диссертация (1169414), страница 3
Текст из файла (страница 3)
№ 3; Щербина В. В. Социолого-диагностическиетехнологии в управлении: теоретико-методологические аспекты развития и применения // Социологическиеисследования. 2007. № 3.и др.9См., напр.: Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта // Социологические исследования. № 5.1994; Дарендорф Р. После 1989. Размышления о революции в Европе. М.: Директ-Медиа, 2007; Козер Л. А.Функции социального конфликта / Пер.
с англ. О. Назаровой / М: Дом интеллектуальной книги: Идея-пресс,2000; Козер Л. А. Завершение конфликта. М.: Директ-Медиа, 2007 идр.10Boulding К.E. Conflict and Defense: A General Theory. N.Y.: Harper&Row, 1962.11См.: Здравомыслов А. Г. Межнациональные конфликты в постсоветском пространстве. 2-е издание. М.:Аспект Пресс, 1999; Здравомыслов А. Г. Социология конфликта: Учебное пособие для студентоввысших учебных заведений. 3-е издание.
М.: Аспект Пресс, 1996; Шаленко В. Н. Трудовыеконфликты: методология, теория и управление: монография. М.: Academia, 2008; Социология труда.Теоретико-прикладной толковый словарь / Отв. ред. В. А. Ядов. – СПб.: Наука, 2006; Ядов В. А.Становление трудовых отношений в постсоветской России. М.: Академический проект, 2004 и др.9А.К. Зайцева, Ю.Ф.
Лукина, А.В. Новикова, С.И. Потолова, И.М.Пушкаревой, Г.Д. Трофимова, О.Ф. Шаброва, А.И. Шипилова 12 и другихученых.Несмотря на значительный спектр научных работ, рассматривающихфункции и типы корпоративной культуры в организациях, и исследований,сосредоточенных натематикесоциокультурныхконфликтов,данныефеномены еще недостаточно изучены как в соотношении друг с другом, так ивособомаспектедеятельностисовременныхтранснациональныхкорпораций. Анализ социологической литературы, посвященной темекорпоративной культуры, ее моделям и типологии13, позволяет заключить,что сам феномен корпоративной культуры и социальные конфликты вкорпорацияхисследуютсяавторамисузкоочерченныхтеоретико-методологических позиций с доминированием преимущественно западныхмоделей или экономических подходов.Цель работы – на основе теоретического анализа типов управлениявнутрикорпоративнойсредойкаксистемойвнутриорганизационныхвзаимодействий и коммуникаций, а также социологического обобщенияконкретныхуправленческихпрактик,выявитьресурсныйпотенциалкорпоративной культуры в профилактике конфликтов в транснациональныхкорпорациях.Для достижения поставленной цели решаются следующие задачи:См., напр.: Анцупов А.
Я., Шипилов А. И. Конфликтология. М.: ЮНИТИ, 2011; Зайцев А. К. Социальныйконфликт. Издание 2-е. М.: Academia, 2001; Карташов Я.П. Конфликты в организации. М.: Лабораториякниги, 2010; Лукин Ю. Ф. Конфликтология: управление конфликтами: Management of the conflicts. М.:Академический Проект; Гаудеамус, 2007; Новиков А. В., Бородкин Л. И., Глазунов С. В., Пушкарева И.М.,Потолов С. И.
Трудовые конфликты и рабочее движение в России на рубеже XIX-XX вв. СПб: Алетейя,2011; Трофимов Г. Д. Управление статусно-ролевыми конфликтами руководителем организации. М.:Лаборатория книги, 2010; Шабров О. Ф. Конфликт социальный и конфликт политический: проблемауправления // Политическая теория: тенденции и проблемы: Сб. статей. Вып. 2. – М.: Луч, 1994 и др.13См.: Dial Т., Kennedy А. Corporate Cultures: The Rites and Rituals of Organizational Life. Reading Mass:Addison-Wesley, 1982; Kotler J.
P., Heskett J. L. Corporate Culture and Performance. N.Y.: The Free Press, 1992;Oden X.W. Managing Corporate Culture, Innovation and Intrapreneurship. Westport, Conn.: Quorum Books, 1997;Schein E. N. Organization Culture and Leadership. San Francisco: Jossey-Bass Publishers, 1991. Vol. 45; Trice H.M., Byer J.M. Studying Organizational Cultures Through Rites and Rituals // Academy of Management Review.Vol. 9. 1984; Теория организации: хрестоматия / Пер.
с англ. под ред. Т. Н. Клеминой, ВШМ СПбГУ. СПб.:Высшая школа менеджмента, 2009; Чанько А. Д. Опыт диагностики организационной культуры российскихкомпаний // Российский журнал менеджмента. Т. 3. № 4. 2005. и др.1210• систематизировать теоретические подходы к корпоративной культурекакресурсупрофилактикиконфликтов,типологизироватькультурологические формы управления внутрикорпоративной средойкаксистемойвнутриорганизационныхвзаимодействийикоммуникаций;• представить социологическое обобщение практик диагностики иуправлениясоциокультурнымиконфликтамивразличныхвнутрикорпоративных средах;• проанализироватьмодернизационныепроцессыуправленияконфликтами в корпорациях, выявить направление их трансформации вусловиях информационного общества;• на основе анализа конкретных практик определить социальноуправленческиепроблемы,препятствующиеэффективномууправлению конфликтами в корпоративной среде с привлечениемресурсного потенциала корпоративной культуры;• определитьобщиесоциокультурнойперсоналаиподходысреды,поотражающейпредотвращающейсозданиюкультурноевозникновениеблагоприятноймногообразиедеструктивныхконфликтов в транснациональных корпорациях.Объект исследования – корпоративная культура транснациональныхкорпораций.Предмет исследования – управленческие функции корпоративнойкультуры в процессах профилактики и разрешения социокультурныхконфликтов в современных транснациональных корпорациях.Основная гипотеза исследования состоит в том, что корпоративнаякультура транснациональных корпораций способна служить эффективнымресурсом профилактики социокультурных конфликтов среди работников засчет их преимущественной идентификации с корпорацией, предотвращениякультурной дискриминации, обозначения ценностно-нормативных границ и11обеспечениядовериявовнутриорганизационныхвзаимодействияхикоммуникациях.Теоретико-методологической основой исследования послужилифундаментальныеположенияисследованийсоциальнойприродыифункционирования корпорации как социальной организации, зарубежные иотечественные концепции корпоративной культуры; теории социальногоконфликта; теории конфликта в системе производственных взаимодействий.В работе использованы как общенаучные методы исследования(системный анализ, сравнительный анализ и типологизация исследуемыхобъектов, теоретический контекстный анализ существующих подходов крешению проблемы), так и специальные социологические и социальноуправленческиеметодологии(структурно-функциональныйанализ,концепция хозяйственно-делового этоса М.
Вебера, концепция национальнокультурныхтиповидругие).Длясоциологическойинтерпретациисоциокультурных аспектов конфликтных взаимодействий в корпорацияхшироко использовался метод структурно-символического анализа П. Бурдье.Научная новизна исследования заключается как в оригинальностиавторской позиции в рассмотрении исследуемых проблем, так и в рядеполученных теоретических результатов:• систематизированы теоретические подходы к анализу феноменакорпоративной культуры, выделены амбивалентные характеристикикорпоративнойкультуры,показананедостаточностьформально-институционального подхода к осмыслению процесса управлениявнутрикорпоративной средой как системой внутриорганизационныхвзаимодействий и коммуникаций;• показанплюрализмконфликтныхформвзаимодействийвтранснациональных корпорациях, раскрыты социокультурные аспектыконфликтов в транснациональных корпорациях;• представлено социологическое обобщение международных практиксоциального проектирования корпоративной культуры, предложена12типология культурологических форм управленческой активности втранснациональных корпорациях;• проведеноисследованиепрепятствующихсоциально-управленческихформированиюкорпоративнойпроблем,культурыиэффективному управлению конфликтами в корпоративной среде;• проанализированымодернизационныепроцессыуправленияконфликтами, выявлены направления их трансформации в условияхинформационного общества;• выявленыресурсныевозможностикорпоративнойкультурыврегулировании и профилактике социокультурных конфликтов всовременных транснациональных корпорациях.Положения диссертации, выносимые на защиту:1.
Природа корпоративной культуры амбивалентна.Соднойстороны,социальноепроектированиекорпоративнойкультуры, направлено на формирование горизонтальной корпоративнойсолидарности: корпоративной идентичности, согласования коллективныхдействий, обозначения ценностно-нормативных корпоративных границ ицелеполагания–сиспользованиемуправленческихпринциповположительного подкрепления.Сдругойстороны,транснациональныхформализациякорпораций,корпоративнойсвязаннаяскультурыиспользованиемуправленческих механизмов стандартизации внешнего вида, поведениясотрудников,внутрикорпоративныхнормативно-репрессивнымхарактеромвзаимодействий,иможетотличаетсярассматриватьсякакисточник конфликта между личностью и организацией.2. В результате расширения международной деятельности корпорацииусложняется ее внутренняя среда, что приводит к плюрализации формконфликтных взаимодействий в организации. В феноменологическойинтерпретации конфликт в корпорации – это отношение между субъектом иобъектом управленческого воздействия, при котором объект отказывается13подчиняться управленческому воздействию субъекта, что предполагаетпереход от субъект-объектного к субъект-субъектному взаимодействию.Конфликтывтранснациональныхкорпорацияхприобретаютсоциокультурную форму.
Одна из особенностей – латентный характерразвития социокультурных конфликтов: «менеджеры конфликта» какправило находятся в слепой культурной зоне для менеджмента корпорации,что усложняет диагностику социокультурных конфликтов на ранних стадиях.3. Усложнение внутрикорпоративной среды и плюрализация формконфликтных взаимодействий в корпорации обусловливает потребность вновых видах профилактики и разрешения конфликтов в организации.Управленческиестратегии,ориентированныесоциокультурныхконфликтоввкорпорациях,намогутпрофилактикуразличатьсявзависимости от исходной теоретической парадигмы.
Первая предполагаетиспользование формально-репрессивной системы методов воздействия наповедение в разрешении конфликтов, к которым относятся различныесанкции: штрафы, увольнения и др. Альтернативным подходом может статьсоциально-подкрепляющая система, основанная на привлечении ресурсовкорпоративнойкультурыдляформированиявнутрикорпоративнойсолидарности в профилактике вероятных социокультурных конфликтов,негативно влияющих на имидж и репутацию компании, экономическуюэффективность ее функционирования на региональных и мировых рынках.4.Стандартизацияпрактикразрешениявнутрикорпоративныхконфликтов связана с формализованным репрессивным подходом ксоциальному проектированию внутрикорпоративной среды.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
