Шпакова В. Антиплагиат (1213577), страница 9
Текст из файла (страница 9)
Известно, что былопринято 108 сотрудников, а уволено 96.(1)где КТК – коэффициент текучести кадров;УСЖ – количество уволенных по собственному желанию сотрудников;УИР – число уволенных работников по инициативе руководства (запрогулы, по судимости, нарушение дисциплины и пр.);СЧ – среднесписочная численность сотрудников за период отчета.КТК = (91+5)х100/343= 27,9 %Теоретически норматив должен составлять 3-5%. На практике нормойсчитается показатель от 10 до 12%, а для крупных предприятий - 15%.Обращать внимание необходимо на высокий процент текучести: длянебольших организаций – более 12%, для крупных компаний – более 15%[25].В данном случае без 0,01 % показатель текучести кадров составляет4428%. Это сигнал о наличии недостатков в системе управления персоналом, ноне всегда.Таблица 4 – Показатели, характеризующие финансово-хозяйственнуюдеятельностьПоказатели 2015 год 2016 год Темп роста, %Поступления:Бюджетное финансирование(тыс.
руб.)179 193,5 187 789,3 105Предоставление социальногообслуживания (тыс. руб.)166 286,1 186 929,3 112Иные субсидии,предоставленные из бюджета(тыс. руб.)1 706,5 810 47Поступления от оказаниягосударственных услуг11 099,9 0 0Безвозмездные поступления отфизических и юридических лиц40,9 0 0Прочие поступления 60 50 83Продолжение таблицы 4Показатели 2015 год 2016 год Темп роста, %Расходы:Выплаты по расходам 184 620,5 188 082,1 102Выплаты персоналу 113 662,5 126 405,9 111Уплата налогов, сборов и иныхплатежей741,3 978,4 132Прочие расходы (закупкаинвентаря, медикаментов,расходы на питание)702,2 606,9 86Исходя из данных таблицы 4 отмечается незначительный ростпополнений бюджета КГБУ СО «ЕДДИ», а также увеличение расходов в 2016г.Чтобы лучше проанализировать и выявить проблемы учрежденияанализа хозяйственной деятельности не достаточно. Для конкретнойпостановки проблем системы управления в интернате было проведено45поисковое исследование.
Поисковое исследование гибкое и многостороннее,и при его проведении не используются формализованные методы ипроцедуры. При поисковом исследовании происходит разработка гипотез,выработка приоритетов исследования, а также прояснение концепции.В зависимости от источника получения информации исследованиеявляется полевым, так как будет собираться первичная информация.По периодичности проведения исследование является специальным(разовым), т.е. проводится единожды в связи с возникшей проблемой.Сбор информации будет проводиться с помощью опроса респондентовс использованием структурированной анкеты.Метод опроса основан на получении информации от респондентов,которые отвечают на задаваемые им вопросы. Метод опроса прост впроведении, кодирование, анализ и интерпретация данных относительнонесложны.
Опрос будет добавлен к основной вторичной информации, котораястала основой для проведения данного исследования.Для выявления проблемы системы управления персоналом на КГБУСО «ЕДДИ» необходимо войти в непосредственный контакт сопрашиваемыми.Генеральная совокупность – сотрудники интернатаВыборка определялась не вероятностным методом – методомоснованным на удобстве.Объём выборки составил 100 человек (отделение «Милосердие»).В данном исследовании принимали участие респонденты обоих половв одинаковом количестве, различного возраста (от 18 до 65 лет), так какважно было выявить предпочтения у разных групп работников по возрасту.Метод, основанный на принципе удобства, заключается в том, чтоисследователь формирует выборку самым удобным для него способом сточки зрения затрат и времени, 81 быстрого и прямого доступа к респондентам.Объем выборки – это число респондентов, которые вошли в выборку иот которых будет получена информация.
8146 81Объем выборки определяется статистическим методом расчета. Этотметод основан на определении 81 минимального объема выборки исходя из 81определенных требований к надежности и точности получаемых результатов., (2)где n – объем выборки;z – нормированное отклонение (специальный коэффициент доверия,определяемый исходя из выбранного уровня доверительности).p – 81 вариация для выборки. Характеризует величину схожести ответовреспондентов на определенный вопрос. 81 Данная величина берется из ранеепроведенных исследований, если их не было, то берется 50% 81 ли,5;e – допустимая ошибка выборки, характеризует отклонение истинногозначения признака в ГС от значения признака в выборке.
81Показатели z и e оговаривались с заказчиком. При проведенииисследования выбрали значение уровня доверительности – 95%. При z = 1,96.Ошибка выборки e составила 10%. Это означает, что реально сделаннаявыборка допускает ошибку в (+/-) 10%, и при этом уровень надежностисоставляет 95%.
Таким образом, в 95% в случаях ошибка измеренийнаходится в пределах (+/-) 10%. Поскольку мы не владеем информацией ораспределении генеральной совокупности, то возьмем p и q по 50%.Таким образом получаем:В выборочную совокупность попадает 96 человек. Для удобстваокругляем эту цифру до 100.На основе поставленных перед исследователем задач для опросаперсонала была разработана анкета (Приложение3).В идеале любая анкета должна состоять из 93 четырех разделов:введения, основной части, паспортички и 93 заключения.Задача введения – убедить респондента участвовать в опросе. В ней 9347кратко и в доступной форме излагается цель, объясняется важность участияреспондента в опросе, 93 показывается польза, которую получит респондент,если ответит на вопросы.
В 93 случае необходимости гарантируетсяанонимность, даются разъяснения по заполнению анкеты:« 93 Уважаемый респондент! Независимый исследователь предлагает Вамответить на вопросы данной анкеты. Исследование проводится с цельювыявить предпочтения социальных сетей. Опрос займет 3-5 минут Вашеговремени». 79В основной части содержаться вопросы, раскрывающие темуисследования.Паспортичка содержит сведения о респонденте: пол, возраст.
Обычнопаспортичка располагается в конце анкеты, т.к. она носит 93 личный характер.В конце анкеты респонденту выражают благодарность за участие вопросе.Анкета данного исследования состоит из 9 вопросов. 2 вопроса в видетаблицы, 1 открытый и 6 вопросов многовариантные.Первый вопрос был задан с целью определить должность сотрудников.Второй вопрос предназначен узнать сколько времени работаетсотрудник в детском доме, т.е. выяснение выслуги лет персонала.Третий вопрос направлен на выявление проблемы в учреждении. Онбыл задан с целью выявить устраивает ли граждан работа в детском доме.Тем самым далее можно будет рассмотреть причины проблемы учреждения.Четвертый был задан чтобы узнать есть ли желание у работниковпоменять трудовую деятельность в интернате на другую.В пятом вопросе мы выясняем причину недовольства работой вучреждении.Шестой вопрос позволяет узнать предпочтения, путисовершенствования или даже замечания для дальнейшей наилучшейработоспособности персонала.
Этот вопрос поможет нам выяснить: в чем жепроблема детского дома.48С 7 по 9 вопросы личностного характера.Результаты анкетированияРаспределение респондентов по полу приводится на рисунке 5. Среди100 опрашиваемых работников отделения «Милосердие» всего 4 мужчины и96 женщин.Рисунок 5 – Распределение респондентов по полуВ опросе приняли участие мужчины и женщины.Все разных возрастных категорий возрастных категорий:18-24 – 9; 2434 – 36; 35-44 – 53; 45-54 – 2; 55-64 – 0 опрошенных. (рис.6)Рисунок 6 – Возрастные категорииПо уровню образования респонденты разделились на высшее – 23 ч.,среднее – 31 ч., среднее специальное – 44ч., начальное – 0 ч.
образования.Результаты приведены на рисунке 7.Рисунок 7 – Уровень образованияИз 100 сотрудников отделения «Милосердие» определилось порезультатам опроса количество сотрудников, соответствующих каждый своейдолжности (рис.8).Старшая медсестра – 1 ч.;Заведующий отделением – 1 ч.;Медицинская сестра – 13 ч.;Уборщик помещения – 12 ч.;Санитарка – 42 ч.;Воспитатель – 25 ч.;Психолог – 4 ч.;Инструктор ЛФК – 2 ч.49Рисунок 8 – Распределение сотрудников по должностямРезультаты по выслуге лет опрошенных отделения «Милосердие»представлены на рисунке 9.Рисунок 9 – Выслуга лет работниковПо результатам опроса выслуга работников подразделяется от менее 1года до свыше 10 лет.Менее 1 года проработали 22 сотрудника.От года до 5 лет – 27 работников.От 5 до 10 лет работают 42 человека.Свыше 10 лет – 9 сотрудников трудятся в детском доме.Следующие результаты опроса отражают главный вопрос: «Устраиваетли Вас работа в «ЕДДИ?».
Ответы были таковы:36 сотрудников ответили на поставленный вопрос «Да»;Остальная часть работников (64 ч.) ответили – «Нет».Далее, на вопрос о смене места работы, опрашиваемые разделились надве группы: 42 сотрудника не собираются уходить с детского дома, а 58работников, при наличие другой работы с условиями лучше, чем в «ЕДДИ»,ушли бы не задумываясь.Далее последовал вопрос для 64 сотрудников о том что их именно неустраивает в работе «ЕДДИ». В этом вопросе можно было выделитьнесколько вариантов ответа. Результаты приведены на рисунке 10.Рисунок 10 – Неудовлетворение сотрудников от работы в «ЕДДИ»По результатам опроса получилось, что размер заработной платы не50устраивает 61 сотрудника из 64. Взаимоотношения с коллегами – 18 человек.Взаимоотношения с начальством не устраивает 41 работника.
Самоевысокое значение получило отсутствие денежных стимулирующих выплат –64 из 64 неудовлетворенных своей работой. Отсутствие дополнительныхстимулов к труду не устраивает 62 работника. Отсутствие карьерного роста –24 человека, что, видимо, не так важно для персонала как заработная плата идополнительное денежное стимулирование.Также не маловажным было задать сотрудникам написатьрекомендации или описать недостатки. Результаты обобщенных пожеланийили замечаний оформлены в таблицу 5.Таблица 5 – Достоинства и недостатки работы в «ЕДДИ».Достоинства НедостаткиМоральное удовлетворение отпомощи больным детям.Несправедливая заработная плата.Всегда есть работа и подработка.
Отсутствие материальныхпоощрений и льгот.Хорошее отношение коллег иначальства.Психосоциологическое воздействиеПостоянные изменения вдолжностных обязанностяхДавление на сотрудников состороны руководстваОбобщенные высказывания сотрудников выглядели следующимобразом:Достоинства:- несколько работников отметили свое моральное удовлетворение отпомощи больным детям.- большое количество опрошенных рады наличием работы, и любойвозможной совмещенной подработке. Так как детский дом находится внебольшом селе, то работы для людей почти нет. Большая часть населениясела трудится в интернате.51- небольшое количество сотрудников отметили хорошее отношениеколлег и начальства к ним.Недостатки:- большая часть опрошенных сделала замечание по поводунесправедливой заработной платы.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
