Пути_повышения_эффективности_управления_организацией_в_сфере_услуг(на_примере_здравоохранения)_Турукина_Третьяк (1206243), страница 3

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 3)

Во-первых, можно просто под­ражать своему конкуренту, производя аналогичный то­вар и прода­вая его по более низким ценам. Во-вторых, можно попы­таться добиться определенных преимуществ перед конку­рентами, используя качественные характери­стики своего то­вара.

Ценовая конкуренция базируется на использовании цены в качестве основного инструмента рыночной поли­тики в про­цессе конкуренции. Следует иметь в виду, что ры­ночная практика многих стран убедительно дока­зала неэф­фектив­ность такого подхода к конкуренции. Эффект в этом слу­чае, если и имеет место, то существует в течение весьма не­продолжительного периода времени.

Неценовая конкуренция предполагает сосредоточение основного внимания на уникальных свойствах продукции или товара, причем, во внимание принимаются не только потребительские свойства и качество самого про­дукта, но и комплекс услуг, предлагаемых продавцом покупателю в связи с реализацией товара. Основное ис­кусство неценовой конкуренции состоит в том, чтобы в рамках данного рынка найти “неразработанный” участок рынка или так на­зываемую рыночную нишу.

Механизм конкуренции на рынке предполагает опреде­ленную цикличность. На приведенной ниже схеме дейст­вия конкурирующих сил на рынке (рис.2.) показано поэтапное развитие конкуренции, которая закономерно проходит три последова­тельных стадии.

Общий принцип построения данной схемы предполагает:

• выявление и изучение типа сложившейся рыночной струк­туры;

• анализ текущей си­туации на рынке определенного товара с целью опреде­ления потенциальной возможности и способа внедрения на этот рынок или сохранения имею­щихся позиций;

	ПРОДАВЦЫ I ТИПА Первая стадия конкуренции (ценовая)
П РОДАВЦЫ II ТИПА Вторая стадия конкуренции (неценовая)		ПОКУПАТЕЛИ
	ПРОДАВЦЫ III ТИПА Третья стадия конкуренции (предложение товаров-заменителей)

Рисунок 2 - Схема (цикл) действия конкурирующих сил на рынке.

Стандартная ситуация предполагает, что каждый продавец стремится придать своему товару наиболее при­влекательные свойства, которые обусловливают решение покупателя приобрести товар именно у него. Для конкурентов первого типа таким свойством явля­ется относительно низкая цена на данный товар. С этой це­лью продавец должен последовательно изыскивать возмож­ности снижения себестоимости. Первым и наибо­лее простым способом здесь служит выявление резервов экономии затрат на производство и сбыт товара.

Второй способ основыва­ется на учете известной закономерности. Ве­личина удельных расходов на производство единицы товара и услуги зависит от объемов выпуска продукции в на­туральном выражении. В общем случае это означает: чем больше объем выпуска, тем, соответственно, ниже себе­стоимость единицы про­дукции.

Таблица 1 – Важнейшие характеристики типов рыночных структур

Следует иметь в виду, что ценовая конкуренция объек­тивно ограничена. Потребность сохранения качества предлагаемого товара непосредственно связана с пределами возможности снижения себестоимо­сти. Поэтому рамки использования методов ценовой конкуренции достаточно тесны.

Резервы экономии достаточно быстро исчерпываются, а наращивание объемов выпуска практически всегда жестко ограничено пределом производст­венных мощностей. В результате, сниже­ние себестоимости может обернуться потерей качества продукции и проигры­шем в конкурентной борьбе.

В подобной ситуации в дело вступают конкуренты вто­рого типа. Их деятельность строится на использовании мето­дов неценовой и осуществляется, как правило, в условиях монополистической конкуренции. При­влекательность своего товара в данном случае прода­вец обеспечивает за счет придания ему некоторых, иногда неповторимых, отличительных свойств. Здесь в основном речь идет о внешних характеристиках товара (цвет, запах, форма и т.п.).

В качестве примеров можно использовать самые разные товары. Так, обувь, изготовленная из одинаковых материалов, может выгодно отличаться цветом. Мыло, обладающее примерно одинаковыми гигиеническими достоинствами, обычно привлекает размером куска, формой, цветом и запахом.

Привлекательность того или иного вида сервиса в значительной мере зависит от степени комфорта для клиентов (такт и предусмотрительность администратора в клинике). Достижение относительного превосходства перед конкурентами по указанным параметрам обеспечивается на стадии создания продукта и по сути своей не требует значительных дополнительных затрат.

Третья стадия конкуренции связана с исчерпанием воз­можностей ценовой и неценовой конкуренции и, иногда, с заверше­нием жизненного цикла конкретного товара, включая его моральное устаревание. Выход из положения состоит в переходе к производству и предло­жению на рынок новых товаров, которые смогли бы за­менить устаревшие. Для достижения ус­пеха - победы в конкурентной борьбе эти товары должны удовлетворять ту же потребность, что и заменяе­мые, однако, новым более эф­фективным способом. Так, например, на смену магнитным лентам пришли другие цифровые носители информации, обычная почта сменяется электронной.

Среда и обстоятельства, в которых предприятия дейст­вуют на рынке, являются сложными и постоянно изменяются. При этом темп изменений с течением времени воз­растает. Успех на рынке предполагает тщательное изуче­ние харак­тера и тенденций изменений с тем, чтобы иметь четкое пред­ставление о возможностях и проблемах, с ко­торыми пред­приниматель может столкнуться на рынке. Своевременная реакция на происходящие изменения по­зволяет органически приспособить рыночную стратегию и тактику к постоянно меняющимся обстоятельствам. Перечень наиболее важных факторов, опре­деляющих состояние рыночной среды, приведен в табл. 2.

Наблюдение за состоянием рыночной среды имеет своей целью выявле­ние и характеристику влияния раз­лич­ных конкурирующих сил и факторов (как внешних, так и внутренних) на рынке. Наблюдение или монито­ринг осу­ще­ствляется в самых различных формах: от простого обобщения информации о рыночной среде до специфических спосо­бов получения специальной инфор­мации в специальных целях.

Таблица 2 – Основные факторы влияния на состояние рыночной среды

Осуществ­ление наблюдения за состоянием ры­ночной среды весьма дорогостоящая процедура. По­этому предприниматель сосредоточивает свое внимание на изучении тех сил и факторов, которые в данной ситуации являются наибо­лее весомыми.

Товарный рынок – одна из трех составляющих рынка в целом (кроме того, выделяются финансовый рынок и рынок труда). Деятельность субъектов товарного рынка на­прямую свя­зана с обменом материальных ценностей, т.е. с осуществлением сделок купли-продажи товаров. Кроме того, необходимо рассматривать в качестве элемента товарного рынка и весь комплекс опе­раций по обслуживанию продавцов и покупателей.

Основными составляющими подразделениями товарного рынка являются:

• рынок товаров и услуг производственно-технического назна­чения: «бизнес-рынок»;

• рынок товаров и услуг народного потребления: «потреби­тельский ры­нок».

Важнейшие отличительные черты «бизнес-рынка» определяются тем, что, кому, для каких целей и каким образом про­дается на рынке.

Товары, обращающиеся в пределах бизнес-рынка, пред­ставляют собой сырье, материалы и изделия, кото­рые пред­назначены для использования:

• на производственных предприятиях - в качестве пред­ме­тов и средств труда (средств производства);

• в организациях сферы услуг и непроизводственной сферы - в качестве средств труда и материального оснащения;

• в торгово-посреднических организациях, специализи­рую­щихся на оптовой торговле продукцией производ­ственно-технического назначения в качестве матери­альной основы фондов обращения, т.е. товаров для перепродажи.

На биз­нес-рынке товары и продаются и покупаются организациями. Схематично это можно показать в виде ответов на вопросы:

ЧТО - товары производственно-технического назначения;

КОМУ - организациям (юри­дическим лицам);

ДЛЯ ЧЕГО - для использования в качестве средств и предме­тов труда, а также товаров для перепродажи;

КАКИМ ОБРАЗОМ - только в порядке оптовой тор­говли.

В целом процесс движения товаров на рынке можно, с известной долей условности, уподобить работе сложной гидравличе­ской системы. Необходимое «рабочее давление» в ней создается усилиями субъектов рыночных отношений.

Каждое предприятие в процессе своей деятельности вступает в экономические и юридические отношения со своими клиентами, поставщиками и партнерами. В экономической литературе эти взаимоотношения обычно характеризуются термином «хозяйственные связи».

Хозяйственные связи по поставкам товаров представляют собой совокупность экономических и правовых взаимоотношений по поводу закупок или продаж, возникающих между изгото­вителями, потребителями и организациями производственной сферы.

Образование хозяйст­венных связей обусловлено общественным разделением труда, что позволяет в условиях обмена устанав­ливать систему взаимных отношений между различными отраслями.

Таблица 3 – Различия между подразделениями то­варного рынка

Товародвижение на рынке предполагает наличие соответствующих ка­на­лов и товарных ­пото­ков (см. рис. 3).

Характеристики

Список файлов ВКР