись радиотрансляции или аналогичной программы, ко­торую можно скачать через Интернет для прослушивания в персо­нальном аудиоплеере) и iPod (плееры, поддерживающие PC) дают потребителям возможность загружать звуковые и видеопрезента­ции компаний тогда, когда у них есть на это время и желание, что гораздо удобнее. Это означает, что webinar (презентация, трансли­руемая через Интернет в реальном времени) уходит на задний план. Мультимедийные презентации позволяют потребителям брать цен­ные идеи именно тогда, когда им это необходимо.

9. Поведенческий маркетинг

Люди не любят, когда их оценивают, что происходит при демографиче­ской и тем более психологической сегментации. Другое дело - поведенческий маркетинг. Если все сделано правильно, он увеличивает доходность и лояльность. Маркетологи должны понять, что потре­бительское поведение основано не на социальном статусе и месте проживания, а на действиях.

10. Человек вместо коллектива

Маркетологи прислушиваются к тому, что говорят клиенты, но часто это - формальное слушание. Если действительно слышать клиента,реагируя на то, что и как он говорит о продукте или сервисе, можно избежать проблем, которые только назревают.

«Деловой Петербург», 6 февраля 2006 г. (в сокращении).

Постановка задачи:

1. Сравнить, насколько совпадают ваши представления и автора анализа?

2. Какие тренды кажутся актуальными, а какие устаревшими?

Сдать собственный текст.

Работа выполняется индивидуально, в конце занятия сдается преподавателю (проверка и защита — на следующем занятии).

Контрольная работа 2.docx

Контрольная работа «Выгодно и благородно»

(Раздел 1. Дидактическая единица 2)

Исходные данные:

Сеть быстрого питания «Крылья Родины», как и любое преуспевающее предприятие, день и ночь подвергается атакам фандрайзеров. Руководство решило пойти на оказание формально спонсорской, а по существу – благотворительной помощи. Необходимо выбрать и поддержать что-либо из следующих проектов: поездка детской команды по футболу за рубеж на соревнования; поездка местного ансамбля балалаечников на международный фестиваль в Майами; проведение в городе регионального фестиваля педагогов –новаторов.

Постановка задачи: Убедить руководство в необходимости поддержки какого-либо проекта, остальным – аргументировано отказать.

Сдать собственный текст.

Работа выполняется индивидуально, в конце занятия сдается преподавателю (проверка и защита — на следующем занятии).

Промежуточный контроль.docx

Вопросы к экзамену:

1. Целесообразность и задачи отдела по связям с общественностью в структуре предприятия.

2. Планирование работы PR-отдела.

3. Планирование работы отдела рекламы.

4. Основные этапы PR-деятельности.

5. Подготовка концепции отдела PR и рекламы.

6. Внутрикорпоративный PR.

7. Корпоративная культура.

8. Системная модель корпоративной культуры.

9. Корпоративная этика.

10. Корпоративный стиль.

11. Имидж компании и репутация.

12. Составляющие фирменного стиля.

13. Репутационный менеджмент.

14. Миссия компании.

15. Корпоративная репутация.

16. Личность и репутация.

17. Выставки как ключевой элемент маркетинга.

18. Планирование участия в выставке.

19. Формы участия в выставке.

20. Выставочные технологии.

21. Работа на стенде во время выставки, тренинг персонала.

22. Промоакции во время выставки.

23. Паблисити в выставочной деятельности.

24. Обработка данных, полученных на выставке.

25. Рекламная и сувенирная продукция.

26. Корпоративное видео и радио.

27. PR-коммуникации в Интернет.

28. Выбор средства Интернет-коммуникации.

29. Немедийные технологии.

30. Маркетинг событий.

31. Специальные мероприятия.

32. BTL и ATL.

33. Вирус-маркетинг.

34. Блоги.

35. Спонсоринг.

36. Спонсорские проекты.

37. Спонсорский пакет.

38. Получение эффективности от спонсорских акций.

39. Благотворительность.

40. Выбор объекта благотворительности.

41. Социально ответственный образ.

42. Разработка социального проекта.

43. Проект по привлечению инвесторов.

44. Информационный пакет для инвесторов.

45. Цели и функции рекламного отдела.

46. Реклама на территории предприятия или организации.

47. Профессиональные качества работников в сфере PR и рекламы.

48. Обновление и продвижение корпоративных СМИ.

49. Эффективность рекламных сообщений.

50. Этапы работы с рекламируемой продукцией.

Тестирование 1.docx

1. Рынок рекламы и PR

1. Когда в России оформилась профессия PR-специалист?

- 2003 год;

- 2000 год;

- 2007 год.

2. Выберите тенденции развития PR за последние 15 лет:

- Работу в сфере PR стала нескончаемой тусовкой.

-Работа агентств немного потеряла в креативности, но стала более понятной и прозрачной для клиентов;

-Появились стандарты ценообразования и номенклатуры услуг;

- Пресс-службы ограничиваются рассылкой пресс-релизов.

-Пресс-службы компаний окончательно уходят от практики «джинсы»;

-Пресс-службам стоит предлагать журналистам интересные темы для материалов;

- В маленьких городах PR развивается быстрее, чем в столице.

- Рекомендована сегментация агентств на вертикальных рынках.

3. Каково отношение к PRиИМК в целом в посткризисном обществе:

- затраты на коммуникационную деятельность снижаются до минимума;

- после периода ремиссии кризиса характерно увеличение коммуникационных и консалтинговых бюджетов компаний, выживших на рынке;

- расходы остаются на прежнем уровне.

4. Аналитики прогнозируют максимальный рост видов рекламы:

- Газеты

- Интернет;

- BTL;

- Журналы;

- ТВ;

- Наружная реклама.

5. Каким отраслям после кризиса требуется коммуникационный консалтинг?

- некоммерческим;

- капиталоемким;

- добывающим;

- финансовым;

- работающим во внешнеэкономической сфере;

- государственным;

- общественным.

6. Как оцениваются связи с общественностью современным менеджментом:

- как дополнительная управленческая опция;

- как технологии манипуляции общественным мнением;

- как стратегическая функция бизнеса.

7. Специфика подготовки рекламного издания состоит:

- дизайнеры и авторы текстов работают независимо.

- все элементы рекламной структуры создаются параллельно как равноправные компоненты единого целого.

8. К объектам авторского права в рекламных изданиях относятся;

- слоган,

- рекламный девиз,

- тексты,

- дизайнерские разработки,

- иллюстрации,

- элементы фирменного стиля (логотип, название фирмы или товара).

Тестирование 2.docx

2. Имидж и репутация организации

1.Специалисты по внутреннемуPR:

- во всех сообщениях поддерживает руководство организации;

- защищает персонал организации;

-не занимает позицию ни начальников, ни подчиненных, а всегда стоит между ними.

2. Какой коллектив работает лучше:

- семейный коллектив, все соединены неформальными узами;

- сплоченный коллектив;

- диффузный - люди отрабатывают положенной время, не вступая друг с другом во взаимодействие.

3.Корпоративная культура - это

……..

4. К комбинированному выражению фирменного стиля относятся:

- название, логотип, символика, архитектурный и графический дизайн, интерьер помещения и рабочих мест;

- проспекты, буклеты, видеоролики, музеи и т.п., раскрывающие историю, возможности, перспективы организации, спектр ее товар и услуг (фото, тексты, цифры и факты);

- дизайн оформления выставок, ярмарок, упаковочных конструкций;

- публичные мероприятия – специальные события, церемонии, презентации, спонсорские акции, демонстрирующие участие фирмы в общественной жизни, вклад в благосостояние региона;

- внешний облик, манера поведения, качество функционирования делового механизма, культура делового общения, соблюдение обязательств.

5. Понятия «имидж» и «репутация»:

- подменяют друг друга;

- имидж – часть репутации;

- употребляются в паре.

6. Сопоставьте понятия

5 типов брендов:

7. Почему люди предпочитают один бренд другому:

- из-за особенностей ингредиентов (качества продукции);

- на подсознательном уровне выбирают, какое послание подходит им больше

- руководствуются только вкусовыми впечатлениями.

8.Какие качества первого лица влияют на репутацию компании:

- профессионализм в данной отрасли, компетентность;

- хобби;

- умение управлять людьми и делегировать полномочия;

- мягкий характер;

- умение строить отношения с инвесторами, работниками, журналистами, властями;

- семейное положение;

- качества личности, такие как общительность/закрытость, консерватизм/любовь к новому, склонность долго обдумывать решения/импульсивность;

- работа за рубежом;

- доказанные или декларируемые факты о прошлом, личной жизни, внешности;

- образование.

9.Репутация организации:

– помогает превращать нематериальные активы в материальные;

- придает психологическую ценность всему производимому ею;

- повышает самооценку персонала организации;

- является помехой в деятельности организации в случае кризиса.

10. Что необходимо спасать в случае кризисной ситуации:

- материальные активы;

- репутационные активы;

- кадровые активы.

Контрольная работа 3.docx

Контрольная работа «Патриоты, вперед!»

(Раздел 1. Дидактическая единица 2)

Исходные данные:

Российская компания Y по производству продуктов питания решила воспользоваться отмеченными во всех опросах общественного мнения тенденциями роста патриотизма и гордости за Россию для вывода на рынок нового продукта. Это сухие завтраки, которые, по мнению производителя, должны отличаться от импортных аналогов, прежде всего, подчеркиванием российского происхождения. Кроме того, в их оформлении должны использоваться именно патриотические мотивы. Одна из идей – сделать коробку трехцветной (флаг РФ).

Постановка задачи:

Продумать концепцию оформления и продвижения названного продукта на рынок страны, включая «говорящее» название (выбрать вариант для столицы или для провинции). Необходимо выбрать и формализовать один из вариантов. Использовать для продвижения помимо рекламных и иные ходы.

Сдать собственный текст.

Работа выполняется индивидуально, в конце занятия сдается преподавателю (проверка и защита — на следующем занятии).

Домашнее задание 4. Корпоративный кодекс.docx

Домашнее задание «Корпоративный кодекс»

Описание ситуации:

В одном из крупных московских гостиничных комплексов корпоративный кодекс составлен в виде положения о персонале. Этот объемный документ содержит 33 страницы правил-рекомендаций, объединенных в несколько разделов. И если следование этим правилам поощряется, то отступление от них является поводом для дисциплинарного взыскания и даже увольнения. Дисциплинарные санкции наступают в случае:

- использования для входа и выхода из предприятия центрального входа и входа для клиентов бизнес-центра;

- курения или принятия пищи и напитков в неположенное время и в неразрешенном месте;

Характеристики

Список файлов учебной работы