Ответы к экзамену: Цифровая трансформация в HR-менеджменте

Компания «ТехноСтарт», быстрорастущий стартап в сфере IT, испытывает сложности с привлечением и удержанием талантливых разработчиков. Руководство осознает, что для этого необходимо активное продвижение HR-бренда компании.
Какие каналы коммуникации будут наиболее эффективными для продвижения HR-бренда «ТехноСтарт» с целью привлечения талантливых IT-специалистов, учитывая, что у компании ограниченный бюджет на маркетинг?

Компания «Рост», занимающаяся разработкой программного обеспечения, столкнулась с проблемой долгого и дорогостоящего процесса подбора новых сотрудников. HR-отдел тратит много времени на просмотр резюме, проведение первичных собеседований и оценку кандидатов. Руководство решило внедрить нейросеть для оптимизации процесса управления персоналом.
Какую функцию нейросети целесообразно внедрить в первую очередь, чтобы получить максимальный эффект в кратчайшие сроки?

Компания «ГлобалЛогистик» является крупным логистическим оператором. Руководство компании приняло решение о внедрении системы управления изменениями, т.к. HR-отдел компании сталкивается с трудностями в адаптации сотрудников, их обучении и развитии, а также в поддержании единой корпоративной культуры в условиях географической распределенности.
Как отразится решение руководства на системе управления персоналом компании?

Эффективность системы управления благополучием сотрудников можно измерить с помощью такого показателя, как …

Цифровое … проявляется в наличии разрыва в доступе к цифровым технологиям и услугам между различными социальными группами и регионами

Цифровая … – это процесс изменения основных бизнес-процессов компании под воздействием цифровых технологий с целью получения конкурентных преимуществ за счет улучшения качества производимой продукции, снижения себестоимости производства, совершенствования межфирменных и внутрифирменных коммуникаций

Целевая аудитория … HR-бренда – это сотрудники компании

Установите соответствие между этапами цифровой трансформации и примерами их содержания:
A. Оптимизация
B. Производительность
C. Эффективность
D. Эволюция
E. оцифровка, или преобразование информации в цифровой формат
F. формирование портфеля цифровых технологий, обеспечивающих компаниям конкурентные преимущества
G. применение цифровых технологий для улучшения основных и вспомогательных бизнес-процессов
H. внедрение цифровых технологий на все уровни управления в компании

Установите соответствие между этапами развития общества и их характеристиками
A. Аграрная революция
B. Первая промышленная революция
C. Вторая промышленная революция
D. Третья промышленная революция
E. Четвертая промышленная революция
F. одомашнивание животных
G. изобретение парового двигателя
H. создание двигателя внутреннего сгорания, использование конвейера на производстве
I. автоматизация производства, изобретение компьютера
J. искусственный интеллект, большие данные, интернет вещей

Установите соответствие между характеристиками распределенных реестров и их содержанием
A. Децентрализация
B. Прозрачность
C. Неизменяемость
D. Консенсус
E. данные не хранятся в одном месте, а распределены между множеством узлов в сети
F. все участники сети могут иметь доступ к данным в реестре
G. после записи в реестр данные обычно нельзя изменить или удалить
H. изменения в реестре должны быть подтверждены большинством участников сети

Установите соответствие между типами корпоративной культуры и их ценностями:
A. Клановая корпоративная культура
B. Адхократическая корпоративная культура
C. Иерархическая корпоративная культура
D. Рыночная корпоративная культура
E. сотрудничество, коммуникация, участие, мораль
F. инновации, гибкость, эксперименты, автономия
G. контроль, эффективность, стабильность, предсказуемость
H. конкуренция, достижения, прибыльность, репутация

Установите соответствие между технологическими решениями в области цифровой трансформации HR-процессов и задачами, которые они позволяют решать:
A. HRM-системы
B. ATS-системы
C. LMS-системы
D. HR-аналитика и BI
E. автоматизация ключевых HR-функций
F. автоматизация процесса рекрутинга
G. организация и управление процессами обучения и развития сотрудников
H. сбор, анализ и визуализация данных для принятия обоснованных HR-решений

Установите соответствие между составляющими электронного кадрового документооборота (ЭКДО) и их характеристиками:
A. Электронные документы
B. Электронная подпись
C. Аутентификация и авторизация
D. Система управления документами
E. цифровые аналоги бумажных кадровых документов
F. ключевой элемент ЭКДО, обеспечивающий юридическую значимость электронных документов
G. механизмы, обеспечивающие безопасный доступ к системе ЭКДО и защиту от несанкционированного доступа к документам
H. программное обеспечение для хранения, организации работы, поиска и контроля доступа к электронным документам

Установите соответствие между ролями участников проектной команды и их характеристиками (по И. Адизесу):
A. Производитель
B. Администратор
C. Предприниматель
D. Интегратор
E. является идеальным исполнителем, способным четко выполнять поставленные задачи; его цель – конечный результат
F. акцентирует внимание на выработке путей достижения цели; разрабатывает регламенты, инструкции, правила, умеет анализировать и прогнозировать
G. работает на долгосрочную перспективу, склонен к риску, инициативен, умеет работать в команде
H. создает атмосферу дружелюбия и систему ценностей в команде, содействует построению эффективных межличностных коммуникаций

Установите соответствие между рисками внедрения электронного кадрового документооборота (ЭКДО) и их характеристиками:
A. Технические риски
B. Юридические риски
C. Организационные риски
D. Риски безопасности
E. несовместимость программного обеспечения с существующими системами, сбои в работе
F. несоответствие электронных документов требованиям законодательства
G. сопротивление изменениям со стороны сотрудников, недостаточная квалификация персонала для работы с ЭКДО
H. несанкционированный доступ к документам, утечка конфиденциальной информации

Установите соответствие между рисками в трудовых отношениях и их последствиями:
A. Риски несоблюдения трудового законодательства
B. Риски неэффективного подбора персонала
C. Риски неэффективной оценки персонала
D. Риски неправильного оформления трудовых договоров и кадровой документации
E. административные штрафы, судебные иски
F. низкая производительность, ошибки в работе, текучесть кадров
G. недовольство сотрудников, снижение мотивации, трудовые споры
H. трудовые споры, судебные иски, признание документов недействительными

Установите соответствие между названиями технологий Индустрии 4.0 и их содержанием:
A. Интернет вещей
B. Аддитивное производство
C. Технология цифровых двойников
D. Блокчейн-технология
E. позволяет собирать данные и удаленно управлять оборудованием
F. используется для создания объектов точной формы из различных материалов
G. используется для тестирования изменений, выявления узких мест и оптимизации работ без остановки реального производства
H. позволяет хранить информацию в виде цепочки блоков, соединенных друг с другом

Установите соответствие между метриками HR-аналитики и их примерами:
A. HR-метрики рекрутинга и найма
B. Метрики адаптации и онбординга сотрудников
C. HR-метрики удержания и текучести кадров
D. Метрики удовлетворенности и вовлеченности сотрудников
E. процент кандидатов, принявших предложение о работе
F. срок достижения полной производительности
G. коэффициент текучести кадров
H. индекс лояльности сотрудников eNPS

Установите соответствие между методами разрешения конфликтов и их характеристиками:
A. Сотрудничество
B. Компромисс
C. Уступка
D. Избегание
E. члены команды совместно находят путь выхода из конфликта
F. члены команды идут на взаимные уступки, чтобы найти решение, которое частично устроит каждого
G. одна сторона конфликта полностью отказывается от своих интересов и соглашается на условия оппонента
H. одна сторона не проявляет внимания к требованиям оппонента и не отстаивает свои интересы

Установите соответствие между инструментами для подготовки и дизайна презентаций и их характеристиками:
A. PowerPoint
B. Keynote
C. Prezi
D. Piktochart
E. программное обеспечение для создания презентаций, часть пакета Microsoft Office
F. компьютерная программа для подготовки презентаций, разработанная как часть набора офисных программ iWork от компании Apple
G. онлайн-платформа для создания презентаций; позволяет генерировать необходимое количество слайдов с изображениями, текстом и другим визуальным контентом на основе описания
H. веб-инструмент визуальной коммуникации, который помогает пользователям создавать профессионально выглядящую инфографику, отчеты, презентации, плакаты и графику для социальных сетей

Установите соответствие между видами роботов и способами их применения:
A. Промышленные роботы
B. Мобильные роботы
C. Сервисные роботы
D. Экзоскелеты
E. Гуманоидные роботы
F. на заводах для автоматизации повторяющихся задач, таких как сварка, покраска, сборка и упаковка
G. для доставки, разведки, патрулирования и других задач (роботы-пылесосы, беспилотные автомобили, дроны)
H. для оказания помощи людям в быту, медицине, образовании и др. (роботы-сиделки, роботы-хирурги, роботы-гиды)
I. устройства, надеваемые на человека и усиливающие его физические возможности
J. для имитации формы, голоса и движений человека

Установите соответствие между видами геоинформационных систем (ГИС) и их характеристиками:
A. Настольные ГИС
B. Веб-ГИС
C. Мобильные ГИС
D. Серверные ГИС
E. устанавливаются на персональный компьютер
F. работают через браузер, предоставляя доступ к геопространственным данным и функциям через интернет
G. работают на мобильных устройствах (смартфоны, планшеты)
H. обеспечивают централизованное хранение и управление геопространственными данными и сервисами

Управление … – это системный подход к управлению переходом организации от текущего состояния к желаемому будущему состоянию

Третья промышленная революция характеризуется … (укажите 2 варианта ответа)

Технологическая сингулярность проявляется в … (укажите 2 варианта ответа)

Технологическая … предполагает наступление гипотетического момента, когда технологическое развитие становится неуправляемым и необратимым

Техника «Шкала оценки» предполагает …

Техника «…» помогает сотруднику оценить удовлетворенность различными аспектами своей жизни и определить области для улучшения

Среди основных технологий Индустрии 4.0 можно выделить … (укажите 2 варианта ответа)

Содержание первого этапа цифровой трансформации заключается в том, что происходит …

Система Simple WTC состоит из таких элементов, как … (укажите 2 варианта ответа)

Расположите в правильной последовательности этапы цифровой трансформации:
оптимизация
повышение производительности
повышение эффективности
эволюция

Расположите в правильной последовательности этапы управления талантами:
планирование потребности в талантах
привлечение и отбор талантов
адаптация талантливых сотрудников
управление эффективностью

Расположите в правильной последовательности этапы управления рисками в трудовых отношениях:
идентификация рисков
оценка рисков
разработка стратегии управления рисками
реализация стратегии управления рисками
мониторинг и контроль

Расположите в правильной последовательности этапы управления проектной командой:
определение ролей и ответственности, выбор членов команды
создание атмосферы доверия и взаимопонимания, обучение и развитие навыков
постановка целей и задач, делегирование полномочий, мотивация через вознаграждение
выяснение причин конфликтов, методов их разрешения и профилактики
оценка работы команды, предоставление обратной связи по работе каждого члена команды

Расположите в правильной последовательности этапы управления коммуникациями HR-бренда:
аудит существующего HR-бренда
разработка стратегии коммуникаций HR-бренда
реализация коммуникационной стратегии
оценка эффективности коммуникаций

Расположите в правильной последовательности этапы стратегического развития персонала в эпоху Индустрии 4.0:
определение кадровой стратегии компании
определение требований к составу компетенций персонала
разработка стратегии развития персонала
оценка эффективности развития персонала

Расположите в правильной последовательности этапы разработки ключевых элементов эффективной презентации:
визуальное оформление презентации
содержание и структура презентации
подача материала
взаимодействие с аудиторией
подготовка и репетиция презентации

Расположите в правильной последовательности этапы работы нейросети:
сбор исходных данных
анализ данных
обучение нейронной сети
мониторинг нейросети
дообучение нейросети

Расположите в правильной последовательности этапы работы интернета вещей:
оснащение устройств датчиками, которые обирают информацию
доставка данных к месту обработки
обработка данных в облачных платформах или на локальных серверах
использование информации для управления устройствами или информирования пользователей

Расположите в правильной последовательности этапы построения системы управления благополучием сотрудников:
измерение текущего уровня благополучия и оценка потребностей
разработка стратегии управления благополучием
внедрение программ и инициатив, направленных на улучшение благополучия сотрудников
оценка результатов управления благополучием с помощью опросов, анализа данных и обратной связи от сотрудников
корректировка и совершенствование системы управления благополучием сотрудников на основе обработки результатов оценки благополучия и изменяющихся потребностей сотрудников

Расположите в правильной последовательности этапы коучинга:
установление доверительных отношений
исследование текущей ситуации
планирование действий и принятие обязательств
поддержка и отслеживание прогресса

Расположите в правильной последовательности этапы внедрения электронного кадрового документооборота (ЭКДО):
определение целей и задач внедрения ЭКДО
выбор программного обеспечения и поставщика услуг
разработка и утверждение внутренних регламентов, определяющих порядок работы с электронными документами
обучение персонала
полномасштабное внедрение ЭКДО

Расположите в правильной последовательности этапы внедрения цифровых технологий в бизнес-процессы:
оцифровка информации
развитие цифровых технологий
цифровизация
цифровая трансформация

Расположите в правильной последовательности этапы внедрения аддитивных технологий:
выбор технологии и материала
проектирование для аддитивного производства
подготовка модели
постобработка

Расположите в правильной последовательности ключевые вехи развития общества и технологий:
одомашнивание животных
изобретение парового двигателя
использование конвейера на производстве
изобретение компьютера
цифровые двойники

Развитие современного общества тесно связано с внедрением цифровых технологий во все сферы его жизнедеятельности. В результате происходит модернизация отраслей и сфер экономики, направленная на повышение конкурентоспособности предприятий. Цифровая трансформация вызвана рядом внутренних и внешних факторов.
Что относится к внешним факторам и на что распространяется их воздействие?

Производственная компания «ТехноСталь» столкнулась с проблемой неточного учета рабочего времени сотрудников. Использование традиционных методов (табелей, пропусков) приводило к злоупотреблениям и ошибкам при начислении заработной платы. Руководство решило внедрить биометрическую систему учета рабочего времени на основе сканирования отпечатков пальцев.
Какой основной результат ожидается от внедрения биометрической системы в данном случае?

Принцип контраста в процессе подготовки презентации гласит, что …

По типу взаимодействия существуют такие виды искусственного интеллекта, как … (укажите 2 варианта ответа)

Первый центр обработки данных был создан правительством США в …

Первое упоминание термина Big Data относится к …

Основой четвертой промышленной революции (Индустрии 4.0) стал …

Основной идеей такой одели, как …, является положение о том, что изменения будут успешными только в случае если эмоциональным и поведенческим аспектам уделяется не меньше внимания, чем аспектам производства

Организационный капитал включает …

Оптимизация HR-процессов означает …

Национальный проект «Экономика данных и цифровая трансформация государства» стартовал в …

На первом этапе коуч-сессии …

Модель ADKAR была разработана …

Методика «Силовое …» заключается в том, что инициаторы изменений должны оценить все «за» и «против» внедрения конкретного изменения; далее каждая сила оценивается по 10-балльной шкале и результаты суммируются

Менеджер по маркетингу компании Fit Life разрабатывает рекламную кампанию для продвижения нового фитнес-приложения, которое включает персонализированные тренировки и отслеживание прогресса пользователя. Цель кампании – привлечь новых пользователей, увеличить количество скачиваний приложения и повысить вовлеченность существующих пользователей.
Какие цифровые технологии будут наиболее полезны менеджеру по маркетингу для решения деловых задач, связанных с запуском и оптимизацией рекламной кампании?

Машинное обучение как вид искусственного интеллекта (ИИ) означает, что ИИ …

Мария – руководитель отдела продаж, опытный и уважаемый в компании сотрудник. В последнее время ее команда показывает снижение результатов, и несколько ключевых менеджеров выразили недовольство новой системой мотивации. Мария чувствует себя подавленной и не знает, как вернуть команду к прежней эффективности. Коуч-менеджер, работающий с Марией, стремится помочь ей найти решение.
Какую технику в первую очередь следует использовать коуч-менеджеру в данной ситуации? Что конкретно нужно сделать?

Крупная IT-компания «ИнфоСистемы» испытывала сложности с обработкой большого количества заявок на вакансии. HR-отдел тратил много времени на первичный отбор резюме. Было решено внедрить робота-рекрутера на основе искусственного интеллекта (ИИ), способного анализировать резюме и проводить предварительные собеседования.
Какой основной результат ожидается от внедрения робота-рекрутера?

Компания «ФинТехПлюс», предоставляющая финансовые услуги, столкнулась с проблемой: высококвалифицированные сотрудники старшего поколения испытывают трудности с освоением новых цифровых инструментов, необходимых для работы в условиях цифровой трансформации. Это приводит к снижению производительности и эффективности работы всей компании.
Какие меры будут наиболее эффективными для «ФинТехПлюс» в рамках управления талантами, чтобы преодолеть цифровой разрыв и успешно адаптировать сотрудников к новым цифровым реалиям?

Компания «ТехноСистемы» недавно пережила инцидент, связанный с утечкой данных, который вызвал значительное беспокойство среди клиентов и партнеров. Руководство решило предпринять меры для повышения уровня кибербезопасности.
Какое решение будет наиболее эффективным для укрепления кибербезопасности компании «ТехноСистемы»?

Компания «СтальПром» внедряет принципы Индустрии 4.0 на своем металлургическом заводе. Руководство хочет оптимизировать работу склада готовой продукции, чтобы снизить затраты и повысить скорость отгрузки заказов.
Какие технологии Индустрии 4.0 лучше всего подойдут для решения этой задачи?

Компания «Солнечный город» (сеть детских развивающих центров) активно расширяется. Из-за быстрого роста и нехватки времени HR-отдел компании допустил ряд ошибок при оформлении новых сотрудников, касающихся трудовых договоров и оплаты труда. В ходе проверки трудовой инспекцией были выявлены серьезные нарушения трудового законодательства.
Какие существенные для «Солнечного города» последствия будут иметь место в результате выявленных нарушений трудового законодательства?

Компания «КреативПро», занимающаяся разработкой веб-сайтов, решила перевести всех сотрудников на удаленную работу для оптимизации расходов и повышения гибкости. Однако многие сотрудники выражают беспокойство и сопротивление этому решению, опасаясь снижения продуктивности, ухудшения коммуникации и потери чувства командного духа.
Какие действия следует предпринять HR-отделу компании «КреативПро», используя модель ADKAR, чтобы успешно осуществить переход на удаленную работу и минимизировать негативные последствия этого для сотрудников?

Компания «ГлобалТранс», крупный логистический оператор, столкнулась с недовольством водителей-экспедиторов системой премирования. Водители утверждают, что премия начисляется непонятным образом, и не видят связи между своими усилиями и размером вознаграждения. Часто премию получают те водители, которые работают меньше, а передовики – нет. Руководство компании озабочено этой ситуацией, так как падает мотивация и растет текучесть кадров.
Какие изменения в системе премирования следует внедрить в «ГлобалТранс», чтобы повысить прозрачность и справедливость системы вознаграждения водителей-экспедиторов?

Код PAEI (по И. Адизесу) подразумевает наличие определенных ролей в команде, таких как … (укажите 2 варианта ответа)

Ключевым элементом, обеспечивающим юридическую значимость электронных документов, является электронная …

Ключевым принципом убеждения в управлении персоналом является …

К элементам социального капитала можно отнести … (укажите 2 варианта ответа)

К техническим навыкам и компетенциям, важным для стратегического развития компаний в эпоху Индустрии 4.0, можно отнести … (укажите 2 варианта ответа)

К статическим биометрическим данным относят … (укажите 2 варианта ответа)

К ключевым показателям операционной эффективности HR-процессов следует отнести … (укажите 2 варианта ответа)

К видам индивидуального человеческого капитала можно отнести … капитал (укажите 2 варианта ответа)

К … каналам коммуникаций компании можно отнести карьерный сайт компании, социальные сети, специализированные сайты по поиску работы, карьерные мероприятия

Искусственный … позволяет анализировать большие массивы данных для прогнозирования, оптимизации решений и автоматизации сложных задач

Инженерная команда компании «АвиатехИнжиниринг» разрабатывает новый турбореактивный двигатель для перспективного пассажирского самолета. Их цель – создать двигатель с повышенной топливной эффективностью, сниженным уровнем шума и выбросов, а также увеличенным ресурсом.
Какие цифровые технологии будут наиболее эффективными для решения инженерных задач в процессе проектирования?

Если в компании доминирует клановая корпоративная культура, то компания …

Для того чтобы выявить вероятные возможности и угрозы изменений, можно использовать … (укажите 2 варианта ответа)

Для ответов на часто задаваемые вопросы сотрудников, оказания им помощи в оформлении документов компании используют …

Для анализа больших данных применяют язык запросов …, а также нейросети на основе машинного обучения

Главным отличием … данных от обычных массивов информации является их структура

В числе структурных элементов корпоративного человеческого капитала – … (укажите 2 варианта ответа)

В числе основных признаков проектной команды – … (укажите 2 варианта ответа)

В числе внешних факторов цифровой трансформации – … (укажите 2 варианта ответа)

В управлении персоналом (HR) используется такая технология, как …

В состав индивидуального человеческого капитала входят такие составляющие, как … (укажите 2 варианта ответа)

В своей работе коуч-менеджер может использовать различные техники, такие как … (укажите 2 варианта ответа)

В … году в рамках национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства» стартовал федеральный проект «Кадры для цифровой трансформации»

Аутсорсинг HR-функций предполагает …

Английское название техники в коучинге, которая помогает сотруднику определить цель, исследовать реальность, рассмотреть варианты и спланировать действия, – это …

… убеждение основано на использовании власти, авторитета и силы; этот метод может вызывать сопротивление и недовольство

… система – это инструмент для сбора, хранения, анализа и визуализации географических данных, обеспечивающий интеграцию информации и знаний о территории для их эффективного использования при решении научных и прикладных задач, связанных с прогнозированием, управлением окружающей средой и территориальной организацией общества

… сети – это вид машинного обучения, посредством которого компьютерный алгоритм способен имитировать деятельность человеческого мозга

… реестр – это база данных, которая распределена между несколькими участниками сети

… проявляется в противодействии росту кибератак и защите данных и систем от взломов, утечек и других угроз