Диссертация (Психологические особенности деловой активности субъектов управленческой деятельности), страница 5

Подчеркивалась роль общественно-полезнойдеятельности в развитии активности (Д.И. Фельдштейн). В данномнаправлении повышенное внимание уделялось развитию активности вдетском, подростковом и юношеском возрасте, мало работ по развитиюактивности в зрелом возрасте.В рамках данного направления определялись психологические условияи факторы, способствующие повышению активности. Анализ публикацийпо данной проблеме позволил выявить следующие условия и факторы.Важным условием, детерминирующим активность личности, являетсякультурно-историческая среда ее жизнедеятельности (Асмолов А.Г.).Значимым фактором, влияющим на активность, является мотивация.Сильная мотивация позволяет существенно повысить активность, вывести еена уровень сверхнормативной и надситуативной.

Сильная мотивацияспособствует формированию новых более высоких эталонов активности,побуждает к следованию им.13Крупнов А.И. …26Как психологический фактор можно рассматривать требования,предъявляемые к активности в профессиональной среде. В случае ихдобровольного принятия активность повышается и стабилизируется наданном уровне.Фактором повышения активности является волевой потенциал субъекта,так как всякое повышение требует волевого усилия.Фактором повышения активности является и потенциал развитиясубъекта.Роль активности весьма велика не только потому, что она являетсяфундаментальным свойством человека и определяет результативность икачество его деятельности.

Большая активность в профессиональнойдеятельностиявляетсяоднимизважнейшихобщихинвариантовпрофессионализма, то есть свойством, присущим всем профессионалам,независимо от вида выполняемой профессиональной деятельности, котораяосуществляется с высокой эффективностью и надежностью14. Высокийуровень развития активности, наряду с силой личности, развитойантиципацией,саморегуляциейисамоэффективностьюявляютсясубъективной основой достижения профессионализма. Поэтому проблемеопределения, формирования и развития активности в психологии трудауделяется большое внимание.Активность тесно связана и с другим инвариантом профессионализма –высокимуровнемпроизвольнойсаморегуляции.Произвольнаясаморегуляция – целенаправленное соответствующее внешним условиямустановление равновесия между средой и организмом (Дикая Л.В., НерсесянЛ.С., Семикин В.В.

и др.). Произвольная саморегуляция осуществляется поразличным направлениям – изменение психических состояний, поведения,отношений, активности и пр. Произвольная саморегуляция осуществляетсяпри наличии хорошо осознаваемых эталонов проявления отмеченных14с.Зазыкин В.Г. Основы акмеологической теории профессионализма в управлении. – М.: МААН, 2004. – 11227характеристик, оценки их наличного состояния. По своему содержаниюсаморегуляция является самопреобразующей деятельностью. Активностьможет стать объектом произвольной саморегуляции при наличии эталоновее должной выраженности, умениями осуществлять самовоздействие,волевого потенциала.Проведенный теоретический анализ проблемы активности человекапозволилприступитькрешениюдругихзадачдиссертационногоисследования.1.2. Психологические аспекты проявления активности вв процессе управленческой деятельностиПсихологическиеисследованияисамапрактикауправлениясвидетельствуют о том, что современная управленческая деятельностьявляется полифункциональной и сложно совмещенной, осуществляемой вусловиях постоянных и профессиональных и деловых взаимодействий.

Этопредусматривает высокий уровень активности субъекта управления(Карпенко А.С., Обозов Н.Н., Посохова А.В., Синягин Ю.В., Смирнов Е.А. идр.). Полифункциональность управленческой деятельности обусловливаетсянеобходимостью выполнения в процессе управления разных по своемусодержанию функций, которые должны основываться на соответствующихкомпетентностях:- управленческой;- собственно профессиональной, отражающей специфику деятельностиуправляемого объекта;- организаторской;- финансовой и экономической;- правовой;- психологической, обеспечивающей эффективность кадровой работы ипрофессиональных взаимодействий;- коммуникативной;28- социальной;- и др.15.Сложно совмещенной управленческая деятельность является потому,что субъект осуществляет управление несколькими принципиально разнымиобъектами – технико-технологической подсистемой организации илипредприятия(собственнопроизводство),персоналом(«человеческаясоставляющая») организации, подсистемой обеспечения деятельностиорганизации и производства, финансово-экономической подсистемой.Данные подсистемы могут иметь свои внутрисистемные цели, которые могутвступать в противоречие и отражаться на общей результативностидеятельности организации (Ломов Б.Ф.

и др.).Анализ публикаций по психологии труда, управления и деятельностисубъектов управления показал, что эффективное выполнение каждойуправленческой функции требует от субъекта не только соответствующейданной функции компетентности, учета отличительных особенностейобъекта, но и очень высокой активности.Установлено, что при этомреализуются все виды активности, однако особенно важной являютсяпознавательная и трудовая активность, которые часто имеют уровеньпроявлениянадситуативныйисверхнормативный,чтообусловленохарактерным для управленческой деятельности дефицитом времени иненормированной рабочей нагрузкой.Отличительнойособенностьюактивностивуправленческойдеятельности является самостоятельность субъекта управления в выбореиндивидуальной нормы активности.

Данная индивидуальная норма зависитот условий и характера управленческой деятельности, психологическихособенностей ее субъекта. У руководителей проявляется и активноеотношение к другим людям, так как управление включает взаимодействия,работу по развитию персонала, кадровую работу, которые осуществляютсяЗазыкин В.Г., Карпенко А.С.

Психологическая компетентность руководителя. - М.: ИПК ГС, 2008. –376 с. и др.1529совместно. В процессе выполнения контрольных функций у субъектауправления начинает доминировать рефлексия собственной или чужойактивности в деятельности и поведении.У субъектов управления активность весьма динамична, то есть она имеетвысокий темп или интенсивность. Их активность отличает высокойплотностью, то есть совершаемых результативных действий в определенныйпериод времени. Эффективность управленческой деятельности напрямуюзависит от результативности активности, которые проявляются в реальныхрезультатах и достижениях.Считается, что эффективные руководители обладают значительнымпотенциалом активности и возможностью его преумножения (Калинин И.В.,Синягин Ю.В.).

Отмечена их способность самостоятельно создавать себемотивацию для управления активностью.При психологическом изучении активности в процессе управленияцелесообразно ориентироваться на определенную теоретическую схему,которая обусловит особенности анализа и обобщений. В соответствии споставленными задачами данная схема должна позволять анализироватьпроявление активности при осуществлении управления, то есть выполненияосновных управленческих функций. Проведенный анализ позволяетутверждать, что за основу следует принять типологию активности,предложенную Б.Г.Ананьевым, то есть рассматривать ее в управленческомтруде,управленческом(управленческомпознанииобщении),ивыделяяуправленческихконкретныекоммуникацияхвидыактивности(например, надситуативную и др.).

При этом следует выделять основныеструктурные компоненты управленческой деятельности, в которых этаактивность проявляется. Исходя из имеющегося опыта проведенияпсихологических исследований со сходными объектами, была выбранаконцепцияструктурыдеятельностикаксистемыпсихологических30составляющих16. В соответствии с данной концепцией любая деятельностьсостоит из следующих психологических составляющих:- «образа-цели» деятельности;- вектора «мотив-цель»;- антиципации;- планирования;- принятия решения;- исполнительских действий по реализации принятого решения;- контроля.Процесс выполнения деятельности организован циклически, какпоследовательноедеятельностиприближениеобеспечиваетсякзаданнойединствомцели.данныхЭффективностьпсихологическихсоставляющих» является условием.

Нарушение единства «психологическихсоставляющих, изменение связей между ними приводит к изменениюкачества деятельности, а отсутствие хотя бы одной психологическойсоставляющей (например, невозможность контролировать деятельность)приводит к срывам, а то и отказам. Для решения данной задачи можно так жеиспользовать концепции В.Д.Шадрикова17, Н.В.Кузьминой18 и др.Выполняемые управленческие функции можно рассматривать какотдельные виды деятельности, входящие в общую управленческуюдеятельность и координированные целью управления. Они так же должнысодержать отмеченные выше психологические составляющие.Рассмотримособенностиактивностисубъектауправлениявуправленческом труде, управленческом познании и управленческихкоммуникациях (общении).Считается, что наиболее значимым проявлением активности вуправлении является активность в управленческих коммуникациях и16Ломов Б.Ф. К проблеме деятельности в психологии // Психологический ж.

- 1981 - Т.2 - № 5. - С.3-22 и др.Шадриков В.Д. Проблемы системогенеза профессиональной деятельности. – М.: Наука, 1982.Кузьмина Н.В. Профессионализм личности преподавателя и мастера производственного обучения. - М.:Высшая школа, 1990.171831управленческом общении. В психологии управления было показано, чторуководители более 80% своего рабочего времени осуществляют различныеформы делового общения, поэтому эффективность их деятельности вомногом зависит от уровня их психологической и коммуникативнойкомпетентности и соответствующих коммуникативных умений19. Следуетотметить, что выполнение практически всех управленческих функцийосуществляется в процессе управленческого общения.Управленческое общение является видом делового общения20.

Впроцессе управленческого общения реализуются его важнейшие функции:- когнитивная (обмен информацией, получение новых знаний);- аффективная (эмоциональное отношение);- перцептивная (восприятие и познание партнера в процессе общения);- регулятивная (побуждение к определенным действиям);- интерактивная (обмен информацией и действиями, основанными наответных реакциях);- психотерапевтическая (компенсация или преодоление негативныхпсихических состояний).В процессе управленческого общения могут достигаться различныецели: информационная, контактная, побудительная, координационная,достижение понимания, аффективная (амотивная), установочная, оказаниявлияния, познание другого, самопознание, развитие, изменение личности идр.Управленческое общение может быть:- субординационным, служебно-товарищеским, доверительным;- в виде монолога, диалога, полилога;- виде совещания, переговоры, дискуссии, выслушивание, выступления;- непосредственным, опосредованным (селекторное).Зазыкин В.Г., Карпенко А.С.

Психологическая компетентность руководителя. М.: ИПК ГС, 2008. – 376 с.Бороздина Г.В. Психология делового общения. М.: ИНФПА-М, 1998. – 224 с.; Леонов Н.И. Психологияделового общения. М.: МПСИ – МОДЭК, 2005. – 256 с. и др.192032Субъекту управления необходимо уметь выступать публично, вестисовещания, диалоги, полемизировать, выслушивать, критиковать. При этомважно учитывать психологические особенности партнеров по общению, ихсостояния, действовать гибко, это позволит выбрать верные средства итональность. Необходимо так же уметь находить такую форму общения,которая была бы субъективно значимой для партнеров21.У субъекта управления в процессе управленческого общения, какправило, бывает очень высокая активность, в том числе когнитивная.