диссертация (1169296), страница 21

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 21)

Именно по этой причине на предприятии «Тойота», где работаетоколо 40 тысяч сотрудников, практически все принимают участие в кружкахкачества компании, число которых насчитывает приблизительно 5 тысяч [174]. Всвязи с тем, что участие в этих кружках «добровольное», оплачиваются они израсчёта два часа в месяц, хотя в действительности работники проводят в нихгораздо больше времени.Поводом для серьёзного пересмотра корпоративной политики компании«Тойота» явился, например, случай, произошедший 9 февраля 2002 г.

В этотдень на одном из заводов компании «Тойота» в городе Цуцуми скончался 30летнийработниксборочногоконвейераНайяКэнъити.Онвозглавлялединственный кружок качества на заводе и скончался, по заключению врачей, отприступа тахикардии, ставшей результатом сверхурочной работы. В течение 4месяцев Найя Кэнъити каждый день проводил на работе по 16 часов. Всевыходные и предоставленный ему отпуск он посвятил разработке планов,возглавляемого им кружка качества. Таким образом, по заключению экспертов,только за последний месяц Найя Кэнъити переработал сверх нормы 144 часа,118большинство из которых было не оплачено, в связи с тем, что, по мнениюруководства завода, сотрудник оставался на сверхурочную работу по собственнойинициативе. Более того, руководство компании «Тойота» долгое времяотказывалось признать смерть рабочего в результате сверхурочных работ,ссылаясь на то, что он по их данным переработал всего 45 часов за последниймесяц, в то время как в соответствии с нормами японского Минздрава, компанияобязана выплатить компенсацию семье пострадавшего, если трагедия случилась врезультате переработки более 80 часов [214].Тем не менее, жене скончавшегося сотрудника компании «Тойота» удалосьчерез окружной суд добиться признания компанией взаимосвязи междусверхурочной работой и смертью мужа и спустя пять лет получить компенсацию.Первый случай каро:си в Японии был зафиксирован в 1969 г.

Далее современем проблема лишь набирала обороты, становясь всё более масштабной. Поданным аналитиков самый высокий уровень каро:си пришёлся на середину1970-х гг. Если провести аналогию с переменами, которые происходили в товремя в японской корпоративной культуре, станет понятно, что эта дата совпадаетс моментом внедрения в производственный процесс философии «Lean Production»,предполагающей избавление от всего лишнего, в том числе и персонала.По оценкам токийского юриста Тиканобу Окамура, специализирующегося наделах, связанных с выплатой компенсаций за потерю трудоспособности илисмерть в результате сверхурочной работы, протяженность рабочего года в странесоставляет вовсе не 1800 часов, как заявляют японские чиновники, а варьируетсяот 2400 до 3000 часов в год, что уносит жизни не менее, чем 10 тысяч японцев, вто время как компенсацию получает лишь одна из десяти семей [174].ВЫВОДЫЛогистическая концепция «JIT», специфичность которой определяетсятрадиционными чертами японской национальной культуры потребления и119производства, заложенными ещё в дописьменном и письменном культурныхкодах, строится на ценностях постоянства — традициях, и ценностях нового —изменчивости, обусловленной стремлением к непрерывному совершенствованию.Заимствованный у американцев метод производства необходимого количествадеталей к необходимому времени «JIT», модифицированный японцами до целойкультуры производства, основывается в Японии на принципе взаимосвязиразличных элементов, как исконно зарождённых, так и потреблённых извне, ноадаптированных к японским реалиям.

Как показало исследование, к такимосновным трём элементам относятся:- производственная система «Тойота» — «TPS» — определённые нормы,традиции управления материальными, финансовыми и трудовыми ресурсами,заложенные в компании;- «тянущий» принцип производства необходимого количества деталейнеобходимое время — метод «Just in Time» —вэлемент, заимствованныйяпонской культурой и успешно адаптированный к «TPS»;- особый коммуникационный инструмент, созданный японцами длярегулирования объёма продукции на разных ступенях производственногопроцесса — карточный метод «Камбан».Помимо трёх выше перечисленных основных элементов ценностямикультуры производства «JIT» в процессе её динамичного развития японцамистали такие методы, как:- философия «TQM», предполагающая участие всего коллектива предприятияот топ-менеджеров до производственного персонала в непрерывном процессеулучшения качества изделий и производственного процесса, в целом;- программа быстрой переналадки оборудования «SMED»;- философия «5S», направленная на создание порядка на производстве;- метод «LP», предполагающий избавление от всего «лишнего», то есть того,что не увеличивает потребительской стоимости выпускаемой продукции, ноувеличивает её себестоимость.120Преимущества, которые при успешной своей динамике даёт культурапроизводства «JIT» как составляющая корпоративной культуры организации,следующие:- повышение производительности;- сокращение времени производства и затрат, связанных с ликвидациейстраховых запасов;- повышение качества готовой продукции;- снижение объёмов отходов;- укрепление отношений с поставщиками;- улучшение качества трудовых ресурсов.В связи с тем, что культура производства «JIT», как уже отмечалось выше,строится на ценностях постоянства и ценностях изменчивости, описанныепреимуществарассматриваемойлогистическойконцепциипредполагаютсоблюдение определённых норм и традиций, сложившихся под влияниемяпонской национальной культуры потребления и производства.Как показало исследование, к таким традициям относятся:-традиция преданных и доверительных отношений, связанная в Японии стакими моральными устоями, как он «благодеяние» и гири «долг»: господствопринципов взаимного уважения, доверия и поддержки как внутри организации,так и в отношениях с поставщиками и потребителями;-традиция обмена точными информационными данными как одна из черт,заложенных ещё в дописьменном культурном коде японского общества: созданиеи реализация стабильных методов коммуникации, позволяющих крайне точно ибыстро потреблять, транслировать и производить информацию;-традиция коллективизма, заложенная в японском культурном коде ещё вдописьменный период в качестве группового модуса поведения.

Основнымметодом её поддержания выступает принцип кё:реку «объединённые силы,совместные действия», предполагающий отказ от индивидуальной свободы радиобщественных целей и высокую степень ответственности каждого звена цепочкиза безупречное выполнение своей функции и, как результат, успешную121реализацию всего производственного процесса. Весь коллектив предприятия — отруководителей до производственного персонала — являются членами однойкоманды;-традиция прагматичного и рационального подхода к производственномупроцессу: любые лишние действия, повышающие стоимость продукции, но неповышающиееепотребительскуюстоимость,должныбытьустранены; основнымфактором,определяющимразработкупродукцииипроизводство, является спрос, то есть предпочтения клиентов; гибкость производства — способность быстро реагировать на запросыпотребителей: за короткий срок изменять ассортимент изделий иобъём производства;-традиция непрерывного совершенствования и повышения эффективностикаждого объекта, субъекта или явления, берущаяв Японии своё начало отморального кодекса бусидо: и выраженная в принципе кайдзэн «улучшение,усовершенствование»;-традиция эффективного управления трудовыми ресурсами, предполагающаяразвитие не только культуры потребления навыков сотрудников предприятия, нои культуры производства качественных кадров, где сотрудник, хорошопредставляющий свое предназначение, — лучший ресурс для обеспеченияпроцесса непрерывного совершенствования.Как показало исследование, культура производства «JIT»вследствиеналичия последней из выше перечисленных традиций развивается так же, как ибольшинство элементов японской культуры, по траектории дзюн-гяку «вперёдназад», где каждое явление является как причиной, так и следствием.Эффективноеуправлениетрудовымиресурсамивяпонскихкомпаниях,использующих логистическую концепцию «JIT», базируется на предоставлениитаких условий труда, которые способны, с одной стороны, побуждатьпроизводительную силу быть высокопроизводительной, а, с другой, — приводить122к побочным эффектам, связанным со стрессовыми ситуациями и синдромомкаро:си.

Вместе с тем, «стрессовое управление»следствием,ноипричиной:отсутствиестановится не толькострессовыхситуацийможетавтоматически способствовать менее добросовестному подходу сотрудников к ихработе. Опасения не заслужить доверие руководства, не проявить себя сположительной стороны, как результат, остаться без карьерного роста и,возможно, впоследствии оказаться тем самым «лишним» работником, в которомне нуждается производство, а значит, и компания, является стимулом дляпроявления усердия со стороны каждого члена коллектива.123ЗАКЛЮЧЕНИЕВ результате проведённой работы были доказаны следующие тезисы:- Логическая концепция «JIT» как культура производства строится наследующих принципах: дзюн-гяку«вперёд-назад»:концепциястроитсянаценностяхпостоянства — традициях, и ценностях нового — изменчивости,обусловленной стремлением к непрерывному совершенствованию; вакон-ё:сай «японский дух-европейские знания», согласно которомурациональное потребление продуктов группы сото «снаружи» —различных достижений западной науки — происходит на основенационально-ориентированныхморальныхпринципов,соответствующих сфере ути «внутри».-Кособенностямяпонскойнациональнойкультурыпотребленияипроизводства, определяющим специфичность логистической концепции «JIT»,относятся следующие черты: групповой модус поведения;стремление к гармонии ва «мир, согласие»; привычка контролировать и скрывать свои истинные намерения, мыслии чувства с целью избежания прямых конфликтов — татэмаэ«озвучиваемая установка, приемлемая с точки зрения партнера»; буддийское понимание личности как инстанции, ответственной за своисобственные поступки; конфуцианская идея о структурном единстве и функциональнойвзаимозависимости всех составляющих группы.Следствие: наличие в культуре производства «JIT» таких традиций, как:- традиция преданных и доверительных отношений, связанная в Японии с такимиморальными устоями, как он «благодеяние» и гири «долг»: господство принципов124взаимного уважения, доверия и поддержки как внутри организации, так и вотношениях с поставщиками и потребителями;- традиция коллективизма: весь коллектив предприятия — от руководителей допроизводственного персонала — члены одной команды, где основным методомвыступает принцип кё:реку «объединённые силы, совместные действия»,предполагающий отказ от индивидуальной свободы ради общественных целей ивысокую степень ответственности каждого звена цепочки за безупречноевыполнение своей функции. способность организовывать движение информационного потока сбольшой скоростью и минимумом искажений.Следствие: наличие в культуре производства «JIT» традиции обменаточными информационными данными: созданиеи реализация стабильныхметодов коммуникации, позволяющих крайне точно и быстро потреблять,транслировать и производить информацию. общая тенденция к миниатюризации и точности, прагматизму ирациональности во всех областях жизнедеятельности; умение оперировать в малом пространстве и приводить его ввысокоупорядоченное состояние.Следствие: наличие в культуре производства «JIT» традиции прагматичногои рационального подхода к производственному процессу, стремление привестилюбое пространство в высокоупорядоченное состояние. конфуцианская идея синтеза самосовершенствования и искусствауправления людьми.Следствие: наличие в культуре производства «JIT» таких традиций, как:- традиция непрерывного совершенствования и повышения эффективностикаждого объекта, субъекта или явления, выраженная в принципе кайдзэн«улучшение, усовершенствование»;- традиция эффективного управления трудовыми ресурсами, предполагающаяразвитие не только культуры потребления навыков сотрудников предприятия, нои культуры производства качественных кадров.125Описанныепотребленияивышеособенностипроизводстваяпонскойопределяютнациональнойспецифичностькультурылогистическойконцепции «JIT», образующей в японской корпоративной культуре гармоничныйсинтезпотреблённыхпроизведённыхизяпонцамичужеземныхкультурсамостоятельно.Этоэлементовиспособствуетпродуктов,сохранениюконцепцией статуса «Just in Time» («точно в срок») и не превращению в еёискажённую форму — концепцию «Just too Late», что означает «слишкомпоздно».126Список литературыКнигиНа русском языке1.Акутагава Рюносукэ.

Характеристики

Список файлов диссертации