Управление человеческими ресурсами на предприятиях железнодорожного транспорта (на примеере ОАО РЖД ПЧ-12 (1216973)

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла

Министерство транспорта Российской Федерации

Федеральное агентство железнодорожного транспорта

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования

«Дальневосточный государственный университет путей сообщения»

(ДВГУПС)

Кафедра « Менеджмент»

К ЗАЩИТЕ ДОПУСТИТЬ

Заведующий кафедрой,

к.э.н., доцент

С.Н. Третьяк

«___»_______ 20 ___г.

УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА (НА ПРИМЕРЕ ОАО «РЖД» ПЧ-12)

Выпускная квалификационная работа

ВКР 38.03.02 «Менеджмент»

Студент гр. 344 А.Р. Алиханов

Руководитель:

к.э.н., доцент Г.Б. Перов

Нормоконтроль:

ст. преподаватель Е.Ю. Старкова

Хабаровск

2016

АННОТАЦИЯ

Тема данной выпускной квалификационной работы «Управление человеческими ресурсами на предприятиях железнодорожного транспорта на примере Приморской дистанции путей ОАО «РЖД» ПЧ-12».

Работа состоит из трех глав.

В первой главе рассматриваются теоретические основы организации управления человеческими ресурсами в современных условиях: роль и место управления человеческими ресурсами в деятельности предприятия, механизм управления человеческими ресурсами, особенности управления человеческими ресурсами на предприятии ЖД транспорта.

Во второй главе проведена характеристика предприятия ОАО «РЖД» ПЧ-12 и оценка состояния управления персоналом. В данном разделе рассмотрена общая характеристика предприятия, проанализировано социально-экономическое положение персонала и оценка системы мотивации персонала дистанции, а также проведен анализ системы управления организацией.

Третья глава направлена на выявление путей совершенствования системы управления персоналом в ОАО «РЖД» ПЧ-12. В этой главе разрабатываются мероприятия, направленные на совершенствование организации управления персоналом и внедряются меры по повышению эффективности использования методов управления персоналом на предприятии.

Общий объем работы составляет 67 страниц. Выпускная квалификационная работа содержит 10 таблиц и 1 рисунок. В ходе написания работы было использовано 27 литературных источников.

ABSTRACT

The theme of this final qualifying work "Human resource management at the enterprises of railway transport on the example of the Maritime-distance routes of JSC" Russian Railways "IF-12".

The work consists of three chapters.

The first chapter deals with the theoretical foundations of human resources management in modern conditions: the role and place of human resource management in the enterprise, human resource management mechanism, human resource management features of the enterprise railway transportation.

In the second chapter of the enterprise carried out the characteristic of "Russian Railways" IF-12 and evaluation of personnel management status. This section shows a general description of the company, analyzed the socio-economic situation of the staff and the estimation of personnel motivation system distance, as well as an analysis of the organization of the control system.

The third chapter aims to identify ways to improve the personnel management system of the IF-12 "Russian Railways". In this chapter developed measures aimed at improving the organization of personnel management and implemented measures to increase the efficiency of use of personnel management in the enterprise.

The total amount of work is 67 pages. Final qualifying work contains 10 tables and 1 figure. In the 27 references were used during the writing operation.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………....…. 5

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ В СОВРЕМЕННЫХ

УСЛОВИЯХ……………………………………………………………………....… 7

1.1.Рo‬ль и‬ мecтo‬ упра‬влeни‬я чeлo‬вeчecки‬ми‬ рecурcа‬ми‬ в

дeятeльнo‬cти‬ прeдпри‬яти‬я……………………………………………...……….. 7

1.2. Мeха‬ни‬зм упра‬влeни‬я чeлo‬вeчecки‬ми‬ рecурcа‬ми‬………………...……...14

1.3. Оco‬бeннo‬cти‬ упра‬влeни‬я чeлo‬вeчecки‬ми‬ рecурcа‬ми‬ на‬

прeдпри‬яти‬и‬ ЖД тра‬нcпo‬рта‬……………………………………………...….... 23

2. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ ОАО «РЖД ПЧ-12» И ОЦЕНКА

СОСТОЯНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ……………………………….. 29

2.1. Ха‬ра‬ктeри‬cти‬ка‬ прeдпри‬яти‬я……………...……………………………… 29

2.2. Си‬cтeма‬ упра‬влeни‬я o‬рга‬ни‬за‬ци‬eй………………...……………………... 31

2.3. Сo‬ци‬а‬льнo‬-экo‬нo‬ми‬чecки‬й а‬на‬ли‬з пeрco‬на‬ла‬……………...……………. 35

2.4.Оцeнка‬cи‬cтeмы мo‬ти‬ва‬ци‬и‬ пeрco‬на‬ла‬ ди‬cта‬нци‬и‬………………….…… 41

3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ

ПЕРСОНАЛОМ В ОРГАНИЗАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ ОАО

«РЖД ПЧ-12»)……………………………………………………………………. 50

3.1. Оcнo‬вныe на‬пра‬влeни‬я co‬вeршeнcтвo‬ва‬ни‬я cи‬cтeмы упра‬влeни‬я пeрco‬на‬лo‬м ОАО ОАО «РЖД ПЧ-12»…………………………………………... 50

3.2. Ра‬зра‬бo‬тка‬ мeрo‬при‬яти‬й, на‬пра‬влeнных на‬co‬вeршeнcтвo‬ва‬ни‬eo‬рга‬ни‬за‬ци‬и‬ упра‬влeни‬я пeрco‬на‬лo‬м…………..………. 53

3.3 Пo‬вышeни‬e эффeкти‬внo‬cти‬и‬cпo‬льзo‬ва‬ни‬я мeтo‬дo‬в упра‬влeни‬я

пeрco‬на‬лo‬м на‬ прeдпри‬яти‬и‬…………………………………………………… 60

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………….……… 64

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………………… 66

ВВЕДЕНИЕ

Система управления персоналом обеспечивает непрерывное совершенствование методов работы с кадрами на основе использования достижений отечественной и зарубежной науки и передового производственного опыта. Сущность управления персоналом, включая наемных работников, работодателей и других владельцев предприятия заключается в установлении организационно-экономических, социально-психологических и правовых отношений субъекта и объекта управления. В основе этих отношений лежат принципы, методы и формы воздействия на интересы, поведение и деятельность работников в целях максимального использования их. Человек в системе менеджмента является ведущим звеном всех процессов, из которых складывается деятельность предприятия: все начинается с поиска людей, подходящих для определенной работы.

Управление человеческим ресурсами занимает ведущее место в системе управления предприятием и считается основным критерием его экономического успеха. Методологически эта сфера управления обладает специфическим понятийным аппаратом, имеет отличительные характеристики и показатели деятельности, специальные процедуры и методы - аттестация, эксперимент и другие; методы изучения и направления анализа содержания труда различных категорий персонала.

Основным структурным подразделением по управлению персоналом является отдел кадров, на который возложены функции по приему и увольнению работников, а также по организации их обучения, повышения квалификации и переподготовки. Для выполнения последних функций нередко создаются отделы подготовки кадров или отделы технического обучения.

Службы управления персоналом, пока имеют низкий организационный статус, являются слабыми в профессиональном отношении. В силу этого они не выполняют целый ряд задач по управлению персоналом и обеспечению нормативных условий его работы. Если раньше, в условиях командно-административной системы, эти задачи рассматривались как второстепенные, то при переходе к рынку они выдвинулись на первый план, и в их решении заинтересована каждая организация.

Создавшаяся в нашей стране ситуация, связанная с изменением экономической и политической систем, одновременно несет как большие возможности, так и серьезные угрозы для каждой личности, устойчивости её существования, вносит значительную степень неопределенности в жизнь практически каждого человека. Управление персоналом в такой ситуации приобретает особую значимость которая позволяет обобщить и реализовать целый спектр вопросов адаптации человека к внешним условиям, учет личностного фактора в построении системы управления персоналом организации. Поэтому необходимо как обеспечить преобразования на макроуровне, так и подготовить управленцев работать по-новому.

Работа является актуальной в настоящий момент, так как позволяет усовершенствоватьсистемууправления человеческими ресурсами, а, следовательно, повысить эффективность работы всей организации. Высокая степень управления персоналом приводит к повышению эффективности деятельности в организации, и далее - к повышению эффективности труда, что особенно относится к подразделениям, представляющим организацию.

Объектом в данной дипломной работе является ОАОРЖД ПЧ-12

Предметом исследования является процесс управления персоналом на ОАО РЖД ПЧ-12.

Целью данной работы является определение путей совершенствования управления персоналом на ОАО РЖД ПЧ-12 на основе теоретических знаний и анализа управления персоналом на ОАО РЖД ПЧ-12.

Соответственно основными задачами работы являются:

• изучение теоретических основ управления человеческими ресурсами;

• анализ деятельности и управления персоналом на ОАО РЖД ПЧ-12;

• определение путей совершенствования управления персоналом в ОАО РЖД ПЧ-12;

• изучить социально-экономический анализ персонала в организации;

• провести анализ системы управления человеческими ресурсами ОАО" РЖД" и выявить проблемы управления человеческими ресурсами;

• разработать мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом.

Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, приложений. В первой главе рассмотрены сущность понятия "управление персоналом", кадровая политика и кадровая стратегия, инновационные методы управления персоналом. Во второй главе дана характеристика деятельности предприятия, выбранного в качестве объекта исследования, и проанализирована система управления человеческими ресурсами. В третьей главе разработаны предложения, направленные на повышение эффективности управления человеческими ресурсами в ОАО РЖД на примере ПЧ-12.

1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯ

1.1. Роль и место управления человеческими ресурсами в деятельности предприятия

До недавних времён понятие «управление персоналом» в практике управления не существовало, хотя в управленческой системе каждой организации присутствовала подсистема управления кадрами и социальным развитием отдела кадров. Но при этом, главную часть работ по управлению кадрами выполняли линейные руководители подразделений.

Управляющие персоналом - это самостоятельная группа профессиональных специалистов-менеджеров, главные цели которых - повышение производственной, творческой отдачи и активности персонала, разработка и реализация программы развития кадров.

Главной задачей управления человеческими ресурсами является эффективное использование умений сотрудников в соответствии с целями предприятия и общества. Так же должно быть обеспечено сохранение здоровья каждого человека и установлены отношения конструктивного сотрудничества между членами коллектива и различными социальными группами.

Управление человеческими ресурсами предприятия включает в себя комплекс взаимосвязанных видов деятельности. Таких как:

• определение потребности в рабочих, инженерах, менеджерах различной квалификации, исходя из стратегии деятельности фирмы;

• анализ рынка труда и управление занятостью;

• отбор и адаптация персонала;

• планирование карьеры сотрудников фирмы, их профессионального и административного роста;

• обеспечение рациональных условий труда, в том числе благоприятной для каждого человека социально-психологической атмосферы;

• организацию производственных процессов, анализ затрат и результатов труда, установление оптимальных соотношений между количеством единиц оборудования и численностью персонала различных групп;

• управление производительностью труда;

• разработку систем мотивации эффективной деятельности;

• обоснование структуры доходов, степени их дифференциации, проектирование систем оплаты труда;

• организацию изобретательской и рационализаторской деятельности;

• участие в проведении тарифных переговоров между представителями работодателей и работополучателей; разработку и осуществление социальной политики предприятия;

• профилактику и ликвидация конфликтов.

Объем работ этих функций зависит от размеров предприятия, характеристик производимой продукции, ситуации на рынке труда, квалификации персонала, степени автоматизации производства, социально-психологической обстановки на предприятии и за его пределами.

Многогранность управления персоналом предполагает множество направлений в этой важной проблеме. Выделяют аспекты управления персоналом такие как :

- технико-технологический аспект предполагает необходимость учитывать уровень развития конкретного производства, особенности используемых в нем техники и технологий, производственных условий;

-организационно-экономический аспект позволяет раскрыть вопросы, связанные с планированием численности и состава работающих, моральным и материальным стимулированием, использованием рабочего времени и т. п.;

- правовой аспект проблемы включает вопросы соблюдения трудового законодательства в работе с персоналом;

- социально-психологический подход рассматривает вопросы социально-психологического обеспечения управления персоналом; внедрения различных социологических и психологических процедур в практику работы;

Характеристики

Тип файла документ

Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.

Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.

Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.

Список файлов ВКР