Диссертация (Эмпатия как личностная черта и профессиональное качество психологов-консультантов с различным стажем практической деятельности)

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ«НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ«ВЫСШАЯ ШКОЛА ЭКОНОМИКИ»На правах рукописиСизикова Маргарита ВладимировнаЭмпатия как личностная черта и профессиональное качествопсихологов-консультантов с различным стажем практическойдеятельностиДиссертацияна соискание учёной степеникандидата психологических наук НИУ ВШЭ (PhD HSE)Научный руководитель:доктор психологических наук, профессор,Петровский Вадим АртуровичМосква 2018СодержаниеВведение…………………………………………………………………………..4Глава 1. Понятие «эмпатия» в психологии и психотерапии…….……….131.1.

Истоки становления понятия «эмпатия»………………………………….131.2. Развитие понятия «эмпатия» в русле психотерапии……………………..181.2.1. Эмпатия в клиент-центрированной психотерапии К. Роджерса……....191.2.2. Эмпатия в контексте психологии самости Х. Кохута…………………..241.3. Подходы к определению понятия «эмпатия»……………………………..261.3.1. Эмпатия как способ познания……………………………………………301.3.2. Эмпатия как эмоциональный феномен………………………………….351.3.3. Интегративный подход к пониманию эмпатии…………………………381.4. Подходы к исследованию эмпатии………………………………………...481.5. Эмпатия психолога-консультанта………………………………………….591.6.

Этапы профессионального развития психолога-консультанта………..…681.7. Эмпатия как личностная черта и профессиональное качество психологаконсультанта……………………………………………………………………..76Выводы к теоретической главе…………………………………………………86Глава 2. Организация и методы исследования эмпатии как личностнойчерты и профессионального качества психологов-консультантов сразличным стажем практической деятельности..…………………………892.1. Организация и ход исследования …………………………………………892.2. Описание выборки……………………………………………………….….912.3. Методы и методики исследования…………………………………...….…912.4.

Методы математико-статистической обработки данных……………...…98Глава 3. Результаты эмпирического исследования эмпатии психологовконсультантов с различным стажем практической деятельности...……993.1. Результаты исследования эмпатии как личностной черты психологов–консультантов с различным стажем практической деятельности……………993.2.

Результаты исследования эмпатии как профессионального качествапсихологов-консультантов с различным стажем практической2деятельности…………………………………………………………………....1003.2.1. Результаты трехсторонней оценки проявлений эмпатии психологаконсультанта в экспериментальных сессиях…………………………………1003.2.2. Экспертная оценка эмпатии как профессионального качествапсихологов-консультантов с различным стажем практическойдеятельности........................................................................................................1053.3 Выявление корреляционных связей между различными проявлениямиэмпатии психологов-консультантов с различным стажем практическойдеятельности.

......................................................................................................1153.4. Обсуждение результатов исследования эмпатии как личностной черты ипрофессионального качества психологов-консультантов с различным стажемпрактической деятельности...............................................................................120Выводы................................................................................................................134Заключение.........................................................................................................136Список литературы...........................................................................................138Приложения........................................................................................................156Приложение А Анкета участника исследования............................................156Приложение Б Бланк опросника Межличностных отношений БарреттаЛеннарда.

Форма для оценки собственной эмпатии терапевтом ..................157Приложение В Бланк опросника Межличностных отношений БарреттаЛеннарда. Форма для оценки эмпатии терапевта клиентом ..........................159Приложение Г Бланк опросника Межличностных отношений БарреттаЛеннарда. Форма для оценки эмпатии терапевта наблюдателем ..................161Приложение Д Ключ к подсчету результатов по опроснику Межличностныхотношений Барретта-Леннарда .........................................................................163Приложение Е Бланк методики экспертной оценки эмпатии по Шкалеэмпатии терапевта...............................................................................................1643ВведениеАктуальность исследованияПрофессия психолог-консультант в последнее время становится всеболее востребованной в России.

При этом индивидуально-психологическиехарактеристики личности специалиста, владеющего данной профессией, атакже динамика развития профессионально-важных способностей и качествпсихолога-консультантавпроцессепрофессиональнойдеятельностиостаются мало изученными. Одной из центральных характеристик успешногопсихолога-консультанта, по признанию представителей различных подходовв психотерапии, является эмпатия, однако этот тезис, принимаемый в статусепостулата, оставляет возможность различного толкования и эмпирическойпроверкиегосправедливостиприменительнокразнымаспектамперсональной и профессиональной жизнедеятельности консультанта, еговозраста и стажа практической работы.

Чаще всего игнорируется тот факт,чтоконструкт«эмпатия»требуеттеоретическойспецификацииидифференцированного эмпирического рассмотрения. Необходимо различатьэмпатию как личностную черту и эмпатию как профессиональное качество,проявляемое в процессе профессионального взаимодействия с клиентом.Основываясь на различении двух форм эмпатии, допустимо предположить,что, по мере увеличения рабочего стажа специалистов, их личностныеособенности и профессиональные компетенции не остаются статичными инеизменными; и, в связи с этим, особый интерес представляют проявленияэмпатии в персональной и профессиональной сферах жизни консультанта,особенности эмпатии у начинающих и опытных специалистов.Актуальность данной темы обусловлена необходимостью изученияличностныхособенностейипрофессиональныхуменийпсихолога-консультанта на разных этапах профессионального пути с целью улучшениясубъективногоблагополучияспециалиста,4повышенияэффективностипсихологической помощи, оказываемой профессионалом, профилактикиэмоционального выгорания, которому в сильной степени подверженыпредставители помогающих специальностей.В данной работе термины «психолог-консультант» и психотерапевтбудут употребляться как синонимы, так как согласно российскомузаконодательству специальность «психотерапевт» может быть присвоеналишь лицу с медицинским образованием; при этом такой деятельностью как«психотерапия» занимаются как медики, так и психологи.

В связи с этимотметим, что различия в понимании эмпатии в отношении психотерапии иконсультирования в профессиональной литературе обнаружено не было.Проблема исследования заключается в повсеместном теоретическом иэмпирическом неразличении представлений об эмпатии как личностной чертеи профессиональном качестве личности, что приводит к разрозненностиподходов к определению и исследованию эмпатии, нередко – к видимойпарадоксальности получаемых результатов, трудности интерпретации ипрогнозированияэмпирическихданных.Большинствопредставителейразличных течений в психотерапии делают ударение на важности эмпатиидля организуемого психологом-консультантом терапевтического процесса,однако, мало кто конкретизирует, о какого рода эмпатии идет речь.

Редкорассматривается и обсуждается соотношение индивидуально-личностной ипрофессионально-ролевой позиции в проявлениях эмпатии консультантов.Имеетместоэмпирическинеобоснованныйперенос(посутинерефлексируемый) результатов исследования эмпатии как личностной чертына понимание и оценку уровня проявлений эмпатии как профессиональногокачества. По умолчанию считается допустимым делать выводы об эмпатиикак профессиональном качестве, опираясь на данные, полученные в ходетестирования эмпатии как личностной черты – например, на основе методикиВ.В.

Бойко [Бойко, 2001].Многие отечественные и зарубежные исследователи, подчеркивают, что5выраженностьэмпатиивозрастаетсростомстажапрактическойдеятельности, из чего следует, что эмпатия у опытных психологовконсультантов выше, чем у новичков, при этом не уточняется, идет ли речь о«индивидуально-личностной» или «профессионально-ролевой» эмпатии.Таким образом, усиливается острота вопроса о правомерности подобныхвыводов.Итак, нам представляется важным разграничение, определение иисследование двух указанных форм эмпатии психолога-консультанта наразных этапах практической деятельности.Важнейшей теоретической предпосылкой для разделения двух формэмпатии являются взгляды Б.Г. Ананьева и В.Д.

Шадрикова, в трудах которыхподчеркивается необходимость различения таких ипостасей человека как«личность» и «субъект деятельности», в терминах С.Л. Рубинштейна - их«единство, но не тожество».Исходим также из того понимания «личности», которое не редуцируетчеловека к собранию («коллекции») «черт», а рассматривает его каквключенного в совокупность деятельностно-опосредованных социальныхсвязей и отношений (А.В.

Петровский [Петровский, 1981]), как «значимогодругого для значимых других» (В.А. Петровский [Петровский, 1993, 2009]).Цель исследования: сравнить уровни выраженности эмпатии какличностнойчертыипрофессиональногокачестваупсихологов-консультантов с различным стажем практической деятельности.Задачи исследования:1. Провести анализ отечественной и зарубежной научной литературы,посвященнойпонятию«эмпатия»,сцельюобоснованияважностирассмотрения эмпатии как личностной черты и профессионального качествапсихолога-консультанта;2.