Антиплагиат (1214881), страница 9
Текст из файла (страница 9)
Полагаю, этопоспособствует определенному повышению организационной культуры [3]АО «Армадилло Бизнес Посылка», сниж ению рисков и увеличениюдоверия к предприятию со стороны кредиторов и инвесторов. На настоящем этапе тольковведение системы управлениякачеством в соответствии с международными стандартами улучшит репутацию предприятия в глазах партнеров и инвесторов, чтоочень важно для присутствия на рынке в первых рядах; позволит значительно снизить непроизводительные затраты при повышениикачества услуг; оптимизирует систему управления, повысит ее эффективность; послужит большей ориентации на потребителей;мобилизует персонал на дисциплинированную деятельность, совершенствуя этим самым организационную культуру деятельностипредприятия в целом ( приложение 13).Следует помнить, что все организации, в т.ч., разумеется, и[3]АО «Армадилло Бизнес Посылка», зависят от своих клиентов и поэ тому обязаныпонимать их текущие и будущие потребности, выполнять их запросы и стараться превзойти их ожидания.
Поэтому АО «АрмадиллоБизнес Посылка» можно порекомендовать дополнительно проводить постоянные анкетирования между уже существующими, атакже потенциальными потребителями своих услуг.3) Работники всех уровней составляют основу организации, и их полное вовлечение дает возможность организации с наибольшейвыгодой использовать их возможности. Данный принцип очень важен с точки зрения общественного управления, т.к.
он отводитсущественную роль в процессе управления[3]работникам организац ии, сформировываетсистему мотиваций и поощрений удачных творческих решений. Как[3]итог - существенное формирование организационнойкультуры.4)[10]Наряду с уж е внедренными в компании психологическими исследованиями, в проц ессе совершенствования организац ионной культурыкомпании АО «Армадилло Бизнес Посылка» станет действеннымиспользование экспертных компьютерных систем, которые начали разрабатываться в середине ХХ в.
в США.Разработчиками данных систем можно считать ученых Б. Сойера, Д. Фостера. В настоящее время существует уже пятое поколениекомпьютерных экспертных систем. Они замечательно себя показали при оценке личностного и профессионального потенциалаперсонала, уровня конфликтности и стрессоустойчивости сотрудников, в других кадровых технологиях. За последнее десятилетиесоздано пятое поколение - так называемые прецедентные экспертные системы. Названные системы позволят[3]сопоставлять профессиональные, личные и психофизиологические качества объекта соц иальных технологий с подобными параметрамилучших профессионалов компании АО «Армадилло Бизнес Посылка». Эти системы базируютсяна богатой базе реальных экономических, управленческих ситуаций.В результате применения таких экспертных систем управленческие решения на предприятии АО «Армадилло Бизнес Посылка»будут приниматься только на основании реальных наблюдений, на основе реальных ситуаций, имевших место в том или иномподразделении компании, в управленческой практике того или иного управленца.
Для[3]компании АО «Армадилло Бизнес Посылка» особенности принц ипиально,что данные экспертные системы используют наравне с математическими алгоритмами человеческую логику.[3]Считаю [4]необходимым в области[8]совершенствованияорганизационной культуры компании[3]АО «Армадилло Бизнес Посылка» данные системы применятьдля:оптимизации структуры предприятия на основе многомерного анализа позитивных или негативных тенденций развития и состоянияперсонала, анализа имиджа руководителя, характера его взаимоотношений с коллективом;определения для каждого работника профессиональных, психологических, физиологических параметров, для выявления и оценкиего негативных проявлений, особенностей поведения в конфликтной ситуации, совместимости, самооценки, потенциальныхвозможностей, социально-психологической компетенции,дляобщей и целевой профориентации,[3]формированияпрофотбора,приеманадля работника различных текстовых характеристик;работу,длясокращенияштатов,аттестации,оценкипрофессиональной пригодности работника и его способностей к обучению, получения рекомендаций по наиболее эффективномуиспользованию каждого работника в конкретных условиях предприятия, создания профилей профессий, должностей, "негативных"профилей,[1]формирования на определенных участках деятельности рабочих групп, которые будут представлять единую команду, с четкимраспределением функц иональных обязанностей, в зависимости от выявленных профессиональных возмож ностей (человек обладающ ийвысокой исполнительской дисц иплиной, не всегда обладает лидерскими качествами, а соответственно мож ет не справиться с грузомобязанностей руководителя).Во-первых, данные системы обязаны позволять осущ ествлятьэкспорт и импорт информации через стандартный текстовый файл или буфер обмена.
Это позволит соблюсти принцип единогоинформационного пространства.Во-вторых, система должна быть надежно защищена от несанкционированного доступа к данным, так как[1]большая часть информац ии о персонале закрыта и защ ищ еназаконом.В-третьих, важно, чтобы экспертная система была нацелена на специфическую сферу деятельности организации, на опыт работы,характер, образование.В-четвертых, рекомендуетсяприменять отечественные продукты, так как онипредусматривают национальную культуру,национальное своеобразие систем управления.5) Следует провести инвентаризацию личных результатов интеллектуальной деятельности (РИД).
За все годы деятельности напредприятии АО «Армадилло Бизнес Посылка» ни разу подобная инвентаризация не проводилась. Между тем, в поиске скрытыхрезервов совершенствования организационной культуры, по моему мнению,[1]особый интерес следует уделить конкретно анализу нематериальных активов. Их чащ е всего никак не учитывают, однако для многихкомпаний (в т.ч., безусловно, и для АО «Армадилло Бизнес Посылка») они по значимости соизмеримы с основными фондами.6) Беря во внимание,что деятельность структурных подразделений организации тесносоединена с ее потребностями в развитии организационнойкультуры, считаю, что значительным ресурсом совершенствования организационной культуры предприятия[1]АО «Армадилло Бизнес Посылка» мож ет быть переориентац иякадровой службы на привлечение к работе определенных людей, способных вывести[1]компанию на новый высококачественный уровень либо выработатьновое направление деятельности.
Кроме того, нельзя забывать, чтоэффективность проводимых мероприятий в рамкахреформирования организационной культуры в значимой степени определяется уровнем развития кадрового состава[1]фирмы АО «Армадилло Бизнес Посылка».Предприятие АО «Армадилло Бизнес Посылка» в лиц е своего руководства долж но отчетливо определить конкретныецели по совершенствованию собственной организационной культуры, соответствующие ресурсам и возможностям предприятия, анаосновании данных целей сформулировать основныезадачи длякадровой службы вделедостиженияоптимальнойорганизационной культуры.
Кроме того, именно такая постановка проблемы, на мой взгляд, обеспечит и успех в бизнесе принаименьших затратах и в приемлемые сроки.7)[1]Учитывая многообразие и слож ность деятельности АО «Армадилло Бизнес Посылка», что, мож ет быть, приведет к созданию в будущ емкаких-то новейших подразделений, нуж но разработать и принять регламент формирования внутренних структурных подразделений. В немц елесообразно определить нормативы численности сотрудниковразличных структурных подразделений - служб, отделов и т.д.
Это позволит избежать как[1]неоправданного увеличения штата отдельных подразделений, так и ситуац ий, когда отдел состоит лишь из руководителя.Кроме того, установление нормативов количества сотрудников подразделений позволит устранить вероятные конфликты,связанные с уровнем оплаты труда руководящих работников, и упреки в дискриминации по вопросам заработной платы.8) Как известно,эффективность проводимых изменений определяетсярезультативностью взаимодействия всех субъектовреформирования. Поэтому главной задачей, решаемой в процессе совершенствования организационной культуры АО «АрмадиллоБизнес Посылка», является проведение организационно-просветительной работы с кадрами. Здесь, на мой взгляд, самой главноето, что результатом проводимой работы станет осознание персоналом своей роли в развитии организационной культуры.Реформирование организационной культурынужно проводить на базе серьезной методической и кадровой подготовки какстратегического проекта, рассчитанного на ряд лет.
Необходимабольшая работа сперсоналом, направленная на егоознакомление с новыми институтами - правами собственности, возможностями рынка, ограничениями экологии, а такжеустановление новых социальных ориентиров (жизненного уровня, степени благоустройства жилья, развития инфраструктуры).[1]Такую работу мож но проводить в рамках как общ их занятий по изучению новых федарельных законодательных актов, касающ ихся правроссиян в различных соц иальных сферах, в некоторых случаях и уголовного права (степень личной уголовной ответственности,предусмотренной за преступления против собственности (краж а),Внедрение в практическую деятельность новых методов работы обязательно сталкивается с проблемой обучения персонала,ответственного за проведение изменений.[1]Возмож но будет ц елесообразно в АО «Армадилло Бизнес Посылка» создание подразделения, отвечающ его за обучение персонала, закоторымбудет закреплено решение следующих задач:закрепление и развитие у специалистов навыков, требуемых для решения поставленных задач;информационная работа с персоналом, проводимая в целях формирования у всех членов коллектива чувства сопричастности крешению задач в рамках реформирования организационной культуры;содействие саморазвитию структур, ответственных за реализацию реформы организационной культуры, за счет разработки ивнедрения в практику новых инструментов управления.[1]Спец иалист по обучению персонала обязан придерж иваться долж ностной инструкц ии, указанная в прилож ении 14.Обучение основам управления изменениями необходимо проводить на базе социокультурного подхода, подразумевающего поиск иустановление путей дальнейшего развитияАО «Армадилло Бизнес Посылка» с учетом потребностей и интересов всехзаинтересованных участников.
Как раз сочетание социокультурного подхода к управлению изменениями и знание компонентовменеджмента в процессе подготовки специалистов придаст дополнительный синергетический эффект процессам изменений ворганизационной культуре[1]АО «Армадилло Бизнес Посылка»9) Впроцессе поиска скрытых резервов повышения организационной культуры[3]АО «Армадилло Бизнес Посылка» целесообразноиспользовать кадровый аудит. Сегодня наличие четко отлаженной и соответствующей законодательству системы кадровогодокументооборота является одним из важных условий успешной деятельности компании.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
