查重 (1216613), страница 2
Текст из файла (страница 2)
Том 2. Позитивная теория капитала. Том 3. Экскурсыhttp://bibliorossica.com26 Мая 2016Модуль поиска ЭБС"БиблиоРоссика"[104]0.03%Глобальная экономика. Энциклопедияhttp://bibliorossica.com26 Мая 2016Модуль поиска ЭБС"БиблиоРоссика"[105]0.03%32506http://e.lanbook.com09 Мар 2016Модуль поиска ЭБС"Лань"Текст отчетаМинистерство транспорта Российской ФедерацииФедеральное агентство железнодорожного транспортафедеральное государственное бюджетное образовательное учреждениевысшего 30 образования«Дальневосточный государственный университет путей сообщения»(ДВГУПС)Кафедра «Менеджмент»К ЗАЩИТЕ ДОПУСТИТЬЗаведующий кафедрой,к.э.н., доцент_____________С.Н.Третьяк«___»_______ 20 ___г.УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ(НА ПРИМЕРЕ КОМПАНИИ «LI NING COMPANY LIMITED GROUP»)Выпускная квалификационная работаВКР 38.03.02 «Менеджмент»Студент гр. Ц 46 Е ЮйтинРуководитель:к.э.н., доцент В.В.
КомароваНормоконтроль:к.э.н., доцент В.В. КомароваХабаровск22017АННОТАЦИЯТема выпускной квалификационной работы «Управление продажами (напримере компании «LI NING COMPANY LIMITED GROUP»).Работа состоит из введения, 98 трех 81 разделов, заключения, спискаиспользованной литературы.В 81 первом разделе рассматриваются теоретические аспекты управленияпродажами: определена сущность и значение понятия «продажи», продажи всистеме маркетинга, рассмотрены основные маркетинговые подходы вуправлении продажами, этапы продаж, основные функции и требования кперсоналу по продажам.Во втором разделе проанализирована деятельность компании «LI NINGCOMPANY LIMITED GROUP» на рынке производства и реализацииспортивных товаров, рассмотрены особенности маркетинга, розничных продаж,шоурумов (фирменных магазинов) по продаже спортивных товаров бренда ЛиНинг.
Проведено исследование системы управления и истории развитиякомпании «LI NING COMPANY LIMITED GROUP», выявлены направленияактивизации продаж спортивных товаров.В третьем разделе рассматриваются предложения по активизации продаж. Вкачестве направлений активизации продаж предлагается совершенствованиекорпоративной культуры, рекламирование бренда, миссии и слогана компаниисреди китайских потребителей, рекламирование социальной политикикомпании. Предложено активизирование интернет-продаж компании черезсоциальные сети.Общий объем работы составляет 74 страницы. Выпускнаяквалификационная работа содержит 1 таблица, 11 рисунков.
В ходе написанияработы было использовано 30 литературных источников.3ABSTRACTThe subject matter of "Sales Management (on the example of the company "LINING COMPANY LIMITED GROUP").The work consists of introduction, three chapters, conclusion, list of usedliterature.The first section considers the theoretical aspects of sales management: definedthe essence and meaning of "sale," selling in the marketing system, the basicmarketing approaches in sales management, sales stages, basic functions andrequirements for the sales staff.The second section analyzes the activities of the company "LI NING COMPANYLIMITED GROUP" in the market of production and sales of sporting goods, thepeculiarities of marketing, retail sales, showrooms (branded stores) selling sportinggoods brand Li Ning.
The study of the control system and the history of thedevelopment of the company "LI NING COMPANY LIMITED GROUP", identifiedareas for increased sales of sporting goods.The third section considers proposals to enhance sales. The increased sales of theproposed improvement of corporate culture, advertising of the brand, mission andslogan of the company among Chinese consumers, advertising social policy.Proposed the activation of Internet sales through social networks.The total amount of work is 74 pages. Final qualifying work consists of 1 table,11 figures. In the course of writing the work was used 30 sources.4СОДЕРЖАНИЕВВЕДЕНИЕ................................................................................
51. СУЩНОСТЬ И ПОНЯТИЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ............ 71.1 Продажи как элемент маркетинга торговой компании.............. 71.2 Задачи и этапы управления продажами................................ 111.3 Основные функции и требования к персоналу службы сбыта ..... 192. УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ СПОРТИВНЫХ ТОВАРОВКОМПАНИИ «LI NING COMPANY LIMITEDGROUP»..............................292.1 Характеристика торговой компании «Li Ning Company LimitedGroup»..............................................................................
292.2 Управление продажами в сети магазинов «Li Ning CompanyLimited Group»...................................................................... 372.3 Маркетинговые аспекты управления продажами спортивныхтоваров в КНР....................................................................... 463.
ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ АКТИВНОСТИПРОДАЖ КОМПАНИИ «LI NING COMPANY LIMITEDGROUP»........................................................................................................ 523.1 Создание корпоративной культуры компании «Li Ning CompanyLimited Group»....................................................................523.2 Направления активизации интернет-продаж спортивных товаровкомпании «Li Ning Company Limited Group» .................................59ЗАКЛЮЧЕНИЕ........................................................................... 67СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ................................. 725ВВЕДЕНИЕВ условиях насыщения потребительского рынка (рынка покупателя)товарами, 44 значительного обострения конкуренции на рынке 44 перед каждымторговым предприятием неизбежно встает проблема активизации спросанаселения на товары.
В 44 этих условиях предприятия ведут активный поиск 44способов стимулирования спроса населения с целью увеличения объемовреализации товаров и расширение своей рыночной 44 доли. Целью любого бизнесаявляется продвижение своей продукции и увеличение продаж. Для этогонеобходимо использовать маркетинговые принципы продаж, создаватьпотребительский спрос и, соответственно активизировать продажи.Существует множество методов активизации продажи товаров, в том числеактивные и пассивные. В современном мире невозможно представить продажибез использования интернет-магазинов, объем продаж в этом случаесущественно повышается. Значительную роль в продаже товаров играютпсихологические методы воздействие на покупателя.В то же время, 71 несмотря на то, что все методы активизации спросанаселения различаются между собой, 44 они имеют общие требования.
Онидолжны: привлекать внимание покупателей и содержать информацию, котораяпомогла бы им найти нужный товар; 44 предусматривать определенную выгодупокупателям в 44 случае приобретения товара; содержать четкое предложение онемедленном приобретении товара. 44Сегодня следует помнить о том, что если компании удастся стать известнойна рынке и правильно преподнести знания о своей марке до того, как на рынке 51возникнут ее различные аналоги (возможно более дешевые), потребители, 51 чащевсего, сохранят приверженность уже 51 знакомому им продукту. Проведенныеисследования в розничном бизнесе показали, что до 80% представителеймалого бизнеса разоряются в первые пять лет своей работы.
Это зачастуюсвязано с существенными затратами, связанными в свою очередь, например, с6арендой помещения под магазин. Объем розничных продаж находится в теснойзависимости от ассортимента товаров. Также зачастую не хватает хорошихспециалистов, которые умеют эффективно работать с покупателями.Актуальность данной работы обусловлена высокой конкуренцией в сферепродаж спортивных товаров в КНР и поисками путей увеличения продаж нарынке спортивных товаров КНР, поисками методов и способов привлеченияпотребителей.Объектом исследования в выпускной квалификационной работе являетсякомпания по производству и реализации спортивных товаров «Li Ning CompanyLimited Group» КНР.Предметом ВКР – управление продажами спортивных товаров.Целью исследования является изучения процесса активизации розничныхпродаж товаров спортивных товаров, и разработка предложений по повышениюих активности.Для достижения поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:- изучить теоретические 85 основы управления продажами;- рассмотреть этапы продаж; систематизировать имеющиеся подходы,нормы и эталоны поведения продавца при работе с клиентом, обеспечивающиеуспех 1 коммерческий успех сделки купли продажи;- проанализировать деятельность торговой компании «Li Ning CompanyLimited Group»;- предложить направления активизации продаж спортивных товаров «LiNing Company Limited Group».В ходе выполнения ВКР была изучена научно-методическая литература,специальная литература, монографии.
В работе использовались трудыизвестных представителей науки менеджмента И.Ансофф, Р. Дафт, Ф. Котлера.А также работы по исследованию продаж и маркетинга Н. В. Вохминцевой, Д.И. Баркан, С. Ребрик, Т. Хопкинс, Дж. Джирард, Р. Шнаппауф, материалыофициального сайта компании «Li Ning Company Limited Group» и др.71. СУЩНОСТЬ И ПОНЯТИЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ1.1 Продажи как элемент маркетинга торговой компанииМаркетинг, как особый вид деятельности, который основан наудовлетворении потребностей людей в товарах и услугах посредством обмена,появился в начале ХХ века в экономически развитых странах, в которыхформировалось крупномасштабное производство и 27 за счет этого резкообострилась конкуренция.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
