djim_kollinz_ot_horoshego (811421), страница 55
Текст из файла (страница 55)
Семь из одиннадцати уже в течение более двадцати лет сохраняютпоразительные результаты после своего преобразования, в среднем, по 24 года, что являетсязамечательным, со всех точек зрения.Джим Коллинз «От хорошего к великому»172Джим Коллинз «От хорошего к великому»Почему вы отнесли Philip Morris к разряду великих компаний, ведь она продаеттабак?Похоже, что никакая другая компания не вызывает такой антипатии, как Philip Morris. Дажеесли табачная компания может быть названа великой (с чем многие не согласятся), остаетсявопрос, сможет ли она удержать высокие показатели в долгосрочной перспективе, с учетомрастущей угрозы судебных преследований и социальных санкций.
По некой иронии, Philip Morrisимеет самый длительный период выдающихся результатов с момента своего преобразования - 34года - и это единственная компания, которую мы включили в оба исследования ("От хорошего квеликому","Построенные навечно"). Это не просто следствие того, что компания работает вотрасли с высокой рентабельностью, поскольку продает товары никотин-зависимымпотребителям. Philip Morris выкурила все другие табачные компании с рынка, включая R.J.Reynolds. Но чтобы обеспечить себе будущее, Philip Morris должна открыто посмотреть суровойправде в лицо: со временем возрастает непризнание общественностью табачного производства.Большинство населения верит в то, что работающие в отрасли участвуют в обмане.
Честно этоили нет, но люди, особенно в США, готовы простить многое, но не прощают, когда им врут.Каким бы ни было наше личное отношение к табачной промышленности (отношение былоочень разное, и у нас было несколько очень горячих дискуссий) и к тому факту, что Philip Morrisпопала в "От хорошего к великому" и в "Построенные навечно", пример этой компании весьмапоучителен. Меня это научило тому, что для достижения выдающихся результатов неважно, чтосоставляет систему ценностей компании, важно, насколько вы верите в выбранную системуценностей.
Это одно из заключений, которое непросто переварить, но наши данные целиком егоподтверждают. (Более детальное обсуждение вопроса в Главе 3 "Построенных навечно".)Может у компании быть своя "концепция ежа" и исключительно разносторонняядеятельность?Наше исследование показало, что компании с разными видами деятельности иконгломераты редко добиваются исключительных и долгосрочных результатов.
Единственноеочевидное исключение - General Electric, но мы можем найти этому объяснение в том, что"концепция ежа" GE очень необычна и включает в себя их статус конгломерата, объединяющегомногие предприятия. Что GE делает лучше, чем любая другая компания в мире? Производитпервоклассных менеджеров.
Наше мнение, это и составляет основу их "концепции ежа". И чтоявляется основным экономическим показателем деятельности GE? Прибыль на первую четвертьталантливых менеджеров. Представьте себе: у вас две привлекательные возможности вложенияденег, каждая из которых может принести вам несколько миллионов долларов чистой прибыли.Но представьте, что один проект требует в три раза больше внимания и сил самых талантливыхваших менеджеров, чтобы добиться этой прибыли. Тот, который требует меньшее количествоэнергии, соответствует "концепции ежа", а другой нет. В конце концов, чем GE гордится большевсего? Лучшими менеджерами в мире. Это их настоящая страсть - больше, чем лампочки,авиадвигатели, телевизоры.
"Концепция ежа" GE, как она задумана, позволяет компанииработать в разных областях, оставаясь в то же время внутри пространства, ограниченногопересечением трех кругов.Какова роль правления компании в процессе перехода от хороших результатов квыдающимся?Во-первых, правление играет ключевую роль в выборе руководителя 5 уровня. Советы, воглаве которых харизматичные лидеры, особенно "рок-звезды", - одна из самых разрушительныхтенденций для здоровья и долголетия компаний.
Правления должны познакомиться схарактеристиками руководителя 5 уровня, назначить их и возложить полную ответственностьименно на таких лидеров. Во-вторых, должны понять разницу между истинной стоимостьюДжим Коллинз «От хорошего к великому»173Джим Коллинз «От хорошего к великому»акций и их ценой на рынке.
Правление не несет ответственности перед большим числом людей,владеющих акциями компании в какой-то определенный момент, это "акциоперебежчики", всевнимание должно быль направлено на создание прочных компаний в интересах подлинныхдержателей акций. Управление акциями на сроки меньше, чем пять или десять лет, путает ценуи стоимость акций и безответственно по отношению к акционерам. Для более детальногоознакомления с темой рекомендую "Сопротивляясь враждебным поглощениям.[65]" Мисс Камбеллбыла членом совета директоров Gillette в период правления Колмана Моклера и прекрасноописывает, как ответственный совет усиленно искал ответ на вопрос, что есть цена, а что истинная стоимость.Может ли сегодня во главе молодой технологической компании стоять руководитель 5уровня?Мой ответ состоит из двух слов: Джон Моргридж. Мистер Морг-ридж превратилмаленькую, не очень успешную компанию в Сан-Франциско в одну из самых великихтехнологических компаний последнего десятилетия.
Маховик раскручивается, этот незаметный инеизвестный человек взял управление в свои руки и добился того, что у компании появилсялидер следующего поколения. Я сомневаюсь, чтобы вы когда-нибудь слышали о ДжонеМоргридже, но думаю, вы слышали о его компании - Cisco Systems.Кок можно следовать принципу "сначала кто", когда у нос нехватка выдающихсяспециалистов?Во-первых, на верхних уровнях организации вы должны обладать волей не наниматьникого, кто не соответствовал бы вашим требованиям. Единственный шаг, который будетдействительно очень рискованным на пути от хорошего к великому, так это если на ключевыепозиции вы назначите не тех людей.
Во-вторых, расширьте ваше определение нужных людей,концентрируясь больше на характере и меньше на профессиональных знаниях.Профессиональные знания могут быть приобретены, но черты характера приобрести оченьтрудно, особенно те, которые необходимы именно вашей организации. Третье, и самое главное,используйте экономические спады, чтобы нанимать выдающихся людей, даже если у вас нет дляних определенной позиции. За год до того, как я пишу эти строки, все стонали оттого, чтоневозможно было найти талантливых специалистов, все ушли работать в интернетовские итехнологические фирмы. Теперь пузырь лопнул, и десятки тысяч талантливых людей оказалисьна улице. Руководители 5 уровня рассматривают это как уникальную возможность, котораяпоявляется раз в двадцать лет, не возможность в области технологий, а возможность в областичеловеческихресурсов.
Они воспользуются моментом и наймут столько высококлассныхспециалистов, сколько они смогут себе позволить, а затем будут думать, что с ними делать.Как использовать принцип "нужные люди на борту, а ненужные за бортом" в ситуации,когда очень трудно избавиться от ненужных людей, например, в научных или государственныхучреждениях?Принципы те же, просто нужно больше времени. Один известный медицинский институтосуществил преобразования в 1960-е и 1970-е. Декан института заменил весь преподавательскийсостав, но это заняло два десятилетия.
Он не мог увольнять работающих профессоров, но накаждое вакантное место нанимал лучших специалистов, последовательно создавая такуюатмосферу, в которой не те люди чувствовали себя все более неуютно и, в конце концов, решалиуйти на пенсию или перейти куда-нибудь еще. Вы также можете использовать инструментСовета (см. Главу 5, "Концепция ежа").
Добейтесь того, чтобы у вас в Совете были тольконужные люди, и не обращайте внимания на остальных. Да, от остальных никуда не деться, но мыможем определить их на нижние палубы и не включать в Совет.Джим Коллинз «От хорошего к великому»174Джим Коллинз «От хорошего к великому»Я - владелец небольшой компании, какое отношение имеют ко мне все эти идеи?Прямое. См. Главу 9, где мы рассматриваем применение идей "От хорошего к великому" вконтексте малого бизнеса.Я - не глава фирмы, что мне делать с тми выводами?Возможности огромные. Лучший ответ, который я могу предложить - перечитайте историюв конце Главы 9 о тренере команды бегунов.Где и как начинать?Во-первых, ознакомьтесь с выводами исследования.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
