djim_kollinz_ot_horoshego (811421), страница 50
Текст из файла (страница 50)
Но затем, втом же самом протоколе, говорится: «рассмотрение вопроса, что производить, былоотложено.. .».5Хьюлетт и Паккард в течение нескольких месяцев пытались придумать что-нибудь, чтоугодно, что позволило бы компании выбраться из гаража, в котором она располагалась. Онидумали производить передатчики для яхт, приборы для контроля за работой кондиционеров,медицинское оборудование, усилители для фонографов и так далее. Они придумалиэлектрические сенсоры для кегельбана, механизм, который бы двигал телескоп в определенномвременном режиме, и электронный массажер для людей с лишним весом.
В конце концов неважно, что компания производила в начале своей деятельности, важно то, что их работа вносилавклад в технический прогресс, и они продвигались к созданию компании, в которой работали былюди, разделяющие их убеждения и взгляды.6 Это была предпринимательская компания,основанная на принципе «сначала кто... затем что».Позже, когда Hewlett-Packard разрослась, они все равно придерживались принципа «сначалакто».
После II мировой войны, когда объемы производства сократились из-за прекращениявоенных контрактов, они наняли многих выдающихся специалистов, которые прежде работали вгосударственных исследовательских лабораториях, хотя у них и не было четкого понимания, чемэти люди будут заниматься. Вспомните «закон Паккарда» (Глава 3): ни одна компания не можетнаращивать свой оборот быстрее роста ее умения нанимать нужных людей, способныхобеспечить ее развитие. Хьюлетт и Паккард опирались на этот принцип всю свою жизнь иникогда не испытывали недостатка в высококлассных специалистах.Хьюлетт и Паккард сами были руководителями 5 уровня.
Спустя многие годы после того,как Hewlett-Packard стала одной из крупнейших технологических компаний в мире, Хьюлетт нерастерял своих исключительных человеческих качеств. В 1972 году президент Hewlett-PackardБарни Оливер написал в рекомендательном письме совету IEЕЕ[60], вручающему наградыоснователям компаний: «Успех не испортил основателей компании. Еще недавно насовещательном совете высшего руководства Хьюлетт заметил: «Послушайте, мы выросли,потому что росла наша отрасль. Нам повезло, мы оказались верхом на ракете, которая взлетела.Это не наша заслуга». После минутного молчания, пока все переваривали это замечание, Паккардсказал: «Ну, Билл, по крайней мере, мы не упустили эту возможность».7Незадолго до его смерти я имел возможность встретиться с Дэйвом Паккардом.
Хотя он былодним из первых миллиардеров Силиконовой Долины, сколотивших состояние собственнымисилами, он продолжал жить в том же небольшом доме, который они построили с женой в 1957году, окнами в небольшой садик. Маленькая кухня с протертым линолеумом и простообставленная гостиная удовлетворяли человека, у которого не было нужды выставлять своебогатство напоказ - «я миллиардер, я важная персона, я успешен». «Его любимымвремяпрепровождением было собраться с друзьями и побренчать на гитарах», - рассказывал БиллТерри, проработавший с Паккардом 36 лет.8 Паккард завещал свои $5,6 млрд благотворительнойорганизации, а после его смерти семья выпустила панегирик с фотографией, где он сидит натракторе в фермерской одежде.
В тексте не упоминалось его положение одного из величайшихиндустри-алистов XX века.9 Там было просто сказано: «Дэвид Паккард, 1912-1996, фермер» и такдалее. Действительно, пятый уровень.Ключевая идеология: дополнительное измерение устойчивого величияВо время беседы с Биллом Хьюлеттом мы спросили, чем он гордится больше всего.«Оглядываясь назад, я, наверно, больше всего горжусь тем, что помог создать компанию,ценности, принципы и успех которой оказали огромное влияние на то, как управляютДжим Коллинз «От хорошего к великому»158Джим Коллинз «От хорошего к великому»компаниями во всем мире.»10 «Путь HP»[61] (как это стало известно) - бережно охраняемаясистема ценностей, которая отличает компанию в большей степени, чем какой бы то ни было изее продуктов. Эта система ценностей включает вклад в технический прогресс, уважение каждогоиндивидуума, ответственность перед обществом, в котором работает компания, и твердую веру вто, что прибыль не является конечной целью компании.
Эти принципы, стандартные сегодня,были радикальны и прогрессивны для 1950-х. Дэвид Паккард говорил о бизнесменах тогопериода: «Хотя они были благоразумно вежливы в своем несогласии со мной, было очевидно,что они твердо уверены, что я не один из них и явно не способен управлять крупнойкомпанией»."Хьюлетт и Паккард - пример важности «дополнительного измерения», которое помоглоподнять их компанию до элитного положения великих компаний, жизненно важного дляперехода «От хорошего к великому» к «Построенным навечно». «Дополнительное измерение»-это философия, определяющая деятельность компании. Ее ключевая идеология отражаетосновные ценности и «смысл жизни» компании (помимо делания денег).
Это напоминаетпринципы Декларации Независимости («Мы принимаем эти истины как непреложные») - имникогда не следуют до конца, но они всегда остаются вдохновляющим примером и ответом навопрос, почему так важно, что мы есть.Великие компании, выдержавшие испытание временем, существуют не просто для того,чтобы приносить прибыль акционерам. Для действительно великой компании прибыль и потокденежных средств становятся, как кровь и вода для здорового организма: они абсолютнонеобходимы для жизнедеятельности, но они не являются сутью жизни.Мы писали в «Построенных навечно», как Merck решила производить и продаватьлекарство, помогающее от речной слепоты. Этой страшной болезнью болеют миллионы людей,ее вызывает паразитический червь, поражающий глаза и приводящий к слепоте.
Поскольку те,кто поражен этой болезнью, как правило, - представители племен в удаленных районахАмазонки, и у них нет денег, Merck стала инициатором создания независимой системыдистрибьюции, доставляя препарат в удаленные районы и раздавая его бесплатно миллионамлюдей во всем мире.12Давайте оговоримся, Merck - это не благотворительная организация, и не рассматриваетсебя в качестве таковой.
На самом деле, она последовательно демонстрировала показателилучшие, чем средние по рынку. Благодаря высокой рентабельности их совокупная прибыльдостигла почти $ 6 млрд с 1946 по 2000. И все же, несмотря на свои выдающиеся финансовыепоказатели, Merck не считает, что целью ее существования является извлечение прибыли. В 1950Джордж Мерк II, сын основателя, так сформулировал философию компании:«Мы стараемся помнить, что лекарства производятся для пациентов.
Не для прибыли.Прибыль последует. И если мы помним, она не заставит себя ждать. Чем лучше мы помним, тембольше она будет».13Важное предостережение: не существует «правильной» системы ценностей. Неважно, какиеценности вы выбрали, всегда найдется успешная компания, которая опирается на совершенноиные принципы. Чтобы стать великой, компании не обязательно обладать страстью к клиентам(Sony этого не делает), или уважением к индивидуальности (Disney этого не делает), иликачеством (Wall-Mart этого не делает), или социальной ответственностью (Ford этого не делает).Это было одно из самых парадоксальных заключений «Построенных навечно»: основныеценности существенны, но, кажется, не важно, какими именно будут эти ценности. Сутьсостоит не в том, какая у вас система ценностей, а в том, есть ли она, знаете ли вы ее, строители вы свою деятельность, опираясь на нее, сохраняете ли ее с течением времени.Джим Коллинз «От хорошего к великому»159Джим Коллинз «От хорошего к великому»Сохранение ключевой идеологии является главной чертой великих компаний, выдержавшихиспытание временем.
Очевидный вопрос: как, сохраняя принципы, приспосабливаться кменяющемуся миру? Ответ: следуйте принципу целостности - сохранение ключевых принциповвместе со стимуляцией прогресса.Великие компании, выдержавшие испытание временем, сохраняют свои ключевые ценностии главный смысл, но их стратегии и тактики операционной деятельности адаптируются кизменениям в мире бесконечное множество раз. Зто и есть магическая комбинация «сохраняйтесуть и стимулируйте прогресс».Пример Уолта Диснея иллюстрирует эту двойственность.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
