Диссертация (Психологические особенности деловой активности субъектов управленческой деятельности), страница 6

Этообусловлено тем, что многие руководителя в процессе управленческогообщениястремятсяовладетьпсихологическойинициативойкакспособностью к доминированию, тем самым управлять общением вдиапазоне «субъект-субъектного» и «субъект-объектного» взаимодействия.За счет психологической инициативы они добиваются и психологическихпреимуществ, необходимых для эффективного управления22. В силуиерархической организации управления данное доминирование, требующеевысокой активности, пол сути дела является необходимым условиемуправления.Владение психологической инициативой как формой проявленияактивностидостигается,главнымобразом,засчетинтенсивногомонологического характера общения и применения психологическоговоздействия.

При этом предпочтение отдается не рациональным методам,осуществляемымвпроцессесознательногоконтроля(например,убеждению), а суггестивным, осуществляемым помимо сознательногоконтроля партнера по общению, - внушению, нейролингвистическомупрограммированию, психологическому заражению, разнообразным уловкамспоров, применяемых с целью осуществления целенаправленного, частоманипулятивного влияния партнеров по общению23.21Обозов, Н.Н. Интенсивная подготовка менеджеров / Н.Н. Обозов.

- СПб.: БХВ-Петербург, 2011. - 240 с.Бодалев А.А. Психология межличностного общения. Рязань: Рязанская высшая школа МВД, 1994. – 90 с.23 Грачев Г.В., Мельник И.К. Манипулирование личностью: организация, способы и технологииинформационно-психологического воздействия. – М.: ИФ РАН, 1999. – 235 с. и др.2233Управление активностью в общении осуществляется в широкомдиапазоне с учетом специфики управленческой ситуации и управляемогообъекта. Особенно высокая активность у субъекта управления наблюдаетсяв ситуации воодушевляющего общения, которое необходимо в кризисных икритических ситуациях24Важная роль активности отводится при принятии управленческогорешения. Принятие управленческого решения – важнейшая психологическаясоставляющая управленческой деятельности, повседневная обязанностьсубъекта управления.

Управленческое решение направлено на поискнаилучшего или приемлемого для данных условий варианта достиженияпоставленных целей по изменению состояния управляемого объекта.Основаниемдляпринятияуправленческогорешенияявляетсянесоответствие между потребным и реальным состоянием управляемогообъекта.

Это несоответствие определяется на фоне высокой познавательнойактивности, когда анализируются большое количество параметров состоянияуправляемогообъекта.Управленческоерешениеявляетсясложнойинтеллектуальной задачей и волевым актом, что так же требует высокойактивности.Управленческое решение основывается на анализе или диагностикеситуации, выявлении проблемы и тенденций, обобщении, сравнении, работес разнообразной информацией и пр. и в этом процессе, прежде всего,проявляется, как нами отмечалось, познавательная активность.

От уровняпознавательной активности зависит качество принимаемых решений, ихсвоевременность и точность. Познавательная активность важна при решенииинтеллектуальных проблем или задач, связанных с формулированием целиуправления или совокупности целей.Познавательнаяактивностьсущественновозрастает,еслиуправленческое решение принимается в условиях неопределенности иЗазыкин В.Г., Кандыбович С.Л., Секач М.Ф., Смульский С.В. Психическая устойчивость человека вособых и экстремальных условиях.

- М.: АВН, 2015. – 728 с.2434противоречивостиинформации,еслиявляетсянетривиальнымилитворческим, а так же когда много критериев выбора. Познавательнаяактивностьсубъектауправлениявозрастаетприпрофессиональномтворчестве и интуитивных решениях25.Управленческое решение может быть как единоличным, так иоснованным на коллегиальном обсуждении проблемы, то есть во многихслучаях осуществляемым в процессе управленческого общения26. Отсюдаважная роль активности и владения инициативой при обсуждении ипринятии управленческого решения.Активность особенно необходима при разработке «сценария» развитиясобытий, при отстаивании выбранного варианта решения при наличииальтернатив,особенноеслирешениеявляетсярискованнымилиинновационным.

Следует отметить, что практически все инновационныерешения воспринимаются многими адекватно не сразу, возможно недоверие,возникновение психологических барьеров из-за отношения к новизне исубъектам изменений27. Это связано с феноменом «психологическойинерции мышления», которое свойственно многим людям и обусловливаетсясубъективными причинами. В этом случае следует существенно усилитьактивность при трансляции и объяснении этих решений, особенно когдавозникает полемика или открытое противоборство.Припринятииуправленческихрешенийприменяются способыактивизации идей, в частности, различные виды «мозгового штурма»28.

Ихпроведение требует высокой общей и вербальной активности от субъектауправления, особенно при генерировании самих идей.Уровень активности при принятии управленческих решений зависит иот стиля управленческой деятельности, то есть устойчивой индивидуальноСмирнов Э.А. Разработка управленческих решений. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 271 с.Управление персоналом. Издание 2-е, дополненное и переработанное / По ред. А.И.Турчинова.

- М.:РАГС, 2008. – 608 с.27Хучек М. Инновации на предприятиях и их внедрение. - М.: Луч, 1992. – 147 с.28Морита А. Сделано в Японии. – М.: Прогресс, 1990. – 409 с.; Смирнов Е.А. Современный руководитель:стратегия жизни и деятельности. - М.: МГУ, 2002. - 208 с. и др.252635проявляющейся специфической системе психологических средств, приемов,навыков и способов выполнения управленческой деятельности29.Индивидуальныйстильуправленияобусловлензначимымииндивидуальными различиями субъектов управления, в том числе и поуровню активности, наличием множества различных способов достиженияцелей управления, в результате чего субъекты деятельности, отличающиесяпо своим психологическим возможностям и ресурсам, могут выполнятьпрофессиональную деятельность с примерно одинаковой эффективностью(Журавлев А.Л.

и др.). Формирование индивидуального стиля управленияосуществляется под влиянием личностно-индивидуальных особенностейсубъекта, сформированных профессиональных навыков, а так же ориентациина «профессиональную школу», в которой имеются собственные стандартыактивности. Данные факторы во многом определяют уровень активностисубъекта управления, придерживающегося определенного стиля управления.Все составляющие индивидуального стиля управления подразумеваютвысокуюактивность,ноособенноприпроявлении«способностимобилизовать человеческие и материально-производственные ресурсы дляобеспечения высоко результативной работы организации» и «нацеленностина перспективу и достижение более высоких результатов, чем ужедостигнутые результаты».Высокаяактивностьнеобходимасубъектууправленияприосуществлении контрольных функций.

Любое управление может бытьэффективным только при осуществлении контроля и соответствующей поего результатам коррекции управления. Сущность контроля сводится кпроверке или установлению степени рассогласования между тем, что должнобыть, и тем, что может быть или фактически уже есть. Контроль связан также с необходимостью обнаружения и разрешения возникающих проблемраньше, чем они станут необратимыми (Мескон М., Альберт М. Хедоури Ф.).Дьячкова Е.В., Зазыкин В.Г., Смирнова И.А. Психология и акмеология управления. Словарь-справочник.– Иваново: ИФ РАНХ и ГС и ОАО «Издательство «Иваново», 2012.

– 128 с.2936В организациях контроль осуществляют непосредственно субъектыуправления. Контролируется деятельность практически все параметрыобъекта управления, в том числе и персонала, отношения и взаимодействия,квалификационный рост и многое другое.Цели контроля определяются его сущностью и общими целямиуправляющей системы. Задачи контроля могут быть как общими, так ичастными, они определяются субъектами управления.

Субъект управленияосуществляет разные виды контроля: внешний, системный, целевой,постоянныйиситуационный,констатирующий,профилактический,кадровый и др.30Контроль всегда связан с аналитической деятельностью субъектауправления, отсюда для ее осуществления велико значение познавательнойактивности. Конечная цель контроля состоит не столько в обнаруженииошибок, а в достижении общего результата. Поэтому в системе контролядолжны быть предусмотрены механизмы компенсации обнаруживаемыхотклонений, независимо от того, касается это технологии или поведениялюдей.

Это познавательная деятельность, требующая высокой активности.Результаты контроля должны обязательно обсуждаться, что придаетконтролюнеобходимуюконструктивность.Такоеобсуждениеосуществляется в процессе управленческого общения, которое, какотмечалосьвыше,непосредственносопряженосуправленческойактивностью. В ситуации общения при осуществлении контроля необходимодобиваться сотрудничества и избегать противоборства и конфронтаций, этов свою очередь сопряжено с управленческой активностью.Большое значение имеет активность субъекта управления приразработке текущих или перспективных прогнозов, то есть прогнозировании.Чтобы управлять эффективно, надо постоянно работать на опережение, дляУправление персоналом. Издание 2-е, дополненное и переработанное / Под ред.

А.И.Турчинова. - М.:РАГС, 2008. – 608 с.3037этого надо хорошо и точно представлять ситуацию управления в будущем.Способность к прогнозированию, умение составлять прогнозы являетсясложнойинтеллектуальнойдеятельностью,требующейвысокойпознавательной активности. Сложность определяется включением винтеллектуальный процесс бессознательных механизмов переработкиинформации (интуиции, озарений), наряду с использованием формальныхметодов.Способности к прогнозированию (антиципации) и соответствующиеличностно-профессиональные качества являются базовыми свойствамиличности, обеспечивающими жизнедеятельность и эффективность любойпрофессиональной деятельности31.

В психологических исследованияхопределены значимые факторы, влияющие на антиципацию. Таковымиявляются знания, компетентность, в том числе и психологическая, опыт, аесли деятельность осуществляется в системах «человек-человек» и «человекгруппа», то проницательность и наблюдательность32. Заметим, эти качестваможно успешно развивать.Считается, что уровень антиципации зависит от особого вида сложныхспособностей – прогностических. Психологическая природа их ясна не доконца, отсюда их сложно диагностировать и оценивать. Правда, существуетпуть определения уровня прогностических способностей через решениепрогностических задач, которые отличаются разнообразием. Их решениесвязано с высокой познавательной активностью.