Диссертация (1169088), страница 8
Текст из файла (страница 8)
Упрощение визового режима является одним из приоритетовданных стран для привлечения большего количество туристов (Рис. 1.10).Крометого,онистремятсяксовершенствованиюкакобщейинфраструктуры, так и туристской инфраструктуры, поэтому необходимосовершенствование политики, стимулирование инвестиций и предоставленияфинансово-кредитных льгот юридическим и физическим лицам привложении в инфраструктуру, сферу туризма и другие смежные сферы.Политика стимулирования и развития туристского сотрудничества сгосударствами в АСЕАН и в мире позволяют им перенимать новые знания и42современные технологии, которые являются движущей силой развитиятуризма.Правительство Камбоджи также обращает внимание на политикуразвития человеческих ресурсов в сфере туризма.
Оно стремится к созданиюпрофессиональной туристской высшей школы и университета туризма игостеприимства при финансировании министерства по туризму.Несмотря на это, во Вьетнаме и Камбодже существуют общиенедостатки, которые по нашему мнению, являются большими препятствиямидля развития туризма:- Отсутствует система фондов развития туризма при ограничениигосфинансирования, поэтому расходы ложатся на плечи госбюджета.
Посравнению с Вьетнамом и Камбоджей, Сингапур имеет сильную системуфондов развития туризма с конкретными целями, задачами, теснойкоординацией между STB, инвесторами и компаниями. Малайзия и Таиландтакже сформировали фонды, выступающие в роли финансовой поддержкидля развития туризма, создали советы по туризму для улучшения качествакак управления, так и услуг (приложения 1 и 2).-Отсутствуетрациональнаяполитикаперераспределенияинвестиционных ресурсов, привлечения кадров и эффективного управленияквалифицированными рабочими силами в сфере туризма.- Инвестиционный климат не прозрачен, законы несовершенны,имеются недоработки в законодательстве, слабо развита инфраструктура,распространена коррупция и т.д. Эти факторы являются препятствием дляинвесторов.- Актуальна проблема загрязнения окружающей среды, санитарныеусловия не обеспечены.- Низкий уровень жизни населения.
Особенно в Камбодже нищиепроживают на свалках недалеко от центра столицы, медицинские условия необеспечены, часты случаи мошенничества, грабежей и т.д.43- Дефицит человеческих ресурсов в сфере туризма, квалификациякадров не соответствует требованиям из-за того, что система образованиямалоразвита.- Одним из больших недостатков Вьетнама - отсутствие отделапродвижения туризма, непосредственно принадлежащего к VNAT, чтоприводит к неэффективному осуществлению деятельности в сферахмаркетинга и продвижения туризма всей страны. В то же самое время вКамбодже реализована эффективная маркетинговая деятельность, например,распространение информации о достопримечательностях и туристских услуггосударства (наличие отдела маркетинга и продвижения в MOT, открытиепредставительств туристических офисов за рубежом, бесплатная раздачатуристских журналов и т.д.)Рис.
1.14. Пять ключевых факторов развития ГТБТаким образом, существуют ключевые факторы, регулированиекоторых имеет большое значение для развития ГТБ как в странах АСЕАН,44так и в современном обществе. Можно называть следующие ключевыефакторы: (Рис. 1.14)- Обеспечение качества жизни населения- Эффективное управление интеллектуальными ресурсами (УИР)- Разумная организация управления ГТБ- Эффективная стратегия- Рациональная политика стимулирования развития туризма (РПСРТ).Первые два фактора (обеспечение качества жизни населения иэффективноеуправлениеинтеллектуальнымиресурсами)являютсяфундаментальными. Они не прямо воздействуют на развитие ГТУ, нопредставляют собой предпосылки для регулирования остальных факторов.Для обеспечения качества жизни населения необходима стабилизациясоциально-экономического и политического состояния, т.е. необходимомаксимально ограничить негативное влияние дестабилизации экономическополитического состояния на жизнь населения.
Прежде всего, государстводолжнообеспечитьнаселениесоциально-медицинскимипродовольствием,услугами,потребностьдоступнымв трудеижильем,отдыхе,потребность в получении образования, потребность в безопасности, свободепередвижения, потребность в развитии физического и духовного здоровья,демократию, равенство и т.д. Данное удовлетворение потребностей недолжно оставаться на фиксированном уровне, а должно измениться всоответствии с развитием общества и всего мира.
Процесс глобализацииприводит к росту потребности в восприятии новых цивилизационных,культурных потоков. Однако новые цивилизационные и культурные потокидолжны быть разумно восприняты, так как существуют современныекультурные потоки, оказывающие негативное влияние на традиционнуюкультуру, на развитие общества и поколения молодежи.
Следовательно,задача государства не только в обеспечении необходимых потребностейнаселения, но и в гармоничном и устойчивом развитии человека и общества.45Сингапур являет собой один из типичных примеров стабилизации иразвитии общества первого мира из третьего мира [25; 47], котороегармонично сочетает традиции и современность. Остальные страны АСЕАНс разнообразными и своеобразными культурами также устремляются кгармоничному сочетанию традиций и современности, которое обеспечитвсестороннюю интеграцию, но не потеряет колорит Юго-восточноазиатскихкультур.Решение политических конфликтов путем использования силы илиугроз является нарушением потребности в безопасности населения.
Поэтомустраны АСЕАН всегда усиливают сотрудничество в различных сферах дляукрепления отношения с соседними странами и достижения общих интересов- обеспечение качества жизни населения и развитие экономики и общества.Управлениеинтеллектуальнымиресурсами(УИР)играетзначительную роль в развитии ГТБ.
Необходимо развитие образования, подкоторымпонимаютнетолькореформы,рациональноеобновлениеобразовательных программ в школах, институтах для укрепления знаний,повышения профессиональных навыков, но и воспитание в семье,образовательных учреждениях и обществе. Данное воспитание имеетбольшое значение для развития личности, общественного сознания исамосознаниякаждоготрудолюбия,личнойпрофессиональногоиндивида.Формированиеответственностисамоориентирования,передсамостоятельности,обществом,навыковобщения,навыковнавыковпреодоления трудностей в жизни, управления временем, управленияденьгами должно начинаться с самого детства и данные навыки должныпостепеннонакапливаться.Вдетствесемейноевоспитаниеиграетзначительную роль.
Поэтому развитие образования прежде всего должнобыть направлено на воспитание культуры поведения, последующую передачузнаний, опыта и повышение квалификации.Сингапуром также успешно сформирована и развита современнаясистема образования, и Сингапур оценивается как одна из лидирующих стран46в сфере образования. Чтобы достичь высоких показателей в образовании,государство играет немалую роль в распространении информации и методоввоспитания, образования в обществе.
Развитие образования не толькоявляетсязадачейответственностьюобразовательныхсемей,обществаучреждений,ногосударствадляииобщейобеспечениявсестороннего развития будущих поколений.Управление талантами и творчеством представляет собой поиск ипривлечениеинтеллектуальныхресурсов,способствованиеразвитиюкомпетенций, и мотивация талантов. Для того, чтобы осуществитьвышеперечисленные задачи, необходимы эффективные образовательныепрограммы, рациональная политика стимулирования привлечения и развитияталантов, которая отсутствует в развивающихся странах таких как Вьетнам,Лаос, Камбоджа и т.д.Политика привлечения и мотивации квалифицированных рабочих сил вСингапуре предоставляет кадрам большие возможности для повышениясвоей конкурентоспособности в сфере туризма и других сферах в то времякак в развивающихся странах АСЕАН таких как Вьетнам, Камбоджа, Лаос,Мьянма и т.д.
проблема утечки мозгов становится актуальной. По сравнениюс Сингапуром, Малайзией, Таиландом и другими развитыми странами в миреуровень жизни населения в этих развивающихся странах более низкий,эффективность политики стимулирования и развития интеллектуальныхресурсов гораздо слабее, так как условия для учебы и работы малоразвиты,льготы ограничены. Поэтому роль воспитания должна быть повышена. Вэтом случае речь идет о любви к родине, личной ответственности передстраной.Два данных ключевых фактора считаются «фундаментом» дома, безкоторого дом не может оказаться построен.
Устойчивого развития ГТБневозможно достичь без данных ключевых факторов. Эти факторы такжеимеют тесную взаимосвязь. Обеспечение качества жизни населения являетсяосновой для обеспечения эффективного УИР. В свою очередь эффективное47УИР позволяет сформировать интеллектуальные капиталы, которые играютзначительнуюрольвстабилизациисоциально-экономическогоиполитического состояния.Триостальныеключевыефактораимеютнепосредственноевоздействие на ГТБ. Они играют немалую роль в развитии ГТБ в странахАСЕАН. «Каркасом» дома считается разумная организация управления ГТБ,позволяющаясформировать«бизнес-пространство»дляобеспеченияблагополучия, равенства, прозрачности, активности, гибкости. По нашемумнению, необходимо подчеркнуть следующие основные проблемы:- Совершенствование нормативно-правовой базы в сфере туризма исмежных сферах для обеспечения прозрачной, активной среды ведениябизнеса.
Это является одним из важных условий для привлеченияинвестиционных потоков. Сингапур занимает первое место в мире в рейтингеведения бизнеса, который оценивается на основе нескольких показателей,такихкакрегистрациястроительство,предприятий,регистрацияполучениесобственности,разрешенийзащитанаинвесторов,налогообложения, обеспечение исполнения контрактов и т.д.
[84]. Это незначит, что необходим чрезвычайно жесткий правовой режим, но он долженбыть достаточно жестким для противодействия нелегальной деятельности, иобеспечения свободы конкуренции в процессе развития бизнеса, т.е.«разрешено все, что не запрещено».-Регулярноеконтролированиедеятельностейтурорганизаций,турфирм, отелей, ресторанов и других производителей, поставщиковтуристских и гостиничных услуг (ГТУ) для обеспечения функционированияэлементов в системе, эффективности работы, качества обслуживания иустановленныхстандартов,своевременногоприспособлениякизменяющимся условиям, выявления упущения, нарушения и улучшения.- Координация и создание ассоциаций и союзов в сфере туризма,которые оказывают консультацию государственным организациям в сферетуризма при разработке политики, стратегий, кроме того создают общее48пространство для передачи, обмена знаниями, опытом между компаниями,организациями, особенно в процессе интеграции и развития.Стратегия представляет собой фактор, который активно участвует впроцессе развития ГТБ.
Для разработки эффективной стратегии необходимосоздать высококвалифицированные кадры в сфере туризма. Для успешнойреализации стратегий необходимы координация и синхронное выполнениедеятельностиорганизацийосуществляютсяиспособнымиэффективноелюдьми.управление,Поэтомустратегиякоторыеможетсравниваться с «крышей» дома, которая является незаменимой частью дома.Стратегия обеспечивает последовательность процесса развития ГТБ.Диверсификация продуктов является необходимой для того, чтобывести эффективную конкурентную борьбу на конкурентном туристскомрынке.
Диверсификация позволяет расширить круг потребителей туристскихпродуктов, привлечь туристов и стимулировать их возвращение. Малайзия иТаиланд – типичные примеры успешных стратегий в сфере туризма.Эффективные стратегии вносят немалый вклад в увеличение количестватуристов и повышение доходов из сферы туризма данных стран, и благодаряуспешным стратегиям, репутация Малайзии и Таиланда укреплена намеждународном туристском рынке.Крометого,необходимоподчеркнутьстратегиюпродвижениятуристских продуктов и стратегию распространения имиджа. Рекламнаядеятельность туристских продуктов всегда неотъемлема от распространенияинформации, создающей имидж страны. Задача распространения имиджастранынетолькодостопримечательностями,состоитвприроднымиознакомленииикультурнымитуристовсценностями,населением страны, но и распространением среди населения информации ороли каждого индивида как представителя государства, т.е.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
