Диссертация (972104), страница 9
Текст из файла (страница 9)
Так в деятельностиВсемирной таможенной организации (ВТамО) сегодня участвует 180 стран(таможенных территорий), при этом ВТамО котролирует около 98% объемамировой торговли [307].Например, в деятельности ВТамО, несмотря на достаточно стабильнуюорганизационную структуру и устоявшиеся традиции, на сегодняшний деньимеется ряд проблем, которые затрудняют её эффективное функционирование.Руководство организации признает, что основной её проблемой выступаетязыковой (культурный) барьер. Р.В. Давыдов по этому поводу отмечает, что«расширение «языкового охвата» является одной из рекомендаций по решениюпроблемы вовлеченности стран-членов в работу ВТамО» [96 , с. 63].Проблема «языкового охвата» – это, прежде всего, проблема культурногодиалога представителей различных национальных культур (стран ЛатинскойАмерики, Европейского союза, арабских стран, государств постсоветскогопространства и др.).
Модификация структуры ВТамО предполагает учетмногообразия реалий, определяющих эффективность её функционирования,прежде всего социокультурных (языковых, культурно-исторических, социальнополитических и др.).Тем не менее, сегодня стало очевидным, что просто знание другого языка неявляется панацеей в решении проблем культурного диалога стран, входящих втаможенные союзы. Необходима более широкая программа по модификацииструктуры ВТамО и её деятельности. В первую очередь, нужна основательнаяпрофессиональная подготовка сотрудников таможенных служб стран мировогосообщества, нацеленная на формирование определенного уровня культурымежнационального общения.В мае 2012 г.
на заседании Евразийской экономической комиссии былопринято решение о создании Консультативного комитета по таможенномурегулированию [223]. Задачи Консультативного комитета направлены насовершенствование деятельности Таможенного союза.52В декабре 2012 года Правительством РФ была утверждена Стратегияразвития таможенной службы РФ до 2020 г., где также определены задачиразвитиятаможеннойслужбыРоссии[222].Однако,практическивсепоставленные задачи, направлены на решение, прежде всего, административных,технологических и правовых аспектов деятельности таможенной службы. Задачи,прямо указывающей на развитие культуры межнационального общения усотрудников таможенной службы, в данных документах нет.Деятельность специалистов таможенной службы Российской Федерациисвязана с выполнением множества операций и трудовых действий (ведениеделовых переговоров представительствами таможенных служб; установлениесвязей и отношений с различными зарубежными структурами; подготовка, сбор иобработка документов; таможенные операции: сертификация, декларирование,контроль и досмотр товаров, их отгрузка; разрешение разногласий и конфликтныхситуаций между уполномоченными органами стран, входящих в Таможенныйсоюз, и др.).
Деятельность различных специалистов таможенного дела прямо либокосвенно связана с представителями других государств (физические лица),являющимися носителями других культур.Н.М. Кожуханов, характеризуя сложную деятельность таможенной службыРоссийской Федерации, четко выделяет основные субъекты взаимодействия:таможенные органы; участники внешнеэкономической деятельности; лица,оказывающиепосредническиедеятельности;физическиеуслугилица,участникампересекающиевнешнеэкономическойтаможеннуюграницуТаможенного союза [146].Как видим, спектр деятельности специалистов таможенной службыРоссийской Федерации достаточно широк.
В каждом случае, деятельностьспециалистовтаможеннойслужбынаправленанавыполнениесложныхгосударственных задач, эффективное решений которых во многом зависит отумения выстраивать отношения с представителями своего профессиональноговзаимодействия, носителями другой культуры (физическими лицами).53В новой концепции «Скоординированное управление границей» (СУГ)отраженаорганизационнаяструктуратаможеннойслужбы,котораяподразумевает обеспечение эффективных и действенных процессов и процедур вее деятельности [303].Важнейшим эффективным инструментом в обеспечении качества любоговида деятельности является культура речи, которая несет не только конкретнуюинформацию, но и выступает формой и средством передачи личностногоотношения к своему оппоненту.
В.В. Колесов, подчеркивая высокую роль языкаво взаимодействии, пишет: «В расстановке слов, в их значениях, в смысле ихсоединений заложена та информация, которая неведомо каким образом передаетнам знание о мире и людях, приобщая к тому духовному богатству, котороесоздали многие поколения наших предков» [147, с. 5].Всесказанноедеятельностиов нашейязыкекасаетсястране,включаяпредставителейразличныхсферпрофессиональную деятельностьтаможенной службы России [228; 245 и др.].
В целом это предполагает наличиевысокого уровня культуры межнациональных отношений у сотрудников испециалистов таможенной службы Российской Федерации.Несмотря на то, что между бывшими республиками Советского государствасохранились определенные связи и схожий менталитет (формировавшийся многиегоды соседского существования), проблемы национального взаимодействия иобщения существуют. В деятельности таможенной службы особую актуальностьимеет проблема усиления «…миграции внутри Таможенного союза, посколькумалообеспеченные слои населения из Средней Азии мигрируют в поисках работыв европейскую часть Таможенного союза, что ведет к межнациональнойнапряжённости между коренным населением и приезжими» [255, с. 122].Спецификатаможенноймеждународногодеятельностисотрудничества,предполагаетвыстраиваниеосуществлениеэффективнойсистемымежнациональных отношений со странами постсоветского пространства, сегодняявляющимися суверенными государствами, носителями другой национальнойкультуры.54Культурамежнациональныхотношений,касающаясяконкретносотрудников таможенной службы Российской Федерации, в силу спецификивыполняемой ими деятельности (цели, задачи, направления, формы, специфика,др.), имеет свои особенности, которые выражаются в сущности и содержанииданного понятия.Культура межнациональных общения специалистов таможенной службыпредставляетсобойсложноеличностноеобразование,соединяющеевнутреннюю и внешнюю её составляющие.
Сущность внутренней культурымежнационального общения составляют мировоззренческие установки, системавзглядов и убеждений, сформированных на основе усвоенных знаний, принятыхидеалов и ценностей как своей национальной культуры, так и универсальных,присущих всем культурам мирового сообщества.
Сущность внешней культурымежнационального общения выражается в индивидуальном стиле поведения ивзаимодействия субъекта с людьми разной культуры и национальности.Таким образом, анализ научной литературы по проблеме диссертационногоисследования позволил: выявить актуальность и важность межнациональноговзаимодействия в рамках стран мирового сообщества; определить рольтаможенной службы Российской Федерации в развитии и укреплении политикимежнациональногонеобходимостьвзаимодействияформированияРоссиикультурыидругихстран;межнациональногообосноватьобщенияспециалистов таможенной службы; уточнить и расширить сущность и содержаниебазовыхпонятийисследования:«культурамежнациональногообщения»,«культура межнационального общения специалистов таможенной службы».
Всеэто открывает возможности для разработки критериев и показателей оценкикультуры межнационального общения специалистов таможенной службы.551.3. Проявление культуры межнационального общенияспециалистов таможенной службыКак было рассмотрено выше (параграф 1.2.), каждое национальноесообщество выработало свою систему ценностей, социальных норм и стереотиповповедения, форм межнационального общения и взаимодействия, особенностейорганизации международной деятельности.Накопленный исторический социокультурный потенциал, который лежит воснове общения и взаимодействия с окружающим миром (язык, стереотипысознания и поведения, традиции и ритуалы, этнические нормы и запреты, стильповедения, устоявшаяся система вербальной и невербальной коммуникации идр.), позволяет строить уникальную систему общения и взаимодействия,специфичную для каждого народа.
Взаимодействие представителей разныхнациональных культур и сообществ в силу объективных причин вызываеттрудности межнационального общения, что выражается не только в непонимании,но и зачастую в неприятии субъекта диалога, разрушении коммуникации инедостижении целей общения.Исторически сложившаяся система национальной картины мира прочнозакрепилась в каждом народе мировой цивилизации, его сознании (архетипе) иязыке, составляя определенный способ его восприятия и понимания реалийокружающего мира.
Слова, жесты, мимика, способ построения предложений,интонация, с которой они озвучиваются, и многое другое несут важнуюинформацию для окружающего мира, выражают личностный и общественныйсмысл и позицию представителя любой национальной культуры [141; 156].Общение двух или нескольких представителей разных культур – это,прежде всего, столкновение разных культур, отражающих свое представление омире, его смыслах и ценностях, добре и зле. Каждый представительмежнационального общения начинает строить коммуникативные отношения всоответствии со своими социокультурными нормами и стереотипами, используяустойчивые выражения, жесты, мимику и др.
Несовпадение социокультурных56норм и стереотипов, выражение мысли (речь) и поведения зачастую приводит кнепониманию и разрушению системы межнационального общения. Непониманиепорождает негативное отношение к субъекту общения и не позволяет на должномуровне решать личные и деловые (производственные) цели и задачи.Анализ теории и практики межнационального взаимодействия показывает,что культурных различий у народов мировой цивилизации достаточно много(отношение к религии и истории своего народа, организация и проведениепраздников, подарки близким, отношение к старшим по возрасту, встречи ипроводы дорогих гостей и важных персон, поведение в семье и отношение кженщинам, отношение к форме одежды в разных жизненных ситуациях,отношение к символам цвета, форма приветствия, поведение за праздничнымстолом и др.).
Культурные особенности различных народов, с одной стороны, естькультурное богатство мировой цивилизации, с другой – препятствие кпостроению культурного диалога. Логика подсказывает, что в данной ситуациисуществует лишь один выход – необходима концепция межнациональногообщения стран и народов мировой цивилизации, которая должна нести иутверждать универсальные основы для эффективного построения культурногомежнационального диалога.В последние десятилетия активная политика глобализации привела краспространениюдемократическихсвободиростуцивилизационногосамосознания в мировом сообществе, однако одновременно она породила истремлениенародовсохранитьнациональныйменталитет.С.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
