Диссертация (1173151), страница 11
Текст из файла (страница 11)
Их служебная деятельность предполагает постоянное взаимодействие с осужденными, в процессе которого возникаюттрудности связанные, как отмечает Е. В. Дежурова, «с индивидуальнопсихологическими личностными особенностями, субкультурной спецификой и организационными условиями общения» [65, с. 18; 111, с. 42–44]. Как полагаетО. А. Савельева, трудности, возникающие в процессе профессионального общения, можно преодолевать при наличии у сотрудника коммуникативной компетентности, предполагающей умение нивелировать конфликты, четко и грамотновыражать свои мысли, уверенность в себе, способность противостоять манипулятивному воздействию со стороны спецконтингента, устанавливать контакт, гаситьнегативные эмоции, строить общение на объективной оценке собеседника [215].Через развитие коммуникативной компетентности сотрудников можно избежатьчрезмерной формальности их профессионального поведения и исключить бесчеловечный подход, который обижает осужденного, опосредует открытое противодействие с его стороны и даже агрессию.Воспитательная функция, реализуемая в исправительном учреждении, согласно Концепции развития уголовно-исполнительной системы до 2020 года, выводится законодателем на первый план [174].
В УИК РФ четко прописаны средства исправления, которые объединяют «установленный порядок исполнения и от-51бывания наказания (режим), воспитательную работу, общественно полезный труд,получение общего образования, профессиональное обучение и общественное воздействие» [109, С. 86–90]. Вследствие этого некоторые исследователи (В. М.
Литвишков, А. В. Митькина, А. Ф. Федоров, Л. С. Качкина, Т. И. Закирова, Ю. В. Гагарин, В. М. Пашин и др.) более пристально анализируют воспитательную подструктуру профессиональной деятельности сотрудников исправительных учреждений [151, 119, 88, 52, 187, 80, 247 и др.].Осуществление воспитательной функции в ИУ и ее результаты «зависят отпрофессионально-педагогической подготовки сотрудников, осознания ими приоритетности данной функции, от согласованных действий всего коллектива исправительного учреждения, действующего по единой методике, и стремления сотрудников к профессиональному развитию.
Персонал пенитенциарных учреждений должен осознавать потребность в профессионально-психологических знаниях, стремиться развивать в себе те или иные профессионально-важные качества»[109, С. 86–90].Характеристика профессиональной деятельности сотрудников УИС былабы неполной без описания еще одной важной особенности – ее организационноуправленческой подструктуры.Деятельность сотрудников пенитенциарных учреждений в их постоянномвзаимодействии с осужденными, а также в условиях четкой субординации тесносвязана с решением организационно-управленческих вопросов [44, 45, 234 и др.].С точки зрения теории управления система исполнения наказаний представляетсобой сложную формализованную структуру, основанную на горизонтальной,вертикальной и пространственной дифференциации, что определяет характер подчиненности сотрудников подразделений.
Например, для исправительной колониитипичная вертикальная иерархия выглядит следующим образом: начальник колонии– заместитель начальника колонии – начальник отдела – инспектор отдела – младший инспектор отдела – осужденные. Сотрудникам приходится решать организационно-управленческие задачи независимо от того, на какой из приведенныхдолжностных ступеней они находятся. Практически любое должностное положе-52ние в системе исполнения наказаний предполагает, с одной стороны, подчинениевышестоящему начальству, исполнительность и с другой – реализацию управленческих функций, проявление лидерских качеств. Значит, сотрудники ИУ являютсяодновременно и субъектами, и объектами управленческой деятельности. Каксправедливо отмечает В. В.
Романов, профессиональная деятельность служащих,занимающих руководящие должности, все же предполагает значительное возрастание роли организационно-управленческих вопросов, «и управленческий аспектстановится одним из ведущих, оказывающих существенное влияние на деятельность других лиц» [211, с. 54].К общим функциям управленческой деятельности сотрудников исправительных учреждений относятся: организация, планирование, координация, мотивация и стимулирование, нормирование, регулирование, учет, контроль, анализ [242, 210 и др.].Качество реализации принятого решения зависит от того, насколько тщательно управленец продумает организацию процесса исполнения наказания, какраспределит обязанности, будут ли учитываться при этом индивидуальнопсихологические особенности подчиненных, возможные в связи с этим способымотивирования и другие факторы.
В деятельности исправительных учрежденийприсутствуют также признаки горизонтальной иерархии, обусловленной принципом разделения труда в организации и описывающей степень специализации ееструктурных подразделений: функциональные направления деятельности колонии распределяются между заместителями начальника, а затем внутри направления выделяются отделы и службы. Так, заместителю начальника исправительнойколонии по кадрам и воспитательной работе подчиняются отдел кадров и работыс личным составом, отдел по воспитательной работе с осужденными, группа социальной защиты, психологическая лаборатория [179].Эффективность управленческой деятельности сотрудников в пенитенциарном учреждении зависит от степени централизации управления, определяемой через функцию принятия решений.
«Чем больше мера этой функции,сконцентрированной на высшем уровне управления, тем выше централизация, и53наоборот, чем больше свободы предоставляется для принятия решений сотрудникам других уровней управления, тем выше децентрализация. Выбор первогоили второго всегда определяется сочетанием ряда факторов, среди которых основными являются профессионализм членов организации, уровень их мотивации,характер и сфера деятельности организации, ее масштабы» [216, с. 81–82].
В связи с этим сотрудники, осуществляющие управляющие функции, должны обладать, как отмечает Г. Минтиберг, лидерскими качествами, способностью быстро устанавливать отношения с людьми, умением разрешать конфликты, «эффективно оценивать поступающую информацию, умением организовывать подчиненных, способностью самоанализа» [103, с. 147].Таким образом, профессиональная деятельность сотрудников ИУ носит нормативный, экстремальный, властный характер и отличается специфичностью основного объекта труда – наличием спецконтингента.
Основными подструктурами данной деятельности являются: познавательно-прогностическая (когнитивная), коммуникативная, организационно-управленческая и воспитательная, предполагающиеналичие у сотрудника определенных знаний, умений и навыков и профессиональнозначимых качеств.1.2.2. Структурные компоненты профессиональной компетентностисотрудников исправительных учрежденийВ структуре профессиональной компетентности сотрудников ИУ (рисунок 1)целесообразно выделить специальный (операционально-технологический) компонент, который предполагает обладание сотрудниками специфическими для егопрофессии знаниями, умениями и навыками. Им необходимо знать нормативноправовую базу (общую для уголовно-исполнительной системы и для своей конкретной должности), уметь работать с документами, грамотно и уверенно проводить специфические для профессиональной деятельности операции и мероприятия, знать порядок действий в возможных чрезвычайных ситуациях, специфические особенности различных категорий осужденных и специфику профессионально-педагогического общения с ними, психологические особенности управле-54ния деятельностью осужденных и/или подчиненных сотрудников, уметь доводитьи разъяснять информацию, противостоять стрессам и профессиональной деформации, нивелировать конфликтные ситуации.
Целесообразно отдельное представление этико-поведенческого компонента в структуре профессиональной компетентности сотрудников исправительных учреждений, предполагающего характеристики поведения сотрудников в соответствии с нормами закона, нравственности, этики, имиджа, организационной культуры, принятыми в уголовноисполнительной системе, а также эффективность сотрудника при осуществлениипрофессиональной деятельности, в том числе в экстремальных и чрезвычайныхситуациях. Профессионально-компетентный сотрудник отличается прежде всегоправомерностью поведения (как в процессе профессиональной деятельности, таки в повседневной жизни), он вежлив и уважителен к окружающим, не нарушаетзаконы этики, идентифицирует себя с профессией и профессиональным обществом, а значит, принимает организационную культуру учреждения, порядочен ичестен.
В экстремальной ситуации такой сотрудник целенаправленно активен,действует грамотно и спокойно.ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ ИУСПЕЦИАЛЬНЫЙ (операциональнотехнологический) КОМПОНЕНТПрофессиональные знания, умения,навыки (знание нормативно-правовойбазы деятельности сотрудника ИУ,грамотность при проведении специфических операций и мероприятий, знание основных психологических особенностей работы с осужденными и др.).ЭТИКО-ПОВЕДЕНЧЕСКИЙ КОМПОНЕНТПоведение, соответствующее нормам закона,нравственности, этики, имиджа и организационной культуры, принятым в уголовноисполнительной системе. Эффективностьпри осуществлении профессиональной деятельности, в том числе в экстремальных ичрезвычайных ситуациях.ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ КОМПОНЕНТПрофессионально важные качества и мотивационно-ценностная направленность сотрудника, которые обеспечивают эффективность осуществления возложенных на него профессиональных функций.Рисунок 1.
Структура профессиональной компетентности сотрудников исправительныхучреждений55Этико-поведенческий компонент профессиональной компетентности предполагает наличие у сотрудника таких профессионально важных качеств, как правосознание, ответственность, надежность, этичность, умение противостоять воздействиямсо стороны осужденных, самостоятельность, сформированные жизненные цели, осмысленность жизни, уверенность в себе, отсутствие взаимодействия и общения, выдержка, способность сохранять самообладание, решительность. Помимо специального (операционально-технологического) и этико-поведенческого компонентов, вструктуре профессиональной компетентности сотрудников исправительныхПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ КОМПОНЕНТПрофессионально важные качества и мотивационно-ценностная направленностьсотрудника, которые обеспечивают эффективность осуществления возложенныхна него профессиональных функцийМОТИВАЦИОННО-ЦЕННОСТНАЯНАПРАВЛЕННОСТЬМотивация достижения успеха, интернальность, мотивация профессиональногоразвития, здоровый карьеризм, ориентацияна помощь людям, управление, осмысленность жизни, стремление к балансу профессиональной и личной сторон жизни, уважительное и этичное отношение к осужденным, положительное отношение к работе.КОГНИТИВНО-КРЕАТИВНЫЕКАЧЕСТВАРазвитые общие умственные способности,умение обобщать и анализировать материал, точно и быстро воспринимать информацию, умение свободно и грамотно выражать свои мысли, внимательность, умениенестандартно подходить к решению профессиональных задач, способность, оставаясь в рамках регламента, разрабатывать иприменять новые приемы и методы работы.ЭМОЦИОНАЛЬНО-ВОЛЕВЫЕКАЧЕСТВАРазвитые волевые качества, способность противостоять стрессам, сознательно контролировать и регулировать эмоциональное состояние, фрустрационная толерантность, уверенность в себе, ощущение самооэффективности..КОММУНИКАТИВНОУПРАВЛЕНЧЕСКИЕКАЧЕСТВАСпособность анализировать взаимодействие с людьми, сопереживать эмоциональному состоянию другого человека, уважительное отношение к осужденным, вера в их исправляемость, умение нивелировать конфликтные ситуации, уверенность и активность в общении, соответствующий ситуации стильобщения, организаторские способности.РЕФЛЕКСИВНЫЕ КАЧЕСТВААнализ и оценка своего поведения, способность к самоизменению в процессе профессионального развития, способность противостоять стрессам, экстремальным факторам профессиональной деятельности.Рисунок 2.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
