Диссертация (Разработка механизма управления структурой процессов в проектной организации), страница 12

В этом случае требуются изменения вуправляющем воздействии. Возможно замещение процесса (или группыпроцессов) другими процессами с полной или частичной возможностьюуправления процессами. К замещающему процессу будет предъявлятьсятребование соответствия значений показателей входа/выхода замещаемогопроцесса, а к замещающему управляющему воздействию – возможностьприведения в соответствие с требуемыми изменениями значении показателейвхода/выхода замещающего процесса.

Такая форма замены процессов можетбыть реализована путем образования холдинга.Эффект от замены процессов может быть оценен по разности значенийпоказателей замещаемых и замещающих процессов, т.е. (Рр’-Рр), (Ру’-Ру),(Рф’-Рф). При допущении, что уменьшение значения показателя приводит куменьшению затрат ресурсов, положительный эффект достигается при77превышении значений показателей замещаемого процесса над значениямипоказателей замещающего процесса.

При допущении, что увеличениезначенийпоказателяприводиткуменьшениюзатратресурсов,положительный эффект достигается при меньшем значении показателейзамещаемого процесса над значениями показателей замещающего процесса.2.2. Модель управляющего контураДля получения численных значений показателей управления возникаетнеобходимость разработки модели управляющего контура, в которойнеобходимо учесть непрерывность процесса управления в зависимости отвнешнихвозмущающихуправляющегоконтуравоздействий.выбраныдваВпроцессеосновныхмоделированияэлементасистемыуправления: объект управления (объект регулирования ОР) и регулятор Р.Объект регулирования, необходимый для преобразования входа в выход (позависимости,воздействиюназываемойвнешнейсредыпередаточной(внешнеефункцией),воздействие)подвергаетсяивоздействиюрегулятора. Задача регулятора – минимизация отрицательного влияниявнешней среды на ОР.

Для возможности дальнейшего моделированияорганизационныхструктур,управляющийконтурдолжениметьдополнительный управляющий вход, через который передается информацияо желаемом состоянии выхода. В технике системы, имеющие управляющийвход, называют «системами программного регулирования» [356].Модель сочетает в себе три основополагающих принципа регулирования[36] – принцип разомкнутого управления (Рис. 2.7.), принцип управления поотклонению (принцип обратной связи) (Рис. 2.8.) и принцип регулированияпо возмущению (принцип компенсации) (Рис. 2.9.).

На Рис. 2.7.-2.9.78использованы следующие обозначения: объект регулирования – ОР,регулирующее звено регулятора – Р, внешнее воздействие f1, внешнееуправляющее воздействие u1, внутреннее управляющее воздействие u2.Известные в технике три основополагающих принципа управления вменеджменте могут иметь следующую интерпретацию.Разомкнутое управление означает, что менеджеры, управляющиеосновным процессом (процесс выработки управляющего воздействияпроисходит в Р, основной процесс реализуется в ОР) получают информациюо возмущающем воздействии только из внешней среды. Внешней средой, вданном случае, может быть вышестоящий в иерархии уровень управления.ВнешнемувозмущающемувоздействиюподвергаетсятолькоР.Наосновании информации о внешнем воздействии на Р, происходит процесспринятия решений и выработка управляющих воздействий, которыепередаются на ОР.

Разомкнутое управление часто используется, как каналдля управления ОР.Управление по возмущению означает, что менеджеры, управляющиеосновным процессом так же, как и при разомкнутом управлении, получаютинформацию о возмущающем воздействии только из внешней среды. Вотличииотразомкнутогоуправления,внешнемувозмущающемувоздействию подвергается не только Р, но и ОР.

На основании информации овнешнем воздействии на Р, происходит процесс принятия решений ивыработка управляющих воздействий, которые передаются на ОР.Управление по отклонению означает, что менеджеры получаютинформацию только по результатам работы основного процесса исравнивают эту информацию с плановыми значениями. Управление(выработка решений и управляющих воздействий) осуществляется позначению величины отклонения фактического и планового результата безучета внешних возмущающих воздействий непосредственно на Р. Внешнимвозмущающим воздействиям подвергается только ОР.79Возможенварианткомбинированногоуправления(Рис.2.10.).Менеджеры получают информацию как о возмущающем воздействии извнешней среды, так и об отклонении фактического и планового результатаосновного процесса.

Внешнему возмущающему воздействию подвергаютсяОР и Р. Принятие решений и выработка управляющих воздействий являютсярезультатом сравнения внешнего воздействия и полученного в результатеэтого воздействия отклонения.Принцип(комплекспринципов)управлениязакладываетсяпроектировании и построении системы управления компанией.f1РвходвыходОРРис. 2.7. Разомкнутое управлениеРвходвыходОРРис. 2.8.

Управление по отклонению (принцип обратной связи)при80f1Рu2входвыходОРРис. 2.9. Управление по возмущению (принцип компенсации)f1Рu2входвыходОРРис. 2.10. Комбинированное управление (регулирование)При построении модели управляющего контура можно ограничитьсятолько решением задач управления, связанных с приведением в соответствиезначения выходной величины ОР плановым (желаемым) значениям.

Вданном случае, плановые значения выходной величины ОР принимаются, какзаданные. Нахождение эффективных плановых значений выходной величиныне рассматривалось.Так как задачи управления только выходными величинами ОР относятсяк тактическому управлению, процесс тактического управления мы будемназвать «регулированием».81Структура модели управляющего контура, в которой реализованы всетри основных принципа регулирования, приведена на Рис. 2.11.

Если вмодели отключить внешнее воздействие на ОР f1 и отключить отрицательнуюобратную связь, мы получим разомкнутое регулирование. Если отключитьтолько обратную связь, оставив внешнее воздействие на ОР и Р, получимрегулирование по возмущению. Если отключить внешнее воздействие f1 на Ри оставить на ОР (при наличии отрицательной обратной связи) – получимрегулирование по отклонению. Наличие всех связей (на Рис. 2.11.)соответствует комбинированному регулированию.f1u1РОтрицательнаяобратная связьu2входвыходОРРис.

2.11. Структурная схема модели управляющего контураВ качестве типовых звеньев регулирования в модели использовались[36]:1). Усилительное (пропорциональное звено), у которого выходнаявеличина изменяется во времени по тому же закону, что и входная величина.В любой момент времени между входом и выходом сохраняетсяпропорциональная зависимость, определяемая статическим коэффициентомпередачи (усиления) k. В менеджменте пропорциональное звено встречаетсянаиболее часто. Выработка управленческих решений и воздействие наподчиненных пропорционально отклонению плановых и фактическихпоказателей деятельности компании.82Усилительное (пропорциональное) звено описывается уравнением:Хвых  k * Хвх .2).

Апериодическое звено, у которого выходная величина изменяется поэкспоненциальномузакону,асимптотическиприближаяськлинииустановившегося значения. В менеджменте под асимптотическим звеномможно понимать выработку управляющего воздействия, которое припоявлении возмущений растет быстрыми темпами, но по мере приближенияк значению возмущающей величины замедляет свой рост.Апериодическое звено описывается уравнением:tTХвых (t )  kХвх (1  е ) ,где: t – текущее время функционирования;k – коэффициент усиления;T – постоянная времени (за время Т отклонение выходной величиныХвых под действием скачкообразного изменения входной величины Хвхдостигает 63,2% от максимального отклонения).3). Колебательное звено, в котором при ступенчатом входномвоздействии выходная величина стремится к новому установившемусязначению,совершаяотносительнонегозатухающиеколебания.Установившееся значение выходной величины в k раз превышает входноевоздействие (k – статический коэффициент передачи).В менеджменте примером колебательного звена может служитьуправление,прикоторомменеджерыосуществляютуправляющеевоздействие с переменным «усилием».

В течение всего времени действиявнешнего возмущающего воздействия (при регулировании по возмущению)или при наличии отклонения значений фактических величин от плановых(при регулировании по отклонению) управляющее воздействие периодически83и непропорционально повышается или понижается. В период нарастанияотклонения или внешнего возмущения регулирующее воздействие нарастает.В период уменьшения отклонения или возмущающего воздействия –уменьшается.Колебательное звено описывается уравнением:Хвых (t )  k * sin(t   ) ,где: ω- частота колебаний;φ – фазовое смещение.4).Интегрирующеезвено,вкоторомвыходнаявеличинапропорциональна интегралу по времени от входной величины, т.е. скоростьизменения выходной величины пропорциональна входной величине.В менеджменте интегральное звено возможно только при специальнойинформационнойпоказателейсистемедеятельностидляуправления,компаниикогдатекущиерассчитываютсянезначениятолькопоабсолютному значению, но и нарастающим итогом.

Менеджеры принимаютрешения и вырабатывают управляющие воздействия, анализируя значенияпоказатели деятельности «в динамике».Интегрирующее звено описывается уравнением:tХ вых1  Х вх dt ,Т 0где Т – постоянная времени звена.Как видно из формулы, при скачкообразном изменении входнойвеличины, звено работает, как усилительное (пропорциональное), ноизменение выходной величины пропорциональны не только коэффициентуусиления, но и времени t.845). Дифференцирующее звено, в котором изменение выходной величиныпропорциональноскоростиизменениявходнойвеличины.Т.к.прискачкообразном изменении входной величины на конечное значение еескорость бесконечно велика, что недостижимо в реальных системах, то такиезвенья называют идеальными. Реальным дифференцирующим звеном будеттакое, в котором апериодическое и идеальное дифференцирующее звеньясоединены последовательно.В технике дифференцирующее звено применяется очень редко.