Диплом 1 (1217591)
Текст из файла
Министерство транспорта Российской Федерации
Федеральное агентство железнодорожного транспорта
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования
«Дальневосточный государственный университет путей сообщения»
(ДВГУПС)
Кафедра «Менеджмент»
К ЗАЩИТЕ ДОПУСТИТЬ
Заведующий кафедрой,
к.э.н., доцент
____________С.Н. Третьяк
«___»_______ 20 ___г.
ФОРМИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ОРГАНИЗАЦИИ
Выпускная квалификационная работа
ВКР 38.03.02 «Менеджмент»
| Студент гр. 343 | И.М. Цимбер | |
| Руководитель: к.э.н., доцент | А.В. Каминский | |
| Нормоконтроль: к.э.н., доцент | А.В. Каминский |
Хабаровск
2017
АННОТАЦИЯ
Тема выпускной квалификационной работы «Формирование и развитие корпоративной культуры организации».
Работа состоит из трех разделов.
В первом разделе рассматриваются теоретические аспекты формирования и развития корпоративной культуры организации: понятие и элементы организационной культуры; методология формирования организационной культуры; существующие направления развития организационной культуры.
Во втором разделе проведен анализ организационной культуры ООО «СВИФ». В данном разделе сделана организационно-экономическая характеристика компании, произведен анализ элементов организационной культуры ООО «СВИФ», а так же дана оценка факторов, влияющих на организационную культуру компании .
Третий раздел посвящен направлениям развития организационной культуры ООО «СВИФ». В этой главе представлены различные мероприятия направленные на развитие организационной культуры ООО «СВИФ». Так же рассмотрена возможность применения данных мероприятий на деятельность компании.
Общий объем работы составляет 67 страниц. Выпускная квалификационная работа содержит 17 таблиц и 7 рисунков. В ходе написания работы было использовано 37 литературных источников.
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ 6
1.1 Понятие и элементы корпоративной культуры 6
1.2 Методология формирования корпоративной культуры 12
1.3 Существующие направления развития корпоративной культуры 20
2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ООО «СВИФ» 28
2.1 Организационно-экономическая характеристика компании 28
2.2 Анализ элементов организационной культуры ООО «СВИФ» 38
2.3 Оценка факторов, влияющих на корпоративную культуру ООО «СВИФ» 42
3. Направления развития организационной культуры ООО «СВИФ» 47
3.1 Мероприятия по формированию и укреплению кадрового состава 47
3.2 Совершенствование мотивации 50
3.3 Пути предотвращения текучести кадров 59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 65
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования заключается в том, что организационная культура является сложным социальным явлением, которое формируется внутри организации под влиянием ряда факторов. В силу своей социальной природы личность сильно подвержена влиянию организационной культуры. Вместе с тем личность оказывает воздействие на формирование и изменение самой организационной культуры.
Как и всякая культура, организационная культура – творение «рук человеческих», то есть, даже не предпринимая никаких действий, направленных на её формирование, она формируется на базе человеческих отношений, в данном случае – отношений по поводу производства какой-либо продукции или услуг с целью получения прибыли.
Изучение такого явления как организационная культура было вызвано эволюционным развитием управления персоналом и связано с необходимостью повышения эффективности труда.
Влияние организационной культуры на различные аспекты деятельности организации рассматривается такими науками, как: организационное поведение, управление персоналом, экономика и социология труда, теория организации, стратегическое управление, психология управления, социология управления.
Организационную культуру изучает теория организации в силу того, что организационная культура тесно связана со всеми сторонами деятельности организации, отражает её структуру, характеризует принципы деятельности и взаимодействия всех составляющих её элементов. Она представляет собой сущность организации, и именно её особенности отличают организации одну от другой. Соответственно, изучая, анализируя, описывая элементы, аспекты деятельности организации, мы тем самым относим культуру данной организации к определённому типу, где структура, предпочитаемый стиль управления, кадровая политика, система коммуникаций, цели и стратегии характеризуют культуру данного предприятия.
Изучение организационной культуры тесно связано с экономикой и социологией труда. Как всякое социальное явление, организационная культура не существует без человеческого сообщества. С одной стороны, организационная культура регулирует все отношения людей в данном со- обществе, которым является организация, с другой – является продуктом этих отношений. Сформировав культуру на базе своих представлений, установок, ценностных ориентаций, люди тем самым определили технологию, способ деятельности и существования организации. Организационная культура формирует отношение к труду, влияет на степень удовлетворённости трудом, влияет на особенности организации труда.
Организационная культура формирует долговременную, устойчивую мотивацию персонала, ориентированную на достижение стратегических целей организации, что входит составной частью в стратегическое управление. Кроме того, только на основе организационной культуры можно совместно выработать модель будущего предприятия (видение).
Организационное поведение членов организации формируется под непосредственным воздействием организационной культуры. В этом случае организационная культура регулирует все стороны деятельности организации (координирует, интегрирует, мотивирует, ориентирует сотрудников).
Цель выпускной квалификационной работы – изучить особенности формирования и развития организационной культуры компании.
Для достижения поставленной цели поставлены следующие задачи:
– изучить теоритические аспкты организационной культуры;
– провести оценку корпоративной культуры ООО «СВИФ»;
– разработать рекомендации по развитию организационной культуры ООО «СВИФ».
Объект исследования – ООО «СВИФ».
Предмет исследования – процесс формирования и развития организационной культуры ООО «СВИФ».
При выполнении выпускной квалификационной работы были использованы такие методы исследования, как анализ, синтез, индукция, дедукция, сравнение, обобщение, методы экономического анализа. Информационной базой служат труды отечественных и зарубежных авторы, материалы периодических изданий, отчетность ООО «СВИФ».
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников. Во введении обоснована актуальность темы, сформулированы его цель и задачи, определены предмет и объект исследования.
В первой главе отражены теоретические вопросы, в частности, рассмотрены понятие, сущность и методика формирования и развития организационной культуры.
Во второй главе дана краткая экономическая характеристика ООО «СВИФ», изучены особенности формирования его организационной культуры, выявлены достоинства и недостатки организационной культуры.
В третьей главе проанализированы проблемы и выявлены перспективы совершенствования организационной культуры ООО «СВИФ». В заключении сформулированы основные положения, выводы и результаты выполненной работы.
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ
1.1 Понятие и элементы корпоративной культуры
Как отдельную область научных исследований организационную культуру стали выделять в конце двадцатого века, в связи с феноменальным экономическим ростом Японии. В 1984 году в работе Терренса Дила и Алана Кеннеди «Корпоративная культура: обряды и ритуалы корпоративной жизни» авторы впервые предположили, что эффективность лидерства, а также долговременный успех организации связаны с наличием здоровой корпоративной культуры. С этого момента началось систематическое изучение проблемы корпоративной культуры. Уже в следующем году вышла книга Эдгара Шейна «Организационная культура и лидерство», рассматривавшая взаимосвязь лидерства и культурных аспектов в организации. Кроме того, на рубеже восьмидесятых и девяностых годов были изданы такие труды известных ученых как «Теория Z» Уильяма Оучи и «В поисках эффективного управления» Тома Питерса и Роберта Уотермана, которые среди прочего утверждали, что корпоративная культура – один из важных факторов эффективности компании с экономической точки зрения и ее адаптации и интеграции к внешней среде [1].
Возросший со стороны ученых интерес к изучению «организационной культуры» породил множество неоднозначных, противоречивых и взаимодополняющих определений этого термина. Взгляд на сущность и различные подходы к оценке организационной культуры сформировались в работах Э. X. Шейна, Т. Дила и А. Кеннеди, Г. Хофстеде, Ч. Хэнди, К. С. Камерона и Р.Э. Куинна, Т.О. Саламанидина и др. [3]. Для выработки единого подхода к трактовке понятия «организационная культура» в рамках исследования механизма управления капитализацией трудового потенциала работников в организации необходимо провести терминологический анализ его содержания.
В соответствии с предложенным авторами алгоритмом [21] в первую очередь необходимо провести анализ простых понятий «организация» и «культура». Существуют различные подходы к пониманию термина «организация». Можно выделить три смысла этого термина. Во-первых, это социально-экономическая система, во-вторых, это функция управления и, наконец, это процесс [5, 19, 23, 27].
Исходя из триединства сущности понятия «организация», при анализе существующих определений, необходимо оценивать насколько полно раскрыты в них все смыслы этого термина.
Вторым элементом входящим в состав термина «оргнизационная культура» является междисциплинарное категорийное понятие «культура». Интерес со стороны ученых различных областей к этому термину создал множество его определений.
Существующие подходы к трактовке понятия «культура» подчеркивают его многогранность и позволяют полагать, что при рассмотрении содержания этой категории следует учитывать рассматриваемую предметную область исследования.
Анализ содержания понятия «культура», представленный в таблице 1 позволяет сделать заключение о том, что данная категория разнородна и формировалась в зависимости от области ее применения. Среди определений понятия «культура», данных авторами (1, 3) встречаются закольцованные (в соответствии с ГОСТ Р ИСО 704-2010 закольцованность внутри отдельного определения имеет место, когда обозначение повторяется для представления определения или когда элемент обозначения использован как характеристика. Недостатком некоторых определений термина «культура» является их неточность (2, 3, 4, 5, 6, 7, 1) определения [1]. Определение не должно быть ни слишком узким, ни слишком широким, в противном случае определение неточно [1]. Целый ряд трактовок (5, 8, 9) сводятся к перечислению характеристик, составляющих понятие «культура».
Таблица 1 – Сравнительный анализ определений понятия «культура»
| Автор | Определение понятия «Культура» |
| Меньчиков Г.П. [14] | совокупность материальных и духовных ценностей, очеловечивающих человека, взращивающих человеческое в человеке, все дальше отодвигающее его от края прегоминидности |
| Донских О.А., Макарова Н.И. [8] | способ бытия человека в мире, рассмотренный сквозь призму образа жизни, базирующегося на фундаменте конечных ценностей |
| Акопян К.З. [2] | совокупность духовного опыта человечества, накопленного за всю историю своего существования, реализация которого в действительности, в продуктах этой деятельности имеет своей целью духовное – интеллектуальное, эмоциональное, нравственное и т.п. – развитие и обогащение отдельной человеческой личности |
| Маркарян Э.С. [11] | один из способов упорядочения материи, благодаря которому оказывается возможным не только поддерживать организацию системы, но и повышать ее |
| Розанов В.В. [20] | синтез всего желаемого в истории: из нее ничего не исключается, в нее одинаково входит религия, государство, искусство, семья, наконец, весь склад жизни личной и общественной |
| Елсукова А.Н. [26] | определенным образом организованная и легитимизованная система образцов (схем, моделей, текстов), которые усваиваются в ходе социализации, и на основе которых строится любая социальная активность, производя новые результаты (продукты) как условия и возможные новые образцы последующего действования |
| Дафт Р.Л. [7] | комплекс ключевых ценностей, убеждений и норм, признаваемых членами всей организации |
| Буланова М. В. [17] | специфический способ организации и развития человеческой жизнедеятельности, представленный в продуктах материального и духовного труда, в системе социальных норм и учреждений, духовных ценностей, в совокупности отношений людей, к природе, между собой и к самим себе |
| Тайлор Э.Б. [27] | лагается в своем целом из знаний, верований, нравственности, законов, обычаев и, некоторых других способностей и привычек, усвоенных человеком как членом общества |
| Соломанидина Т.О. [25] | результат деятельности людей в виде зданий, техники, законодательных норм, общечеловеческих ценностей и социальных институтов |
В ГОСТ Р ИСО 704-2010 говорится о том, что определение должно описывать понятие, а не слова или элементы, которые составляют обозначение [1]. Основной целью определения является обеспечение не исчерпывающего понимания рассматриваемого понятия, а скорее достаточного его понимания, чтобы не спутать его с другими родственными понятиями [1]. Несколько существенно различных значений понятия «культура» усложняет рассмотрение термина в исследуемой предметной области. Принимая во внимание, что понятийное поле изучаемой предметной области должно составлять когерентную систему, основанную на связях, существующих между понятиями, с учетом требований ГОСТ Р ИСО 704-2010 сформулировано определение простого термина «культура» на основе определения термина «человек» данного авторами в предыдущей работе [22].
Характеристики
Тип файла документ
Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.
Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.
Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
