Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла

АННОТАЦИЯ

Тема данной выпускной квалификационной работы – Управление человеческими ресурсами на предприятиях железнодорожного транспорта (на примере Хабаровской дирекции связи Центральной станции связи - филиала ОАО «РЖД»).

Работа состоит из трех глав.

В первой главе рассматриваются теоретические аспекты понятия управления человеческими ресурсами на предприятии: понятие и сущность управления человеческими ресурсами; концепция управления человеческими ресурсами; система управления человеческими ресурсами.

Во второй главе приведен анализ управления человеческими ресурсами на примере Хабаровской дирекции связи Центральной станции связи - филиала ОАО «РЖД». В данном разделе рассмотрена организационно-экономическая характеристика предприятия, проведен анализ показателей хозяйственной деятельности и социально-экономических показателей кадровой службы , а так же социально-экономический анализ использования персонала.

Третья глава посвящена мероприятиям по совершенствованию управления человеческими ресурсами в Хабаровской дирекции связи Центральной станции связи - филиала ОАО «РЖД».

Общий объем работы составляет 67 страниц. Выпускная квалификационная работа содержит 8 таблиц и 10 рисунков. В ходе написания работы было использовано 35 литературных источников.

ABSTRACT

The theme of this final qualifying work in - human resources Management at railway transport enterprises (for example, the Khabarovsk Directorate of Central communication station - branch of JSC "Russian Railways").

The work consists of three chapters.

The first chapter discusses the theoretical aspects of the concept of human resource management in the enterprise: the concept and essence of human resource management; concept of human resource management; human resource management system.

The second chapter provides an analysis of human resource management on the example of the Khabarovsk Directorate of Central communication station - branch of JSC "Russian Railways". This section considers the organizational-economic characteristics of the enterprise, the analysis of indicators of economic activity and socio-economic indicators of staff , as well as socio-economic analysis of the use of the staff.

The third Chapter is devoted to measures to improve the management of human resources in the of the Khabarovsk Directorate of Central communication station - branch of JSC "Russian Railways".

The total amount of work is 67 pages. Final qualifying work consists of 8 tables and 10 figures. In the course of writing the work was used 35 literary sources.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 5

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УАПАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕЧКИМИ РЕСУРСАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ 7

1.1. Понятие, сущность и цели управления человеческими ресурсами 7

1.2. Концепция управления человеческими ресурсами. 10

1.3. Система управления человеческими ресурсами 18

1.4. Содержание менеджерской деятельности в сфере управления человеческими ресурсами 27

2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ В ХАБАРОВСКОЙ ДИРЕКЦИИ СВЯЗИ ЦЕНТРАЛЬНОЙ СТАНЦИИ СВЯЗИ - ФИЛИАЛА ОАО «РЖД» 30

2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 30

2.2 Анализ показателей хозяйственной деятельности и социально-экономических показателей кадровой службы 39

2.3. Социально-экономический анализ использования персонала 42

3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ В ХАБАРОВСКОЙ ДИРЕКЦИИ СВЯЗИ ЦЕНТРАЛЬНОЙ СТАНЦИИ СВЯЗИ - ФИЛИАЛА ОАО «РЖД» 52

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 62

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 65

ПРИЛОЖЕНИЕ 69

ВВЕДЕНИЕ

Управление человеческими ресурсами – это стратегический, логический и последовательный подход к управлению наиболее ценным активом предприятия – людьми и является неотъемлемой частью существования любого предприятия.

Во-первых, управление человеческими ресурсами непосредственно влияет на стоимость компании. Растет доля нематериальных активов (бренд, интеллектуальный потенциал персонала, кадровая политика) в общей сумме активов организации.

Во-вторых, управление человеческими ресурсами, является одним из факторов, обеспечивающих лидерство в конкурентной борьбе, поскольку выдвигается в число важнейших конкурентных преимуществ организации, становится гарантией ее успеха и выживаемости в условиях усиления конкуренции.

В-третьих, по оценкам ряда специалистов, именно управление человеческими ресурсами позволяет компаниям переходить из числа хороших, успешно работающих, в число лидирующих в определенном сегменте рынка.

Актуальность выбранной темы для выпускной квалификационной работы заключается в том, что из наиболее важных областей управления организацией является - управление людьми. В любой организации люди – это важный ресурс. Они способны создавать новые продукты, использовать финансовые ресурсы, контролировать качество. Так же люди могут постоянно совершенствоваться и развиваться. Их возможности и инициатива безграничны, в то время как другие ресурсы ограниченны.

Целью выпускной квалификационной работы является анализ управления человеческими ресурсами в Хабаровской дирекции связи Центральной станции связи – филиала ОАО «РЖД» и определение мероприятий по ее совершенствованию.

Для достижения поставленной цели, необходимо решить ряд следующих задач:

• рассмотреть теоретические аспекты управления человеческими ресурсами организации;

• рассмотреть понятия, цели, задачи и выявить сущность управления человеческими ресурсами;

• дать организационно-экономическую характеристику Хабаровской дирекции связи Центральной станции связи - филиала ОАО «РЖД;

• провести анализ хозяйственной деятельности и социально - экономических показателей кадровой службы Хабаровской дирекции связи Центральной станции связи - филиала ОАО «РЖД;

• разработать мероприятия по совершенствованию организационной культуры в Хабаровской дирекции связи Центральной станции связи – филиала ОАО «РЖД».

Объект исследования: Хабаровская дирекция связи Центральная станция связи – филиала ОАО «РЖД».

Предмет исследования: управление человеческими ресурсами в Хабаровской дирекции связи Центральной станции связи – филиала ОАО «РЖД».

Для написания данной работы были использованы труды как отечественных, так и зарубежных авторов.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ НА ПРЕДПРИЯТИИ

1.1. Понятие, сущность и цели управления человеческими ресурсами.

Управление человеческими ресурсами является одной из наиболее важной сфер существования предприятия, способной повлиять на повышение производительности и эффективности производства.

Человеческие ресурсы - понятие, отражающее главное богатство любого общества, процветание которого возможно при создании условий для воспроизводства, развития и использования этого ресурса с учетом интересов каждого человека.

Трудовые ресурсы - главная производительная сила общества, носители (субъекты) отношений, складывающихся в процессе формирования, распределения и использования трудовых ресурсов составляет трудоспособное население. Важнейшей качественной характеристикой трудовых ресурсов является трудоспособность.

Персонал - это весь личный состав организации, работающий по найму, постоянные и временные, квалифицированные и неквалифицированные работники.

Понятие «человеческие ресурсы» более емкое, чем «трудовые ресурсы» и «персонал», так как содержит в себе совокупность социокультурных характеристик и личностно - психологических свойств людей.

Управление человеческими ресурсами представляет собой человеческий аспект управления предприятием и отношений работников со своими компаниями. Цель - обеспечить использование сотрудников компании, то есть ее человеческие ресурсы таким образом, чтобы наниматель мог получить максимально возможную выгоду от их умений и навыков, а работники - максимально возможное материальное и психологическое удовлетворение от своего труда. Управление человеческими ресурсами основывается на достижениях психологии труда и использует технологии и процедуры, совокупно называемые «управление персоналом», то есть касающиеся комплектования штата предприятия, выявления и удовлетворения потребностей работников и практических правил и процедур, которые управляют взаимоотношениями между организацией и ее работником.

Каждый, у кого есть подчиненные, связан с управлением человеческими ресурсами. Ни один менеджер не может избежать исполнения этой функции и переложить ее на плечи специалистов. Человеческими ресурсами управлять гораздо труднее, чем материальными, частично из-за возможности нередкого возникновения конфликтов интересов работника и нанимателя, а частично потому, что работники все больше стремятся участвовать в принятии решений, касающихся их рабочих мест (среды их деятельности).

Сущность управления человеческими ресурсами заключается в установлении организационно-экономических, социально-психологических и правовых отношений субъекта и объекта управления. В основе этих отношений лежат принципы, методы и формы воздействия на интересы, поведение и деятельность работников в целях максимально-эффективного использования их.

Изменения, происходящие в современном производстве, связанные с резким повышением значимости человеческого фактора, выдвинули управление человеческими ресурсами на передний план управленческой деятельности, стимулировали бурное развитие научных исследований в этой области. Результатом усложнения и обогащения деятельности по управлению человеческими ресурсами и ее изучения явились разнообразные трактовки управления человеческими ресурсами в современной литературе. Все определения управления человеческими ресурсами можно объединить в несколько групп:

Таблица 1- Определения управления человеческими ресурсами.

Управление человеческими ресурсами - понятие комплексное, охватывающее широкий спектр вопросов: от разработки концепции кадрового менеджмента и мотивации работников до организационно-практических подходов к формированию механизма ее реализации в конкретной организации.

Задачи управления человеческими ресурсами - это определенные виды работы, которые должны быть выполнены для достижения главной цели.

Выделяют три основные задачи в управлении человеческими ресурсами:

- обеспечить организацию высококачественными кадрами;

- обеспечить непрерывное обучение, повышение квалификации персонала, эффективное использование трудового потенциала;

- согласовать производственные и социальные задачи. [17]

1.2. Концепция управления человеческими ресурсами.

Управление человеческими ресурсами берет свое начало в управлении персоналом, развитию которого в Великобритании во второй половине XIX века способствовала деятельность движения за улучшение условий труда промышленных рабочих. Однако на протяжении всей истории становления УЧР преобладал единственный фактор — это потребности людей в процессе работы. На первом этапе горстка предпринимателей и филантропов, движимых стремлением улучшить условия работы, создавали различные программы улучшения условий физического труда, среды трудовой деятельности и качества жизни рабочих. Второй этап УЧР приходится на период Первой мировой войны, когда воюющие страны Европы и США столкнулись с острой нехваткой человеческих ресурсов и не менее острой необходимостью в короткие сроки существенно увеличить производительность труда. В это время правительства США и европейских стран активно поощряли систематические исследования в области трудовых отношений работодатель - работник и человеческого фактора в промышленности. Это привело к новому пониманию проблем управления человеческими ресурсами, а отсюда - к более грамотному и изощренному подходу к роли менеджера по персоналу. Третий этап развития УЧР характеризуется появлением в 30 - 40-х годов XX века различных академических теорий управления и интеграцией менеджмента в общий круг, так называемых социальных наук. К началу 1960-х годов в пределах общей функции управления персоналом стали выделяться отдельные отрасли специализации, которые оформлялись как отдельные науки со своим предметом и сферой изучения, приложимые практически ко всем формам и раз­мерам бизнеса и любым ситуациям с участием человеческих ресурсов. Сейчас кадровая политика и соответствующие общепринятые процедуры применяются при привлечении, отборе и подготовке персонала, в процессе трудовых отношений, при планировании труда, управлении системой заработной платы и оценке эффективности работы каждого сотрудника.

Начиная с 80-х годов, с развитием социально-экономических аспектов в менеджменте, усилением интеллектуализации и компьютеризации бизнеса, ускорением инновационных процессов формируется концепция управления человеческими ресурсами, рассматривающая знания, способности, умения людей, как ключевой ресурс и нематериальные активы организации, обеспечивающие их эффективность и конкурентоспособность. Эволюция концепции управления человеческими ресурсами в организации представлена в таблице 2

Характеристики

Тип файла документ

Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.

Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.

Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.

Список файлов ВКР