зезкз-знз-зо-здз-з з-згз-зл-зкз¦з-з-збзгзнзжзпзпз-зл (1216606), страница 10

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 10)

Так, рассмотрение вопроса измерения стилей жизни потребителей с применением моделей VALS, РRIZM LOV и GLOBAL SRAN, позволило сделать вывод, что система VALS (ценности и типы образа жизни), разработанная компанией SRI International является единственной, которая сегодня получила мировое признание в области психографической сегментации. Несколько усовершенствованная в настоящее время модель VALS-2 используется на практике многими компаниями, однако данная модель имеет определенные недостатки и ограничения использования. Так, к ограничениям можно отнести то, что эта модель запатентована и ученые не всегда могут ею воспользоваться из-за отсутствия боле полной информации об этой методике. К недостаткам же, в первую очередь относят индивидуальный характер измерителя.

Другая методика LOV (list of values) содержит перечень 9 ценностей, которые респонденты ранжируют по значимости и используется для дифференциации потребителей по трем измерениям: внутренний фокус; межличностный фокус и внешний фокус. Маркетологи используют самую значимую ценность для отнесения потребителей к соответствующим сегментам. Дополненный демографической информацией, метод LOV достаточно результативен. На основе системы латентных ценностей LOV позволяет идентифицировать рыночные сегменты вместо того, чтобы использовать априорно заданные сегменты.

В последнее время большое значение приобретает геодемографика - аналитические методы, в которых сочетаются данные о расходах потребителя и другие социоэкономические факторы с географической информацией о районах, в которых живут люди с тем, чтобы определить потребителей с одинаковыми моделями потребления. Геодемографические модели жизненных стилей могут использоваться в различных масштабах - на уровне микрорайонов и округов города, в масштабе страны и на международном и глобальном уровнях.

Так, например, статистические методы Cluster Plus и PRIZM, позволяющие проводить кластерный анализ дает возможность специалистам по маркетингу определять группы людей, которым присущи важные характеристики, несмотря на то, что они могут жить в разных частях страны.

В условиях глобализации технологий, информации, капитала, трудовых и других ресурсов сходные сегменты - формируются в разных регионах мира. Глобальные компании ведут интерсегментацию - сегментируют рынок в глобальном масштабе, выделяя сегменты, выходящие за рамки национальных границ. Поэтому появляются модели международных жизненных стилей.

Так, британской компанией BSBW была разработана модель глобальных жизненных стилей - Global Scan «Глобальный взгляд», позволяющая выделить пять сегментов глобального жизненного стиля: стремящиеся (strivers); достигающие (achievers); подавленные (pressed); адаптеры (adapters); традиционалисты (traditionals).

Поскольку маркетинг все больше становится глобальной деятельностью, по данным исследования был сделан вывод, что геодемографическая сегментация потребителей в соответствии с их образом жизни является в настоящее время важной деятельностью компаний, осуществляющих работу на внешних рынках и имеет для них реальную практическую значимость.

Помимо представленных методик, в работе был изучен подход к сегментированию российских и китайских потребителей в зависимости от образа жизни. В работе было дано подробное описание образа жизни представителей психографических типов России и Китая и рассмотрены особенности их поведения в разных сферах жизнедеятельности.

В заключительной части работы рассмотрена возможность применения концепции жизненного стиля потребителей при управлении поведением потребителей в процессе формировании предпочтений к бренду, а также управление поведением целевых групп в сфере ресторанного бизнеса, что может являться ценным ориентиром для компаний, осуществляющих данные виды деятельности.

Таким образом, изучив различные методики исследования стиля жизни потребителей и возможности применения их на практике, можно сделать вывод, маркетинговый аспект образа жизни подразумевает то, что необходимо изучать модели поведения потребителей чтобы получить более ясную картину того, как потребители делают выбор среди множества категорий продуктов. При этом, важной частью маркетинга образа жизни является определение набора товаров и услуг, которые в понимании потребителей соответствуют определенному образу жизни.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Алешина, И. В. Поведение потребителей [Текст]: учеб.пособие для вузов / Алешина И.В. - Москва : М.: Экономистъ, 2012. - 525 с.

2. Драганчук Л.С. Поведение потребителей. Учебное пособие. Гриф УМО МО РФ. [Текст]: / Л.С. Драганчук - Издательство: Инфра-М, 2014. – 192 с: (Серия: Высшее образование).

3. Васильев, Г. А. Поведение потребителей [Текст] : Учеб. пособие для вузов / Г. А. Васильев. - Москва : Вузовский учебник, 2010. - 240 с.

4. Завадский М. Мастерство продажи [Текст]/ М. Завадский – СПб: Питер, 2012. – 236 с.: ил. – Серия «Продажи на 100%)

5. Залесский, П.К. Мировой и Российский опыт типологии потребителей по стилю жизни. [Текст] // П.К. Залесский. Маркетинг и маркетинговые исследования.- №8. С 12-17.

6. Коноплев, С. П. Менеджмент продаж [Текст] : учеб. пособие для вузов / С. П. Коноплев, В. С. Коноплева. - Москва : Инфра-М, 2012. - 304 с.

7. Комиссарова, Т.А. Методические подходы к исследованию и анализу потребительских предпочтений/ Т.А. Комиссарова// Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2009. - №3. С 2-9.

8. Куликова, З.В. Обзор методик исследования степени удовлетворенности // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2010. - №1 – С.50-57.

9. Китайская молодежь продвигает трансформацию рынка потребления Китая [Электр.ресурс]/ - Режим доступа: russian.news.cn

10. Китайская молодежь: проблемы отцов и детей [Электр.ресурс]/ - Режим доступа: http://china-times.ru

11. Кузнецова Н.В. Уровень развития макроэкономической среды регионов китая [Электр.ресурс]/ Н.В. Кукзнецова, Е.А. Марынчак// Известия Восточного института – 2009 - № 14. Режим доступа: http://cyberleninka.ru

12. Кузнецов, В. Использование психографических характеристик потребителей для формирования и продвижения бренда [Текст]/ В. Кузнецов, К.Демин// Бренд- менеджмент - 2010, № 2(6) С.23-28

13. Китай. Темы ростов доходов населения [Электр.ресурс]/ - Режим доступа:http://www.media-gs.ru

14. Меликян О.М. Поведение потребителей. Учебник [Текст]/ О.М. Меликян – 4 изд. – Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К^о », 2012 – 280 с.

15. Наумов В.Н. Модели поведения потребителей в маркетинговых системах: Учебное пособие / Под ред. засл. деят. науки РФ, д-ра экон. наук, проф. Г.Л. Багиева. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2013. – 240 с.

16. О чем думают китайские потребители [Электр. ресурс] /Режим доступа: http://www.idea-magazine.com.

17. Пенсии в Китае или на что живут пенсионеры Китая [Электр. ресурс]/ Режим доступа: http://www.goodchina.ru/

18. Понять и продать: ищем ключ к сердцу китайского потребителя [Электр. ресурс]/ Режим доступа: http://sinocom.ru/blog

19. Сергеев, А. М. Поведение потребителей [Текст] : Учеб. пособие / А. Сергеев, Е. Бойченко. - Москва : Эксмо, 2014. - 320 с. - (Полный курс МВА.

20. Современная молодежь Китая. Какая она? Часть 1. [ Электр. ресурс]/ Режим доступа: http://www.chinamodern.ru

21. Толкачев А.Н. Личные продажи: российская практика и новые подходы/ Андрей Толкачев. – М.: Эксмо, 2010. – 400 с. (Активные продажи)

22. Щуковская, М. А. Поведение потребителей [Текст] : учеб. пособие / М. А. Щуковская, С. Н. Третьяк ; ДВГУПС. Каф. «Деловое администрирование». - Хабаровск : Изд-во ДВГУПС, 2010. - 170 с. : ил.

23. Энджел, Д. Ф. Поведение потребителей [Текст] : учебник / Энджел Д.Ф., Блэкуэлл Р.Д., Миниард П.У. - Санкт-Петербург : Питер, 2012. - 759 с.

24. http://allrefs.net

25. http://ru.tradingeconomics.com

В

79

Характеристики

Список файлов ВКР