Ланчина Светлана Анатольевна ВКР _ Управление адаптацией персонала_343гр (1216093)
Текст из файла
Министерство транспорта Российской Федерации
Федеральное агентство железнодорожного транспорта
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования
«Дальневосточный государственный университет путей сообщения»
(ДВГУПС)
Кафедра «Менеджмент»
К ЗАЩИТЕ ДОПУСТИТЬ
Заведующий кафедрой,
к.э.н., доцент
______________С.Н. Третьяк
«___»_______ 20 ___г.
УПРАВЛЕНИЕ АДАПТАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА НА ПРИМЕРЕ ДАЛЬНЕВОСТОЧНОЙ ДИРЕКЦИИ ПО РЕМОНТУ ПУТИ
Выпускная квалификационная работа
ВКР 38.03.02
| Студентка гр. 343 | С. А. Ланчина | |
| Руководитель: к.э.н., доцент |
|
В.Е. Соколова |
|
Нормоконтроль: к.э.н., доцент |
|
В.Е. Соколова |
Хабаровск
2017
АННОТАЦИЯ
Выпускная квалификационная работа выполнена на тему: «Управление адаптацией персонала на примере Дальневосточной дирекции по ремонту пути».
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех разделов, заключения, списка используемой литературы и приложений.
В 1 разделе – «Теоретические аспекты управления адаптацией в организации», определена сущность понятий «адаптация» и «управление адаптацией», рассмотрен системный и процессный подход к управлению адаптацией ,опыт российских и зарубежных компаний в управлении адаптацией.
Во 2 разделе – «Управление адаптацией на примере Дальневосточной дирекции по ремонту пути», дана характеристика предприятия, проведен социально-экономический анализ персонала, проведено исследование в области управления адаптацией персонала Дальневосточной дирекции по ремонту пути – выявлены преимущества и недостатки, указаны причины возникновения недостатков.
В 3 разделе – «Предложения по совершенствованию управления адаптацией на примере Дальневосточной дирекции по ремонту пути , разработаны мероприятия по совершенствованию управления адаптацией персонала, рассчитан социальный эффект от внедрения проекта.
Текст выпускной квалификационной работы изложен на 90 страницах, иллюстрирован 17 таблицами и 17 рисунками, дополнен 8 приложениями. Список используемой литературы включает 25 источников. Приложения даны на 17 страницах.
ABSTRACT
Final qualifying work is done on the topic: «Managing the adaptation of personnel on the example of the Far East Direction for repair of the track».
Final qualifying work consists of an introduction, three chapters, conclusions, bibliography and appendices.
In one section –"Theoretical aspects of management of adaptation in the organization", the essence of the concepts "adaptation" and "management of adaptation" is defined, the system and process approach to adaptation management is considered, and the experience of Russian and foreign companies in managing adaptation.
In section 2 – "Management of adaptation on the example of the Far East Direction on repair of the way", the characteristics of the enterprise were given, the socio-economic analysis of the personnel was carried out, a study was conducted in the field of personnel adaptation management of the Far Eastern Directorate for the repair of the track - the advantages and disadvantages were revealed.
In section 3 –"Proposals on improving adaptation management using the example of the Far East direction for repair of the track, measures have been developed to improve the management of staff adaptation, the social effect of the project implementation has been calculated.
Text of final qualifying work is presented on 90 pages, illustrated with 17 tables and 17 figures, supplemented with 8 applications. Bibliography includes 25 sources. Applications are given on page 17.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ АДАПТАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИИ ......................………………………………................................8
1.1 Определение сущности понятий «адаптация» и «управление адаптацией» 8
1.2 Системный и процессный подход к управлению адаптацией 13
1.3 Опыт российских и зарубежных компаний в управлении адаптацией 18
2 УПРАВЛЕНИЕ АДАПТАЦИЕЙ В ДАЛЬНЕВОСТОЧНОЙ ДИРЕКЦИИ ПО РЕМОНТУ ПУТИ...................................................................…………………….26
2.1 Краткая характеристика организации 26
2.2 Социально-экономический анализ организации 34
2.3 Управление адаптацией в Дальневосточной дирекции по ремонту пути 44
3 ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ АДАПТАЦИЕЙ НА ПРИМЕРЕ ДАЛЬНЕВОСТОЧНОЙ ДИРЕКЦИИ ПО РЕМОНТУ ПУТИ………………………………………………………………....55
3.1 Предложения по совершенствованию управления адаптацией персонала 55
3.2 Мероприятия по закреплению функций управления адаптацией в системе управления персоналом 63
3.2 Социальная эффективность предлагаемых решений 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 72
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Анкета по исследованию процесса адаптации 74
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Памятка новичка 76
ПРИЛОЖЕНИЕ 3. План работы и обучения 77
ПРИЛОЖЕНИЕ 4. Карта контроля введения в должность 78
ПРИЛОЖЕНИЕ 5. Оценка деятельности в период адаптации 79
ПРИЛОЖЕНИЕ 6. Опросный лист нового сотрудника 80
ПРИЛОЖЕНИЕ 7. Положение по управлению адаптацией 81
ПРИЛОЖЕНИЕ 8. Должностная инструкция специалиста по адаптации 87
ВВЕДЕНИЕ
Основой любой организации для которой приоритетными являются эффективность и благополучие можно не колеблясь назвать персонал организации. Ведь именно люди которые работают в коллективе, отвечают за рациональное использование всех видов ресурсов, предопределяют экономические показатели, качество услуг и конкурентоспособность.
Текучесть кадров сегодня – одна из важных проблем с которой приходиться сталкиваться современным организациям. Следует понимать и различать естественный уровень текучести который колеблется в пределах 3 – 5% от всей численности персонала организации и повышенный – он вызывает значительные потери. Высокая текучесть – это та проблема с которой с первых же дней деятельности начинают сталкиваться большинство организаций. Одной из важнейших причин текучести является недостаток перспектив развития организации, и в следствии собственных перспектив роста у самих работников организации.
Любой руководитель сталкивается с проблемой адаптации новых сотрудников в организации. Все чаще организации уделяют внимание управлению адаптацией и это очень важно. Именно отлаженная система управления адаптацией позволяет удержать новых сотрудников на рабочем месте которых так долго искали, выбирая из большинства самых лучших.
Одной из главных причин слабо отлаженной системы управления адаптации – неважно продуманная либо вообще отсутствующая система управления адаптации. Второстепенной причиной является отсутствие в организации политики дружелюбного отношения к новым сотрудникам.
Разумеется не обязательно создавать новому сотруднику декоративных условий, просто нужно создать те условия, в которых новый сотрудник прочувствует значимость для организации и по возможности постараться воспитать сотрудника на положительных эмоциях.
Важным вопросом работы кадровых служб является адаптация сотрудников в организации. Благополучная адаптация персонала это необходимый этап для гарантии низкой текучести кадров, этим и поясняется значимость данной проблемы.
Таким образом, актуальность темы выпускной квалификационной работы «Управление адаптацией персонала на примере Дальневосточной дирекции по ремонту пути» показывает значимость эффективной системы управления адаптацией персонала в организации. Важность всех перечисленных проблем и помогла определиться с выбором темы выпускной квалификационной работы «Управление адаптацией персонала на примере Дальневосточной дирекции по ремонту пути»
Практическая значимость работы заключается в том, что в ней содержатся предложения по решению актуальной задачи, состоящей в повышении эффективности управления адаптацией персонала.
Объектом изучения является анализ возможности применения системы управления адаптацией персонала в организации .
Предмет исследования – система управления адаптацией персонала в Дальневосточной дирекции по ремонту пути .
Целью выпускной квалификационной работы является изучение основных особенностей управления адаптации в современных условиях, разработка и обоснование направлений управления адаптации на примере Дальневосточной дирекции по ремонту пути.
Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
-
определить сущность понятий «адаптация» и «управление адаптацией» ;
-
исследовать системный и процессный подход к управлению адаптацией;
-
исследовать опыт российских и зарубежных компаний в управлении адаптацией ;
-
дать характеристику организации;
-
провести социально – экономический анализ организации;
-
исследовать управление адаптации персонала в Дальневосточной дирекции по ремонту пути ;
-
разработать и обосновать направления оптимизации системы управления адаптации персонала в Дальневосточной дирекции по ремонту пути.
Поставленные задачи определили структуру выпускной квалификационной работы: она состоит из введения, трех глав, заключения и приложений.
При выполнении выпускной квалификационной работы использовались учебники и учебные пособия по вопросам управления персоналом и управления адаптацией.
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ АДАПТАЦИЕЙ В ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Определение сущности понятий «адаптация» и «управление адаптацией»
На сегодняшний день проблема управления адаптацией персонала является актуальной. Тема активно изучается в научной литературе если учесть что в организациях эффективность адаптации нового сотрудника прежде всего зависит от того как при вхождению в организацию он адаптируется, этим процессом нужно управлять. [24, с.105]
В научной литературе существуют авторские точки зрения понятия «адаптация». Рассмотрим далее авторские точки зрения к определению понятия «адаптация» которые представлены в таблице 1.
Таблица 1 – Авторские точки зрения определения понятия «адаптация».
| Библиографическое описание 1. Аширов Д. А. Организационное поведение [Текст] : учеб. для вузов / Д. А. Аширов – М.: ТК Велби, Изд-во «Проспект» , 2006. –360 с. | С Адаптация – это взаимное приспособление работника и организации, основывающееся на постепенной врабатываемости сотрудника в новых профессиональных, социальных и организационно – экономических условиях труда |
| 2. Управление персоналом [Текст] : учеб. для вузов / под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Ерёмина –2-е изд., перераб. и доп. – М. : ЮНИТИ, 2005. – 560 с. | Адаптация – это процесс активно приспособление человека к новой среде, знакомство с деятельностью организации, особенностями производства, включение в коммуникативные сети, знакомство с корпоративной культурой и изменение собственного поведения в соответствии с требованиями новой среды |
| 3. Веснин В. Р. Управление персоналом. Теория и практика[Текст] : учеб. для вузов / В. Р. Веснин. – М. : ТК Велби, Изд-во «Проспект», 2008. – 688 с | Адаптацией является реакция субъекта на изменение условий его жизнедеятельности, которая противодействует действительному или возможному снижению его эффективности. Адаптация - приспособление к содержанию и условиям труда, социальной сфере. |
| 4. Никулин , Д. Чтобы уменьшить текучесть кадров, уделите внимание адаптации / Н. Никулин // Кадровое дело. – 2005. № 6. – С. 14-16 | Адаптация персонала – это процесс, в ходе которого новые члены коллектива приспосабливаются к корпоративной культуре предприятия, коллективу и должностным обязанностям. |
одержание понятияПродолжение таблицы 1.
| 5. Грошев, И.В. Организационная культура [Текст] : учеб. пособие / П.В. Емельянов, В.М. Юрьев, И.В. Грошев . – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2012 . –289 с. | Адаптация к рабочему месту – это комплексный процесс профессиональной и социальной ориентации работника по отношению к должности (рабочему месту), профессии, коллективу, организации. Адаптация – это информирование (начиная с расписания работы столовой и заканчивая тем, в каких электронных папках содержаться сведения), и уточнение целей, которые ставятся перед новым сотрудником, и прояснение вопросов, связанных с его ожиданиями от работы |
| 6. Егоршин, А.П. Управление персоналом [Текст] : учебник для ВУЗов / А. П. Егоршин. – 6-е изд., перераб. и доп. – Н. Новгород : НИМБ, 2007. – 1100 с. | Адаптация – это процесс приспособления коллектива к изменяющимся условиям внешней и внутренней среды организации. Адаптация работника – это приспособление индивидуума к рабочему месту и трудовому коллективу. Адаптация предполагает активную позицию личности, осознание своего социального статуса и связанного с ним ролевого поведения как формы реализации индивидуальных возможностей личности в процессе решения общегрупповых задач |
| 7. Маркова ,А.К. Психология профессионализма [Текст] : учеб. пособие / А.К. Маркова. – М.: Международный гуманитарный фонд «Знание», 1996. - 312 с | Профессиональная адаптация понимается как, с одной стороны, процесс вхождения индивида в профессиональную среду, усвоение профессионального опыта, а с другой стороны, - процесс активной реализации накапливаемых профессиональных знаний, как выбор оптимального поведенческого решения, предполагающего непрерывное профессиональное саморазвитие |
8. Морозов, А.В. Деловая психология Курс лекций: [Текст] : учеб. для вузов / Морозов А.В. – СПб. : Изд-во Союз, 2000. – 576 с. | Адаптация – это динамический процесс, благодаря которому подвижные системы живых организмов, несмотря на изменчивость условий, поддерживают устойчивость, необходимую для существования, развития и продолжения рода |
| 9. Кибанов, А. Я. Управление персоналом: [Текст] : учеб. для вузов / А. Я. Кибанов, Л. В. Ивановская, Е. А. Митрофанова. – М. : ПРИОР, 2007. – 288 c | Профессиональная адаптация заключается в активном освоении профессии, ее тонкостей, специфики, необходимых навыков, приемов, способов принятия решений для начала в стандартных ситуациях |
Характеристики
Тип файла документ
Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.
Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.
Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
