НОМЕР_9_(47)__2020_сентябрь (847307), страница 16
Текст из файла (страница 16)
CMB (China Merchants Bank)2. CCB (China Construction Bank)3. ICBC (Industrial and Commercial Bank of China)62Экономика. Бизнес. Банки. 2020. 09(47) сентябрь4. BOC (Bank Of China)От каждого из банков было представлено по 5 респондентов.Опрос проводится дистанционно. Респондентам предлагалось оценитьпроцесс развития технологий бесконтактных платежей и оценитьперспективу внедрения собственной платежной системы. Опроспроводится анонимно с целью получения наиболее непредвзятых оценок.Идея анонимности опроса возникла на начальной стадии его проведения,поскольку респонденты предпочли именно этот способ коммуникации.Ниже представлен анализ результатов проведенного опроса поочередно покаждому из обследованных банков.Уже эмпирически видна очень высокая степень согласованностимнений экспертов о том или ином показателе.
Это подтверждаетсяавтоматическим расчетом степени согласованности экспертных оценокКендалла, рассчитанного в программе STATISTICA. Оценочныерезультаты, следующие: Friedman ANOVA and Kendall Coeff. ofConcordance (Spreadsheet1).ANOVA Chi Sqr. (N = 5, df = 7) = 34,84746 p = ,00001.Coeff. of Concordance = ,99564 Aver. rank r = ,99455.Подробности расчетов представлены в таблице 2.Таблица 2 - Подробности расчетов согласованности экспертнойоценки№ п/п12345678Средний ранг62815,13,53,56,9Сумма рангов301040525,517,517,534,5Оценка4,664,164,963,884,584,444,444,76Стд.откл.0,0547720,0547720,0547720,0447210,0447210,0547720,0547720,054772Поскольку коэффициент конкордации Кендалла для выборкирезультатов оценки равен 0,99, то полученные данные можно использоватьдля анализа, так как 0,99˃0,5.Наиболее высоко оценен параметр стратегии технологическогоразвития банка.
Наиболее низкую оценку (3,88) получил поиска игенерации новых факторов потребительского спроса. Тем не менее, сегодняэтот фактор может быть улучшен, поскольку рынок сам подсказываетактуальность развития технологии бесконтактных платежей.63Экономика. Бизнес. Банки. 2020. 09(47) сентябрьКвалификация командыразработчиков5Активность банка вЗатребованность новинок на4продвижении собственныхрозничном банковском рынке3банковских продуктов2Стратегия технологического1Частота обновленияразвития банка и политикаиспользуемых цифровых0интеллектуализации бизнеспродуктовпроцессовПоиск и генерация новыхЧастота производства новыхфакторов потребительскогоцифровых продуктовспроса на банковскиепродуктыДинамика работы поцифровому развитиюРисунок 3 - Карта оценки инновационной активности банка поCMBРезультаты опроса представителей CCB представлены в таблице 3.Таблица 3 - Сводные результаты опроса по CCB№п/п12345678Показатель (параметр) / Оценка эксперта12345Квалификация команды разработчиковАктивность банка в продвижении собственныхбанковских продуктовСтратегия технологического развития банка иполитика интеллектуализации бизнес-процессовПоиск и генерация новых факторовпотребительского спроса на банковскиепродуктыДинамика работы по цифровому развитиюЧастота производства новых цифровыхпродуктовЧастота обновления используемых цифровыхпродуктовЗатребованность новинок на розничномбанковском рынке4,54,44,34,54,44,13,94,24,44,44,84,74,14,343,23,13,132,93,83,53,73,73,84,14,24,24,14,13,33,133,13,24,74,64,74,64,7Здесь также присутствует высокая степень согласованности мненийэкспертов о том или ином показателе.
Это подтверждается автоматическимрасчетом степени согласованности экспертных оценок Кендалла,рассчитанного в программе STATISTICA. Оценочные результаты,следующие: Friedman ANOVA and Kendall Coeff. of Concordance(Spreadsheet1)ANOVA Chi Sqr. (N = 5, df = 7) = 30,59135 p = ,00007Coeff. of Concordance = ,87404 Aver. rank r = ,84255.Подробности расчетов представлены в табл. 4.64Экономика. Бизнес. Банки. 2020. 09(47) сентябрьТаблица 4 - Подробности расчетов согласованности экспертнойоценки№ п/п12345678Средний ранг6,55,35,81,334,81,77,6Сумма рангов32,526,5296,515248,538Оценка4,424,24,383,063,74,143,144,66Стд.откл.0,0836660,2121320,3563710,1140180,1224740,0547720,1140180,054772Поскольку коэффициент конкордации Кендалла для выборкирезультатов оценки равен 0,87, то полученные данные можно использоватьдля анализа, так как 0,87˃0,5.Затребованность новинок нарозничном банковскомрынкеКвалификация командыразработчиков543Активность банка впродвижении собственныхбанковских продуктов2Частота обновленияиспользуемых цифровыхпродуктовСтратегия технологическогоразвития банка и политикаинтеллектуализации бизнеспроцессов10Поиск и генерация новыхфакторов потребительскогоспроса на банковскиепродуктыЧастота производства новыхцифровых продуктовДинамика работы поцифровому развитиюРисунок 4 - Карта оценки инновационной активности банка по CCBПрофиль экспертной оценки очень схож с экспертной оценкой напредыдущем предприятия, за исключением того, что сама оценка поотдельным факторам имеет значения ниже.
Кроме того, на данномпредприятии недостаточно продуктивно ведется работа по переговорам,связанным с привлечением инвестиций в природоохранную деятельность.Результаты опроса представителей ICBC представлены в таблице 5.Таблица 5- Сводные результаты опроса по ICBC123Показатель (параметр) / Оценка экспертаКвалификация команды разработчиковАктивность банка в продвижении собственныхбанковских продуктовСтратегия технологического развития банка иполитика интеллектуализации бизнес-процессов6513,223,333,643,253,33,13,43,23,33,34,244,34,24,1Экономика.
Бизнес. Банки. 2020. 09(47) сентябрь45678Поиск и генерация новых факторовпотребительского спроса на банковские продуктыДинамика работы по цифровому развитиюЧастота производства новых цифровых продуктовЧастота обновления используемых цифровыхпродуктовЗатребованность новинок на розничномбанковском рынке22,22,12,41,933,23,12,42,93,42,83,533,33,53,43,33,43,444,14,24,13,9Здесь также присутствует высокая степень согласованности мненийэкспертов о том или ином показателе. Это подтверждается автоматическимрасчетом степени согласованности экспертных оценок Кендалла,рассчитанного в программе STATISTICA. Оценочные результаты,следующие: Friedman ANOVA and Kendall Coeff.
of Concordance(Spreadsheet1)ANOVA Chi Sqr. (N = 5, df = 7) = 31,11111 p = ,00006Coeff. of Concordance = ,88889 Aver. rank r = ,86111.Подробности расчетов представлены в табл. 6.Таблица 6 - Подробности расчетов согласованности экспертнойоценки1Средний ранг4,3Сумма рангов21,5Оценка3,32Стд.откл.0,16431723,919,53,260,11401837,8394,160,1140184567812,24,35,37,251121,526,5362,122,963,163,44,060,1923540,1140180,4393180,0707110,114018Поскольку коэффициент конкордации Кендалла для выборкирезультатов оценки равен 0,89, то полученные данные можно использоватьдля анализа, так как 0,89˃0,5.Данный банк, по экспертным оценкам его сотрудников,непосредственно задействованных в разработке финансовых технологий,достаточно консервативен.
Банк недостаточно внимания уделяет созданиюновых факторов спроса и тем самым теряет одну из составляющих сильнойконкурентной позиции на банковском рынке.Итак, можно отметить сравнительно высокое качество новых цифровыхпродуктов, как и в случае с CCB, а также высокую степеньпрофессионализма команды разработчиков цифровых продуктов. Вместе стем, частота обновлений зависит от того, насколько банки готовывкладывать капитал в развитие тех или иных технологий. Если технологии66Экономика. Бизнес. Банки.
2020. 09(47) сентябрьвысоко интегрированы, как у CCB, то частота обновлений меньше,поскольку такие обновления по стоимости дороже, чем отдельные модули.Квалификация командыразработчиков5Активность банка вЗатребованность новинок на4продвижении собственныхрозничном банковском рынке3банковских продуктов2Стратегия технологического1Частота обновленияразвития банка и политикаиспользуемых цифровых0интеллектуализации бизнеспродуктовпроцессовЧастота производства новыхцифровых продуктовДинамика работы поцифровому развитиюПоиск и генерация новыхфакторов потребительскогоспроса на банковскиепродуктыРисунок 5 - Карта оценки инновационной активности банка поICBCДалее оценим ситуацию с инновационной активностью ВОС.
Нижепредставлен анализ результатов проведенного опроса специалистов ВОС.При оценке инновационной активности ВОС имеет место очень высокаястепень согласованности мнений экспертов. Это подтверждаетсяавтоматическим расчетом степени согласованности экспертных оценокКендалла, рассчитанного в программе STATISTICA. Следует отметить, чтодля ВОС оценки более высоки, а профиль инновационнойконкурентоспособности более равномерный, практически без «провалов».Таблица 7 - Сводные результаты опроса по ВОС№п/п12345678Показатель (параметр) / Оценка эксперта12345Квалификация команды разработчиковАктивность банка в продвижении собственныхбанковских продуктовСтратегия технологического развития банка иполитика интеллектуализации бизнес-процессовПоиск и генерация новых факторовпотребительского спроса на банковскиепродуктыДинамика работы по цифровому развитиюЧастота производства новых цифровыхпродуктовЧастота обновления используемых цифровыхпродуктовЗатребованность новинок на розничномбанковском рынке4,64,94,84,94,84,84,54,54,44,84,94,84,84,84,74,64,74,64,64,64,74,64,54,74,74,44,54,64,44,54,54,44,54,44,54,74,74,64,74,8Friedman ANOVA and Kendall Coeff.
of Concordance (Spreadsheet1)67Экономика. Бизнес. Банки. 2020. 09(47) сентябрьANOVA Chi Sqr. (N = 5, df = 7) = 30,70332 p = ,00007Coeff. of Concordance = ,87724 Aver. rank r = ,84655.Подробности расчетов представлены в табл. 9.Таблица 8 - Подробности расчетов согласованности экспертнойоценки№ п/п12345678Средний ранг7,7000002,1000007,1000004,5000004,6000002,7000001,8000005,500000Сумма рангов38,5000010,5000035,5000022,5000023,0000013,500009,0000027,50000Оценка4,8400004,4800004,8000004,6200004,6400004,5000004,4600004,680000Стд.откл.0,0547720,0447210,0707110,0447210,0894430,0707110,0547720,044721Поскольку коэффициент конкордации Кендалла для выборкирезультатов оценки равен 0,85, то полученные данные можно использоватьдля анализа, так как 0,85˃0,5.И последним этапом проведем усредненную оценку по всемисследуемым банкам.
Это связано с тем, что они являются крупнымикоммерческими банками с государственным участием, но одновременнонаходятся на втором уровне иерархии в банковской системе КНР.Квалификация командыразработчиков5Активность банка в продвиженииЗатребованность новинок на4собственных банковскихрозничном банковском рынкепродуктов32Частота обновленияСтратегия технологическогоиспользуемых цифровыхразвития банка и политика1продуктовинтеллектуализации бизнес-…Поиск и генерация новыхфакторов потребительскогоспроса на банковские продуктыДинамика работы по цифровомуразвитиюЧастота производства новыхцифровых продуктовРисунок 6 - Карта оценки инновационной активности банка поВОСОценки являются высокими и согласованными.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
