Диссертация (Визуальный PR-текст в управлении публичными коммуникациями), страница 6

Шеннон предложиллинейную модель коммуникации, которая сыграла значительную роль вразвитии многих наук, связанных с обменом информацией. Модельнеоднократно пересматривалась и была доработана менее известнымсоотечественником Шеннона У.

Уивером. Конечная модель включала в себяпятьэлементов:источник,кодирующееустройство,сообщение,декодирующее устройство и приемник. Помимо этих терминов Шеннон ввелтакже понятие «шума» и «избыточности». Понятие шума в теориикоммуникации связано с теми внешними факторами, которые искажаютсообщение,нарушаютегоцелостностьивозможностьвосприятияприемником. Понятие же избыточности понимается как повторениеэлементов сообщения для предотвращения коммуникативной неудачи47 .Еще один американский ученый, историк дизайна Ф.

Меггс в своейкниге «Изображение и шрифт», посвященной графическому дизайну, впервую очередь обращается именно к модели Шеннона-Уивера для описанияпроцессов визуальной коммуникации. Он отмечает, что коммуникация естьне что иное, как «обмен информацией между людьми», а информацию онопределяет как «знание о фактах и событиях»48и утверждает, чтотелекоммуникационная математическая модель Шеннона-Уивера не можетслужить моделью «графической коммуникации», так как она не учитывает«содержание» и «цель» коммуникации49.

Мы склонны согласиться с этиммнением, так как модель Шеннона-Уивера не может ответить на вопросы,почему некоторые сообщения воспринимаются тем или иным образом, зачемнужны сообщения и какая у них цель (функция). Кроме того, эта модель невключает в себя факторы социальной и культурной локации коммуникации.47Кашкин В. Б. Основы теории коммуникации М.: Восток-Запад, 2007 .

С. 69.Barnard M. Graphic design as communication. L.: Routledge, 2006. P.20.49Meggs P. B. Type and Image. NY: Van Nostrand Reinhold Inc., 1992. P.46.48  26  Социальныйкласс,пол, национальностьикультурноесамосознание коммуникаторов не учтены в этой модели, хотя, безусловно,являются очень важными при рассмотрении коммуникации в визуальномаспекте.В дальнейшем модель Шеннона-Уивера получила развитие в трудахизвестногоамериканскогоисследователяполитикиипропагандыГ. Д. Ласуэлла. В его интерпретации модель коммуникации выглядит так:«Кто говорит, что, кому, по какому каналу, с какими последствиями» 50 .Сегодня формула Ласуэлла считается классической, ее можно встретить вовсех учебниках по теории коммуникации, массовой коммуникации,социальнойпсихологии,Ласуэлломэлементсоциологии«эффект»иполитологии.(последствияописывается профессором Дж. ФискомДобавленныйпередачисообщения)как «некое изменение илидеформация, которое случается с получателем сообщения, от того, что несетв себе сообщение»51.

Но Дж. Фиск говорит и о том, что этот эффектопосредован и его сложно отследить, поэтому мы не можем быть уверены вегоналичии.Главнойпроблемойявляетсяпассивностьполучателясообщения: сообщение воздействует на получателя, и сознание получателяпассивноизменяетсявышеупомянутые52.Однакосоциальныйиеслиприниматькультурныйвовниманиефакторыпроцессакоммуникации, мы можем планировать возможный эффект. РазработаннаяТ.

Ньюкомбом интеракционная модель коммуникации описывает процесс,который предполагает взаимосвязь участников коммуникации53. Т. Ньюкомбподчеркивал,50чтоаудиториявыступаеткакравноправныйсубъектLaswell H. D. Politics: Who Gets What, When, How. Whitefish: Literary Licensing LCC,2011. P. 19.51Fiske J. Introduction to Communication Studies . L.: Routledge, 1990.

P. 28.52Там же. P. 30.53Цит. по: Кравец М. А. Почему и как cовершается коммуникативный акт:Управленческий аспект. Ежеквартальный научно-практический вестник. Энергия XXI век.2005. №1-2 (55-56). С. 92-97.  27  коммуникации,коммуникатори коммуникантсвязанывзаимнымиожиданиями и установками, общим интересом к предмету общения 54.Подробнейшимобразоммодельтрансакционнойкоммуникацииописывает профессор Д. П. Гавра. Он отмечает, что «восприятие и культураявляются необходимыми элементами рассматриваемой модели, посколькуименно они в существенной степени определяют, какие сообщения, почему икаким образом будут отправлены»55. Таким образом, эффект коммуникациизависит от способностей реципиента к восприятию и от его уровня и типакультуры, а ключевой момент в такой коммуникации — это изменение,происходящее с получателем в момент получения сообщения.

В качестветакого изменения могут выступать: снижение уровня неопределенности засчет получения нового знания, возбуждение эмоции (страх, гнев, радость,грусть и т.п.), мотивация к какому-либо действию, изменение отношения котправителюсообщения,изменениеповеденияит.п.Д. П. Гаврапредполагает, что в целом транзактная коммуникация может бытьохарактеризована как:- системная, т.е. образуемая многими компонентами и видамиповедения; компоненты независимы между собой и любое изменениекомпонентов ведет к изменению системы в целом;- целенаправленная, т.е.

она умышленно инициируется источником длядостижения определенного эффекта/ получения реакции от получателя;- интерактивная, т.е. оба участника коммуникации, и отправитель, иполучатель одинаково вовлечены в процесс и каждый может влиять накаждого;-субъективная,т.е.восприятие,процессыкодированияидекодирования в существенной мере определяются культурой источника иполучателя56.54Цит.

по: Красноярова О. В. Современная трансформация традиционной моделикоммуникации. Известия ИГЭА. 2010. № 4. С. 186-190.55Гавра Д. П. Основы теории коммуникации. СПб: Питер, 2011. С. 135.56Там же. С. 142.  28  Споявлениемвсфере массовых коммуникаций интернетаученые заговорили о новой модели коммуникационного процесса, котораяпредполагает смену ролей коммуникатора и коммуниканта.

Эта новаяобласть может быть названа транзактной (или трансакционной) медийнойкоммуникацией57. Американские ученые Дж. Брайант и С. Томпсонописывают транзактную медийную коммуникацию следующим образом:«Транзактная — означает смену ролей, это переход к таким межличностнымкоммуникационным отношениям, в которых каждая сторона может поочереди выступать в роли получателя или передатчика информации. Такимобразом, происходит обмен информацией, определенными знаками, а врезультате и конкретными знаниями. Медийная означает, что эти технологиипо-прежнему включают в себя медиа. В большинстве медиасистем,поддерживающих транзактные коммуникации, возможна также массоваякоммуникация. Другими словами, коммуникационными транс-действиямимогут обмениваться много пользователей. Любой человек или организациямогут обращаться к великому множеству других пользователей»58.Тезисамериканскихученыхможноподтвердить,перечисливизменения, которые произошли в медиасреде за последние полтора десяткалет.

Об этих изменених профессор Г. Г. Почепцов писал еще в 1999 г.: «Сточки зрения влияния на общественное мнение возможности газет ижурналов несопоставимы с возможностями ТВ. ТВ использует «нишусвободного времени», однако уже сегодня значительную конкуренцию ТВсоставляют формы коммуникации, которые можно кратко охарактеризоватькак «все-в-одном» — т.е.те формы медиа коммуникации, которыепривязаны к компьютеру» 59 . На наш взгляд, высказывание профессораГ. Г. Почепцовасегоднятребуетуточнения:современныеформымедиакоммуникации привязаны не столько к компьютеру, сколько к57Брайант Д., Томпсон С.

Основы воздействия СМИ. М.: Вильямс, 2004. С. 46.Там же.59Почепцов Г. Г. Коммуникативные технологии ХХ века. М.: Рефл-бук, 1999. 200 с.58  29  интернету. Уже в 2011 году М. Г. Шилина в своей статье «Интернеткоммуникация и теоретические аспекты исследований масс-медиа» пишет отом, что интернет стал базой для большинства медиакоммуникационныхпроцессов60. В 2014 г. состоялась встреча ведущих специалистов в областимедиакоммуникаций, по результатам которой интернет, как медиа площадка,признан наиболее подходящим для визуальной коммуникации, а также длясбора и анализа маркетинговых данных61.Очевидно, что корни всех изменений в медиасреде растут изтехнологическоготехнологийпрогресса.произошлиспециалисты-лекторыНепосредственноследующиеонлайн-курсасперемены,появлениемокоторыхСтенфордскогоновыхговорятуниверситета«Журналистика в эпоху данных»62:- конвергенция процессов распространения информации.

Сращиваниеразных каналов коммуникации на базе телекоммуникации, интернетстановится универсальной площадкой;- технологии позволяют сделать сохраняемымикоторыераньшенеподлежалисохранению,те коммуникации,были«одноразовыми».Появилась технологическая возможность индивидуализации потребления –цифровое телевидение, кабельные каналы, социальные сети, специальныересурсы и тп.;- изменения социальных потребностей людей: жесткий график работы,недостаток времени, потребление информации в режиме фона, так как объемпотребляемойинформациирастет,появляетсянеобходимостьеефильтровать. Следовательно, меняются и потребительские привычки;60Шилина М.