Диссертация (1215446), страница 9

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 9)

– лица, имеющие связи во властных инстанциях и способные отстаивать интересы предприятия в органах власти, СМИ и т.д., они оказывают существенное влияние на ход экономической деятельности предприятия;

– конфликтные личности, часто вызывающие конфликтные ситуации и ухудшающие морально-психологический климат;

– кадровый «балласт» — люди, не имеющие видимых перспектив развития и обучения до необходимого уровня.

В программе реструктуризации кадрового потенциала важно определить следующие показатели: численность высвобождаемых работников и их профессионально-квалификационный состав в сравнении с потребностями рынка труда, численность требующих переподготовки для последующего трудоустройства, численность нуждающихся в конкретных мерах социальной защиты, численность и профессионально-квалификационный состав кадров для новых открывающихся производств.

Затраты на реструктуризацию кадрового потенциала складываются из расходов на переподготовку и повышение квалификации, на изучение рынка труда, на высвобождение персонала (выходное пособие, повышение квалификации или переподготовка для трудоустройства, социальная защита).

Пример. Текучесть кадров. Реструктуризация персонала всегда связана с текучестью кадров. Низкий уровень текучести может привести к застою в организации. Это может означать, что сотрудникам просто переплачивают и можно было бы нанять такое же количество более ценных специалистов за те же деньги.

Низкий уровень текучести может также означать, что к сотрудникам предъявляют заниженные требования, при которых люди работают вполсилы.

Малая текучесть менее болезненна, чем высокая. Высокую текучесть кадров могут позволить себе компании, которые не связаны с интеллектуальными услугами, например розничный магазин. Последствия текучести здесь менее ощутимы. Розничные продажи стандартизированы, отношения с конечным потребителем здесь не связаны с конкретным сотрудником. Но приходится постоянно тратить средства на поиск и набор персонала, его обучение и адаптацию.

К примеру, в консалтинговой компании каждый сотрудник является носителем ноу-хау, здесь подготовка персонала требует многих месяцев и даже лет. Инвестиции в персонал измеряются десятками тысяч долларов. Уход даже одного из специалистов — сильный финансовый удар по компании.

Структура компании постоянно обновляется. Нужно уметь сохранять преемственность в бизнесе, чтобы уход сотрудника не приводил к потере знаний и клиентов. Тогда сменяемость будет приемлемой.

Необходимы специальные программы по развитию персонала, которые обеспечивают комфортный климат в компании.

Какова нормальная текучесть? В России в производственной сфере нормальной считается текучесть около 10%. В активно растущем бизнесе, особенно на стадии массового найма, уровень текучести может быть выше и составлять чуть более 20%. В розничной торговле, ресторанном и страховом бизнесе текучесть в 30% не вызывает беспокойства, а у некоторых ритейлеров даже 80% считается нормальным.

В крупных городах средние нормы текучести по всем отраслям колеблются от 10 до 20%. А в небольшом провинциальном городке этот показатель может снизиться до 5% только потому, что в данной местности возможность выбора работы меньше.

Есть промежуток времени, в течение которого работник полностью раскрывает свой потенциал в конкретной должности — обычно 1,5—2 года. Если в течение этого периода работник не проявил себя в карьерном плане, с ним лучше расстаться.

В производственных подразделениях этот период может длиться 5—7 лет. Здесь уровень текучести ниже: 5—10%.

Каждой компании следует рассчитать идеальную для нее текучесть персонала. Работники могут покинуть компанию активно — по собственному желанию или пассивно — по желанию работодателей.

В идеале текучесть должна быть только пассивной. Но под текучестью часто понимают именно уход по собственному желанию. Нормы текучести можно рассчитать прикидочно, с учетом мнений экспертов и отраслевого уровня.

Бенчмаркинг — это сравнение со средней величиной по аналогичному бизнесу, если есть данные по другим компаниям. В расчетах можно использовать кривую нормального распределения.

В эффективно работающих компаниях структура квалификации сотрудников выглядит так:

– 40% персонала — «золотая середина»;

– 20 — те, кто проявил себя выше среднего;

– 20 — те, кто проявил себя ниже среднего;

– 10 — «аутсайдеры», никак или очень слабо заявившие о себе;

– 10 — «звезды».

Аутсайдеры и звезды формируют текучесть, они могут уволиться сами.

При расчете текучести следует учесть естественный уход персонала, людей, которые могут не пройти аттестацию, и фактор сезонности (зависимость числа увольнений от времени года).

Для аутсайдера надо определить потенциал развития, его возможный прогресс. Если по результатам оценки ясно, что работник не имеет потенциала роста, с ним лучше расстаться.

Если работник способен к развитию, следует подсчитать затраты на его обучение. Затем подсчитать расходы на новичков и возможные убытки от того, что новый работник не достигнет ожидаемых результатов и на его место придется искать другого.

2. АНАЛИЗ ФИНАНСОВО–ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ В УСЛОВИЯХ КРИЗИСА НА ПРИМЕРЕ ООО «РОСГОССТРАХ»

2.1 Исследование организационной структуры предприятия

Объектом исследования является Хабаровский филиал ООО «Росгосстрах». Данная организация существует с 1921 г. Занимается различными видами страхования. Общая численность работников Хабаровского филиала 83 человека. Миссия Росгосстраха – защита благосостояния людей путем предоставления им доступных и отвечающих их потребностям страховых услуг. Цель Росгосстраха – стать абсолютным лидером российского рынка страхования, поддерживать репутацию надежной, солидарной и динамично развивающейся компании. Организация находится на этапе формализации и управления (Стадия зрелости). Структура организации стабилизируется, вводятся правила, определяются процедуры. Упор делается на эффективность инноваций и стабильность. Органы по выработке и принятию решений становятся ведущими компонентами организации. Возрастает роль высшего руководящего звена организации, процесс принятия решений становится более взвешенным, консервативным. Роли уточнены таким образом, что выбытие тех или иных членов организации не вызывает для нее серьезной опасности.

На рисунке 1 представлена организационная структура Хабаровского филиала ООО «Росгосстрах».

Тип структуры — линейно-функциональный. Число уровней управления — 2.

Первый уровень управления — директор. Ему подчиняются: заместитель по корпоративным продажам (осуществляет контроль за предоставлением страховых услуг по корпоративным каналам продаж), начальник административно-хозяйственного отдела (занимается обеспечением филиала необходимыми для его функционирования товарами и услугами), заместитель

Директор

Заместитель по корпоративным продажам

Начальник АХО

Заместитель по финансам

Начальник отдела кадров

Начальник юридического отдела

Начальник розничного отдела

Начальник операционного отдела

Водители

IT специалисты

Менеджеры

Бухгалтеры

Кадровики

Юристы

Агенты

Операционисты

Рисунок 1 – Организационная структура Хабаровского филиала ООО «Росгосстрах»

по финансам (осуществляет контроль финансовой деятельности филиала), начальник кадров (осуществляет контроль за кадровой политикой филиала), начальник юридического отдела (осуществляет контроль направленный на соблюдение правовой политики филиала), начальник по рознице (осуществляет контроль за предоставлением страховых услуг по розничным каналам продаж), начальник операционного отдела (осуществляет контроль за своевременным и точным ведением информационных баз).

Второй уровень управления: заместитель по корпоративным продажам — ему подчиняются менеджеры, функция которых заключается в предоставлении страховых услуг по корпоративным каналам продаж; начальник административно-хозяйственного отдела — ему подчиняются водители и IT специалисты, в функции которых входит развоз персонала филиала и обеспечение оргтехникой и компьютерными пренодлежностями; заместитель по финансам — ему подчиняются сотрудники бухгалтерии (бухгалтера), в функции которых входит осуществление расчетно-кассовых операций, ведение бухгалтерского и налогового учета и т.д.; начальник кадров — ему подчиняются сотрудники отдела кадров, в функции которых входит подбор персонала, осуществление кадровой политики филиала; начальник юридического отдела — ему подчиняются юристы, в функции которых входит защита интересов компании в государственных органах, осуществление правовой политики; начальник по рознице — ему подчиняются страховые агенты, главной задачей которых является предоставление страховых услуг; начальник операционного отдела — ему подчиняются сотрудники операционного отдела (операционисты), задачей которых является обеспечение филиала информационными ресурсами.

2.2 Исследование финансового состояния ООО «Росгосстрах»

Анализ платежеспособности предприятия на основе показателей ликвидности

«Росгосстрах» - крупнейшая в России страховая компания, предоставляющая широкий спектр страховых услуг частным лицам и компаниям для защиты от самых разнообразных рисков.

На сегодняшний день компания предлагает 55 страховых продуктов – от популярных программ автострахования до специального страхования космической отрасли.

В 2013 году Рейтинговое агентство «Эксперт РА» в очередной раз подтвердило рейтинг надежности ГК «Росгосстрах» на уровне А+ + «Исключительно высокий уровень надежности». В 2013 году «Национальное Рейтинговое Агентство» (НРА) подтвердило индивидуальный рейтинг надежности «Росгосстрах» на уровне «ААА» (максимальная надежность). Рейтинг присвоен группе компаний в составе ОАО «Росгосстрах» и ООО «Росгосстрах».

«Росгосстрах» - единственная компания, которая располагает филиальной сетью, сравнимой по охвату с Почтой РФ и Сбербанком России.

В группу компаний «Росгосстрах» входит порядка 3000 агентств и страховых отделов, а также 400 центров урегулирования убытков, общая численность работников системы достигает 100 000 человек, в том числе более 65 000 агентов.

История компании насчитывает более 90 лет. Образованная в феврале 1992 года, компания стала правопреемником Госстраха РСФСР, который был создан в 1921 году. Развитие российского рынка страховых услуг в значительной степени определялось деятельностью Госстраха, а затем «Росгосстрах». Сейчас компания оказывает существенное влияние на формирование страхового рынка России.

Перечень предполагаемых услуг:

– страхование средств наземного транспорта (за исключением средств железнодорожного транспорта);

– страхование от несчастных случаев и болезней;

– медицинское страхование;

– страхование средств железнодорожного транспорта;

– страхование средств воздушного транспорта;

– страхование средств водного транспорта;

– страхование грузов;

– сельскохозяйственное страхование (страхование урожая, сельскохозяйственных культур, многолетних насаждений, животных);

– страхование имущества юридических лиц, за исключением транспортных средств и сельскохозяйственного страхования;

– страхование имущества граждан, за исключением транспортных средств;

– страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств;

– страхование гражданской ответственности владельцев средств воздушного транспорта;

– страхование гражданской ответственности владельцев средств водного транспорта;

– страхование гражданской ответственности владельцев средств железнодорожного транспорта;

– страхование гражданской ответственности организаций, эксплуатирующих опасные объекты;

– страхование гражданской ответственности за причинение вреда вследствие недостатков товаров, работ, услуг;

– страхование гражданской ответственности за причинение вреда третьим лицам;

– страхование гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору;

– страхование предпринимательских рисков;

– страхование финансовых рисков.

Открытое акционерное общество «Российская государственная страховая компания» (ОАО «Росгосстрах») создано в феврале 1992 года, на базе Правления государственного страхования РФ при бывшем Министерстве финансов РСФСР. Компания образована в соответствии с постановлением Правительства РФ от 10.02.92 г. № 76 «О создании Российской государственной страховой компании».

Общество является правопреемником имущественных прав и обязанностей, включая ответственность перед страхователями, Правление государственного страхования РФ при Министерстве Финансов РСФСР.

Учредителем Общества выступил Государственный комитет РФ по управлению государственным имуществом. По состоянию на 31.12.2007г. 25 % плюс 4 акции от общего количества голосующих акций Общества находилось в федеральной собственности (управление пакетом акций осуществляет Федеральное агентство по управлению федеральным имуществом, 75 % минус 4 акции – в собственности Общества с ограниченной ответственностью «Тройка инвест»).

Статьей 2 Устава Общества определены следующие основные виды деятельности Общества:

– страхование;

– перестрахование;

– инвестирование и иное размещение средств Общества, включая страховые резервы;

– защита государственной тайны.

По состоянию на 31.12.2015 г.: Уставный капитал Общества составляет 1 238 876 642 рубля 44 копейки, разделен на 30 966 916 061 обыкновенных именных бездокументарных акций, номинальной стоимостью 4 копейки каждая.

Характеристики

Список файлов ВКР