GOTOVYJ_DIPLOM (1230529), страница 7

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 7)

- сезонный характер работы по отдельным направлениям;

- высокий уровень конкуренции на рынке, однородность предлагаемых туристических продуктов;

- рост числа «самостоятельных» путешественников, которые отказываются от услуг туристической фирмы при организации своих туров (в том числе среди постоянных клиентов фирмы).

Таким образом, проблемы ООО «Бьюти-Тревел», как и других фирм Дальнего Востока при формировании ассортиментной политики следующие:

1) Нехватка и неразвитость туристской инфраструктуры.

2) Ненадлежащее состояние транспортной инфраструктуры, устаревшая база транспортных средств.

3) Высокая себестоимость услуг (гостиниц и транспорта).

4) Сложности в оформлении въездных документов.

5) Низкое обеспечение безопасности туристов.

6)Недостаток инвестиционных ресурсов для развития туристской инфраструктуры.

7) Не создан привлекательный имидж региона в туристской сфере для иностранных туристов из СВА, АТР и стран Европы.

В области формирования ассортиментной политики туристической фирмы можно выявить следующие проблемы:

1. Абсолютно не развито направление внутреннего туризма. В условиях экономического кризиса, когда международные путешествия стали недоступны значительной части жителей нашей страны, популярность внутреннего туризма растет. Поэтому на основе преимуществ Хабаровского края для компании необходимо разработать несколько вариантов туров по Хабаровскому краю различной тематики.

2. Необходимо расширять ассортимент туров не только по их типам, но и по туроператорам. Это даст преимущества, как туристам, так и самой туристической фирме.

3 Рекомендации по совершенствованию ассортиментной политики на примере компании ООО «Бьюти - Тревел»

3.1 Мероприятия по совершенствованию ассортиментной политики в ООО «Бьюти - Тревел»

Разработаем рекомендации по совершенствованию ассортиментной политики ООО «Бьюти - Тревел» по двум направлениям:

1. Рынок внутреннего туризма.

2. Рынок международного туризма.

Для совершенствования рынка внутреннего туризма для начала проанализируем туристический потенциал Хабаровского края.

Хабаровский край является административным и культурным центром Дальнего Востока России. На долю Хабаровского края приходится 12,7% всей территории Дальневосточного федерального округа.

Главной туристской достопримечательностью края является река Амур, в долине которой сосредоточено наибольшее количество природных туристских и рекреационных объектов. На его берегах прекрасно себя чувствуют представители северной и тропической наземной флоры и фауны, что вызывает интерес у туристов. В городах Хабаровске и Комсомольске-на-Амуре расположено большое количество музеев, театров, выставочных залов, спортивных и зрелищных комплексов. На конец 2014 года «Реестр туристских ресурсов Хабаровского края» насчитывал 1178 объектов.

Еще одним сегментом туристского потенциала края являются этнографические ресурсы - культура народов Дальнего Востока. Каждый народ имеет свои традиции, обряды, обычаи, национальную одежду и кухню, устное народное творчество, музыку и танцы, национальные игры и особенности быта.

Таким образом, имеющийся потенциал позволяет развивать в крае культурно-познавательный, событийный и деловой, водный (речные круизы и сплавы по горным рекам), этнографический, приключенческий и экстремальный туризм.

Экономическую эффективность развития туристского сектора можно оценить с помощью группы макроэкономических показателей: доля туризма в валовом региональном продукте (далее - ВРП) региона, занятость, инвестиции и туристское потребление (расходы туристов во время пребывания в регионе).

По данным Дальневосточного научно-исследовательского института рынка Министерства регионального развития Российской Федерации доля туризма в общем объеме валового регионального продукта Хабаровского края на протяжении последних лет существенно не изменяется и не превышает 1% (таблица 3.1).

Таблица 3.1 Вклад туризма в ВРП Хабаровского края в 2010 – 2014 гг.

Мировой финансово-экономический кризис оказал существенный отрицательный эффект на функционирование туристского сектора региона. В результате общий вклад туризма с учетом смежных отраслей в ВРП края по итогам 2009 года сократился к уровню 2008 года в 1,8 раза. Это обусловлено в первую очередь с сокращением объемов пассажирских перевозок и объемов гостиничных услуг. Восстановить докризисные показатели удалось лишь в 2011 году.

Следующий спад отрасли наблюдается в 2014 году в связи с новым витком экономического кризиса.

К смежным отраслям при составлении данных расчетов были отнесены: общественное питание, транспорт, образование, медицинское обслуживание, связь, услуги организаций культуры и сферы развлечений.

Туристский сектор создает рабочие места для жителей Хабаровского края. В 2014 году в крае действовало 255 туристических компаний и 175 коллективных средств размещения, на которых работало 5765 человек (таблица 3.2).

Таблица 3.2 Предприятия и организации индустрии туризма и гостеприимства на рынке труда Хабаровского края

Из 254 туристических компаний 110 являются туроператорами и 144 турагентами. Операторами внутреннего туризма являются 34 компании. Одновременно всеми видами туристской деятельности, в том числе внутренним и въездным туризмом в крае занимаются 56 компаний, 10 турфирм организуют внутренние и выездные туры, 2 компании работают на въезд и выезд, 9 туроператоров занимаются исключительно отправкой жителей края за рубеж.

Также хотелось бы обратить внимание на низкую долю туристского сектора на краевом рынке труда. В 2014 году в туристском секторе было занято 5567 чел, общее количество занятых в экономике Хабаровского края составило 694,9 тыс. чел. Таким образом, доля туристского сектора на краевом рынке труда в 2014 году составила лишь 0,8%. Помимо этого следует отметить, что наибольшее количество предприятий и организаций индустрии туризма и гостеприимства сосредоточены в двух крупнейших городах: Хабаровске и Комсомольске-на-Амуре. В остальных районах края удельный вес туристского сектора в занятости населении существенно ниже краевого уровня.

Большинство предприятий туристской сферы в крае относятся к микроуровню, на которых трудится менее 15 человек. Учитывая небольшую долю предприятий туризма в общем объеме занятости в крае, можно сделать вывод, что низкий уровень обслуживания туристов в крае обусловлен недостаточным количеством сотрудников, занятых в этой отрасли. В пиковые сезоны наемным сотрудникам туристических компаний приходится работать по 12-14 часов в сутки, что, отражается на качестве выполняемой работы.

Одним из базовых показателей эффективности развития регионального рынка туристских услуг является уровень инвестиций в сферу туризма. В 2011- 2014 гг. наблюдается позитивная динамика вложения государственных инвестиций в развитие туризма в Хабаровском крае. Это связано с переходом на программно-целевой бюджет. Финансирование проектов осуществляется в рамках реализации государственной целевой программы Хабаровского края «Развитие въездного и внутреннего туризма в Хабаровском крае (2013-2018 годы)».

Существенный рост частных капиталовложений обусловлен реализацией проекта реконструкции кинотеатра «Хабаровск», расположенного в Северном округе г. Хабаровска. На реализацию проекта привлечено 463,5 млн. рублей частных инвестиций.

В дальнейшем, в случае принятия положительного решения о создании туристско-рекреационного кластера на острове Большой Уссурийский, возможно увеличение притока инвестиций в сферу туризма (стоимость проекта оценивается в размере 5,2 млрд. рублей, в т.ч. 3,3 млрд. рублей за счет внебюджетных источников). В то же время, в крае отсутствуют достоверные статистические данные о размере частных капиталовложений в развитие туристского сектора. Низкий уровень развития региональной туристской инфраструктуры, отсутствие гостиниц туристского класса, отсутствие объектов туристского показа свидетельствуют о незаинтересованности частных инвесторов в участии в проектах по развитию краевого туристского сектора.

Наиболее привлекательными с точки зрения вложения инвестиций в сферу туризма регионами Дальнего Востока являются Приморский и Камчатский края, на втором месте - Хабаровский край и Сахалинская область, где имеется большой потенциал развития рекреационного и экологического туризма, однако исторически в этих регионах более развит деловой туризм.

Для реализации своих конкурентных преимуществ на рынке регионального туризма:

1. Для успешной конкуренции с другими регионами Дальнего Востока, Хабаровскому краю нужно уделить особое внимание развитию транспортной и туристской инфраструктуры, а также активному продвижению регионального турпродукта.

2. Для привлечения интереса со стороны потенциальных инвесторов необходимо разработать проект создания в крае уникального туристского продукта, способного обеспечить массовый спрос со стороны российских и зарубежных туристов. В настоящее время в Хабаровском крае такого туристского продукта нет.

В целом, рынок внутреннего и въездного туризма развивается недостаточно эффективно. Снижается возможный мультипликативный эффект от потенциально возможного развития туристского сектора. Это подтверждают данные о въезде и выезде туристов в Хабаровский край (таблица 3.3).

Таблица 3.3 Общий туристский поток Хабаровского края в 2000 - 2013 гг. (тыс. чел.)

Исходя из данных таблицы 3.3, становится очевидным, что туристический баланс Хабаровского края в течение всего периода наблюдений остается пассивным. Более того, в последние 8-9 лет, выездной поток растет кратными темпами, в то время как въезд иностранных туристов увеличивается крайне незначительно.

Максимальные значения туристского спроса наблюдаются в летние месяцы и в начале осени - период с июня по сентябрь. Минимальные значения приходятся на холодное время года (период с ноября по март).

Характеристики

Список файлов ВКР