ВКР Кухта (1207315), страница 2

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 2)

4. Ослабление ранее имевшихся профес­сиональных данных (профессиональ­ных способностей, профессиональ­ного мышления).

5. Замедление професси­онального развития по сравнению с возрастными и социальными нор­мами. Речь идёт о ненорматив­ном профессиональном поведении, полностью или ча­стично несоответствующему социаль­ным и профессиональ­ным нормам (возрастные изменения).

6. Появление деформаций личности, на­пример: эмоциональное истощение и выгорание;

7. Профессиональные заболевания или потеря трудоспособности, вследствие чего прекращается профессиональное развитие.

8. Рассогласованность отдельных звеньев профессионального развития: одна сфера «забегает» вперед, другая - западает. Например, мотивация к профессио­нальному росту есть, но мешает отсут­ствие целостного профессионального сознания.

Рассмотрим концептуальные положения развития профессиональных деформаций, предложенные Э.Ф. Зеером и Э.Э. Сыманюк [18].

1. Профессиональное становление сопровождается не только совершенствованием, но и профессиональными деформациями.

2. Профессиональные деформации возникают при возрастных изменениях, физическом и нервном истощении, болезнях.

3. Переживание профессиональных деформаций сопровождается психической напряженностью, психологическим дискомфортом, а в отдельных случаях конфликтами и кризисными явлениями.

4. Осуществление конкретных видов деятельности не требует всего многообразия качеств и способностей личности, многие из них остаются невостребованными.

По мере профессионализации успешность выполнения деятельности начинает определяться ансамблем ПВК. Одновременно развиваются профессиональные акцентуации — чрезмерно выраженные качества и их сочетания, отрицательно сказывающиеся на деятельности и поведении специалиста.

5. Многолетнее выполнение профессиональной деятельности не может постоянно сопровождаться ее совершенствованием и непрерывным профессиональным развитием личности.

В этих случаях уместно говорить о наступлении профессиональной стагнации личности (даже при достаточно высоком уровне осуществления профессиональной деятельности, реализуемой одними и теми же способами, стереотипно и стабильно).

6. Сенситивными периодами образования профессиональных деформаций являются кризисы профессионального становления личности. Непродуктивный выход из кризиса способствуют образованию профессиональных деформаций [18].

Зеер Э.Ф. классифицирует профессиональ­ные деформации на основании четы­рех уровней их проявлений:

1. Общепрофессиональные деструкции, типичные для работников определенной профессии.

2. Специальные профессиональные деструкции, возникающие в процессе специализации.

3. Профессионально-типологические деструкции, обусловленные наложением индивидуально-психологических особенностей личности на психологическую структуру профессиональной деятельности.

4. Индивидуальные деформации, обусловленные особенностями работников самых разных профессий, когда отдельные профессионально важные качества, как впрочем, и нежелательные качества, чрезмерно развиваются, что приводит к возникновению акцентуаций.

Маркова А.К. классифицирует профессиональ­ные деформации по основным тенденциям [8]:

• отставание, замедление профессионального развития сравнительно с возрастными и социальными нормами;

• несформированность профессиональной деятельности (работник как бы "застревает" в своем развитии);

• дезинтеграция профессионального развития, распад профессионального сознания и как следствие - нереалистические цели, ложные смыслы труда, профессиональные конфликты;

• низкая профессиональная мобильность, неумение приспособиться к новым условиям труда и дезадаптация;

• рассогласованность отдельных звеньев профессионального развития, когда одна сфера как бы забегает вперед, а другая отстает (например, мотивация к профессиональному труду есть, но мешает отсутствие целостного профессионального сознания);

• свертывание ранее имевшихся профессиональных данных, уменьшение профессиональных способностей, ослабление профессионального мышления;

• искажение профессионального развития, появление ранее отсутствовавших негативных качеств, отклонения от социальных и индивидуальных норм профессионального развития, меняющих профиль личности;

• появление деформаций личности (например, эмоционального истощения и выгорания, а также ущербной профессиональной позиции - особенно в профессиях с выраженной властью и известностью);

• прекращение профессионального развития из-за профессиональных заболеваний или потери трудоспособности.

Рассмотрим зарубежные кон­цепции, раскрывающие компоненты про­фессиональной деформации.

В концепции Б. Перлмана и Е. Хартмана представлены три составляющие профессиональной деформации специалиста [32]:

1) эмоциональное и / или физическое истощение – ощущение эмоциональ­ного перенапряжения, чувство опу­стошенности, исчерпанности своих эмоциональных ресурсов;

2) деперсонализация – возникновение равнодушного и даже негативного от­ношения к людям (контакты с людьми носят только формальный характер, возникает равнодушие к чужим проблемам, проявляется невозмутимость или отстраненность к ситуациям, которые раньше вызывали эмоциональный отклик;

3) сниженная рабочая продуктивность - негативное восприятие себя как профессионала, заниженная самооценка своей компетентности, недовольство собой, негативное отношение к себе как личности.

Авторы четырехфакторной мо­дели (Г.Х. Фирт, А. Мимс, И.Ф. Иваничи и Р.Л.Шваб) также рассматривают эмоциональное истощение, деперсонализацию и редуцированные персональные достижения в качестве компонентов профессиональной деформации. Но в деперсонализации они выделяют два аспекта: 1) деперсонализация, связанная с ра­ботой; 2) деперсонализация, связанная с реципиентами (отрицательное отношение к клиентам, к профессиональной дея­тельности и ее предмету) [16].

Зарубежный исследователь Б.А. Фарбер выделяет три со­ставляющие профессиональных дефор­маций.

1. Психоэмоциональное истощение – исчерпание физических, эмоциональ­ных, энергетических ресурсов про­фессионала, работающего с людьми. Для психоэмоционального истощения характерны следующие симптомы: агрессивность, желание скорее закон­чить рабочий день, нежелание идти на работу, низкая эмоциональная толерантность, повышенная чувствитель­ность к оценкам других, появление прогулов, психическое истощение, равнодушие и холодность по отноше­нию к окружающим с признаками де­прессии, раздражительность, тревожность, хроническое эмоциональное и физическое утомление.

2. Личностное отдаление – специфи­ческая форма социальной дезадап­тации профессионала, работающего с людьми. Симптомы личностного отдаления: безразличие к своей карье­ре, критичное, негативное или, даже, циничное отношение к окружающим, нежелание контактировать с людь­ми, некритичность в оценке самого себя, повышение раздражительности и нетерпимости в ситуациях общения, снижение включенности в работу и дела других людей, уменьшение ко­личества контактов с окружающими.

3. Профессиональная мотивация – уро­вень рабочей мотивации и энтузиазма по отношению к работе альтруистиче­ского содержания. Показатели оцен­ки состояния мотивационной сферы: продуктивность профессиональной де­ятельности, оптимизм и заинтересован­ность в работе, самооценка професси­ональной компетентности и степени успешности в работе с людьми. Пока­затели деформации профессиональной мотивации: заниженная самооценка, неудовлетворенность работой и отно­шениями в коллективе, неудовлетворенность собой как профессионалом, снижение потребности в достижениях, чувство низкой профессиональной эф­фективности и отдачи [32].

В контексте нашего исследования целесообразно рассмотреть основные проявления профессиональной дефор­мации специалиста.

1. Одним из проявлений профессиональной дефор­мации принято назвать психическое выгорание.

В 1974 году американским психиатром X. Дж. Фроинденбергером впервые был введен термин «bumout» (русские эквиваленты – «сгорание», «зату­хание горения», «выгорание»). «Burnout» – это характеристика психологическо­го состояния здоровых людей, которые находятся в интенсивном и тесном об­щении с клиентами в эмоционально нагруженной, насыщенной атмосфере при оказании им профессиональной помощи [38].

В настоящее время проблема психического выгорания в зарубежной психологии активно изучается в контексте профессиональных стрессов [8]. «Выгорание» (в широком смысле) – «долговременная стрессовая реакция или синдром, возникающий вследствие продолжительных профессиональных стрессов средней интенсивности» [10].

Водопьянова Н.Е. и Е.С. Старченкова подчеркивают, что синдром «выгорания» является личностной деформацией, возникающей вследствие эмоционально за­трудненных или напряженных отношений в профессиональной системе «человек-человек», что это негативное последствие межличност­ных рабочих коммуникаций [9].

В настоящее время выявлено около 100 симптомов, связан­ных с «психическим выгоранием», среди которых агрессивные и упаднические чувства: апатия, бессонница, алкоголизм, негативное отношение к ра­боте, переживание чувства вины, психосоматические недомога­ния и др. [10]

2. Эмоциональное выгорание принято считать проявлением профессиональной деформации.

Эмоциональное выгорание – это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций (понижения их энергетики) в ответ на избранные психотравмирующие воздействия.

Рассмотрим фазы и симптомы эмоционального выгорания по В.В.Бойко.

1. Фаза «Напряжение» – фаза, имеющая динамический характер, что обусловливается изматывающим постоянством или усилением психотравмирующих факторов. Тревожное напряжение включает несколько симптомов: переживание психотравмирующих обстоятельств, неудовлетворенность собой, «загнанность в клетку», тревога и депрессия.

2. Фаза «Резистенция» – человек осознанно или бессознательно стремится снизить давление внешних обстоятельств с помощью имеющихся в его распоряжении средств. Для данной фазы характерны такие симптомы, как неадекватное избирательное эмоциональное реагирование, эмоционально-нравственная дезориентация, расширение сферы экономии эмоций и редукция профессиональных обязанностей.

3. Фаза «Истощение» характеризуется снижением общего энергетического тонуса и ослаблением нервной системы. Симптомы данной фазы: эмоциональный дефицит, эмоциональная отстраненность, личностная отстраненность, психосоматические и вегетативные нарушения [34].

Маслач К. выделяет факторы, от которых зависит развитие синдрома выгорания:

• индивидуальный предел возможностей противостоять истощению;

• внутренний психологический опыт;

• негативный индивидуальный опыт [9].

В исследованиях Н.Е Водопьяновой выявлены факторы, влияющие на эмоциональное выгорание:

• профессиональные стрессы;

• социально-психологические и социальные факторы (переживание несправедливости, социальная незащищенность, неудовлетворенность работой и др.);

• низкий уровень оплаты труда [8].

1. Агрессию и враждебность некоторые авторы рассматривают как проявления профессиональной деформации.

Камнева Е.В. и О. Ю. Ващенко рассматривают агрессию как проявление профессиональной деформации у сотрудников МВД. Контакт с криминальным контингентом, конфликтные ситуации увеличивают психоэмоциональные нагрузки работников данной службы. Признаком негативного влияния профессии на личность является появление самых разных профессиональных деформаций или специфических состояний, в том числе агрессивности. Проявление агрессивности зависит от таких факторов, как частота случаев, в которых человек был фрустрирован, раздражен [13].

4. Профессиональные акцентуации характера как проявления профессиональной деформации.

Акцентуации характера в процессе выполнения деятельности приобретают профессионально-обусловленный характер. Профессиональные акцентуации – чрезмерно выраженные качества и их сочетания, отрицательно сказывающиеся на деятельности и поведении специалиста. Акцентуации влияют на профессионально значимые ориентиры – профессионализм, характер взаимодействия субъектов деятельности, планирование и отражаются на продуктивности и результатах труда [46].

Резюмируя содержание параграфа, сформулируем следующие выводы.

1. Под профессиональной деформацией мы понимаем когнитивное искажение, психологическую дезориентацию личности, которая формируется из-за постоянного давления внешних и внутренних факторов профессиональной деятельности, и приводит к формированию специфически профессионального типа личности.

2. Основными проявлениями профессиональной деформации являются:

• психическое выгорание;

• эмоциональное выгорание (эмоциональная напряженность);

• агрессия и враждебность;

• профессиональные акцентуации характера.

1.2. Психологический анализ военно-профессиональной деятельности

Для описания специфики и организации труда военно-профессиональной деятельности использовалась схема изучения профессий Е.А. Климова (в модификации И.Р. Сушкова и Н.Р. Романовой [45; 19]).

Руководствуясь выбранной схемой профессиографирования, раскроем психологическое содержание военно-профессиональной деятельности.

1. Сведения о профессии военнослужащего.

1.1. История профессии.

Характеристики

Список файлов ВКР