ВКР ГригорянАС (1202688), страница 2

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 2)

- услуги, связанные с образованием;

- отдых и развлечения;

- рестораны быстрого обслуживания, рестораны, закусочные и т. д.;

- продуктовые палатки; медицинские и косметические услуги;

- услуги в сфере домашнего хозяйства;

- розничная торговля;

- многие другие виды деятельности.

[5]Франчайзинг - это такая организация ведения дел, при которой компания (франчайзор) передает независимому человеку или компании (франчайзи) лицензию на осуществление продажи благ и услуг данной компании. Франчайзи подписывает договор, в котором четко прописываются заранее определенные законы и правила продажи и ведения бизнеса, установленные франчайзором. Если франчайзи следует всем правилам, предусмотренным в договоре, то получает право использовать бренд компании, ее репутацию, продукт и услуги, различные технологии, экспертизу, и механизмы поддержки. Для получения данных прав, франчайзи платит паушальный взнос франчайзору, а затем выплачивает ежемесячные платежи, которые называются роялти. Данный вид бизнеса схож с арендой, так как франчайзи никогда не является полным владельцем товарного знака, а просто имеет возможность использовать его на период выплаты ежемесячных платежей. Какую именно суму взносов обязан платить франчайзи оговаривается во франчайзинговом договоре. Франчайзинговый пакет (полная система ведения бизнеса, передаваемая франчайзи) даст возможность соответствующему предпринимателю вести свой бизнес успешно, даже при отсутствии раннего опыта, умений или обучения в конкретной сфере.

Франчайзор – это обычно известная компания, предлагающая свою лицензию или право на пользование своим товарным знаком, новыми технологиями и операционными системами. Например, франчайзор создает известный и крайне успешный продукт или услуги, например, выдающийся стиль работы ресторана фаст-фуда. Франчайзор занимается исследованиями и развитием своего бизнеса, естественно тратит суммы на развитие и продвижение, создает имидж и бренд своего заведения. После того, как компания становится известной и успешной, и не требуется доказательств её прибыльности , она может начать предлагать другим предпринимателям, воспользоваться услугами её франшизы и тоже стать успешными , так как бренд уже развит.

[6]Франчайзи - это предприниматель или компания, которая покупает услуги франчайзинга, франчайзинговый пакет, в который входит возможность обучения и помощь при организации ведения дел у франчайзора и выплачивает ежемесячные выплаты (роялти) за использование товарного знака, технологий и системы организации дел франчайзора. Франчайзи вынужден сам оплачивать траты на организацию и ведение бизнеса. В большинстве случаев франчайзор предоставляет крайне выгодные скидки на необходимые поставки (материалы, расходные средства). Эти скидки всегда предоставляют шанс для франчайзи покупать сырье у франчайзора по более низким ценам и в целом, это стоит дешевле, чем развитие бизнеса без франчайзора. Франчайзи делает Паушальный взнос за помощь по созданию и открытию бизнеса. Франчайзи обязуется платить ежемесячные выплаты(роялти) за право пользование торговым брендом и бизнес системой, а так же за поддержку, обучение и консалтинг, предоставляемые франчайзором. Если все идет по плану, то франчайзи ведет успешный бизнес, и его прибыль превосходит затраты.

Франчайзи сам оплачивает затраты на создание бизнеса. Очень часто франчайзор предоставляет очень выгодные скидки на важные поставки (материалы, расходные средства). Эти скидки всегда дают возможность франчайзи покупать продукты у франчайзора по более низкой цене и таким образом это стоит дешевле, чем развивать бизнес без франчайзора. Франчайзи делает первоначальный взнос за помощь по созданию и открытию бизнеса. Франчайзи принимает на себя обязанность выплачивать ежемесячные взносы за право пользование торговым знаком и бизнес системой и за поддержку, обучение и консалтинг, предоставляемые франчайзором. Если все идет по плану, то франчайзи ведет успешный бизнес, и его прибыль превосходит затраты.

Франшиза - это вся бизнес структура, которую франчайзор предоставляет франчайзи. У неё есть и другое название- франчайзинговый пакет, в который традиционно входят информация по ведению работ и другие необходимые материалы, которыми владеет франчайзор.

[7]По типу взаимоотношений между сторонами соглашения (франчайзером и франчайзи) различают несколько основных видов франчайзинга.

1. Франчайзинг товарный. Такой вид отношений называют еще франчайзингом товара. Используется, в основном, в торговой сфере. Заключив такой договор, франчайзи получает право на реализацию товара, выпущенного под фирменной торговой маркой франчайзера.

Обычно, франчайзи получает право на мастер франшизу, которая дает возможность на послепродажное и гарантийное обслуживание товара. Франчайзиговый договор четко регламентирует технологию продаж, ассортимент услуг и товаров и четкие правила использования торговой марки производителя.

Если франчайзи приобретает у производителя торговое оборудование или недвижимость, франчайзер оказывает ему финансовую поддержку, снабжает рекламными технологиями, производит обучение персонала. Примеры товарного франчайзинга–продажа автомобилей, горючего, бытовой техники. Виды франчайзинга

2. Франчайзинг производственный (промышленный). Компания, обладающая запатентованной технологией изготовления товара, передает франчайзи право на производство и продажу продукции под своим фирменным знаком.

Фирма передает второй стороне, кроме патента на производство, сырье и эксклюзивные ингредиенты, которые производит только она по секретным технологиям.

Кроме того, в договоре указаны четкие требования к производственному процессу, объему выпускаемой продукции, ее качеству, планам продаж. Оговаривается также квалификация персонала и полная отчетность.

Крупная компания осуществляет поставку оборудования на льготных условиях, оказывает помощь в обучении сотрудников, организации производства, продаж и создании рекламы продукции.

Производственный франчайзинг широко распространен в производстве безалкогольных прохладительных напитков. Ярким примером может служить фирма «Кока-кола».

3. Франчайзинг сервисный. Франчайзи предоставляется право заниматься определенным видом услуг под торговой маркой франчайзера, который обеспечивает партнера оборудованием, рекламной и маркетинговой технологией.

Кроме поддержки, компания-франчайзер обязательно осуществляет контроль за работой «младшей» фирмы. Пример сервисного франчайзинга – сеть химчисток.

4. Франчайзинг бизнес-формата (деловой). В этом случае франчайзер передает партнеру не только права продаж, но и лицензию на организацию данного вида бизнеса.

В документах четко оговаривается концепция бизнеса, даются подробные инструкции по обучению сотрудников, требования к оформлению интерьера фирмы, к униформе персонала. Регламентируется рекламная политика, ведение отчетности, взаимоотношения с поставщиками товара.

Таким образом, компания-франчайзи работает под знаком фирмы-франчайзера и обязательно придерживается той же концепции ведения бизнеса.

За выполнением условий строго следит большая компания. Таким видом франчайзинга пользуются, например, сеть предприятий быстрого питания (например,«Мак Дональдс»).

Деловой франчайзинг с каждым годом набирает обороты и на сегодняшний день, по словам специалистов, является одним из самых перспективных, устойчивых к кризису разновидностей ведения бизнеса.

1.2 Преимущества и недостатки франчайзинга

Для составления наиболее четкой картины о достоинствах применения франчайзинга необходимо проанализировать отдельно те преимущества, которые получают от его использования франчайзер, франчайзи и все потребители.

[8]Преимущества для франчайзера

1. Франчайзер (правообладатель) получает уникальную возможность развития и расширения сети принадлежащих ему предприятий и продвижения своего бренда без прямых затрат на создание предприятия. Размер экономии денежных средств нетрудно вычислить: он равен размеру первоначальных инвестиций франчайзи на создание предприятия заданного бизнес-формата, который различается, в зависимости от отрасли функционирования.

2. Привлечение франчайзи и передача им своих технологий позволяют франчайзерам осуществлять региональную экспансию. Естественно, что предприятие, обладающее опытом функционирования на региональном рынке, уже обладает информацией о ситуации в данном регионе, что существенно сокращает расходы на маркетинговые исследования относительно ситуации на рынке, а за франчайзером остаются только контрольные функции.

К примеру, сеть магазинов постельного белья "Бельпостель" в апреле 2014 г. приняла решение открывать собственные магазины только в Москве и Санкт-Петербурге, а в регионах - работать только по франчайзингу. 11 региональных магазинов "Бельпостели" (по два в Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре и Нижнем Новгороде, по одному в Волгограде, Красноярске и Оренбурге) также могут быть проданы франчайзи .

3. Франчайзинг дает возможность франчайзеру заработать дополнительные средства для развития своего дела, которые состоят, обычно, из двух составляющих: паушального взноса и регулярных ежемесячных или ежеквартальных выплат (роялти).

Так, для открытия винного супермаркета "Ароматный мир" необходимо внести единоразовую выплату франчайзеру в 3000 долл. США и со второго года платить 100 долл. США в месяц в качестве роялти, при открытии же "соседского" универсама "АБК" в Москве стоимость франшизы равна 2000 долл. США, а размер роялти составляет 1,5% от оборота.

Также франчайзинг способствует формированию специальных фондов с помощью франчайзи - например, специального рекламного фонда. Так франчайзи кафе-мороженое "Баскин Роббинс" должны перечислять не менее 5% от объема закупок на рекламу.

4. Франчайзи, будучи собственником предприятия, более заинтересован в его развитии, чем наемный работник, - таким образом, не требуется дополнительных средств для мотивации франчайзи.

Преимущества для франчайзи

1. Франчайзинг дает франчайзи возможность получить значительные выгоды от передачи ему франчайзером доказавшей эффективность на практике бизнес - технологии, это позволяет организации сэкономить значительные средства на своей "раскрутке", ведь бренд итак будет известным. Франчайзинговая система предоставляет информацию, которая помогает франчайзи выбрать подходящее местоположение для предприятия, использовать выработанную и успешно функционирующую маркетинговую и логистическую стратегию ведения бизнеса - таким образом, франчайзи не нужно беспокоиться о проблемах, возникающих на начальной стадии, потому что он располагает опытом своего франчайзера.

2. Франчайзи получает право пользоваться известной торговой маркой. Клиенты не видят существенной разницы между покупками в корпоративном и франшизированном фирменном магазине сети. Так, при покупке обуви в фирменных салонах "Эконика-Стиль" в разных городах невозможно понять, какой магазин принадлежит непосредственно франчайзеру, а какой - франчайзи. Кроме того, партнер получает права на продажу широко известных эксклюзивных торговых марок обуви из коллекций " Эконика-Обувь": Alla Pugachova, Parmen, Aragona, Wind, E-Collection.

3. Методическая и информационная поддержка франчайзи франчайзером.

Обычно франчайзером является крупная и развитая фирма, которая обладает большим набором знаний и технологий, заключившему контракт франчайзинга с крупной компанией всегда предлагается обучение и в большинстве случаев оно бесплатное. Обучение помогает франчайзи настроить свои бизнес, а франчайзеру помогает сохранить свою репутацию путем исключения ошибок со стороны франчайзи.

Так например компания «Subway» проводит обучение новых сотрудников бесплатно для всех франчайзи, главное оплатить дорогу и проживание, обучение проходит в главном офисе компании в городе Санкт-Петербург.

4. Франчайзи, владея собственным предприятием, обладает уникальной возможностью работать в сети, что значительно повышает его конкурентоспособность. Так, франчайзи получают возможность закупать товары по более низким оптовым ценам, а при наличии единого распределительного центра - сокращать издержки предприятия на логистику. К примеру, при покупке франшизы винного супермаркета "Ароматный мир" франчайзи включается в единую логистическую систему; сеть универсамов "Копейка" владеет собственным распределительным центром, а для франчайзи мебельных салонов "Феликс" скидки, предоставляемые на покупку продукции, выше, чем у их дилеров.

5. Франчайзи получает возможность рекламировать свое предприятие с помощью более масштабной рекламы, чем обычные малые предприятия. Так, например компания «Subway» в Хабаровске получает мощную рекламную поддержку, ведь компания рекламируется по всему миру.

6. Франчайзи получают доступ к кредитным ресурсам. Все знают, что в нашей стране коммерческие банки не часто выдают кредит малыми предприятиями. Предприятиям типа франчайзи легче получить кредитование в банке, это связано с более низким уровнем риска в сравнении с малыми предприятиями, которые работают не по системе франчайзинга. Это связано с тем, что франчайзинговые предприятия реже становятся банкротами, а такраздо выше в предприятиях данного типа.

Характеристики

Список файлов ВКР