Антиплагиат (1212887), страница 8
Текст из файла (страница 8)
Далее тут ж е последовал вопрос: «Какие из видов поощ рений являются для Вас наиболее приемлемыми?». Респонденты ответили, чтонаиболее приемлемыми видами поощ рений являются:– премии и надбавки;–доплаты на оздоровление (медицинское обслуживание, страхование, дома отдыха и т.д.);– оплата транспортных расходов и оплата путевок в санатории.[41]Небольшая часть респондентов выбрала и такие поощ рения, как:билеты в театры, кинотеатры, концерты; выезды на природу, экскурсии.В [41]ц елом, ответы респондентов на данный вопрос обобщ енно сведены в таблиц у 8.
Таким образом, таблиц а 8 указывает на то, что видыпоощ рений, предоставляемых в ООО «Невада-Восток»,не совпадают с пожеланиями персонала и поэтому должны быть[41]подвергнуты корректировке.Таблиц а 8 – Ответы респондентов на вопрос «Какие из видов поощ рений (материальных и нематериальных) являются для Вас наиболееприемлемыми?»Вид поощ ренияРаспределение ответов в % от общ его числа опрошенных взависимости от стажа работыдо 1 годаот 1 до 2 летот 2 до 5 летот 5[8]лети[49]болееитогоДоплаты (премии, надбавки)15,7%21,7%27,7%3,6%68,7%Доплаты за стаж работы6,0%8,4%14,5%8,4%37,3%Доплаты на оздоровление6,0%9,6%8,4%3,6%27,7%Обучение (курсы, тренинги, семинары)7,2%8,4%3,6%2,4%21,7%Оплата обедов/питания1,2%0,0%0,0%http://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.23368446&repNumb=117/2614.06.2016Антиплагиат2,4%3,6%Подарки детям на праздники3:6%7,2%2,4%1,2%14,5%Оплата транспортных расходов6,0%8,4%6,0%1,2%21,7%Корпоративные праздники3,6%1,2%2,4%0,0%7,2%Бесплатная или частичная оплата путевок6,0%7,2%3,6%1,2%18,1%Спорт (абонемент в спортзал, бассейн и т.п.)3,6%2,4%1,2%1,2%8,4%Другое2,4%1,2%1,2%2,4%7,2%6.
Такж е был задан вопрос: «Хотели бы Вы поменять рабочее место внутри «Самбери»?». Варианты были достаточно просты: «да»,«нет», «не знаю». Результаты ответа схематично приведены на рисунке 13.Рисунок 13 – Результаты ответов на седьмой вопрос7. Ответы сотрудниковдилерского ц ентра на вопрос «Сущ ествуют ли проблемы, препятствующ ие э ффективной работе в ООО«Невада-Восток»?» приведены на рисунке 14.Рисунок 14 – Результаты ответов на восьмой вопрос8. Ответы на вопрос «Если на Ваш взгляд проблемы в системе управления персоналом ООО «Невада-Восток» сущ ествуют, то укаж итеих» отраж ены в таблиц е 9.Таблиц а 9 – Ответы респондентов на вопрос «Если на Ваш взгляд проблемы в системе управления персоналом ООО «Невада-Восток»сущ ествуют, то укаж ите их»Проблемы, характерные для ООО «Невада-Восток»Распределение ответов в % от общ его числа опрошенных в зависимости от возраста респондентадо 30 летот 30 до 40 летот 40 лет и болееитогоМеня не устраивает размер заработной платы22,9%20,5%3,6%47,0%Меня недооц енивает руководство10,8%12,0%15,7%38,5%Меня никак не поощ ряют за хорошо выполненную работу9,6%6,0%2,4%18,1%У меня слишком большой объем работы15.7%12,0%4,8%32,5%Мне не предлагают участвовать в программах повышения квалификац ии3,6%3,6%2,4%9,6%Недостатокинформац ии по направлению профессиональной деятельности2,4%2,4%http://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.23368446&repNumb=118/2614.06.2016Антиплагиат1,2%6,0%Меня давно не повышали в долж ности10,8%13,3%1,2%25,3%Срочные поручения, постоянная смена деятельности, невозмож ность сосредоточиться10,8%7,2%2,4%20,5%Отсутствие обратной связи с руководством3,6%6,0%2,4%12,0%Отсутствие обратной связи с коллегами1,2%2,4%1,2%4,8%Частые случаи сверхурочной работы, чрезмерные нагрузки1,2%7,2%2,4%10,8%Наличие блата и «приближ енных» к руководству3,6%2,4%1,2%7,2%Таким образом, по мнению опрошенного персонала, основными проблемами являются:– низкий размер заработной платы;– слишком большой объем работы;– недооценка руководства достижений сотрудников.При этом варианты ответов изменяются в зависимости от возрастаопрошенных.
Так, например, удовлетворенностьпросматривается при анализе объема работы.платойтруда[41]возрастаетс увеличением возраста. Аналогичная тенденц ия9. И, наконец , ответы на вопрос «Укаж ите возмож ные пути решения сущ ествующ их проблем» приведены в таблиц е 10.Таблиц а 10 – Пути решения проблем, по мнению респондентовПути решения проблем, характерных для ООО «Невада-Восток»Распределение ответов в % от общ его числа опрошенныхПовышение оплаты труда47,2%Совершенствование системы повышения квалификац ии22,8%Установление личной обратной связи с руководством13,6%Проведение мероприятий для улучшений соц иально-психологического климата в коллективе40,2%Улучшение работы в сфере планирования карьеры21,8%Распределение нагрузки в соответствии с опытом работы12,3%Совершенствование нематериальных стимулов к труду9,1%Увеличение внимания к персоналу молодого возраста, разработка программ адаптац ии молодых спец иалистов31,7%Введение ж естких наказаний за невыполнение или ненадлеж ащ ие выполнение работы5,1%Создание комфортных рабочих мест10,4%Такимобразом, из данной таблиц ы мож но сделать вывод, что основными стимулами повышения э ффективности работы сотрудниковООО «Невада-Восток» могут стать:1) повышение оплаты труда;2) совершенствование системы повышения квалификац ии;3) улучшение работы в сфере планирования карьеры;4) проведение мероприятий для улучшений соц иально-психологического климата в коллективе;5) увеличение внимания к персоналу молодого возраста, разработка программ адаптац ии молодых спец иалистов.Таким образом, в данной главе работы проведен анализ системы мотивац ии и стимулирования персонала ООО «Невада-Восток».
Взаключение главы по результатам анализа мож но сделать вывод о том, что, несмотря на выявленные проблемы, многим сотрудникамнравится работать в данной компании, и она мож ет быть прекрасным местом для работы, если руководство станет уделять вниманиетаким факторам, как:1. Обратная связь и отлаж енные коммуникац ии.2. Стабильная и достойная заработная плата.3.
Профессиональный рост работников.4. Повышение моральной и материальной мотивац ии к труду.5. Доброж елательный соц иально-психологический климат в коллективе.http://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.23368446&repNumb=119/2614.06.2016Антиплагиат3. Разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала в[17]ООО«[29]Невада-Восток»3.1 Предлагаемые мероприятия по материальному стимулированию персоналаКак было указано ранее, в системе мотивац ии персонала в ООО «Невада-Восток» выделяются две подсистемы: материального иморального стимулирования (см.
рисунок 15).Подсистема материального стимулированияПодсистема морального стимулирования- оплата за отработанное время;- оплата за неотработанное время;- выплаты стимулирующ его характера;- выплаты соц иального характера и предоставления других соц иальных льгот- признание успешных результатов работы на уровне подразделения или ООО «Невада-Восток»;– обеспечение форменной одеж дой за счет компании работников, для которых ее ношение обязательно;– возмож ность обучения за счет компанииКачество трудовой ж изниЗабота о здоровье персонала ООО «Невада-Восток» – одно из приоритетных направлений кадровой политики. С э той ц елью:– во всех магазинах сети имеются оборудованные бытовые помещ ения;– практикуется поздравление детей сотрудников, поступающ их на обучение в первый класс общ еобразовательной школы;– организуются новогодние подарки семьям сотрудников, имеющ имдетей.Система мотивац ии и стимулирования э ффективности труда персонала в ООО «Невада-Восток»Подсистема материального стимулированияПодсистема морального стимулирования- оплата за отработанное время;- оплата за неотработанное время;- выплаты стимулирующ его характера;- выплаты соц иального характера и предоставления других соц иальных льгот- признание успешных результатов работы на уровне подразделения или ООО «Невада-Восток»;– обеспечение форменной одеж дой за счет компании работников, для которых ее ношение обязательно;– возмож ность обучения за счет компанииКачество трудовой ж изниЗабота о здоровье персонала ООО «Невада-Восток» – одно из приоритетных направлений кадровой политики.
С э той ц елью:– во всех магазинах сети имеются оборудованные бытовые помещ ения;– практикуется поздравление детей сотрудников, поступающ их на обучение в первый класс общ еобразовательной школы;– организуются новогодние подарки семьям сотрудников, имеющ им детей.Система мотивац ии и стимулирования э фф��ктивности труда персонала в ООО «Невада-Восток»Рисунок 15 – Система мотивац ии персоналав ООО «Невада-Восток»Стоит отметить, что система материального стимулирования труда персонала представляет собой совокупность методов побуж дениялюдей и э кономических форм, которые основаны на использовании материальной заинтересованности человека методах побуж дениялюдей.Для определения удовлетворенности заработной платой и материальной составляющ ей мотивац ии среди работников гипермаркета былпроведен опрос. Результаты данного опроса показаны в виде диаграммы на рисунке 16.Рисунок 16 – Удовлетворенность сотрудников своим заработком в гипермаркете «Самбери» ООО «Невада-Восток», %По диаграмме мож но сказать что, «удовлетворены» своим заработком всего лишь 23,7% опрошенных.
«Не совсем удовлетворен» и«когда как» 56% опрошенных. Для выяснения причины недовольства размерами своей заработной платы были заданы сотрудникамследующ ие вопросы:– «Зависит ли размер заработной платы от результатов труда?»;– «Всегда ли известно, за что выплачивается премия?» (рисунок 17, 18).Рисунок 17 – Зависимость заработной платы от результатов труда персонала ООО «Невада-Восток»,%.Рисунок 18 – Ответы респондентов на вопрос «Всегда ли известно, за что выплачивается премия в ООО «Невада-Восток»?», %По результатам мож но сделать вывод что, большинство сотрудников даж е не знают, за что получают премию и как она зависит отрезультатов их труда, следовательно, у персонала отсутствует стимулирующ ая функц ия премиальных выплат. Сотрудники сниж ают своиусилия до минимума, т.к. думают, что их трудовой вклад никак не оц енивается.Отсюда мож но сделать вывод, что для полного стимулирования труда в материальном плане, нуж но разработать схему начисленияудерж аний и доплат и донести ее до сотрудников.
Эта схема долж на быть:– гибкой (дающ ая возможность сразу же поощрять каждый положительный результат работы);–[15]начисления удерж аний и доплат долж ны быть простыми и понятными каж дому работнику;–размеры поощрения должны быть психологически и экономически обоснованы (больше и реже);–[25]поощ рения долж ны формировать у сотрудников ощ ущ ение справедливости материальных вознаграж дений;–поощрение персонала важно создать по таким показателям, которые воспринимаются каждым как[15]правильные29.В [39]таблиц е 11 представлен перечень доплат и удерж аний для сотрудников гипермаркета «Самбери» ООО «Невада-Восток», которыйрекомендуется включить в систему материальной мотивац ии.Таблиц а 11 – Перечень доплат и удерж аний для сотрудников гипермаркета «Самбери» ООО «Невада-Восток»Отклонение в работеНадбавка (+) / Удерж ание (-), руб.Завершение запланированного объема работ в более ранний срок+1000Невыполнение запланированного объема работ в срок-800Опоздание на работу более чем на 30 минут без предупреж денияhttp://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.23368446&repNumb=120/2614.06.2016Антиплагиат-1000Совмещ ение профессий и долж ностей+800Отказ выполнять требования руководства-1000Обучение новых сотрудников+500Отсутствие на работе без уваж ительной причины-1000Внесение рационального предложения+500Участие во внедрении рационального предложения+1000[8]Проявление иниц иативы в организац ии праздников+800Увеличение объема продаж+1000Премии, приуроченные к государственным праздникам (День защ итника отечества, Меж дународный ж енский день и т.д.)+1000Премии по итогам года+1500Проведем расчет, сколько потребуется денеж ных средств для формирования премиального фонда.