Дмитрий Кудряшов Администратор инстаграма. Руководство по заработку - www.kitobz.com (846784), страница 34
Текст из файла (страница 34)
Тогда, может быть, спросите у ваших менеджеров иливаших продавцов, что они чаще всего слышат от клиентов, когда тепытаются отмазаться от покупки. Договорились? Подготовитесь ковстрече?Вот и все, дело в шляпе. Что мы имеем в итоге? Ты уходишь, ачеловек, вместо того чтобы думать, покупать у тебя продвижение илинет, начинает думать о клиентах и их возражениях, но никак не о том,покупать у тебя или нет. Достаточно просто, но очень действенно.Применяй эту штуку тотально на каждых переговорах.И тогда твои сделки гораздо чаще будут заканчиваться успехом.Этап 0. ПодготовкаЦель: подготовиться и войти в переговоры в максимальной боевойготовности.Наверное, ты знаешь, мы, люди, бываем разными в зависимости отнаших состояний. Иногда чувствуешь себя как царь горы, а если былабессонная ночь, то все, пиши пропало.
В разных состояниях мыобладаем разной эффективностью, особенно это заметно в такомнелегком деле, как коммуникация с другими людьми, и особенно впродажах. Поэтому здесь мы поговорим о том, как наилучшим образомподготовить тебя к предстоящему процессу и как сделать так, чтобыприходить на встречи в максимально продуктивной форме.Подготовка недаром этап № 0.
Она стоит в начале алгоритма. Ноздесь, в книге, такая последовательность для того, чтобы тебе былолегко усвоить большой раздел ведения переговоров. Ведь весь скриптуже в твоих руках, и мы надеемся, что ты рвешься в бой – применитьего в настоящих реальных условиях. И считай, что этот этап будетнашим завершающим наставлением перед твоей первой битвой.Первое, что тебе нужно сделать: изучи ресурсы потенциальногоклиента.
Это может быть профиль в Инстаграме, там же часто стоит иссылка на сайт. Изучи все, что ты найдешь из площадок твоегопотенциального клиента, и постарайся уловить суть этого бизнеса. Такты быстрее въедешь в процесс переговоров, проявишь некоторуюосведомленность, что тоже будет тебе на пользу. А еще помнишь прокомплимент? Тот, который лучше всего использовать в самом началевстречи. Так вот, время подготовки, изучение клиента, идеальноподходит для заготовки комплимента. Ты смотришь профиль,выбираешь, что тебе нравится, и берешь что-то на заметку.Следующее: мысленно повтори скрипт.
На встрече обычно мыговорим далеко не то, что хотим и что планировали сказать. По факту,это то, что просто вылетело изо рта. А вылетает, как правило, ерунда,особенно по непривычке… вот и продаж нет. Для того чтобы вылеталото, что нужно, надо тренировать мозг. Проводить как можно большепереговоров, нарабатывать этот навык. Но нарабатывать навык можно,не только сливая свои настоящие переговоры.
Лучше всего делать этомысленно у себя в голове. Поэтому перед самой встречей обязательнопорепетируй, представь, как будешь продавать. Прокрути в головеидеальный сценарий переговоров, повтори все этапы скрипта. И вот тыпочти в полной боевой готовности.Остался последний ингредиент, но не простой, а волшебный.Немного магииНачнем с небольшой справки. Продажа – это то, что целиком иполностью замешано на эмоциях. Они сопровождают любоечеловеческое общение, нравится тебе это или нет. Другой вопрос:какими будут эти эмоции? Потому что с одними эмоциями тебе поверят,захотят с тобой работать и всучат предоплату на дорожку, а с другими стобой не станут иметь дел ни при каких обстоятельствах. О том, каквызывать именно правильные эмоции, была вся эта глава, а сейчас мыпоговорим немного о другом.Когда два человека общаются друг с другом, то далеко не всепотоки эмоций и смысловой нагрузки передают через слова, скореедаже наоборот.
Слова передают лишь меньшую часть. Ученые давнозамерили, что 55 % эмоций и информации во время коммуникации сдругими людьми мы усваиваем через визуальный канал восприятия. Этовсе то, что мы видим у человека: позу, мимику, жесты, язык. И этосамый сильный канал восприятия, больше половины данных поступаетименно через него.38 % мы воспринимаем аудиально.
Но это не смысл и значениеслов, которые говоришь, а скорее то, как они звучат. Тон твоего голоса,эмоциональность и другие звуковые параметры. И лишь 7 % остается насмысловую нагрузку твоих слов. Это как если бы твою речь записать идать кому-то прочитать. И в этом тексте будет всего лишь 7 % данных,которые ты можешь воспринять в обычной живой беседе.А теперь, внимание, вопрос: так от чего реально зависит твой успехна переговорах?Правильно – важно не только то, что ты говоришь, а еще и как тыэто делаешь.
Для примера вспомни какого-нибудь друга со страннымишутками, но с таким заразительным смехом, что ржешь от каждойглупости, которую он скажет. Если нет такого друга, то посмотривыступления Дмитрия, у него это отлично получается. Шутка можетбыть ну совсем не смешной, но как он подал ее, как заразительнозасмеялся, и вот ты ржешь вместе с ним.Поэтому то, как ты будешь вести переговоры, как ты будешьговорить, как ты будешь себя чувствовать при этом – это чуть ли несамое важное для успеха в продажах. И о том, как с этим работать и какскорректировать эту важную составляющую твоих переговоров, мыпрямо сейчас и поговорим.Первое, что тебе потребуется, – это спокойная уверенность. Длятого чтобы было понятно, представь следующую картину. Допустим,твое сознание работает по принципу озера.
А доступ ко всем ресурсамтвоего сознания, знаниям и умениям ты получаешь через отражение вэтом озере. Когда на озере штиль, поверхность гладкая и ровная, тывидишь идеальную картинку и у тебя есть доступ ко всем ресурсам,которые там находятся. Но вот поднимается ветер, на озеро нападаетволнение, пошла рябь, волны – и отражение тут же искажается. Что-торазобрать становится практически невозможно, и в этот момент тытеряешь доступ ко всему содержимому, ко всем ресурсам, которыележат в твоей голове.
И становится, по сути, неважно, что ты тамзнаешь или умеешь, с этого момента у тебя нет доступа к тому, что таместь.Поэтому крайне важно, чтобы в процессе переговоров чувствоватьсебя ровно, спокойно и уверенно. Чтобы в твоем внутреннем озере былатишь да гладь. И тогда из этого состояния ты будешь в полнойготовности ко всему. Но сказать легче, чем сделать. Ведь это нашвнутренний мир, мир эмоций, который слабо поддается нашемуконтролю.
Но все-таки поддается, а при наличии практики поддаетсяочень даже хорошо.Инструментов развития этой способности – множество, но 90 % изних так или иначе основаны на тренировке осознанности и медитации.Медитация – это совсем необязательно сидение в позе лотоса ираспевание мантр. Это просто упражнение для твоего мозга наконцентрацию.
Оно тренирует определенные участки твоего мозга,которые как раз и отвечают за контроль эмоций. В целом, если тебенравится сидеть в лотосе, пожалуйста, здесь подойдет абсолютно любаяразновидность медитации и в любой позе. Ведь гораздо важнее, чтопроисходит в твоей голове в момент практики. Хочешь петь мантры иразмахивать бубном для входа в это состояние – делай.
Хочешь простоприсесть на лавочке в парке и быстро прийти в форму – отлично, этотоже работает. Принцип здесь один. Поэтому выбирай то, что тебе подуше. А мы дадим тебе свой, самый простой вариант для начинающих.Для того чтобы не просто узнать о нем, а сразу прочувствовать,можешь сделать это прямо сейчас. Найди удобное тихое место, где тыможешь посидеть несколько минут в тишине и спокойствии. Сядь такимобразом, чтобы твоя спина была прямой и могла на что-нибудьопереться. Голова пусть остается без опоры.
Сидишь? Отлично.А теперь сделай медленный вдох и на выдохе почувствуй, как стулдавит на твои бедра, на следующем выдохе ощути, как одежда касаетсятвоего тела. Когда будешь вдыхать еще раз, досчитай мысленно до трех.Сделай короткую паузу. И на выдохе сосчитай до шести. Повтори этоталгоритм еще раз, затем еще раз, а затем еще. Наблюдай за тем, какгрудная клетка раздувается на вдохе и сдувается на выдохе, как воздухкасается тебя изнутри и какие ощущения в теле он рождает. Пусть этопродлится еще несколько минут. Трех или пяти будет достаточно, еслизахочешь, можно даже больше. Наблюдай, как воздух входит и выходит,как расслабление начинает приходить в твое тело, в твое сознание.Попробуй заметить, как это простое упражнение влияет на тебя, чтоменяется внутри и вокруг.
Вот, собственно, и все. Предельно просто.Всего лишь дыхание, но эффект колоссальный. Поэтому используй этупрактику прямо перед встречей на протяжении 3–5 минут, по вкусу. Этамедитация проста, и ее можно применить практически в любыхусловиях.Но если случай особо запущенный и тебя прямо трясет передвстречей и ты не знаешь, куда себя деть, как себя успокоить, то вот тебееще один вариант.Это уже из тяжелой артиллерии.Вбей в поисковую строку Гугла следующий запрос: «МихаилГинзбург. Медитация покоя». Это 10-минутный аудиофайл, где авторнадиктовывает этапы этой медитации покоя. Эффект от нее тыпочувствуешь практически сразу. Но для закрепления ее лучшеповторять хотя бы в течение недели, каждый день. К концу этой неделиты будешь новым человеком, обещаем.Еще одна волшебная штучка из нашего арсенала, называется –позы силы. Обойдемся без долгих подробностей и снова дадим тебессылку на еще один полезный материал.
Называется он: «Как язык телаформирует вашу личность». Это выступление Эми Кадди длиною 20минут, где ты узнаешь, как за пару минут разогнать свой гормональныйфон, стать более привлекательным и уверенным в себе. Согласись,нормальное преимущество. Эту позу практикуй тоже непосредственноперед встречей, можно сразу после медитации. Пара минут, и ты вотличной форме.Ну и напоследок добавим еще один важный параметр, которыйпоможет тебе обрести уверенность. Это осанка.Во-первых, осанка – это неизменная составляющая любой позысилы. Во-вторых, осанка определяет то, как будет звучать твой голос.Ради эксперимента можешь произнести несколько слов с прямойспиной, а потом ссутулиться и снова повторить эту фразу.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
