тема 1. теория проектного управления (1175294), страница 3

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 3)

Критерии оценки компетентности по уровням

Уровень А. Кандидат успешно управлял программой и/или портфелем проектов, связанных с разработкой, применением или усовершенствованием систем, продуктов и технологий организации или её отделов.

Уровень В. Кандидат успешно управлял проектами, связанными с разработкой, применением или усовершенствованием систем, продуктов и технологий организации или её отдела.

Уровень С. Кандидат успешно управлял элементами проекта, связанного с разработкой, применением или усовершенствованием систем, продуктов и технологий организации или её отдела.

Уровень D. Кандидат обладает знаниями, необходимыми для управления усовершенствованием систем, продуктов и/или технологий.

Основные связи

1. Программа, 6. Требования, цели и стратегия проекта, 11. Заинтересованные стороны проекта, 12. Постоянная (родительская) организация, 13. Команды проекта, 42. Управление предметной областью проекта, 44. Управление стоимостью и финансированием проекта 45. Управление качеством в проекте.

(родительская) организация, 16. Вовлеченность и мотивация, 17. Самоконтроль, 18. Уверенность и убедительность, 20. Открытость, 22. Ориентированность на результат, 28. Понимание ценностей, 29. Этика, 30. Разрешение проблем, 35. Проектно­ориентированное управление, 37. Инициация проекта, 39. Организация и контроль выполнения проекта, 41. Закрытие проекта, 42. Управление предметной областью проекта, 43. Управление проектом по временным параметрам, 44. Управление стоимостью и финансированием проекта, 45. Управление качеством в проекте, 46. Управление рисками и возможностями проекта, 49. Управление закупками и контрактами в проекте, 50. Управление изменениями в проекте, 51. Управление безопасностью в проекте.

1. Критерии успешности проекта

Ключевое определение

Критерии успешности проекта — совокупность показателей, которые дают возможность судить о степени успешности выполнения проекта.

Критерии успешности управления проектом — показатели качества и эффективности управления проектом.

Свод знаний

Успех проекта, как правило, означает получение всеми заинтересованными сторонами результатов, оправдывающих их ожидания, достижение целей и выполнение требований. Если такие цели и требования сформулированы, критериями успешности проекта могут выступать количественные показатели, отражающие степень достижения целей проекта или выполнения определенных требований.

Четкое и однозначное определение этих критериев является обязательной задачей на начальном этапе запуска проекта. Руководитель проекта должен определить и согласовать критерии успешности и способы их оценки со всеми заинтересованными сторонами проекта.

Общий критерий успешности проекта — это достижение целей проекта в запланированное время и в рамках запланированных ресурсов.

Главным требованием к критериям является их однозначное и ясное определение. Для каждого проекта критерии успеха должны быть определены, оценены и проанализированы.

Факт недостижения поставленных в начале проекта целей не всегда означает неудачу в выполнении проекта. При внесении изменений в цели проекта, должны изменяться и соответствующие критерии успешности.

Понятие успешности управления проектами связано с успехом проекта, однако, это не одно и то же. Можно успешно руководить осуществлением проекта, который впоследствии будет прекращен в связи с потерей актуальности, например, из-за изменения стратегии компании. Если успешность проекта обычно связана с достижением ожидаемого бизнес-результата, то успешность управления проектом обычно оценивается по таким критериям, как соблюдение ограничений по срокам реализации и стоимости проекта, своевременность поставок, качество коммуникаций, время реагирования на возникающие риски и проблемы и т.д.

Обе категории критериев — успешность проекта и успешность управления проектом — должны быть отражены в сводном плане проекта, принятом всеми заинтересованными сторонами. В сводный план проекта должны включаться также мероприятия по проведению постоянного мониторинга показателей качества управления проектом, а также периодической (в ключевых точках проекта, например, по завершении крупных этапов работ) оценке критериев успешности проекта.

Возможные шаги процесса

1. Определите заинтересованные стороны проекта, их цели, требования и ожидания.

2. Сформируйте критерии успешности проекта, соответствующие показатели и методы их оценки.

3. Проанализируйте содержание проекта, разработайте концепцию управления проектом, основанную на требованиях по проекту.

4. Сформируйте критерии успешности управления проектом, соответствующие показатели и методы их оценки.

5. Обсудите предложения с заинтересованными сторонами, сформируйте сводный план управления проектом, включающий описание показателей успешности, а также методов, техник и инструментов их мониторинга.

6. Осуществляйте реализацию и контроль планов по управлению проектом, изменений, мониторинг показателей, формирование отчетов по проекту.

7. Собирайте информацию о достигнутых результатах, интерпретируйте ее, сообщайте о достигнутых результатах заинтересованным сторонам.

8. Оцените успешность управления проектом, проанализируйте и задокументируйте усвоенные уроки, используйте их в будущих проектах.

Темы для изучения

® Ожидания и требования заинтересованных сторон

® Цели и критерии успеха проекта

• Функциональные области управления проектом

® Сводный план проекта

® Мониторинг и аудит проекта

® Оценка управления проектом

Критерии оценки компетентности по уровням

Уровень А. Кандидат разрабатывал критерии успешности и проводил оценку осуществления важных программ и/или портфелей проектов организации или подразделения организации.

Уровень В. Кандидат разрабатывал критерии успешности и проводил оценку осуществления сложного проекта.

Уровень С. Кандидат разрабатывал критерии успешности проекта ограниченной сложности.

Уровень D. Кандидат обладает знаниями, необходимыми для разработки критериев и оценки успешности осуществления проекта на практике.

Основные связи

6. Требования, цели и стратегия проекта, И. Заинтересованные стороны проекта, 22. Ориентированность на результат, 37. Инициация проекта, 38. Планирование проекта, 4Е Закрытие проекта, 44. Управление стоимостью и финансированием проекта, 45. Управление качеством в проекте, 46. Управление рисками и возможностями проекта, 48. Управление коммуникациями в проекте, 49. Управление закупками и контрактами в проекте, 50. Управление изменениями в проекте.

1. Структуры проекта

Ключевое определение

Структуры проекта — модели, представляющие проект в виде иерархической структуры элементов, необходимых и достаточных для достижения цели проекта.

Свод знаний

Понимание проекта как структурированного объекта, подчиняющегося логическим суждениям и формальным правилам, является основой профессиональных методов управления проектом. Основным назначением структурной модели проекта является обеспечение полноты представления проекта и согласование однозначного понимания проекта всеми заинтересованными сторонами.

Для разработки иерархической структуры работ проекта или структурной декомпозиции работ — СДР (Work Breakdown Structure — WBS) проекта применяется метод декомпозиции (принципы декомпозиции проекта, алгоритм декомпозиции проекта, правила декомпозиции проекта). Часто СДР (WBS) формируется как детализация ранее построенного дерева целей и результатов.

СДР является графическим или списочным представлением состава работ проекта и отображает всю совокупность элементов проекта, которые различаются уровнями управления и имеют различную степень детализации. Для решения задач различных участников команды управления проектом можно выбрать соответствующие сечения СДР, представляющие элементы проекта необходимого уровня детализации.

Элементами (модулями) СДР программы являются отдельные проекты и мероприятия. Элементами СДР портфеля могут быть программы и отдельные проекты.

После выполнения процессов планирования по всем функциональным областям управления проектом, для каждого элемента СДР формируется определенный набор характеристик: требуемые ресурсы, стоимость, сроки выполнения и т.д. Эти характеристики могут быть использованы для построения вспомогательных структурных моделей проекта. Например, такие модели, как:

® Структурная модель ресурсов — декомпозиция требуемых ресурсов по работам проекта;

• С/ируктурная модель стоимости — декомпозиция стоимостных показателей по работам проекта;

® Структурная модель контрактов — декомпозиция контрактов (субконтрактов) по работам проекта;

® Структурная модель рисков проекта — декомпозиция возможных рисков по работам проекта.

• Организационная структура проекта — иерархическая структура команды проекта.

Принятая структура проекта с выделенными в ней иерархиями устойчивых элементов образует основу информационного языка проекта, на котором общаются все участники проекта, и ведется документирование. Поэтому, если на протяжении жизненного цикла проекта структура претерпевает какие-либо изменения, все они должны адекватно отражаться во всей документации проекта.

Возможные шаги процесса

1. Определите цели и задачи портфеля, программы или проекта.

2. Проанализируйте портфель, программу или проект и разработайте необходимые структуры.

3. Назначьте ответственных исполнителей для разработки каждой структуры.

4. Составьте требования и определите структуру работ объекта управления.

5. Выберите средства демонстрации структур.

6. Детально продумайте, проанализируйте варианты возможных структур.

7. Ведите обмен информацией и контролируйте состав элементов структуры объекта управления.

8. Ведите контроль изменений в структурах объекта управления.

9. Задокументируйте усвоенные уроки и используйте их в будущих проектах.

Темы для изучения

® Системы кодирования

• Базы данных, ввод данных и расшифровка выходных данных

® Разновидности структур

• Многомерность структур

® Уровни структур

• Система структур

® Структуры работ проекта (программы, портфеля проектов и программ)

Критерии оценки компетентности по уровням

Уровень А. Кандидат успешно руководил разработкой структуры программы и/или портфеля одной из организации или её отдела.

Уровень В. Уровень С. сложности. Уровень D.

Кандидат успешно разработал структуру сложного проекта. Кандидат успешно разработал структуру проекта ограниченной Кандидат обладает знаниями, относящимися к разработке

структуры проекта, и может применить их на практике.

Основные связи

1. Системы, продукты, технологии, 7. Критерии успешности проекта, 14. Организационная структура проекта, 15. Руководство и лидерство, 17.Самоконтроль, 21. Творческий подход, 23. Эффективность, 27. Надежность, 36. Внедрение проектного управления, 39. Организация и контроль выполнения проекта, 42. Управление предметной областью проекта, 43. Управление проектом по временным параметрам, 44. Управление стоимостью и финансированием проекта, 48. Управление коммуникациями в проекте, 50. Управление изменениями в проекте.

1. Фазы и жизненный цикл проекта

Ключевые определения

Характеристики

Список файлов лекций