Ионова С.М., Шумал С.С. - Шпаргалка по менеджменту

УДК 33ББК 65.290-2я73И75И75Ионова СМ., Шумал С.С.Шпаргалка по менеджменту: Ответы на экзаменационные билеты. — М.: Аллель-2000, 2005. — 64 с. — (Полный зачет).ISBN 5-9661-0017-9Все выучить — жизни не хватит, а экзамен сдать надо. Это готовая«шпора», написанная реальными преподами. Здесь найдешь все необходимое по Менеджменту, а остальное — дело техники.Ни пуха, ни пера!УДК 33ББК 65.290-2я73Ионова Светлана МихайловнаШумал Светлана СергеевнаШПАРГАЛКА ПО МЕНЕДЖМЕНТУОтветы на экзаменационные билетыПодписано в печать 31.01.2005. Формат 84x108 7з2Гарнитура «PragmaticaCondC».

Печать офсетнаяУсл. печ. л. 3,36. Тираж 8 000 экз. Заказ № 499Отпечатано с готовых диапозитивов во ФГУП ИПК«Ульяновский Дом печати». 432980, г. Ульяновск, ул. Гончарова, 14По вопросам приобретения обращайтесь в книготорг «Юрайт»Тел.: (095) 744-00-12. E-mail: sales@urait.ru, www.urait.ruПокупайте наши книги:— в нашем офисе: 105037 Москва, городок им. Баумана, д. 3, корп. 4, стр. 10;— через службу «Книга-почтой»: 105037 Москва-37, а/я «Книга-почтой»;— через Интернет-магазин: www.books.urait.ru; e-mail: books@books.urait.ru.ISBN 5-9661-0017-9© Ионова СМ., Шумал С.С, 2005© ООО «Аллель-2000», 2005СОДЕРЖАНИЕ1.

Менеджмент, его сущность и разновидности2. Сущность и характерные черты современного менеджмента3. Принципы менеджмента4. Функции управления5. Методы менеджмента6. Школы менеджмента7. Социально-психологические функции менеджмента8. Технологические функции менеджмента9. Менеджмент в социальной сфере10. Этика менеджера1 1 . Эффективность менеджмента12. Методологические основы оценки менеджмента13. Результативность менеджмента14. Маркетинг в системе менеджмента15.

Азиатский стиль менеджмента16. Западный стиль менеджмента17. Характерные черты российского менеджмента.Основные группы российских руководителей18. Менеджер: личные качества, знания и умения19. Самоменеджмент...20. Ограничение менеджеров2 1 . Эффективность и качество деятельности менеджера22. Стили руководства.23. Классификация руководителей по их мотивам и конечным целям24. Управленческая решетка Блейка-Моутона25. Сущность и типовые модели карьеры26. Понятие полномочий и ответственности27. Характеристика полномочий28. Делегирование.

Централизация и децентрализация задач управления29. Понятие лидерства30. Концепции лидерства3 1 . Планирование32. Роль вторичной информации в планировании33. Управление проектом34. Подходы к формированию направлений развития.-.35. Способы мобилизации ресурсов предприятия.,.36.

Бизнес-план..37. Содержание стратегического плана международной компании38. Сущность организации и ее основные признаки39. Миссия и цели организации40. Внутренняя и внешняя среда организации4 1 . Законы развития организаций42. Управление качеством43. Управление рисками44. Сущность и ЭВОЛЮЦИЯ понятия «мотивация»45. Современные теории мотивации46. Способы улучшения мотивации труда47.

Теории мотивации труда на Западе48. Теория мотивации МакКлелланда49. Теория мотивации Фредерика Герцберга50. Теория мотивации по А. Маслоу5 1 . Управленческий контроль52. Коммуникации в менеджменте53. Процесс обмена информацией54. Деловое общение'.5557779991111111313131515151717."... 17191919212121-.2323232525252727272929293131313333,3335353537373739393955. Сущность и классификация управленческих решений56. Алгоритм выработки, принятия и реализации управленческих решений,57.

Качество управленческих решений58. Сущность и характеристики человеческих ресурсов .,59. Система управления человеческими ресурсами60. Оценка эффективности человеческих ресурсов в организации6 1 . Квалификационные требования к персоналу62. Собеседование как способ отбора и приема персонала63. Понятие трудового коллектива. Стадии развития64. Конформизм, его сущность и роль в управлении коллективом65. Факторы, определяющие положение человека в обществе66. Сущность и принципы управления финансами:J67. Инструменты управления финансами68.

Концепции управления денежно-кредитной сферой69. Роль центральных банков в управлении денежно-кредитной сферой70. Управление конфликтами,7 1 . Причины конфликта72. Понятие и сущность стресса73. Сущность инновационного менеджмента74. Организационные формыи ресурсное обеспечение систем инновационного типа развития75.

Сущность и функции организационной культуры76. Элементы организационной культуры и преграды при ее разработке77. Взаимодействие менеджмента и организационной культуры.Ее определяющие параметры78. Комплексный анализ культурной внешней среды„79. Сущность международного менеджмента, его отличие от национальной модели80. Структура анализа внешних критериев8 1 .

Выбор принимающей страны82. Выбор зарубежного партнера83. Выбор сферы деятельности на внешнем рынке84. Этапы развития отношений головной компании с зарубежными филиалами85. Должностные обязанности международного менеджера86. Многонациональные компании: причины роста87. Организационное построение многонациональной компании (МНК)88. Специфика воздействия на персонал за рубежом89. Принципы подхода государствак деятельности международных компаний на его территории90. Государственное регулирование деятельности международных компаний41414143.4343454545474747494949...51515153535355555557.57575959596161616363631.

МЕНЕДЖМЕНТ, ЕГО СУЩНОСТЬИ РАЗНОВИДНОСТИ2. СУЩНОСТЬ И ХАРАКТЕРНЫЕ ЧЕРТЫСОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТАТермин management (в пер. с англ.) означаетЭффективность р е ш е н и й и работы всего«управление». Наиболее распространенное толкопредприятия напрямую зависит от способности егование: менеджмент - это умение добиваться повладельцев и управляющих принимать своевременставленных целей, используя труд, интеллект и моные и обоснованные решения.тивы поведения других людей.Значительная часть руководителей в условиях быстСуществует несколько понятий менеджмента,ро развивающейся конкуренции, научно-техничеопределяющих его как:1) дисциплину, изучающую процессы управленияского прогресса, а также нестабильной экономичепредприятиями, которая обобщает опыт руковоской и политической обстановки приспосабливаютсядителей и результаты научных исследований,к ситуации.

Приспособление организации к оки поэтому полезна как для начинающих, так и дляружающей среде является неотъемлемой составопытных менеджеров;ляющей ее существования в связи с тем, что именно2) непосредственно процесс управления;от внешней среды она получает ресурсы, необходи3) аппарат управления, т.е. работники предприятия, замые для ее функционирования, такие как сырье, ранимающие высшие позиции в иерархии организации.бочая сила и капитал. Ни одна организация не можетМенеджмент является и наукой, и искусством, т.к.существуют определенные приемы управления.быть самодостаточной, так как ресурсы являютсяНо они могут быть как эффективны в одних ситуачастью природы, работники - частью общества,циях, так совершенно непригодны в других.

В реа капитал - это результат взаимодействия первогозультате необходимо уметь оценить ситуацию и найи второго под влиянием культуры.ти наиболее эффективный метод управления.Организация не может существовать отдельно отСущность менеджмента заключается в его функвнешней среды, так как процесс ее функционировациях, основными из которых являются: планирование, организация, мотивация и контроль.ния имеет смысл лишь в случае, когда результатыЗадачи менеджмента:работы (продукция) будут проданы. Благодаря это1) тактическая - это поддержание устойчивогому организация не только окупает свои затраты, нофункционирования организации;и обеспечивает существование работников, взаимо2) стратегическая - это развитие предприятиядействуетс потребителями, поставщиками и кони перевод его на более высокий и качественнокурентами.иной уровень.Разновидности менеджмента.Если связь предприятия с внешней средой разры1.

Производственный менеджмент определяет:вается, то оно вскоре прекращает свое существова1) оптимальный объем и структуру выпускаемойние: в рыночных условиях организация прекращаетпродукции;ориентироваться на рынок и на потребителей.2) используемые технологии;На потребителей должна работать связь, иначе ре3) рациональный способ загрузки оборудования;зультат может быть только один - разорение.

Ана4) расстановку кадров;логичный результат постигает фирму, когда она пе5) управление персоналом;6) способы разрешения конфликтов;Ч/рестает приспосабливаться к окружающей среде.3. ПРИНЦИПЫ МЕНЕДЖМЕНТАВыделяют следующие принципы менеджмента:1) сочетание научности и творчества: заключается в том, что деятельность руководителя основывается на профессиональных знаниях и навыках,но в некоторых случаях в связи с невозможностьюих использовать принятие управленческого решения основывается на интуиции или импровизации;2) целенаправленность предполагает, что управленческая деятельность должна быть направленана достижение определенной цели, разрешениесоздавшихся проблем;3) сочетание специализации и универсальности предусматривает необходимость индивидуального подхода к решению проблемы с однойстороны, а с другой - разрешение проблем является составляющей деятельности организациии строится на общих принципах ее функционирования;4) последовательность базируется на строгоопределенной последовательности выполняемыхдействий во времени и пространстве, нарушение которой может привести к неразберихе в работе и, как следствие, затягиванию выполнениязадач (например, сначала следует определитьнеобходимый штат сотрудников, а после этогозаполнять вакансии, а не наоборот).