ВКР_Управление поведением потребителей_.Авдеева М.В.#C1F9 (1216596), страница 4
Текст из файла (страница 4)
Наличие большого количества потребностей характерно для современной молодежи, но при этом, наблюдается стремление не участвовать ни в одном из видов основной человеческой деятельности [17].
Рассмотрим и охарактеризуем аспекты прогрессивного преобразования деятельности, оказывающие влияние на потребительское поведение современной молодежи:
1. Филогенетическое развитие системы деятельности человека.
2. Включение человека в различные виды деятельности в процессе его индивидуального развития (онтогенез). В данном случае можно говорить о возрастном и личностном развитии индивидуума, которое возникает в процессе жизнедеятельности каждого человека.
3. Изменения, происходящие внутри отдельных видов деятельности по мере их развития. Так или иначе, каждая деятельность подвергается трансформациям, которые могут быть вызваны, либо самим человеком, либо его деятельностью.
4. Дифференциацию деятельностей, в процессе которой из одних деятельностей рождаются другие за счет обособления и превращения отдельных действий в самостоятельные виды деятельности.
Рассмотрим каждый из перечисленных пунктов в отдельности, проанализировав основные виды человеческой деятельности человека.
Филогенетическое преобразование системы человеческих деятельностей фактически подразумевает под собой социально-экономическое развитие человечества. Чем больше возникает новых видов деятельности, тем больше у человека возможностей развития и самореализации. Обычно, вид деятельности связан с характером данного общества. Например, переработка леса – это вид деятельности, свойственная государствам, где большое количество лесов, пригодных для промышленности. В данном случае особенность географического положения определяет характер деятельности.
По мере развития того или иного вида деятельности человек начинает вовлекать в нее детей и последующие поколения. Именно так осуществляется дальнейшее развитие деятельности, происходит ее прогресс. В этом случае игра является отличным вариантом для вовлечения ребенка в ту или иную деятельность.
Деятельность прогрессирует тогда, когда ее внутреннее содержание трансформируется, обогащается новыми средствами реализации. К примеру, человек, который занимается математической деятельностью, с появлением новых счетно-вычислительных аппаратов, получил возможность ускорить и улучшить производительность труда, сделать более точными количественные расчеты. С освоением той или иной деятельности у человека отрабатываются действия, поэтому он может осуществлять их более точно, отточено, практически механически.
Развитие того или иного вида деятельности является преимуществом и дает возможность человеку развивать ее дальше. Так появляются новые виды деятельности. В качестве примера, можно привести развитие деятельности сапожника, которое может трансформироваться из простого ремонта сапог и ботинок в изготовление стелек для обуви или крема для обуви. В подтверждение данной мысли можно выдвинуть следующий теоретический тезис, когда исследователи говорят о том, что «в ходе развития деятельности произошел сдвиг мотива на цель, и родилась новая деятельность» [18].
Одним из основных видов человеческой деятельности можно выделить и умственную деятельность, которая рождается в момент появления человека на свет и сопровождает его в течение всей его жизни. Некоторые теоретики и психологии считают, что именно умственная деятельность является основной и определяет влияние основных видов деятельности на культурно-историческое развитие. Умственные деятельность подразумевает под собой разнообразные действия человека, выполняемые во внутреннем плане сознания. На протяжении всей жизни человека, как уже было сказано, она активно развивается, начиная с момента освоения ребенком предметного мира и заканчивая определением основных приоритетов других видов деятельности уже сформировавшимся человеком.
Умственная деятельность человека подразделяется на несколько основных типов:
1. Персептивная умственная деятельность осуществляется в тот момент, когда у человека формируется целостный образ восприятия предметов или явлений. Данный процесс начинается в тот момент, когда ребенок с младших лет начинает осваивать окружающий мир, например, начинает питаться при помощи ложки и вилки. Научно данную функцию можно обозначить, как предметное изучение мира. С развитием ребенка, его мир расширяется, а вместе с ним вырисовывается и общая картина восприятия мира;
2. Мнемическая умственная деятельность начинает развиваться в человеке с момента получения первых знаний, она входит в состав деятельности запоминания, удерживания и воспроизведения какого-либо материала. Данные знания обычно закладываются еще родителями в младенческом возрасте. В дальнейшем, на протяжении всей жизни, человек получает различные данные извне, независимо оттого, где он в данный момент находится;
3. Мыслительная умственная деятельность позволяет человеку осуществлять мыслительную деятельность, необходимую для решения тех или иных задач. У работников математической и механической отрасли отлично развита данная функция;
4. Имажитивная умственная деятельность позволяет человеку создавать новые образы.
Умственная деятельность дает человеку возможность совершенствоваться, именно благодаря ей, люди не зацикливаются на каком-то определенном этапе развития, таким образом, постоянно узнает что-то новое. Это делает его деятельность продуктивной, реализует новые виды деятельности. По словам некоторых ученых, «всякая деятельность включает в себя и внутренний и внешний компоненты. По своему происхождению внутренняя (умственная, психическая) деятельность производна от внешней (предметной) деятельности. Первоначально совершаются предметные действия и лишь потом, по мере накопления опыта человек приобретает способность совершать те же действия в уме, направленные, в конечном счете, на преобразование предметной действительности».
Таким образом, происходит постоянное развитие духовно-нравственной деятельности, формируется ее влияние на культурно-исторические процессы. По своей природе человек не может довольствоваться только материальными ценностями, его стремление к накоплению духовных богатств часто преобладает над материальными ценностями, вследствие чего становится появление произведений искусства, развитие науки, прогресс современного общества.
Согласно психологическим исследованиям, для современной молодежи характерно потребительское поведение по отношению ко всем видам человеческой деятельности. Молодёжь активно поглощает плоды чужой умственной деятельности, но практически ничего не превозносит в культурно-исторический процесс. В результате этого можно проследить наступающую культурно-этическую скудность, которую также можно охарактеризовать как деградацию молодежи [19].
Именно мода является средством формирования потребительского поведения молодежи. Ежедневно средствами массовой коммуникации современной молодежи навязываются ложные ценности, формирующие неправильные представление о номах морали, жизненно важных ценностях и многих других принципиально важных категориях.
Для того, чтобы быть модным, относиться к поколению NEXT, добиться поставленных целей, телевидение и Интернет, пестрят яркими, манящими рекламами о том, как необходимо «правильно» жить. Современные песни о сказочно красивой жизни и радийные ролики манят современных молодых людей. При этом, ни одно рекламное сообщение, ни одна песня не содержит информации о том, что быть модным – это значит честно зарабатывать деньги, уважать своих родных и близких, стремиться к улучшению жизни вокруг себя.
В настоящее время Россия имеет то, что имеет, - деградирующее общество, в котором все чаще не рождаются здоровые дети. Согласно данным Министерства здравоохранения России из десяти новорожденных младенцев только один младенец не имеет выявленных врожденных заболеваний, остальные девять детей уже рождаются с пороками и заболеваниями различной степени тяжести.
Данный факт свидетельствует о том, что в России наравне с процессами деградации происходит и вырождение нации. И все это происходит вследствие того, что мода диктует быть болезненно худым, употреблять в неограниченных количествах элитные алкогольные напитки, курить, вступать в разнообразные половые связи, перекусывать в фаст-фудах и т.д. В результате этого большая часть молодежи страдает либо анорексией, либо ожирением, либо алкоголизмом, либо наркоманией.
Сегодня в России, наконец-то, внедряется политика здорового образа жизни среди молодежи. Действительно, властями Российской Федерации предпринимаются активные попытки проведения общероссийских соревнований среди молодежи, поощрения молодежи, занимающейся в спортивных секциях, пропагандируют в средствах массовой информации здоровый образ жизни, однако, разрушить или видоизменить общественное создание, которое навязывалось на протяжении нескольких лет сложно и для этого необходимо много времени.
Можно заметить, что на Западе отношение, согласно социологическим исследованиям, к моде у молодежи трансформировалось еще 5 лет назад [5]. Если российской молодежи навязываются ложные ценности, то в западных странах, наоборот, в настоящий момент прививаются традиционные ценности, например, такие, как:
1. Уважение к институту брака;
2. Ликвидация беспорядочных половых связей, хранение верности партнеру, невинности до вступления в брак;
3. Уважение к труду, как средству достижения материальных и финансовых благ.
Для того, чтобы поставленные задачи были достигнуты, правительствами западных государств предпринимаются жесткие цензурные меры.
В Европе уже несколько лет средства массовой коммуникации (в первую очередь, электронные) находятся под общественным контролем, другими словами, представляют собственность общества и национальное достояние. Интересы вещателей, общества и государства, в рамках этого контроля, согласуются следующим образом: «вещатели уполномочены осуществлять доверительное управление вещательным пространством от имени и во благо общества, а государство гарантирует и защищает общественные интересы, таким образом, реализуя принцип справедливости и равного доступа к средствам массовой коммуникации.»
Так, в Великобритании создание уникального баланса между государством и Би-Би-Си позволило поставить телевидение на службу национальным интересам и традициям, а не только желаниям аудитории и продюсеров, ограничив силы стихийного рынка и значительно повысив этические и профессиональные стандарты масс-медиа. В США в последнее время получила распространение форма контроля, которую можно образно назвать «сам себе телецентр», или интерактивное телевидение, когда за подписную плату зрители могут выбирать именно те программы, которые их интересуют, например, кино без рекламы, культурно-просветительские передачи и т.д. [20].
Говоря о России, можно заметить, что здесь пока отсутствует механизм баланса интересов государства, общества и частного капитала в сфере функционирования информации. В результате этого российское государство просто становится местом размещения всей той информации, которая производится в западных государствах с целью получения прибыли и является предметом коммерции.
Если на Западе мода постепенно перестает быть фетишем, то в России фетишизация моды только набирает обороты, что связано с отсутствием эффективной молодежной политики, контроля над СМИ, МК. Если в западных странах уже отошли от нездоровых идеалов красоты худого тела, демонстративного употребления алкогольной и наркотической продукции, то Россия только начинает отходить от моды на вышеперечисленное. Мода в России напрямую зависит от зарубежной моды. Молодое поколение смотрит на зарубежных звезд, их образ жизни и пытается все это воспроизводить в собственной.
Таким образом, на основе этого можно сделать следующие выводы:
Для современной молодежи не интересна система демократических ценностей, свобод и прав, так как их не интересует социально-экономическое, политическое развитие государства, более того, современная молодежь не верит государству, не верит в социальные гарантии, им предоставляемые и т.д.
Для современной молодежи характерна фетишизация денег. Отечественная и иностранная валюта приобретает для молодого российского поколения сакральный смысл. В настоящий момент в России среди молодого поколения происходит денежное идолопоклонничество [32].
Постоянный поток негатива из российских СМИ и некоторых интернет ресурсов отрицательно сказывается на психике молодежи и не способствует укреплению здоровья нации.
Ежедневно реклама формирует концепцию «правильной жизни» для молодого поколения о том, как одеваться, как говорить, как жить в целом. Голубые мерцающие экраны телевизоров показывают и манят молодежь дорогими автомобилями «Феррари», элитными напитками и красивыми вещами. Все эти же экраны говорят о том, что распитие пива является нормой, нецензурные реплики – общеупотребительными словами.
Реклама в настоящий момент стала не только двигателем торговли, но и двигателем российского телевидения. В результате власть государства с его пропагандой в отношении телевидения заменилась властью бизнесменов и рекламой.
Для современной молодежи характерно потребительское поведение по отношению ко всем видам человеческой деятельности. Молодое поколение активно поглощает плоды чужой умственной деятельности, но практически ничего не превозносит в культурно-исторический процесс. В результате этого можно проследить наступающую культурно-этическую скудность, которую также можно охарактеризовать как деградацию молодежи. Современная молодежь не просто следует моде, а живет модой, более того, мода становится самой жизнь.
2 АНАЛИЗ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИМИ ЗНАНИЯМИ В ИП АВДЕЕВА К.В.
2.1 Характеристика предприятия
Объект наблюдения - Торговое предприятие ИП Авдеева К.В., расположено по адресу: г. Хабаровск, ул. Ленина 85, ТЦ «ЭНЕРГОПЛАЗА». Торговое предприятие имеет неофициальное название «My World». Деятельность магазина «MW» связана с реализацией продукции через розничную торговую сеть, форма собственности – индивидуальное предприятие.
Виды деятельности ИП Авдеева представлены на рисунке 6.