Антиплагиат Декал (1211262), страница 6
Текст из файла (страница 6)
Вчастности, в данном аспекте э тот тип политики следует признать наиболее результативной.Закрытая кадровая политика осущ ествляется в том случае, если компания нац елена на прием нового работникатолько с самого низшего уровня, а замещение вакантных должностей происходит только из числа работников организации.Данная кадровая политика[12]свойственна предприятиям, которые направленны на становление определенной корпоративной культуры [12].Возвращ аясь к вопросу о сфере услуг, мож но сказать, что работники э той отрасли долж ны не просто продавать товар или услугу, нои найти правильный подход к клиенту.
Организац ия не будет иметь успешного будущ его, если потребители останутся недовольны.Если рассматривать идеальный вариант работы персонала, то мож но выделить следующ ие особенности:– случайные посетители становились постоянными;– похвальные отзывы и слухи о высококачественном обслуж ивании передавались от человека к человеку и рассматривались вкачестве дополнительной мощ ной рекламой;– клиенты относились лояльно и соглашались попробовать и другие услуги компании.Необходимо подчеркнуть, что сотрудники, соответствующ ие всем требуемым характеристикам, попадаются достаточно редко.Отсюда мож но сформулировать главную задачу менедж ера – э то следование не только интересам организац ии, но и персонала[16]. Многие компании совершают большую оплошность, так как предают данному моменту второстепенное значение. Вследствиечего работники увольняются и устраиваются в другие фирмы, уводя за собой часть клиентов.Отсюда следует, что невозможно создать идеальную модель кадровой политики общей для всех организаций.
Но, залогомуспеха любого руководителя может стать тенденция к ведению частично открытой, активной кадровой политики в своейкомпании, атакж е[25]стремлениеуделятьбольшевнимания интересам сотрудников. Этопомож етвыдерж атьконкурентнуюборьбу и,следовательно, повысить э ффективность всей организац ии.При выборе кадровой политики учитываются факторы, свойственные внешней и внутренней среде предприятия, такие кактребования производства, стратегия развития предприятия, финансовые возможности предприятия, определяемый имдопустимый уровень издержек на управление персоналом иТаким образом, кадровая политика – это[11][1]так далее.совокупность целей и принципов, которые определяют направление иhttp://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.23596521&repNumb=112/2615.06.2016Антиплагиатсодержание работы суправленияперсоналом,[1]формируетсяфункций.[9]персоналом.
[26]ЧерезОна[1]поэтомуеекадровую политикусчитаютядром[1]осуществляется [9]реализация[9]системыуправленияперсоналом.целей и задачКадроваяполитикаруководством организации, реализуется кадровой службой в процессе выполнения ее работниками своих[26]включает в себя не только подбор и найм персонала, но и планирование, аттестац ию и оц енку, мотивац ию, а такж е повышениекачества трудовой ж изни.Главным объектом кадровой политики предприятия является – персонал.
Персонал всегда относился к важ нейшему фактору,обеспечивающ ий э ффективность работы предприятия. Реализац ия потенц иальных возмож ностей любой организац ии зависит отзнаний, компетенц ии,квалификации, дисциплины, мотивации, способности решать проблемы, восприимчивости к обучению[4]работающ его персонала и руководящ его состава.В условиях рыночного хозяйства России в важ нейший сектор ее э кономики превращ ается сфера услуг.
Персонал играет ключевуюроль в обеспечении успешной деятельности предприятий сектора услуг. Причина очевидна – оказание услуги связано с личнымвзаимодействием потребителя и сотрудника сервисной организац ии. Во многом именно от уровня профессионализма сотрудника иего доброж елательности зависит восприятие потребителем качества оказанной услуги,удовлетворенность и лояльность,и, в конечном счете, конкурентоспособность сервисной компании.2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬЕНОСТИ ПО УПРАВЛЕНИЮ КАДРАМИ В СТРАХОВОЙ ГРУППЕ «ХОСКА»и,какследствие–его2.1.
Организац ионно–э кономическая характеристика компанииСтраховая группа «Хоска» (ПАО) – крупнейшая региональная компания Дальнего Востока. Работает на рынке с 1991 года. Средиклиентов – более 100 000 физических и юридических лиц . Капитал страховой группы превышает 320 млн. рублей. Агентством«Эксперт РА» компании присвоен рейтинг надеж ности «А».Бизнес-модель компании предусматривает развитие из регионов. Филиалы и агентства страховой группы функц ионируют натерритории Дальневосточного и Сибирского федеральных округов и представлены в таблиц е 2.Таблиц а 2 – Филиалы ПАО СГ «Хоска»г. Биробидж ан679000 Еврейская автономная область, г. Биробидж ан, ул.
Пушкина, д. 6г. Благовещ енск675002 Амурская область, г. Благовещ енск, ул. Чайковского, д. 7 оф.104г. Владивосток690950, Приморский край, г. Владивосток, Океанский проспект, д. 69 оф.307г. Иркутск664075 Иркутская область, г. Иркутск, ул. Байкальская, д. 244/1г. Петропавловск- Камчатский683024 Камчатский край, г. Петропавловск- Камчатский, б-р Рыбац кой Славы, д. 1 оф.110г. Чита672000 Забайкальский край, г. Чита, ул. Богомякова, д. 32До 2014 года компания осущ ествляла деятельность подлокальным брендом «Дальлесстрах», обслуж ивая предприятия иорганизац ии, а такж е частных клиентов на территории Хабаровского и Приморского краев, Амурской и Иркутской областей,Еврейской автономной области. Решением Общ его собрания акц ионеров Открытого акц ионерного общ ества «Страховая компания«Дальлесстрах», утверж денным Протоколом № 29 от 22 июля 2014 года, зарегистрированным ИФНС по Центральному району г.Хабаровска 01.08.2014 года, за Государственным регистрац ионным номером 2142721051097, наименование Общ ества – Открытоеакц ионерное общ ество «Страховая компания «Дальлесстрах» изменено на Открытое акц ионерное общ ество «Страховая группа«ХОСКА» Компания имеет лиц ензии на осущ ествление 18 основных видов страхования, за исключением страхования ж изни иобязательного медиц инского страхования.ПАО СГ «ХОСКА» участвует в следующ их профессиональных объединениях и союзах:Российский Союз Автостраховщ иков (РСА) – ПАО СГ «ХОСКА» является действительным членом с 15.02.2007 г.Дальневосточный Союз Страховщ иков (ДВСС), дата перерегистрац ии 31.12.14г.Сибирская Меж региональная Ассоц иаац ия Страховщ иков (СМАС) с 30.01.2015г.Российский Союз Туриндустрии – ПАО СГ «ХОСКА» является действительным членом объединения с 11.05.2012г.Дальневосточная торгово-промышленная палата (ДВТПП), дата перерегистрац ии 2014г.Общ ество создано с ц елью обеспечения страховой защ иты имущ ественных интересов юридических и физических лиц в России и зарубеж ом и получения прибыли, в соответствии с требованиями граж данского законодательства, нормативных актов органастрахового надзора.Общ ество мож ет осущ ествлять следующ ие виды деятельности:1.
Обязательное и добровольное страхование, включая:– личное страхование:страхование от несчастных случаев и болезней, добровольное медицинское страхование;[12]имущественноестрахование, в[56]том числе страхование средств наземного, воздушного, ж елезнодорож ного и водного транспорта, страхование имущ ества граж дани юридических лиц ,страхование грузов, сельскохозяйственное страхование, страхование[56]других видов имущ ества, страхование финансовых, предпринимательских, э кологических и промышленных рисков; страхованиеответственности, в том числе страхование граж данской ответственности владельц ев транспортных средств, граж данскойответственности перевозчика, страхование любых видов профессиональной ответственности, страхование ответственности запричинение вреда,страхование гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору,страхование[56]общ еграж данской и иных видов ответственности.2.
Перестрахование.3. Операц ии по страховым обязательствам с клиентами - физическими и юридическими лиц ами.4. Выполнение функц ий страхового агента, страхового брокера, представителя, аварийного комиссара, сюрвейера.5. Инвестиц ионная деятельность в Российской Федерац ии и за границ ей на условиях, гарантирующ их получение прибыли.6. Проведение финансовых операц ий.http://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.23596521&repNumb=113/2615.06.2016Антиплагиат7. Проводить исследования и разработку программного и методологического обеспечения страховых операц ий.8. Консалтинговая и маркетинговая деятельность в области страхования.9.
Консультац ионные и э кспертные услуги.10. Рекламная, издательская деятельность.11. Иные виды деятельности, не поименованные в настоящ ем разделе, но не противоречащ ие действующ ему законодательству.Общ ество оказывает страховые услуги на основании лиц ензии № 0319, выданной Банком России, осущ ествляющ им функц ии порегулированию, контролю и надзору в сфере страховой деятельности.Приоритетными направлениями деятельности Компании, занимающ ие наибольшую долю на рынке, являются следующ ие страховыевиды услуг на территории Российской Федерац ии:– имущ ественное страхование;– страхование от несчастных случаев;– страхование ответственности;– автострахование;– страхование грузов;– страхование граж дан, выезж ающ их за рубеж и с места постоянного прож ивания;–добровольное медицинское страхование ( ДМС);– страхование средств водного транспорта;– страхование средств воздушного транспорта;–[12]страхованиесредств железнодорожного транспорта.[56]Общ ее собрание акц ионеров является высшим органом управления Общ ества.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
