диссертация (1169167), страница 69
Текст из файла (страница 69)
Именно динамический сорсинг, а не статичное и неизменноерешение «make» или «buy» лежат в основе сорсинговых процессов.В нефтегазовой отрасли (в частности, перевозки и нефтесервисныеуслуги) и электроэнергетике (инжиниринг, техническое обслуживание иремонты) «цикл сорсинга» получил наибольшее развитие. Однако онприсутствует и в логистике, причём порой в довольно интересных формах(например, UCL Холдинг, который из инсорсингового подразделения НЛМКвырос в крупнейшую частную логистическую компанию в России).Многочисленныепримерыцикласорсинганайденывтрадиционноаутсорсинговых областях, таких как информационные технологии (ИТ) и406консалтинг.
Например, инсорсинговые компании крупных холдинговзанимают около 10% всего ИТ-рынка в России.С учетом постоянных динамических изменений ситуации на отраслевыхрынках и экономике в целом, любой другой подход к сорсингу был бынеадекватным. Фирмам необходимо постоянно адаптироваться к изменениямиадаптироватьсорсинговуюмодель,котораяопределяетнаборпроизводственных и сервисных активов внутри «границ фирмы» или за еепределами для достижения стратегических преимуществ.7. Доказаны возможность и эффективность применения матричногоподхода к исследованию процессов аутсорсинга в отраслевых сегментахэкономики, который позволяет не только исследовать процессы аутсорсинга сточки зрения как заказчиков, так и провайдеров, но и позволяет сформироватьметод определения неисследованных областей («ниш») сорсинга.Исследование отраслей экономики, которые традиционно являютсязаказчиками работ и услуг, дало понимание процессов зарождения,становления и развития сорсинга, когда отдельные бизнес-процессы вначалевыводились из периметра «границ фирмы» компаний, а затем формировалирынок аутсорсинговых услуг.Одновременно анализ отраслей, в которых предпринимательскиеорганизации традиционно являются поставщиками аутсорсинговых услуг, далвидение перспектив рынка со стороны аутсорсинг-провайдеров.Исследование так называемого «аутсорсинга внутри аутсорсинга»(когда аутсорсеры также передают часть работ сторонним исполнителям), атакже«аутсорсингаотобратного»(уходапредпринимателейотаутсорсинговой услуги в пользу вертикальной интеграции и «границ фирмы»в отраслях, где она широко развита) позволили полнее понять значение такихфакторов, как доверие или уровень экономического развития.Матричный подход дал понимание принципа «матрешки» в сорсинге,что является важным научным наблюдением в практике сорсинговыхотношений.4078.Разработанаметодикаоценкиэффективностиконкретныхсорсинговых решений.
Она основана на выявлении и экономической оценкеформируемых в результате сорсинга стратегических преимуществ наразличных сегментах конкурентных рынков и доказанном на основеэмпирических исследований фактом, что оценка эффективности сорсингаможет быть выполнена только для конкретных бизнес процессов, а не длядеятельность экономических объектов в целом.В ходе разработки научно-обоснованной и практико-ориентированнойметодической модели оценки эффективности аутсорсинга было определено,что только на основе использования или не использования аутсорсинганевозможно и ошибочно делать вывод о результативности работы компании.Было доказано, что решение о сорсинге необходимо принимать отдельно покаждому процессу (функции) цепочки создания стоимости. Также отдельно покаждомупроцессунеобходимопроводитьоценкуэкономическойэффективности таких решений.Модель«пятисилсорсинга»вэтомслучаепоказаласвоюэффективность не только как методологическая концепция, но и какпрактический инструмент оценки и анализа.
Последовательное рассмотрениепередаваемого или возвращаемого процесса через призму каждого фактора, атакже оценка рисков и разработка способов их минимизации позволяетпринять взвешенное решение и оценить эффективность сорсинговой опции вотношении той или иной функции.Разработанная методика оценки эффективности сорсинга может бытьиспользована и используется в крупнейших международных консалтинговыхкомпаниях в повседневной работе.9. На основе значимых эмпирических исследований, включающихоценку корреляции между уровнем использования компаниями аутсорсинга иуспешностью их деятельности, и установления взаимосвязи с уровнемэкономического развития выявлены ранее неидентифицируемые факторы,оказывающие влияние на процессы сорсинга, что позволило обосновать408потребностьвразвитииметодологииформированиястратегическихпреимуществ на основе сорсинга.Стратегические преимущества на основе сорсинга могут бытьсформированы как на основе использования методики оценки сорсинговыхрешений, предложенной выше, так и на основании правильного пониманиясил (факторов), которые влияют на сорсинговые решения.
Предложеннаяинтуитивно понятная модель позволяет упростить понимание таких силменеджментом фирм, а также обеспечить их эффективное использование пристратегическом планировании бизнеса.10. Установлено, что самостоятельно компаниям зачастую бываетсложно оценить и принять решение о сорсинге. В этом им может помочь ипомогает консалтинг, который сам является направлением аутсорсинга. В ходеего изучения были выявлены причины, по которым его использование длявсестороннего анализа аутсорсингового решения является ценным.
Подробнорассмотрена роль консалтинга в формировании доверия в управленческихрешениях.В этой связи были обоснованы необходимость и потребностьувеличения доли консалтинговых услуг при принятии решений о сорсинге.Увеличениероликонсультантовобоснованоболееэффективнымиспользованием ими следующих факторов из предложенной модели «пятисил» – информационным посредничеством, исправляющим информационнуюасимметрию, и более низкими транзакционными издержками, что позволилообосновать необходимость дополненияизвестных ранеерегламентовпринятия решения о сорсинге участием консультанта. Кроме того, советконсультанта, имеющего сильную репутацию, зачастую обладает «ореолом»доверия, упрощающим принятие той или иной стратегической опциименеджментом фирмы.11. На основе разработанных методологических положений доказано,чтодлянаиболееэффективногоисследованияпроцессовсорсингацелесообразно формирование представлений о хозяйствующих субъектах и их409взаимодействия в рамках теории экосистем, что позволило предложить болееэффективный метод достижения стратегических преимуществ на основесорсинга как для отдельных компаний, так и для отраслевых рынков.В условиях современных экономических отношений для созданияпродуктов или оказания услуг необходима тесная кооперация десятков фирм,находящихся не только в различных отраслях, но и, зачастую, в различныхстранах.
Вертикальная интеграция здесь не может быть ни эффективным, нисколько-нибудь реализуемым на практике решением. В такой ситуацииоптимальным является взаимодействие в рамках «экосистем», где конкурентыменяются местами с комплементаторами, а поставщики (аутсорсеры)рассматриваются в одной «связке» с клиентами фирмы. Именно такоепонимание является наиболее адекватным с точки зрения современногопрочтения теории конкурентных преимуществ.На ряде исследованных отраслевых рынков такие экосистемы начинаютскладываться.
Речь идет о нефтегазовом рынке и нефтесервисных услугах,рынке информационных технологий, логистики. Усиление отношенийсоперничества-сотрудничества и «здоровье» «экосистем» станут залогомуспешного развития российской экономики на обозримую перспективу.410СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ1.Авен, П. «Люди не верят в честные правила игры» : интервью /П.
Авен // Harvard Business Review Russia. – 2017. – № 6–7. – С. 40–47. –6 июня.2.Агеева, О. Число ИП в России впервые превысило количествокомпаний / О. Агеева // РБК Газета. – 2019. – 08 апреля. – Режим доступа:https://www.rbc.ru/economics/08/04/2019/5ca74ba89a79470e7084cdcf?utm_source=application3.Айрапетян В. В параллельном мире : материалы круглого стола пологистике.
Конференция газеты / В. Айрапетян // Ведомости – 2015. –29 апреля.4.Аксенов, Е. Аутсорсинг. 10 заповедей и 21 инструмент /Е. Аксенов, И. Альтшулер. – СПб. : Питер, 2009. – 464 с.5.материалыАлексеева, Т. В. XХI век: фундаментальная наука и технологии :XIмеждународнойнаучно-практическойконференции/Т. В. Алексеева, М. И. Морозов // Облачный ИТ-Аутсорсинг – IAAS, рольсистемного администратора (23–24 января 2017, North Charleston).
– NorthCharleston : CreateSpace, 2017. – С. 145–149.6.Алябьев, А. Точка зрения: Идеальный шторм поглощенияТорговые сети развивают собственную логистику. Для ритейлеров сложилисьидеальные условия для аренды или покупки склада / А. Алябьев //Ведомости. – 2015. – 25 октября.7.Анастасьева,М.Мегаоблакапроникаютвбизнес/М. Анастасьева // Информационные технологии (Тематическое приложение кгазете Коммерсантъ). – 2016. – 01 декабря.8.Ассоциациянезависимыхдиректоров.Презентацияпредставителя компаниии Youbrand на семинаре Ассоциации независимыхдиректоров в PricewaterhouseCoopers «О факторах назначения глав компанийи независимых директоров» (14 февраля 2016, Москва). – М. , 2016.4119.Аникин, Б.
А. Аутсорсинг и Аутстаффинг: Высокие технологиименеджмента / Б. А. Аникин, И. Л. Рудая. – М. : ИНФРА-М, 2017. – 332 р.10.АО «Теплосеть Санкт-Петербурга» [Электронный ресурс] // ПАО«ТГК-1», Энергия Северо-Запада. – 2017. – 1 января – 2 марта. – Режимдоступа: http://www.tgc1.ru/production/complex/teploset/11.Аптекарь, П. Можно ли победить коррупцию цифрой /П. Аптекарь, И. Просветов // Ведомости. – 2018. – 6 марта.12.Банзекуливахо, Ж. М. Место и роль аутсорсинга в управлениицепями поставок // Вестник Полоцкого государственного университета.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
