Lyutikov__VKR_OV_1224631_1228286 (1216541), страница 3

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 3)

Говоря об эффективности инновационной деятельности или организации, следует рассматривать развитие:

• Непосредственно предприятия;

• Производственных процессов;

• Сбытовой деятельности;

• Маркетинга;

• Персонала [8, с.99].

Одним из критериев оценки инновационного предприятия для понимания его места в структуре инноваций страны или мира, является коэффициент инновационной активности:

(1),

Где К_иа – это коэффициент инновационной активности,

К_ВН – число внедренных нововведений за отчетный период,

К_АН – общее число нововведений с момента образования субъекта хозяйственной деятельности или страны [21].

С точки зрения макроэкономических механизмов инновационной деятельности, четко прослеживается влияние государства и его политики. Это прослеживается как в рамках приоритетных направлений для государства, так и в рамках финансирования проектов.

Разрабатывая микроэкономические механизмы инновационного прогресса, следует учитывать зависимость непосредственной организации от конкурентоспособности на рынке, от финансовой политики внутреннего устройства и культуры производства.

Вместе с тем даже развитая инновационная инфраструктура не будет функционировать, если не будет кадров (научных сотрудни­ков, инженеров и менеджеров), готовых к восприятию инноваций и активному участию в их создании. Причем человеческий фактор приобретает все большее значение для отдельных фирм, а для ин­новационных компаний этот фактор является определяющим. В некоторых случаях коммерческая стоимость компании опреде­ляется не столько раскрученностью ее бренда, наличием офисов, оргтехники или другого имущества, а тем, что в ней работают опре­деленные люди. По прогнозам, в перспективе значимость челове­ческого фактора при оценке стоимости компании будет только увеличиваться. Именно от того, какие люди обеспечивают реали­зацию инновационного процесса в компании, зависят качество разрабатываемых инноваций и их коммерциализация.

1.3 Особенности управления персоналом в инновационной организации

Инновационные организации прежде всего ориентируются на решение возникающих проблем и наращивание собственных возможностей с помощью применения более совершенных технологий, продуктов, идей – инноваций. Основным источником инновационных решений в таких организациях выступает интеллектуальная деятельность персонала [22].

Рассматривая вопрос управления персоналом инновационной организации крайне важно учитывать стратегическую направленность всего предприятия и его отношения к инновационному процессу.

Управление персоналом инновационных организаций можно разделить по принципу интегрированности инновационных процессов в деятельность компании:

1. Непосредственно инновационные организации (НИИ, опытно-конструкторские бюро, институты, академическая область;

2. Инновационные предприятия, осваивающие потоковое производство и реализацию инновационного продукта;

3. Компании, организующие свою деятельность с помощью инновационных достижений современного бизнеса (программное обеспечение, управленческий учет, информационные технологии и т.д.)

Специалисты отмечают, что управление персоналом в инновационной организации имеет ряд особенностей. К ним относится:

• новизна и сложность работ участников инновационного процесса;

• широкий диапазон характеристик личности творческих работников;

• высокий риск инвестирования и неопределенности конечных результатов деятельности;

• слабое информационное обеспечение инновационного процесса;

• высокая доля банкротств венчурного бизнеса;

• неопределенность параметров организации труда;

• большая текучесть кадров среди научных работников и специалистов;

• возможность получения большого дохода в случае успеха[25];

Управления персоналом инновационной организации заключается в фокусировании внимания не на должности исследователей, а на личности сотрудника, его профессиональных и новаторских способностей. В таких организациях инновационные менеджерами топ - уровня могут быть ученые, известные в своей области науки, статус которых влияет на престиж предприятия. Особенности работы с подобными личностями заключаются в интеграции научных подходов, таких как:

• Управление персоналом;

• Психология;

• Соционика;

• Политика.

Крайне важно задействовать кейсы управления персоналом, направленные на формирование лояльности сотрудников, изучению мотивации и применение индивидуального подхода к управлению карьерой каждого непосредственного сотрудника.

Сотрудников исследовательской области можно разделить по типам мотивации:

• Энтузиасты, для которых высшей целью и способом самореализации является самоценность самого процесса;

• Реалисты. Для которых характерна инструментальная мотивация, они воспринимают рабочий процесс, как средство достижения других целей (материальное благополучие, признание коллег);

• Прагматики. Мотивированы на достижение высокого положения в официальной структуре, характерны честолюбием и инициативностью [25].

Подходы к управлению персоналом в инновационной деятельности претерпевают значительные изменения по сравнению с традиционным менеджментом, уже начиная с этапа планирования и отбора специалистов. Инновационное развитие экономики предъявляет жесткие требования к качеству персонала и вследствие внедрения высоких технологий может приводить к значительным увольнениям.

Для привлечения сотрудников творческим организациям, необходимо сформировать специальный бренд работодателя и компании. С этой целью формировать у соискателей образ компании как привлекательного потенциального работодателя; информировать о характере работы в проектах и особенностях взаимоотношений в данной компании, что снизит вероятность возникновения ситуации «обманутых ожиданий»; демонстрировать возможности удовлетворения особых мотивов, так, сотрудники творческих организаций должны понимать, что, работая в «интеллектуальных» проектах, они получают дополнительный престиж, повышают свою стоимость на рынке труда и создают бренд из своего имени.

Однако следует помнить о вечной опасности: создав бренд из имени сотрудника, работодатель рискует в скором времени увидеть свое детище на службе у конкурентов. Все сказанное еще раз подтверждает необходимость формирования особых организационно-инструментальных структур работы сотрудников в проектах компании [24].

Система повышения квалификации персонала инновационного предприятия, предполагает ряд отличий от работы предприятий других секторов:

• Высокая стоимость обучения;

• Длительная продолжительность курсов;

• Сложность в оценке менеджером по персоналу прогресса сотрудников;

• Стратегический характер планирования повышения квалификации (получение ученой степени, участие в международных выставках, контроль за выходом печатных материалов в ВАК изданиях и т.д.) [20].

Одной из сложнейших задач службы персонала является консолидация индивидуальных достижений сотрудников научного отдела в успех команды, необходима как проработка рабочей программы ученого, так и камандообразующие тренинги коллектива в целом.

Важным аспектом управления персоналом инновационной организации является наличие не только категории исследователей и инженеров, но и непосредственных производственных рабочих, лаборантов, обслуживающего и административно-хозяйственного персонала и т.д.

В данном случае, крайне важно соблюдать баланс: категория ученых должна чувствовать свою необходимость компании, а сотрудники других категорий не должны ощущать ущемленность своих прав и интересов.

Персонифицированная ориентация структуры управления приводит к возникновению ряда сложностей, связанных с увеличением ценности отдельных индивидуумов для организации и превращением ключевых сотрудников в «незаменимых людей». Это, в частности, является одной из причин внедрения гибких графиков работы и организации гибких рабочих мест, как для творческих сотрудников, так и для технического обслуживающего персонала [24].

Рассматривая управление персоналом в организации, которая не занимается непосредственно разработкой инноваций, но использует их достижения, важно отметить, чтобы работа службы персонала должна отвечать следующим критериям:

• Современное программное обеспечение (пакет 1С: Зарплата и Кадры или аналог);

• Современные методы отбора персонала;

• Планирование потребности в персонале на основе современных тенденций;

• Грамотное планирование карьеры и повышения квалификации сотрудников;

• Командообразующая работа с персоналом;

• Проведение тренингов на развитие креативности и инициативности работников.

Исходя из теоретических и методологических исследований особенностей управления персоналом инновационной организации, следует еще раз обозначить разницу между работой с сотрудниками инновационной области (акцент на личностные качества исследователей) и работой в инновационной организации (акцент на эффективное управление персоналом, стимулирование к личностному и профессиональному развитию).

1. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРИМЕРЕ ООО «БИЗНЕС РЕШЕНИЯ»

2.1 Общая организационно-экономическая характеристика ООО «Бизнес Решение»

Общество с ограниченной ответственностью «Бизнес Решения» образовалось в 1998 году.

ООО «Бизнес Решение» осуществляет следующие виды деятельности:

• производство безалкогольных напитков;

• производство упаковки;

• торговая деятельность;

• внешнеэкономическая деятельность, а также другие, не запрещенные законом, виды деятельности. Все виды деятельности, подлежащие лицензированию, проводятся компанией только после получения лицензии.

Первоначально компания занималась поставкой и комплектацией оборудования для фасовки и производства пищевой продукции. В 1998 году в городе Хабаровск был создан цех по изготовлению безалкогольных напитков. Со временем технология производства совершенствовалась, увеличивался объем выпускаемой продукции и ассортимент, улучшалось качество. Ассортимент напитков составляют напитки под следующими торговыми марками:

• «Slim Line» – напитки для подростков и людей со средним и ниже среднего доходами. Напитки подразделяются на несколько серий: лимонадная («Буратино», «Дюшес», «Экстра-Ситро», «Крем-Сода», «Лимонад», «Колокольчик»); фруктовая («Апельсин», «Ананас», «Абрикос», «Персик», «Киви» и др.); тонизирующая («Кола», «Тархун», «Сливочный с кокосом», «Сливочный с лимоном»); квасы («Окрошечный», «Монастырский», «Русский»).

• «Golden»– напитки на сахаре («Грушевый», «Мандарин», «Черри-Кола», «Лимонный»).

• «Сбитень мономах» – русский народный напиток для взрослых людей со средним доходом и выше среднего (инновационная разработка ООО «Бизнес Решение», с успехом выведенная на потребительский рынок).

• Гордость ООО «Бизнес Решение» — детская питьевая вода Bebi — является лауреатом конкурса 100 лучших товаров-2007.

В 2000 году ООО «Бизнес Решение» начало строительство производственного комплекса. После сдачи в эксплуатацию производственной базы в компании появились просторные помещения цеха по розливу безалкогольных напитков, складские помещения, лаборатории, бытовые помещения и прочее. Предприятие разливает воду из собственной скважины, находящейся на территории предприятия. Ее глубина — 130 метров. Эту же воду используют в качестве основы для производства напитков.

ООО «Бизнес Решение» обладает собственным автомобильным парком для своевременного обеспечения клиентов продукцией, (как в городе, так и за его пределами). Тепловая энергия вырабатывается на собственной котельной, использующей газ или уголь.

Исследуемое предприятие является инновационным, ориентируя свою деятельность не только на производство и реализацию напитков, но также на собственные разработки. На предприятии есть своя микробиологическая и аналитическая лаборатория, механические мастерские. Производство оснащено собственной химической лабораторией, где проводятся анализы компонентов на входной контроль, а также на каждую партию выпускаемой продукции. Для более глубокого исследования качества безалкогольной продукции в 2003 году в ООО «Бизнес Решение» была аттестована бактериологическая лаборатория, что является еще одним подтверждением высокого и тщательного контроля за качеством выпускаемой продукции.

ООО «Бизнес Решение» изначально сделало ставку именно на высокое качество, для этого было закуплено современное оборудование. Две полностью автоматизированные производственные линии, используемые компанией, практически исключают участие человека в самом процессе производства напитков. Это позволяет повысить чистоту и качество напитков. В производстве напитков используются только высококачественные ингредиенты производства известных фирм Германии и Голландии.

Характеристики

Список файлов ВКР