Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 3)

Рассмотрим порядок построения нормативной системы показателей. В методиках определены требования к отбору показателей для нормативной системы и порядок установления их приоритетов. Требования сводятся к следующему:

Показатели, включаемые в НСП, должны отражать области воздействия субъекта [22, С. 39]:

1. В НСП не включаются производные показатели, т.е. те показатели, которые рассчитываются как производные или являются частными других показателей, например, себестоимость, производительность труда.

2. Набор показателей оценивается по их воздействию на значение управляемой переменной, ее ускорение.

3. Показатели, для которых периодичность учета больше, чем интервал регулирования режима, исключаются из дальнейшего анализа.

4. В НСП могут входить самые разнообразные показатели, как натуральные, так и стоимостные, так как фиксируется их относительная величина – темп роста.

5. НСП является динамичной системой: с учетом требований изменяющихся приоритетов, можно менять и системы показателей.

Следующее правило формирования НСП состоит в определении приоритетов показателей путем установления соотношений между их ростом. Для этого используются экономические закономерности роста эффективности. Так, из закономерности роста прибыли как условия, обеспечивающего эффективность производства следует, что рост этого показателя должен опережать рост всех остальных показателей.

Далее, из закономерности роста производительности труда вытекает, что рост объема продаж должен обгонять рост численности работающих; из закономерности роста фондоотдачи следует, что рост объема продаж должен обгонять рост основных фондов; из закономерности роста фондовооруженности труда – рост основных фондов должен обгонять рост численности. Из этих четырех закономерностей, вместе взятых следует, что рост прибыли должен обгонять рост объема продаж, который, в свою очередь, должен обгонять рост основных фондов, а рост основных фондов – рост численности работающих [22, С. 52].

Таким образом, ранг прибыли будет старше ранга показателя, отражающего величину продаж, а он, в свою очередь, старше ранга производственных фондов, который будет старше ранга показателя среднесписочной численности работающих. Рост фонда заработной платы должен опережать рост численности промышленно–производственного персонала, иначе не будет обеспечен рост средней заработной платы.

Таким образом, нормативная система рассмотренных нами показателей будет выглядеть следующим образом:

Таблица 2 – Система показателей, включенных в НСП.

В построенной данным образом НСП заложено, что если фактические значения роста показателей будут соотносится в порядке их значимости в НСП, то в этом случае будут выполняться условия эффективности. Задача численной оценки эффективности в этом случае сводится к оценке соотношения между оптимальной и фактической величинами роста показателей, вошедших в НСП.

Такая оценка имеет следующие преимущества перед другими методиками расчета эффективности [22, С. 85]:

• осуществляется системный подход к анализу деятельности предприятий, поскольку в НСП входят показатели, отражающие основные факторы роста эффективности;

• известные закономерности роста эффективности обобщаются в единый критерий роста эффективности, выражением которого является НСП;

• поскольку в НСП входят показатели, отражающие как результаты деятельности предприятия, так и ресурсы, которые имеются у него, то при использовании этой методики осуществляется учет условий производства, в которых находится данная организация;

• поскольку данная методика опирается не на анализ достигнутого уровня, а на оценку динамики, изменения основных технико – экономических показателей, то с единых позиций можно подходить к оценке как эффективных, так и нерентабельных организаций;

• так как в НСП фиксируется только относительная величина – темп роста показателей, то в нее могут входить самые разнообразные показатели, как натуральные, так и стоимостные;

• НСП очень динамична, так как мы легко можем изменить ранги показателей, входящих в НСП, и таким образом учесть последние требования, предъявляемые к страхованию, например, повышение конкурентоспособности продукции или ориентация на расширение рынков сбыта продукции и другие показатели.

Таким образом, можно сделать вывод, что методы управления – это разнообразие приемов и способов воздействия на управляемый объект с целью достижения цели. К основным методам результативности управления можно отнести следующие: объектно – логическое управление и социально –психологическое управление. Оценка эффективности управления осуществляется по множеству параметров. В настоящее время единого подхода к оценке эффективности управления не существует. В сложившихся условиях, большой интерес представляет метод оценки результативности управления организацией, основанный на системном подходе к анализу результат деятельности. И.М. Сыроежин предложил метод ранговой оценки эффективности, в основе которого лежит нормативная система показателей. Такая оценка имеет преимущества перед другими методиками расчета эффективности.

1.3 Показатели результативности управления организацией

Основная задача любого руководителя – это эффективное управление. Показатели результативности позволяют детально оценить качество работы руководителя, чтобы внести соответствующие корректировки. Оценочные работы необходимо проводиться постоянно с целью выявления сильных и слабых сторон с последующим внесением своевременных корректировок.

Основной целью менеджмента является непрерывное улучшение показателей функционирования организации. Главным является экономическая эффективность управления. Критерии эффективности могут быть общими и частными. В первом случае рассматривается глобальный аспект результатов деятельности. Важно достигнуть максимального результата при минимальных затратах ресурсов.

Частные показатели эффективности управления выглядят следующим образом [1, С. 145]:

• уровень затрат труда рабочих, занятых в производственном процессе;

• рациональность расходования материальных ресурсов;

• минимальные затраты финансовых ресурсов;

• показатели, характеризующие использование и износ основных производственных фондов;

• размер себестоимости продукции (должен быть сведен к минимуму);

• показатель рентабельности производства;

• техническая оснащенность производственных цехов (соответствие современным достижениям технического прогресса);

• напряженность труда работников, которая определяется условиями труда и организационной структурой;

• соблюдение нормы затрат при полноценном соблюдении всех контрактных обязательств;

• стабильность численности и состава персонала;

• соблюдение экологических норм при прежнем уровне затрат.

Для того чтобы оценить эффективность работы организации, в первую очередь используются экономические показатели. Основной из них – это соотношение прибыли к совокупным затратам, которые были произведены в отчетном периоде. Если были выявлены отклонения или неудовлетворительные результаты, проводится факторный анализ с целью определения конкретных причин.

В ходе оценки эффективности управления организацией могут быть использованы следующие показатели [1, С. 147]:

• результативность, которая проявляется в степени достижения целей, которые были поставлены руководством;

• умение экономно расходовать материальные и финансовые ресурсы, полностью удовлетворяя потребности всех структур и подразделений организации;

• достижение оптимального соотношения полученных экономических результатов издержкам, которые осуществлялись в процессе производства;

• степень воздействия прямых или косвенных факторов на конечный результат.

Критерии оценки эффективности управления – это специфические показатели, которые позволяют оценить целесообразность и результативность внедрения тех или иных мероприятий. Современная экономическая наука распределяет их на две группы [1, С. 149]:

1. Частные (локальные) критерии:

• затраты труда работников, задействованных в непосредственном производстве товаров или услуг;

• расходование материальных ресурсов на управленческие и прочие цели;

• затраты финансовых ресурсов;

• показатели, которые характеризуют использование основных фондов (целевое назначение, износ, эффективность и прочее);

• скорость оборачиваемости средств;

• срок окупаемости инвестиций (его сокращение или же увеличение).

1. Качественные критерии:

• увеличение выпуска продукции (услуг), которая относится к наивысшей категории качественных показателей;

• экологическая ответственность организации, а также внедрение современных энергосберегающих технологий;

• соответствие выпускаемой продукции насущным потребностям общества;

• непрерывное улучшение условий труда работников, а также их социального уровня;

• экономия ресурсов.

Стоит отметить, что все критерии оценки эффективности управления должны сопровождаться максимизацией выпуска продукции (или количества предоставленных услуг). Также должно отмечаться повышение уровня прибыли.

Для того чтобы оценить экономические результаты от проведения управленческих мероприятий или принятия решений, используются соответствующие методики. Так, критерии и показатели эффективности управления выглядят следующим образом [17]:

• общий показатель эффективности управления (соотношение прибыли за отчетный период к затратам, отнесенным на управление);

• коэффициент управленческого персонала (соотношение численности менеджеров высшего звена и общего количества работников, занятых на предприятии);

• коэффициент расходов на управление (отношение общих затрат организации к расходам на управленческую деятельность);

• соотношение управленческих расходов к объему выпускаемой продукции (в натуральном или количественном выражении);

• эффективность совершенствования управления (экономический эффект за год делится на объем денежных средств, затраченных на управленческие мероприятия);

• годовой экономический эффект (разница между совокупной экономией за счет внедренных управленческих мероприятий и затратами, помноженными на отраслевой коэффициент).

Критерии и показатели оценки эффективности управления могут применяться в соответствии со следующими подходами:

• ориентация на определение первоначально поставленных задач с целью определения степени их выполнения;

• оценка эффективности управленческого аппарата, а также степень обеспеченности руководителей информационными и прочими ресурсами;

• оценка производимых продуктов или предоставляемых услуг с целью определения удовлетворенности конечного потребителя;

• привлечение профессиональных экспертов для выявления слабых и сильных мест функционирования организации;

• сравнительный анализ различных точек зрения менеджеров или систем управления;

• привлечение всех сторон и участников управленческого и производственного процесса к определению степени эффективности.

Оценочная деятельность может соответствовать одному из следующих видов [1, С. 158]:

1. Формирующая:

• определение несоответствия между желаемым и реальным положением дел;

• оценка производственного процесса с целью определения сильных и слабых сторон;

• оценка степени достижения поставленных целей.

2. Cуммирующая:

• определение разновидностей продукции и услуг, которые приносят реальный экономический эффект с целью ликвидации нерациональных направлений;

• изучение изменения благосостояния сотрудников и клиентов в результате деятельности организации;

• оценка соотношения затрат к реально достигнутым экономическим результатам.

Таким образом, можно сделать вывод, что эффективность управления имеет значительную роль ввиду нескольких причин. Во-первых, очень много временных затрат уходит на подготовку подобного рода кадров, а их количество достаточно большое. Помимо этого, менеджмент высшего звена характеризуется наивысшей степенью оплаты труда на предприятии, что должно быть экономически оправдано. Для оценки эффективности управления используется ряд критериев, которые могут применяться самостоятельно или в комбинации. Так, главным показателем считается соотношение затрат и полученной прибыли. Во-вторых, важную роль играет оптимальное соотношение производственных рабочих и штатного количества управленческого персонала, а также расходы, которые регулярно отводятся на управление. Последний показатель важно соотнести не только с уровнем прибыли, но также и с реальным объемом произведенной продукции (в натуральном или количественном выражении). Нужно понимать, что в достижении цели предприятия основную роль играет не только состав производственного персонала, не менее важны критерии эффективности качества управления. В-третьих, должна быть подобрана правильная организационная структура, которая в свою очередь обеспечит оптимальное взаимодействие между всеми подразделениями организации, а также сокращение временных и финансовых затрат на коммуникации.

2 ИССЛЕДОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ ПАО СК «РОСГОССТРАХ» НА РЫНКЕ СБЫТА

2.1 Анализ состояния рынка сбыта ПАО СК «Росгосстрах»

Страховой рынок – составная часть финансового рынка страны, где предметом купли -продажи являются страховые продукты. Потребительские свойства данных продуктов весьма специфичны и отличны от других продуктов финансового рынка. Их специфика происходит из сущности страхования.

В соответствии с Законом РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации» от 27 ноября 1992г. под страховой деятельностью следует понимать деятельность по защите имущественных интересов граждан, предприятий, учреждений и организаций при наступлении определенных событий за счет денежных фондов, формируемых из уплачиваемых ими страховых взносов [10].

Угроза интересам субъектов страхового рынка существует всегда, но не носит обязательного характера. Эта угроза реальна, но вероятностна по своей сути, то есть реальна для всего общества, а для каждого индивида – вероятностна. Поэтому всегда существует выбор и расчет: пользоваться или нет страховыми услугами, а также поставлять их или нет. А для реализации данного выбора страховой продукт должен всегда присутствовать на финансовом рынке. Данное присутствие и формирует страхование как составную часть финансовых отношений, сложившихся в стране.

Характеристики

Список файлов ВКР