Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 7)

Очень часто в перерывах между всем вышеописанным, они занимаются особым родом деятельности – «ничегонеделанием», они могут часами лежать на диване или бродить весь день по дому, не имея никаких планов и не думая ни о чем конкретном и определенном.

Пищу подражатели воспринимают как повод для общения и в этой связи являются завсегдатаями кафе, ресторанов. Они склонны следовать в питании модным трендам и часто придерживаются диет, практикуемых звездами.

В одежде представители этого типа ориентируются на стиль, свойственный их «кумиру», обладающему авторитетом в их референтной группе. В целом они очень подвержены влиянию и являются своего рода флюгерами, демонстрирующими чужие вкусы.

Именно они являются основными жертвами рекламы и моды. В ситуации выбора одежды они крайне неуверенны в правильности собственного мнения и полностью доверяют людям, которые:

• либо номинально должны считаться экспертами в этой области (продавцы, авторы статей в модных журналах, портнихи, дизайнеры и т. п.);

• либо являются для них максимально авторитетными на данный момент времени (подруга, соседка, муж/жена и т. д.), и слепо следуют их советам.

Они стараются не совершать покупку в одиночестве, поскольку им необходима оценка правильности их выбора.

Самый эффективный способ продвижения продуктов для подражателей - это маркетинговые технологии, использующие в качестве «наживки для клиента» всевозможных знаменитостей. Поскольку представители данного типа с легкостью верят всему, что им говорят более сильные личности, весьма эффективны и технологии buzz-marketing (из уст в уста).

В целом, единого рекламного подхода к подражателю не найти, поскольку вчера для него кумиром могла быть «звезда» шоу-бизнеса, а сегодня - спортсмен с мировым именем или сосед по лестничной клетке.

7. Выживающие (мотивированные потребители) подсознательно ценят выше всего выживание в буквальном смысле этого слова. Большинство мотивированных потребителей - люди пожилого возраста, которыми руководят потребности, а не предпочтения.

Самыми популярными для них являются традиционные продукты питания, соответственно и их продуктовая корзина легко прогнозируется. Молоко, масло, крупы, хлеб и макаронные изделия - стандартный набор этой категории покупателей. Главными критериями при выборе продовольствия являются его цена и гарантия безопасности, поскольку очень заботятся о здоровье.

В силу ограниченности в средствах они не избалованы желаниями и приобретают продукты относительно дешевых и проверенных марок, держась от брендов в стороне.

Большинство маркетологов относят мотивированных потребителей к категории пассивных, однако это не совсем так. Они хорошо реагируют на рекламу – это для них новый поворот в жизни, с удовольствием смотрят рекламу с участием любимых артистов. Примером удачной кампании может служить реклама подсолнечного масла «Милора». В ролике снялась любимая всеми пенсионерами Ольга Аросева, да и слоган «Все становится вкуснее. Родные скажут спасибо» кажется удачным.

Самой же результативной рекламной площадкой для этого психотипа можно считать непосредственно торговую точку. Для него важно мнение знакомых или продавцов в магазине. Слова «Попробуйте, я сама себе это всегда покупаю» оказывают волшебное действие и альтернативы потребителю уже не нужно. За рекомендацию он готов даже немного переплатить.

Неизменным для мотивированных потребителей является самоуничижение: «Мы самые бедные и несчастные. Нам трудно жить. У нас постоянно нет денег». Играя на «нищих чувствах бедных пенсионеров», получают прибыль устроители сезонных ярмарок и распродаж для малоимущих жителей.

Представленная концепция жизненного стиля российских потребителей в настоящее время используется менеджерами по маркетингу различных компаний в практике сегментирования потребительских рынков и детального описания целевых групп потребителей. Дополняя ее своими исследованиями, аналитики рынка могут иметь достаточно полный портрет своих потребителей, позволяющий разрабатывать маркетинговые мероприятия, направленные непосредственно на их привлечение.

1. Исследование образа жизни потребителей Китая

На сегодняшний день Китай рассматривается западными производителями как мощный рынок сбыта своих продуктов, так называемый, потребительский гигант, стремящийся насытиться разнообразными товарами. И, как в любой другой стране, представители бизнеса стремятся определить для себя портрет китайского потребителя с целью разработки маркетинговых стратегий сбыта своей продукции.

Согласно статистическим данным, на конец 2015 года, население Китая составляло 1 375 137 837 человек, увеличившись за 2015 год на 7 317 837 человек и составив уровень годового прироста - 0.53 %.

Плотность населения Китая равна 143.3 человека на квадратный километр. [http://countrymeters.info/ru/China]

По состоянию на начало 2016 года, население Китая имело следующее распределение по возрасту:

• 241 859 243 человека младше 15 лет (мужчин: 130 280 559 / женщин: 111 578 684)

• 1 011 537 642 человека старше 14 и младше 65 лет (мужчин: 519 857 108 / женщин: 491 694 285)

• 121 740 953 человека старше 64 лет (мужчин: 58 457 109 / женщин: 63 283 843) (см. рисунок 9).

Рисунок 9 – Половозрастная структура населения Китая в 2016 г.

На рисунке 10 представлены располагаемые доходы населения Китая за период 2006 -2015 гг.

Рисунок 10 – Располагаемые доходы населения Китая за период 2006-2011 гг. (юань) [7]

Как видно из данных рисунка уровень располагаемых доходов населения Китая существенно увеличился за исследуемый период и составил к уровню 2006 года 265 %.

Как известно поведение потребителей в рыночной экономике является основным фактором ее развития. Именно по этой причине с целью изучения намерений, настроений и поведения потребителя по инициативе Джорджа Катоны из Мичиганского университета в 1946 году начали проводиться опросы потребителей, ставшие сейчас уже не только в США, но и во многих других европейских странах повседневной практикой.

Анализ поведения потребителей посредством индекса потребительских настроений дает ответ не только на вопрос, будет ли население тратить, но и на более общий вопрос об уровне оптимизма в отношении будущего социально-экономического развития страны в целом.

Индекс потребительских настроений строится на основе систематических социологических опросов населения, в число которых входят вопросы:

1. Как изменилось материальное положение вашей семьи за последние шесть месяцев?

2. Как, по вашему мнению, изменится материальное положение семьи в предстоящие шесть месяцев?

3. Как вы считаете, следующие 12 месяцев для экономики страны будут хорошим или плохим временем?

4. Следующие пять лет будут хорошим или плохим временем для экономики страны?

5. Сейчас в целом хорошее или плохое время для того, чтобы делать крупные покупки для дома?

На основании ответов респондентов на каждый вопрос строятся частные индексы, которые отражают динамику отдельных факторов, формирующих потребительское поведение населения. Частные индексы строятся по следующей процедуре: из доли положительных ответов вычитается доля отрицательных и к этой разнице прибавляется 100, чтобы исключить, появление отрицательных величин. Совокупный индекс рассчитывается как средняя арифметическая из частных индексов.

Значения индекса могут изменяться в пределах от 0 до 200. Значение индекса равно 200, когда все население положительно оценивает экономическую ситуацию. Индекс равен 100, когда доля положительных и отрицательных оценок одинакова. Снижение индекса ниже 100 означает преобладание негативных оценок в обществе.

Каждый из частных индексов интересен при анализе отдельных составляющих процесса формирования и реализации потребительского спроса.

Однако наибольший интерес представляет совокупный индекс - индекс потребительских настроений. Его отдельными компонентами являются индекс текущего состояния экономики (ИТС), который исчисляется усреднением ответов на первый и пятый вышеперечисленные вопросы, и индекс экономических ожиданий (ИЭО), являющийся усреднением ответов на второй и четвертый вопросы.

Необходимо отметить, что ИПН и его составляющие индексы характеризуют отдельные мнения действующих на рынке людей. Это делает индекс потребительских настроений независимым показателем, отражающим динамику экономического развития страны.

Индекс потребительских настроений в Китае (MNI), несмотря на постоянные его колебания в апреле 2016 года составил 117,8, что чуть ниже предыдущего месяца (см. рисунок 11).

Рисунок 11 – Индекс потребительских настроений в Китае за период июня 2015 по апрель 2016 гг. [7]

В целом темпы роста потребления Китая на уровне 10,7 % в 2015 году обеспечили 66,4 % экономического роста страны, для сравнения, в 2014 году этот показатель составил 51%.

На конец 2015 года в Китае можно насчитать более 400 миллионов человек, которые уже можно причислять к среднему классу. За последнее десятилетие средний класс в Китае увеличился с 4% до 30% населения страны. Организация экономического сотрудничества и развития (ОЭСР) оценивает средний класс как людей, которые тратят в сутки от 10 до 100 долларов США. В Китае средним классом признаются семьи, где доходы составляют более 50000 долларов в год. Сельские жители переезжают в крупные города в надежде улучшить свои бытовые условия, получить хорошую работу, начать жизнь заново, получить для своих детей хорошее образование, приобрести свою квартиру, автомобиль. Каждую неделю более 250000 китайцев приезжает из сел в города, сегодня 70% населения Китая уже живет в городах. Новый средний класс в Китае готов оплачивать более высокое качество жизни, ярким примером тому служит город Шанхай, который держит высочайший уровень потребительских расходов в Китае.

Параллельно роста уровня жизни в Китае увеличилось количество людей, для которых личными целями стали самоудовлетворение и самовыражение. Вместо того чтобы беспокоиться о вкусе (или наличии) хлеба насущного, китайский потребитель сегодня начинает размышлять о вкусе жизни.

Расходы китайских потребителей сегодня можно разделить на семь разных категорий, представленных на рисунке 12:

Рисунок 12 – Основные категории расходов потребителей Китая

Самоудовлетворение в образе жизни китайских потребителей становится основной мотивацией населения, особенно в таких больших городах, как Пекин, Гуанчжао и Шанхай. Особенно это характерно для молодежи в возрасте для молодежи в возрасте 18-24 лет. Современные результаты опросов потребителей Китая показывают, что сегодня возникает новое китайское поколение «Я». Такое новое поколение китайцев более образованно, намного лучше разбирается в марках, что формирует у них более зрелую концепцию потребления и более сильный потребительский спрос.

Большая часть потребления нового поколения стало формироваться в сфере услуг, которая в ближайшие пять лет станет главной движущей силой роста в Китае. Прогнозируется, что в ближайшее будущее потребительская концепция существенно изменится и перейдет от «покупки вещей» к «пользованию услугами», от «удовлетворения повседневных нужд» к «повышению качества жизни». По прогнозу, к 2020 году среднегодовой рост потребления услуг достигнет 11 %, его доля в общем роста потребления составит 51%, при этом рост потребления вещей составит лишь 8%.

Сфера услуг превратится в главный двигатель роста китайской экономики. По мере постепенного повышения уровня доходов будет увеличиваться потребление услуг, способствующих улучшению качества жизни, таких как фитнес, заграничные поездки, обслуживание на дому и т.п. Исследование БКГ показывает, что когда, начиная со среднего класса, каждый потребитель переместится в более высокий класс потребления, потребление услуг возрастет в два раза. Отмечается также, что на рынке потребления, где основную роль будут играть потребители нового поколения, шанс для развития, как ожидается, получат отечественные марки. По результатам проводимых исследований, аналитики отмечают, что постепенно интерес китайских покупателей к иностранной электронной продукции, косметике, одежде и аксессуарам, домашней технике снижается, потребление стало более разумным, облегчился доступ к новым продуктам и услугам. Это создает возможности для отечественных брендов на китайском рынке потребления. [9] В настоящее время в рамках психографических исследований в Китае выделяют следуюшие группы потребителей:

Молодежь до 20 лет. Это поколение резких индивидуалистов очень вестернизировано и открыто всему новому. Все тренды ими черпаются из Интернет, поэтому социальные сети - отличный способ достучаться до представителей этой молодежи. У них нет личного дохода, однако они существенно влияют на решения своих родителей о покупках.

20-ти летние транжиры. В Китае людей, рожденных в 1990-е годы «после девяноста» («дзёу-лин-хоу»). На потребительское поведение молодежи влияет их поверхностное отношение к деньгам, которое не соответствует их реальным доходам. Как правило, зарплата выпускника университета в среднем составляет 3 тысячи юаней, в то время как большая часть представителей поколения 90-х имеет последние модели iPhone, которые стоят практически 5 тысяч юаней. [19]

Характеристики

Список файлов ВКР