16-11-2020-стратегия_голубого_океана (1270015), страница 41
Текст из файла (страница 41)
За счет экономииот масштаба и объема производства компания смогла установить цену,доступную массовому покупателю. За первый год IBM продала200 тысяч персональных компьютеров (ПК) – немногим меньше того,что планировала продать за пять лет; к 1988 году покупатели приобрелиуже 1,3 миллиона персональных компьютеров IBM[65].ПК-серверы CompaqПо мере того как все большее число американских корпорацийпокупало и устанавливало у себя ПК, росла потребность в объединенииПК в сеть для выполнения простых, но важных задач: например,передачи файлов или совместного пользования принтерами.
СозданнаяIBM отрасль, производившая компьютеры для бизнеса, – отрасль,к которой присоединились HP, DEC и Sequent, а также многие другиекомпании, – предлагала высококлассные системы, позволявшиевыполнять важнейшие корпоративные задачи, а также бесчисленноемножество операционных систем и программных приложений. Однакоэти машины слишком дорого стоили и были слишком сложны, чтобы ихимело смысл загружать простыми, но нужными делами наподобиеобмена файлами и совместного пользования принтером.
Это былоособенно очевидно для малых и средних компаний, которымнеобходимо было обеспечить возможность сотрудникам всем вместепользоваться одним принтером и обмениваться друг с другом файлами,но при этом совершенно ни к чему было вкладывать большие деньгив сложную архитектуру мини-компьютеров.В 1992 году Compaq изменила ситуацию и успешно создала голубойокеан ПК-серверов, выпустив ProSignia, принципиально более простойсервер, который был оптимизирован с целью выполнения наиболеераспространенных задач наподобие обмена файлами и совместногопользования принтером. Благодаря этому серверу была устраненанеобходимость оперативной совместимости хоста со множествомоперационных систем, от SCOUNIX и OS/2 до DOS, которым быличужды эти базовые функции.
Новый ПК-сервер давал покупателямвдвое больше возможностей по обмену файлами и совместномуиспользованию принтера, а также вдвое более высокую скорость, чеммини-компьютер, и стоил при этом в три раза меньше. Что касаетсяCompaq, то значительное упрощение машин привело и к заметномуснижениюпроизводственныхиздержек.СозданиеProSigniaи последовавших за ним еще трех моделей ПК-серверов не только далоновый импульс продажам ПК, но и меньше чем за четыре годапревратило производство серверовв отрасль с оборотом в 3,8 миллиардадолларов[66].Компьютер DellВ середине 1990-х годов корпорация Dell (Dell Computer Corporation)создала новый голубой океан в компьютерной промышленности.
Какправило, производители компьютеров конкурировали между собой,стараясь предложить более быстродействующие компьютерыс большим числом характеристик и программных приложений. ОднакоDell, вопреки этой логике, изменила процесс приобретения и доставкикомпьютера покупателями. Продавая компьютеры непосредственнопотребителям, Dell смогла это делать на 40 % дешевле, чем дилерыIBM, и при этом продолжать получать прибыль.Прямые продажи понравились клиентам еще и потому, что Dellпредлагала небывало короткие сроки доставки.
К примеру, от заказадо доставки компьютера в Dell проходило четыре дня, в то время каку конкурентов на это в среднем уходило более десяти недель. Болеетого, с помощью онлайновой и телефонной системы заказа клиентыполучили возможность подбирать компьютер на свой вкус. В то жевремя сборка компьютеров на заказ позволила Dell значительносократить складские расходы.Сегодня Dell является несомненным лидером на рынке по числупродаж ПК; прибыли корпорации взлетели с 5,3 миллиарда долларовв 1995 году до 35,5 миллиарда долларов в 2003 году.
Принадлежащая ейдоля американского рынка за тот же период выросла с 2 до более чем30 %[67].Как и в автомобилестроении, голубые океаны в компьютернойпромышленности были открыты не с помощью инновационныхтехнологий как таковых, но благодаря объединению технологии с темиэлементами, которые представляли особую ценность для покупателей.В случае с IBM 650 и ПК-сервером Compaq инновация ценностидостигалась путем упрощения технологии. Кроме того, мы могливидеть, что старожилы отрасли – CTR, IBM, Compaq – открывалиголубые океаны так же часто, как и новички, такие как Apple и Dell.Каждый голубой океан укрепил название бренда открывшей егокомпании и способствовал не только ее прибыльному росту, но и всейкомпьютерной отрасли в целом.КинотеатрыТеперь давайте поговорим о кинотеатрах, которые дают многимиз нас возможность развлечься после работы или в выходные.Появление этой отрасли в США можно отнести к 1893 году, когдаТомас Эдисон выставил на всеобщее обозрение «кинетоскоп» –деревянный ящик, внутри которого луч света проходил сквозькинопленку.
Зрители могли заглядывать в окуляр только по одному,и развлечение получило название «пин-шоу».Два года спустя сотрудники Эдисона разработали проецирующийкинетоскоп, который показывал движущиеся картины на экране. Однакоэтот аппарат не использовался сколько-нибудь серьезно. Короткиефильмы продолжительностью несколько минут демонстрировалив перерывах между действиями водевилей и в театрах. Делалось это длятого, чтобы повысить ценность представлений с участием актеров,которыми в основном и занимались театры, а не создать отдельноеразвлекательное мероприятие. Технология позволяла создать отраслькинотеатров, однако идея создания голубого океана тогда еще не успеланикого осенить.НикельодеонИзменил положение дел Гарри Дэвис, который в 1905 году открылв городе Питтсбурге (штат Пенсильвания) первый дешевый кинотеатр,так называемый никельодеон.
Считается, что роль никельодеонав создании отрасли кинотеатров в США очень велика и что благодаряему был создан огромный голубой океан. Посмотрите, в чем былоотличие таких кинотеатров. Хотя большинство американцев в началеXX века принадлежало к рабочему классу, театр, предлагавший такиеразвлечения, как постановки пьес, опер и водевилей, предназначалсядля социальной элиты. Поскольку средняя семья получала всего12 долларов в неделю, театральные развлечения были людям простонедоступны – не по карману. Средняя стоимость билета в оперусоставляла 2 доллара, а на водевиль – 50 центов. Большинство театровбыли излишне серьезны. Они не привлекали не слишком образованныхпредставителей рабочего класса. К тому же их посещение создавалонеудобства. Представление давалось всего несколько раз в неделю,а поскольку большинство театров располагалось в богатых районахгорода, рабочим трудно было туда добраться.
Большей частиамериканцев развлечения оказывались недоступны.А вот билет в никельодеон Дэвиса стоил 5 центов (пятицентоваямонетка называется «никель», отсюда и название кинотеатра). Дэвисудостаточно было этих пяти центов, поскольку он упростил весьтеатральный антураж и оставил только главное – скамейки и экран, –и размещал кинематографы в дешевых рабочих районах. Затем онпозаботился о том, чтобы время сеансов было удобно и количество ихдостаточно – его кинотеатры открывались в восемь утра и давали сеансза сеансом до полуночи. В никельодеонах показывали веселые,непритязательные комедии, понятные практически любому человеку,независимо от образования, языка или возраста.Рабочие толпами шли в никельодеоны, которые развлекали в деньоколо семисот человек.
В 1907 году Saturday Evening Post сообщила, чтоколичество посетителей кинематографов за день превысило двамиллиона.Вскоре никельодеоны распространились по всей стране. К 1914 годув США уже было восемнадцать тысяч никельодеонов с посещаемостьюсемь миллионов человек в день[68]. Голубой океан выросв полумиллиардную индустрию.Палас-театрВ 1914 году, когда голубой океан никельодеонов достиг своего пика,Сэмюэл Ротапфель (Samuel Rothapfel) по прозвищу Рокси решилпривнести очарование движущихся картин в жизнь зарождающегосясреднего и высшего класса и открыл в Нью-Йорке первый в СШАкинодворец, или палас-театр (Palace Theater).
До этого Ротапфельвладел множеством никельодеонов по всей стране. В отличиеот никельодеонов, которые считались низкосортными и примитивнымизаведениями, кинодворцы Ротапфеля представляли собой изысканныекинозалы с экстравагантными канделябрами, зеркальными холламии огромными дверями. Служители, отгонявшие машины на стоянку,плюшевые двухместные диваны и длинные фильмы с театральнымисюжетами – посетить такой кинотеатр не зазорно было и любителямтеатра и оперы. Цена же на билеты была вполне приемлемой.Кинотеатры-дворцы пользовались коммерческим успехом. В периодс 1914 по 1922 год в США открылись четыреста новых кинодворцов.Для любого американца, независимо от его дохода, такое развлечение,как посещение кинотеатра, стало играть все большую роль.