Диссертация (1174401), страница 12
Текст из файла (страница 12)
Новысокаярефлексивностьможетмешатьпродуктивнымрешениям,аинтолерантность к неопределенности, как стремление к ясности, и непринятиенеопределенностиипротиворечийвсочетаниисригидностьюмогутманифестировать латентную переменную ригидной рациональности. Авторыпытались обосновать, что переменные рациональности и рефлексивности связаныположительно с комплексом переменных ригидности и отрицательно - спеременными, манифестирующими принятие неопределенности и риска.ВисследованияхА.Э.Лачинсригидностьпредстаетсвойствоминтеллектуальных стратегий. Ригидность понимается также, как один из полюсовкогнитивного стиля, противопоставляемый гибкости.
Это восходит к введенномув 1935 г. понятию «гибкость-ригидность контроля», ставшему известным последемонстрации эффекта Струпа.М.С. Мариманова и А.С. Обухова («воспитание толерантности черезсоциокультурное взаимодействие») выделяют два вида толерантности:- внешняя толерантность – понимание и принятие различных точек зрения;- внутренняя толерантность – способность к размышлению над проблемой,принятию решений при отсутствии части данных.Авторы считают толерантность «фактором, стабилизирующим личностьизнутри, а также и извне…» и отмечают, что «в столь бурный и непредсказуемыйпериод нашего развития, когда надо готовить подрастающее поколение к жизни в62быстро и резко меняющихся условиях, необходима готовность к изменениям,обусловленная толерантностью к неопределенности» [93].В своих работах Б.
Бошнер разделил характеристики интолерантной кнеопределенности личности на первичные (свойства когнитивного стиля) ивторичные (черты личности). К чертам интолерантной к неопределенностиличности (вторичные характеристики интолерантности к неопределенности) онотнес: авторитаризм, догматизм, ригидность, закрытый склад мышления,тревожность, агрессивность, наличие этнических предрассудков.Некоторыеспециалистыподчеркиваютсвойствоинтолерантностикнеопределенности, как предиктор тревожных расстройств. Согласно общеймодели беспокойства (worrying model), предложенной Д.Т.
Кроне, низкий уровеньтолерантности к неопределенности - центральное явление при тревожныхрасстройствах [46].Взарубежныхисследованияхтолерантностькнеопределенностирассматривается, как самостоятельный конструкт, имеющий влияние на рядпсихических процессов, таких как: восприятие, мышление, эмоционально-волеваяи поведенческая сферы. Широко изучаются взаимодействие толерантность кнеопределенности и других разнообразных психологических феноменов, вчастности,взаимосвязикреативностью,междутворческимтолерантностьюмышлением,уровнемкнеопределенноститревогииистепеньюудовлетворенности от выполненной работы.Множествопубликацийразличныхавторовраскрываетвзаимосвязьтолерантности к неопределенности и креативности.
К. Стойчева, ссылаясь наисследования,проводившиесяподруководствомУрбан,отмечает,что«толерантность к неопределенности объединяет в себе склонность к риску,нонконформизм, открытость к новому опыту и юмору в характерном длякреативности диалектическом равновесии между сопротивлением и адаптацией».Согласно результатам этих исследований, толерантность к неопределенностиявляется необходимой составляющей креативности, т.к.
она детерминирует63способность откладывать вынесение окончательного суждения и способствуетпринятию эффективных творческих решений [Там же].ВработахК.К.Виттeнберга иД.К.Норкросса раскрываетсятемавзаимоотношения толерантности к неопределенности и удовлетворенностиработой, в частности, взаимосвязь уровня толерантности к неопределенностипсихотерапевта и его удовлетворенности результатами проведенной терапии.Результаты исследования показывают, что зрелые психотерапевты в большейстепени толерантны к неопределенности и чаще испытывают удовлетворениерезультатами психотерапии, чем их младшие коллеги. Г. Хофстед в своихисследованиях предлагает «индекс избегания неопределенности». Ученыйутверждал, что разные культуры имеют свой индекс избегания неопределенности.П.В.
Лушин толерантность к неопределенности рассматривает с позициймеханизмаличностногоизменения,какнелинейного,необратимогоималопредсказуемого перехода к новой идентичности личности, что предполагаетрассмотрение личности как способной к саморегуляции и самоорганизацииоткрытой системы. Под идентичностью автор понимает «систему смысловыхдиспозиций личности, обусловливающих самоорганизацию открытой системыличностивопределенноммногоуровневомконтексте»[90],аподнеопределенностью - «противоречие (рассогласование) между отображением иоригиналом или наличным и формирующимся новым образом» [Там же, с.299].Человек в современном мире — это человек, принимающий решения вусловияхнеопределенностииреализующийпривыборевесьсвойинтеллектуально-личностный потенциал (Асмолов А.Г., 2002; Леонтьев Д.А.,2002; Корнилова Т.В., 2003; Зинченко В.П., 2007).Представляется, что на современном этапе развития научного знанияпроблема толерантности и интолерантности к неопределенности изученанедостаточно.Областью наших научных интересов являются особенности построенияпрофессиональнойдеятельностиспасателя.Известно,чтосотрудникиоперативных служб при выполнении обязанностей часто попадают в ситуации64риска.Неотъемлемойчастьютакогородаситуаций,помимоугрозыблагополучию, является сложность осуществления подбора стратегии поведенияи принятия управленческих решений субъектом деятельности по причиненеопределенного исхода.
Как обозначал, В.М. Крук «Качественное решениеслужебных задач, адекватное служебное поведение, успешное управлениелюдьми, обучение и воспитание подчиненных возможно только в том случае,когда изначально наличествует адекватный этим задачам персонал» [78, с.106],поэтому, чтобы понять насколько умело и спокойно сотрудники будутдействоватьвнеобходимокризисныхопределить,ситуацияхкаксвлияетнеоднозначнымиситуацияперспективами,неопределенностинапрофессионала. Исходя из этого, исследования толерантности и интолерантностикнеопределенностисотрудниковфедеральнойпротивопожарнойслужбыявляется профессионально важным.Исходя из периодизации профессионального становления, предложенной Д.Н.Завалишиной, наша выборка была представлена сотрудниками - «новичками»,«опытными» и «профессионалами», соответственно со стажем службы до 5; от 5до 10, и свыше 10 лет [62].
В исследовании приняли участие 93 сотрудникамужского пола в возрасте от 20 до 49 лет. По критерию стажа группа быларазделена следующим образом: 46 «новичков», 25 «опытных» сотрудников и 22испытуемых - «профессионалы».Длярассмотрениявопросатолерантностииинтолерантностикнеопределенности сотрудников федеральной противопожарной службы мыиспользовали Шкалу толерантности к неопределенности МакЛейна (MultipleStimulusTypesAmbiguityToleranceScale-I)[88],адаптированнуюЕ.Г.Луковицкой (Приложение Д). Респондентам предложено ответить на рядвопросов, раскрывающих данную тему.
Обработка результатов осуществлялась сиспользованием математико-статистического пакета программы «Excel».Согласноданным,полученнымврезультатеисследований(рис.4),испытуемые, по мере приобретения профессионального опыта, становятся болееустойчивыми к неопределенности. Но следует заметить, что этот рост65продолжается только до определенного уровня, и, согласно показателям нашейвыборки, при стаже от 5 до 10 лет, происходит как рост, так и постепенный спадтолерантности к неопределенности.Рис. 4. Связь толерантности и интолерантности к неопределенности состажем профессиональной деятельности в федеральной противопожарнойслужбе.С приобретением последующего опыта динамика спада толерантности кнеопределенности сохраняется.
Отсюда можно заключить, что у сотрудников, помере приобретения опыта профессиональной деятельности, толерантность кнеопределенности увеличивается до определенного уровня, а потом снижается.Возможно, это связано с тем, что по мере профессионализации поленеизвестности и неопределенности в профессии уменьшается.
При сталкивании сситуацией неопределенности, последняя не пресыщается, а подвергаетсярефлексии и дифференцируется глубже субъектом деятельности, приобретая вид«измеримой неопределенности», превращаясь в ситуацию риска. Поскольку полепрофессиональнойдеятельностиспасателейограниченорядомстандартизированных ситуаций, неопределенное содержание переходит в разрядопределенных,соответственно,изменяясоотношениетолерантностикнеопределенности.Следует обратить внимание на закономерность, обнаруженную нами в ходеисследования. При детальном изучении выборов респондентов относительнонеопределенности обнаружилась обратная корреляция между толерантностью к66неопределенности и возрастом испытуемых.
Наглядно проиллюстрировано нарис. 5.Рис. 5. Связь толерантности и интолерантности к неопределенности свозрастом испытуемых.Согласно динамике кривой графика, можно резюмировать, что, чем вышевозраст сотрудника, тем менее он готов действовать в ситуации, предполагающейнеопределенность, менее толерантен к ней.Если расположить результаты выборов респондентов с учетом возрастныхособенностей групп, исключив сотрудников, которые приступили к службе оченьпоздно или, наоборот, рано, усреднив подгруппы по возрасту (допустим, средипредставителей «новичков» нашей выборки, оставить только тех сотрудников, ктонаходится в возрастном диапазоне от 20 до 25 лет, среди «опытных» - от 27 до 35лет, и включить в подгруппу «профессионалов» только тех сотрудников, чейвозраст превышает 36 лет), то обратная зависимость, обозначенная на рисунке 2,сохранится - см. рис.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
