Малярчук А.Ю. Диплом Менеджмент_Антиплагиат (1217010), страница 3
Текст из файла (страница 3)
Кроме того, следует выделить еще некоторые причины, которые привели к активному использованию данного термина в российской литературе:
-
совершенствование системы управления персоналом;
-
переход к инновационному типу развития экономики страны;
-
усложнение производственных процессов;
-
изменение трудового законодательства;
-
свободное перемещение ресурсов;
-
усиление роли профсоюзов и др. [17]
Все это привело к тому, что организации требуется высоквалифицированный работник, постоянно совершенствующийся, который способен к самообучению и самоорганизации.
М.И. Бухалков выделяют следующие особенности человеческих ресурсов:
-
это сложнейший объект социального и экономического управления;
-
профессионализация видов деятельности требует большой капиталоемкости для становления профессионалов;
-
высокая эффективность деятельности профессионалов в организации достигается созданием рационального управления их возможностями;
-
чем больше включены в профессиональную деятельность, тем больше у них накапливается жизненного и профессионального опыта, тем меньше времени им требуется для качественного решения профессиональных задач, тем большую ценность они представляют для организации [6].
Неординарность человеческих ресурсов относительно других типов ресурсов применяемых на предприятиях (материальных, финансовых, информационных и др.) состоит в следующем [23]:
Самостоятельность, субъектность, автономия.
Человек является самоуправляющейся системой, создавая и самостоятельно реализуя собственные установки, смыслы, ценности и цели. Человек несет ответственность за все свои жизненные выборы. В этом смысле каждый человек создает свою судьбу. Даже в жесткой дилемме – жить или умереть – человек делает свой индивидуальный выбор самостоятельно. Субъектность проявляется в способности активно преобразовывать внешние и внутренние обстоятельства жизнедеятельности в уникальный жизненный путь. Человек в организации не является объектом управленческого воздействия, человек в организации – субъект управленческого взаимодействия. То, что человек представляет собой, и то, как он себя ведет, является следствием сложных опосредованных взаимодействий сознания (и – шире – психики) и объективных обстоятельств.
Избирательность, уникальность и упреждающий характер отражения.
Человек взаимодействует с миром опосредованно, через образы, создаваемые в его собственном сознании. Эти образы всегда уникальны, так как рождаются в результате сложного многопараметрического взаимодействия объективных факторов и психики человека. Научно доказан факт неизбежного преломления внешних воздействий через призму индивидуального восприятия. Придание ситуации статуса исключительно удачной или абсолютно неудачной находится целиком и полностью в сознании человека. Человек предвосхищает события, формирует готовность к действиям (установки) и реализует в своей поведенческой или познавательной активности свою же собственную программу (образ действий) – осознаваемую или неосознаваемую.
Эмоциональность.
Понимается как антитеза рациональности. В этом отношении человек является скорее иррациональным существом. Состояние сознания, когда «эмоции захлестывают разум», может варьироваться от аффектов (почти безумия) до небольших приемлемых колебаний, но никогда не бывает свободным от эмоциональной подкачки. Эмоции играют ключевую роль в работоспособности и трудовой мотивации, в формировании межличностных отношений в организации, исполняя роль источника энергии. Но в принятии решений эмоции значимо снижают возможности рационального анализа ситуации, мешая выбрать наиболее адекватный вариант.
Обучаемость.
Под обучаемостью понимается широкий спектр прогрессивных изменений знаний, умений и навыков человека, источником которых является опять-таки сам человек. Никакой другой ресурс не обладает такой высокой способностью к наращиванию своей функциональности. Кроме того, человек обладает потрясающим свойством компенсировать свои недостатки, превращать «дефекты в эффекты».
Социальность.
Человек абсолютно зависим от других людей – даже человеконенавистничество есть зависимость, только с отрицательным знаком. На первый взгляд, социальность может показаться свойством, противоречащим свойству самостоятельности, субъектности, но на самом деле эти два свойства сочетаются в точке выбора отношений с людьми – по линии альтруизма или эгоизма.
Анализируя все вышесказанное считаем, что человеческие ресурсы - это совокупность людей, их физические и умственные способности, которые можно потенциально использовать в качестве производственного ресурса для повышения эффективности функционирования любой экономической системы.
1.2 Современные тенденции управления человеческими ресурсами
Тенденции управления человеческими ресурсами имеют глобальный характер и отражают поиски передовых компаний в создании высокоэффективных систем реализации творческого и производительного потенциала.
Современные направления в области управления человеческими ресурсами не стоят на месте, они постоянно совершенствуются и развиваются. Трансформация области управления человеческим капиталом заключается в автоматизации HR-процессов во взаимодействии с IT-технологиями [22].
Для управления человеческими ресурсами в современных условиях ведения бизнеса требуются новые технологии и инновации. Большинство организаций внедряют современные мобильные HR-технологии управления человеческим капиталом, которые основаны на облачных и социальных web-приложениях.
Мобильные HR-технологии являются важным компонентом комплексной инициативы в области управления человеческим капиталом организации.
Внедрение IT-технологий и SaaS-услуг в HR-процессы способствует эффективному мобильному управлению талантом организации в реальном масштабе времени, развитию инновационных программ привлечения лучших талантов.
Усовершенствование технологий управления человеческим капиталом выступает существенным резервом повышения конкурентоспособности компаний на рынке и необходимым фактором их устойчивого развития.
Тенденциями управления человеческим капиталом в 2013 году является переход на инновационные HR-технологии:
-
планирования потребностей таланта (развитие социального сотрудничества, интерактивная среда по привлечению сотрудников через внутренние и социальные сети);
-
интеграции рабочей силы и таланта инициативы (управление основными HR-данными);
-
инновационные технологические решения (внедрение SaaS-решений, облачных и мобильных технологий);
-
развитие удаленной работы, «домашнего офиса» [22].
Вхождение HR-технологий в социальные сети это процесс происходящих изменений в бизнесе. Управление человеческим капиталом трансформируется в приложения IT-технологий.
Инструменты управления человеческим капиталом интегрированы в более широкие технологии и взаимодействуют между различными подразделениями организации. Набор инструментов управления человеческим капиталом делает умения, навыки, опыт, карьеру, мотивацию сотрудников компании видимыми и управляемыми.
Приоритетными инструментами поиска вакансии или сотрудников являются:
-
рекрутинговые агентства;
-
специализированные интернет-порталы;
-
социальные медиа, сети [28].
Инструментами управления человеческим капиталом являются:
-
кадровое планирование;
-
управление талантами;
-
нетворкинг;
-
обучение;
-
повышение квалификации;
-
рекрутинг и др.
HR-трендами управления человеческим капиталом являются:
-
рост конкуренции на рынке рекрутмента;
-
удержание и развитие персонала;
-
развитие и внедрение средств автоматизации HR-процессов управления человеческим капиталом;
-
интерактивность HR-процессов управления человеческим капиталом;
-
массовое использование социальных медиа [11].
-
Рассмотрим более подробно тенденции в управлении человеческими ресурсами.
Кадровое планирование.
Институт управления человеческим капиталом организации включает в себя:
-
планирование потребности рабочей силы;
-
модель штатной численности;
-
потребность в персонале;
-
финансовый анализ численности и квалификации персонала [22].
Инструмент кадровое планирование является одним из компонентов системы управления человеческим капиталом, основанным на моделировании спроса и предложения рабочей силы для выявления критических проблем.
Кадровое планирование позволяет организациям оптимизировать численность персонала и стоимость модели организации, и быстро достичь своих стратегических деловых и финансовых целей.
Стратегическое планирование трудовых ресурсов это бизнес-процесс, который организации используют с целью выяснения и оптимизации внутренних и внешних талантов, чтобы получить конкурентное преимущество.
Стратегическое и финансовое планирование выступает в качестве инструмента планирования рабочей силы и базой для расчета заработной платы.
Управление талантами.
Применение таланта персонала в составе рабочей силы является одним из важных приоритетов ведения бизнеса в современных условиях. Управление талантами является оптимизация производительности и выявление потенциальных талантов внутри организации [16].
Технология, глобализация и растущее государственное регулирование меняет мировоззрение человеческого капитала. Рынок обусловлен спросом на таланты. Талант является одним из наиболее важных экономических активов организации, считается критическим и дефицитным товаром.
В 2015 году на мировом рынке таланта компании могут столкнуться с растущей проблемой нехватки таланта как продукта. В связи, с чем организации в настоящее время пересматривают стратегию управления талантом на всех этапах жизненного цикла сотрудника.
Рецессия последних лет заставила организации пересмотреть подход к управлению талантами. Организации становятся более агрессивными в способах привлечения и удержания талантов.
Перспективным направлением HR-работы является облачная система управления талантами с помощью применения мобильных инструментов и социальных систем вербовки.
Организациям необходимо сочетать технологические решения управления талантами с социальными сетями, чтобы сделать эти процессы более интерактивными, постоянными, прозрачными на основе обратной связи. Концепция облачной системы управления талантами ведется в сетевой среде. Сетевая среда способна объединить таланты через мобильные устройства, мобильные HR-операции.
Процесс управления таланта становится непрерывным и приобретает системный подход, в котором руководители всех уровней участвуют в управлении талантами. В основе управления и развития таланта заложен высокий потенциал сотрудников, план их развития, оценка таланта.
Таким инструментом является программное обеспечение, облачные технологии, социальные сети по поиску таланта, через которые отслеживается карьера, опыт и навыки работника, начиная с даты найма, данные о рабочей силы в различные моменты жизненного цикла сотрудника, анализ и оценка работника.
Для привлечения и удержания таланта необходимы новые HR-инновационные программы общего вознаграждения, обучения и управления производительностью. Поэтому большое количество работодателей имеют странички в социальных сетях, через которые продвигается позитивный имидж компании и привлекаются потенциальные таланты [22].
Инструменты по разработке, внедрению, вовлечению и удержанию талантов должны быть просты и интуитивно понятны для менеджеров в использовании.
Эффективными инновационными методами поиска талантов являются:
-
поиск общих друзей;
-
смартфон-активность;
-
интеллектуальные сайты вопросов;
-
профессиональные сообщества, форумы интернет - ресурсов;
-
посещение тематических конференций, выставок [22].
Главной тенденцией управления талантами рассматривается возможность поиска, управления таланта через мобильные приложения (смартфон, планшеты, iPad, iPhone) с помощью облачных вычислений, мобильных платформ и социальных сетей, в которых компании размещают свои аккаунты и профайлы. Для привлечения талантов компании будут вкладывать инвестиции в SEO-стратегию.
Нетворкинг.
Основным капиталом любого человека являются не деньги, а наработанные им знакомства и связи. Налаживание социальных связей через социальные сети это систематический подход к социальному общению людей.
Социальные связи представляют процесс поиска, развития и поддержания отношений, в которых взаимный обмен информацией и опытом, способствует развитию и достижению успеха вовлеченных в него людей. Для того, чтобы быть успешным в HR-социальных медиа, владелец контента должен быть активным участником в окружающей среде.
Нетворкинг - это умение налаживать полезные с точки зрения карьеры и бизнеса связи. Нетворкинг влияет на личную жизнь и профессиональную деятельность людей [22].
Нетворкинг выступает новым инструментом инновационного управления человеческим капиталом организации. Нетворкинг развивает самый необходимый в современной жизни навык - установление и поддержку долгосрочных качественных деловых связей.
Информационные и облачные технологии дают возможность не просто общения, а работы в социальных сетях. Переход к облачным технологиям управления человеческим капиталом предполагает новые способы межличностных отношений – социальные связи – нетворкинг. Социальные связи обеспечивают успех бизнес-процессам организации.
С помощью нетворкинга через социальные медиа можно:
-
выбрать профессию;
-
узнать о карьерном росте и принять правильное решение;
-
найти работу;
-
получить помощь в планировании стратегии поиска работы;
-
получить объективную оценку предложения о сотрудничестве.
В зависимости от целей, интересов, сфер деятельности виды нетворкинга могут быть самыми разнообразными:
-
личный нетворкинг для продвижения по службе;
-
деловой нетворкинг считается маркетинговым методом, который используется для создания деловых возможностей по сетям, объединяющим единомышленников, предпринимателей;
-
нетворкинг в области исследований, знаний и т. д.
Перспективным преимуществом управления человеческим капиталом является интеграция с Internet-технологиями, с помощью которых открываются такие возможности, как:
-
удалённый доступ для сотрудников и руководителей;
-
электронное обучение персонала;
-
интеграция с сайтами, посвященными поиску работы;
-
информационный портал сотрудников; опросы и оценка персонала, в том числе «360 градусов»;
-
интеграция со страничками в социальных сетях;
-
встроенные поисковые системы, позволяющие находить нужную информацию и людей в сети;
-
интерактивное управление внештатными сотрудниками и фрилансерами [17].
Рекрутинг.
С внедрением IT-технологий в HR-процессы рекрутинг из вспомогательной функции превратился в основной инструмент управления человеческим капиталом, подбора персонала.
Передовые технологии рекрутинга:
-
мобильность, гибкость;
-
социальные медиа;
-
применение web-резюме;
-
он-лайн оценка кандидатов [22].
Социальные медиа – технологическая тенденция рекрутинга
Социальные медиа представляет собой огромный HR-рынок, который многие организации используют для рекрутинга. Социальная сеть становится неотъемлемой частью рекрутинга. Профессиональные социальные медиа – полезный инструмент как для рекрутинга и поиска работы, так и для построения карьеры и развития бизнеса.
Современные технологии рекрутинговой индустрии коренным образом изменили взаимодействие работодателей и соискателей друг с другом. Рекрутинг через социальные сети обеспечивает быстрое реагирование и обратную связь между вербовщиком и кандидатом. Рекрутинг через социальные сети набирает обороты благодаря большому пулу кандидатов.
Профиль специалиста в профессиональных социальных медиа становится равноценной альтернативой традиционному резюме. На рынке рекрутинга приобретает достаточную популярность видеорезюме.
Видеорезюме позволяет сэкономить время, и вместо чтения бесконечных шаблонных отзывов найти подходящего сотрудника для своей компании. Видеорезюме это новый инструмент онлайн рекрутинга.
Социальные медиа являются современными и перспективными источниками новых контактов, эффективными и бесплатными инструментами поиска персонала.
В социальные сети встроены инструменты стратегии найма, вербовки персонала, которые делают процесс поиска сотрудников мобильным, интерактивным и привлекательным. Мобильность это современный социальный инструмент рекрутинга [28].
Основные отраслевые тенденции развития человеческих ресурсов железнодорожного транспорта определены поставленными задачами в Стратегии развития железнодорожного транспорта на период до 2030 года, которые будут решены во многом за счет обеспечения отрасли достаточным количеством высокопрофессиональных специалистов в области государственного управления и железнодорожного транспорта.
Таким образом, современные тенденции управления человеческими ресурсами требуют системного подхода и позволяют предприятиям, в том числе и железнодорожного транспорта, выбрать нужных людей и развить их в полной мере для бизнес-целей организации.
Для конкурентного преимущества и экономического развития организациям необходимо применять современные инновационные технологии и практики управления человеческим капиталом.
В последнее время эти тенденции приобретают все большее значение на предприятиях железнодорожного транспорта, поскольку эффективность организации, ее конкурентные преимущества зависят от эффективности использования ее главного ресурса – человека.
В связи с этим повышаются требования к работнику, возрастает значимость творческого отношения к труду, высокого уровня профессионализма.
1.3 Показатели использования человеческих ресурсов
Эффективно использовать ресурсы - это значит добиваться больших результатов для достижения целей предприятия при меньших затратах различных ресурсов: труда, времени, средств. Таким образом, под эффективностью работника мы понимаем соответствие того, что делает работник, целям организации и установленным требованиям; выполнение работы наиболее рациональными и экономичными методами (способами) и наиболее полное использование возможностей (способностей, знаний, умений) работника [10].