Системы экологического менеджмента для практиков (1006427), страница 18
Текст из файла (страница 18)
на обеспечивающие возможностьповторного использования);• переход на другие виды продукции.Немаловажный вклад в предотвращение воздействия дает и вспомогательнаядеятельность. Среди основных применяющихся подходов:• взаимодействие с поставщиками для оптимизации логистики снабжения ихранения (в частности, формы и объемов поставок);• оптимизация складского обращения и распределения сырьевых и вспомога'тельных материалов;• оптимизация технического обслуживания оборудования.Заметную роль играет также выявление и предотвращение потенциально воз'можного (в нештатных и аварийных ситуациях) воздействия.Чрезвычайно интересны методы, которые могут использоваться для выявле'ния возможностей по предотвращению загрязнения. Наиболее универсальнымявляется метод составления полного или покомпонентного материального ба'ланса производства.
Для его осуществления собирается информация о матери'альных потоках на различных стадиях процессов организации, в ряде случаеввыполняются тестовые партии продукции, при этом на всех этапах производстваэтой партии осуществляются измерения материальных потоков. Метод позволя'ет выявить точки наиболее значимых или непредвиденных потерь. Основнымнедостатком является большая трудоемкость осуществления измерений, слож'ность повсеместного применения в случае производства небольшими партиями,непрерывного производства или производства очень большой номенклатурыпродукции. Тем не менее, сам подход материального баланса позволяет эффек'тивно использовать упрощенные его варианты.
В частности, во многих случаяхдля выявления потерь достаточно бывает ограничиться анализом укрупненныхстадий производства или просто составлением качественной диаграммы матери'Как это работает?..75альных потоков. Хорошей отправной точкой является баланс «вход'выход», на'пример, сравнение закупок, данных о наличии на складе и отпуске в цеха и дан'ных о переходе в продукцию и образовании отходов. Важно при этом помнить,что реальной ценностью обладают только полученные на основе фактическихданных, а не нормативные характеристики.Другим методом, находящим повсеместное применение в рамках СЭМ, явля'ется визуальный и экспертный анализ потерь, адекватности процедур обраще'ния с продукцией, отходами, материалами и ресурсами. Особую важность этотметод имеет в связи с тем, что именно так легче всего выявить проблемы, ре'шение которых возможно с помощью малозатратных технических и организа'ционных методов. Наблюдение за обращением со вспомогательными материа'лами, отходами, эксплуатацией оборудования, в том числе природоохранного,позволяет обнаружить возможности минимизации существующего или пре'дотвращения потенциально возможного воздействия за счет предупреждениянепроизводительного расхода материалов или потерь в результате неадекватно'го обращения с ними, организации раздельного сбора отходов, своевременнойналадки оборудования.
Во многих случаях с помощью этого подхода выявляют'ся проблемы, связанные с недостаточной информированностью персонала, не'совершенством процедур взаимодействия подразделений и т.п. — то есть про'блемы системы управления.5.7 Компьютерные системыСовременный документооборот систем менеджмента уже стал невозможен безкомпьютерных систем. Однако в этом отношении компьютерные системы редкоиспользуются адекватно своим возможностям. Существуют две крайности: пер'вая, и более чем популярная, состоит в использовании компьютерных системисключительно для решения ограниченных задач: подготовки документов, бух'галтерского учета, в ряде случаев — управления и контроля автоматизированногооборудования или технологических процессов.
Второй крайностью являются по'пытки внедрения компьютерных систем управления предприятием типа ERP какосновы системы менеджмента. Проблемы возникают в этом случае из'за нераз'витости системы управления, вследствие чего либо проекты по внедрению ERP'систем не доводятся до конца, либо установленные системы управления не ис'пользуются, либо стандартные модели, которые должны были быть адаптирова'ны при создании системы, используются неэффективно и скорее усложняют, чемоблегчают управление.В то же время возможности применения компьютерных систем в рамках сис'тем менеджмента чрезвычайно широки, вот только использование таких системдолжно быть адекватно принципиальным их ограничениям.Естественно, компьютерные системы и программное обеспечение существен'но облегчают задачу подготовки документов, особенно типовых. Но этим ихроль в документообороте не ограничивается: современные системы позволяютреализовать хранение и доступ к документам системы управления, ведениерегистров и журналов (в т.ч.
автоматическое), полностью электронный доку'ментооборот. Кстати, стандарты систем менеджмента рассматривают электрон'76Глава 5ные документы наравне с традиционными. Существуют и компьютерные сис'темы, направленные на обеспечение групповой работы — это так называемыеинструменты GroupWare, наиболее распространенной из которых является LotusNotes/Domino.
Применение электронных документов и систем управления имиоблегчает доступ к ним, их распространение и обновление, координацию дейст'вий между исполнителями. Основной трудностью эффективного использова'ния таких систем является требуемый сравнительно высокий уровень компью'терной грамотности сотрудников, который редко достигается простым обуче'нием, поскольку необходимы и достаточный опыт, и значительное время наизменение практик управления… Вот почему компьютеризация документообо'рота отнюдь не сводится к приобретению необходимого оборудования и про'граммного обеспечения*, и не ограничивается курсом обучения сотрудниковазам компьютерной грамотности.Для СЭМ / СМК разрабатываются и специализированные системы докумен'тооборота.
Среди них стоит выделить активно развивающуюся системуИСОратник, разрабатываемую украинской компанией «Система Плюс»(http://www.isoratnik.com.ua). Программа состоит из модулей «Документы» (сис'тема контроля / управления документацией), «Процессы» (описание процессов),«Тренинг» (управление процессами обучения персонала) и «Аудиты» (аудитысистемы / корректирующие действия).
Достоинствами системы являются доступ'ность на русском языке, ее ориентация на документооборот именно в рамкахстандартизированной СМ, активное развитие и возможность получения техни'ческой поддержки. Среди недостатков — чересчур жесткие ограничения доступа(правами редактирования документов обладает только координатор системы), не'развитость модуля управления процессами (служит скорее для хранения связан'ной с процессами документации), недостаточная адаптация под специфическиенужды систем менеджмента (в особенности — ведение регистров, например, ас'пектов и воздействий, программ и т.п.).
Несколько шире возможности системыTRIM'QM, поддерживаемой НПП «СпецТек» (http://www.trim.ru/). К сожалению,о реальных возможностях этой системы по доступным рекламным материаламсудить достаточно сложно.Отдельной областью программного обеспечения является управление проекта'ми. В этой сфере существуют как универсальные программы (например, MicrosoftProject), так и более'менее специализированные системы, разработанные, в част'ности, для нужд предприятий (например, 1С'Рарус: Управление проектами). Ите, и другие позволяют планировать и вести проекты, в том числе — проект вне'дрения СЭМ, с учетом потребности в различных ресурсах и их доступности,координировать и распределять задачи. Краткое описание основных программ'ных продуктов для управления проектами можно найти на сайте Российскойассоциации управления проектами «СОВНЕТ» (http://www.sovnet.ru/instrum.htm).* Кстати, помимо бесплатной операционной системы с открытым исходным текстом Linuxсейчас существуют столь же бесплатные и, что важно, мультиплатформенные или основан'ные на технологиях Интернет инструменты подготовки документов (напр., OpenOffice.org,http://www.openoffice.org/) и групповой работы (напр., eGroupWare, http://www.egroupware.org),близкие по своим характеристикам к лучшим коммерческим системам.Как это работает?..77†ERP'системы объединяют максимум функций управления организацией — отдокументооборота до контроля бизнес'процессов и проектов.
Внедрение такихрешений, по сути, является разработкой системы на основе базовых элементовдля отражения специфики системы управления предприятием. К ним в наиболь'шей степени относятся все описанные трудности, связанные с внедрением ком'пьютерных систем. Внедрение такой системы само по себе является существен'ным изменением системы управления и требует соответствующего тщательногоподхода и достаточного времени. Кроме того, фактически бессмысленно внедрятьERP'систему до реализации масштабных планируемых изменений в системеуправления компанией.
Таким образом, тем компаниям, которые рассматриваютвнедрение ERP'системы и СЭМ, мы бы рекомендовали серьезно отнестись коценке возможных изменений в процессах в связи с внедрением СЭМ, и еслиони окажутся значительными, отложить разработку ERP'системы до завершениявнедрения СЭМ или начать ее внедрение с не затрагиваемых изменениями под'разделений или направлений. Подробнее вопросы внедрения ERP'систем об'суждаются в Российском ERP'форуме http://www.erpforum.ru/.Достаточно крупные предприятия, считающие целесообразным внедрениекомпьютеризированной системы документооборота в рамках СЭМ, могут рас'сматривать как вариант и создание собственной компьютерной системы, в особен'ности, если у предприятия имеется такой опыт. Это позволит при необходимостиотносительно легко модифицировать или развивать систему.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
