Диссертация (1169088), страница 7

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 7)

Развлекательныецентры, торговые центры, крупномасштабные международные выставочныезалы привлекают большое количество туристов, а также являются идеальнымместом для организации заседаний, конференций и т.д. Активная экономикапобуждает Сингапур непрерывно развиваться и приспосабливаться кизменяющимся условиям мира.

Политика в сфере туризма, туристическиепрограммы и проекты регулярно разрабатываются и корректируются с цельюадаптации в мировой конъюнктуре. Сингапур также продолжает развиваться35и использует современные достижения, заимствует знания из другихразвитых стран, и сочетает их с традицией для создания своего «бренда» всфере туризма.Успех Сингапура в туристском и гостиничном бизнесе представляетсобой результат инвестирования в образование и продукт рациональныхобразовательныхстратегийправительства.Сингапуртакжеизвестенразвитой образовательной системой во всем мире, а программы образованияв сфере ГТБ всегда направлены на повышение профессиональных навыковстудентов с первого года обучения.

Студенты могут заниматься впрактически ориентированных центрах, которые достаточно экипированыинформационными системами по управлению в ресторанах, гостиницах,барах и т.д. До окончания вузов студенты работают в качестве стажеров вгостиницах, ресторанах итурфирмах. Институтычасто организуютпрактические поездки в курорты, отелы, компании, и туристские местаназначения в Сингапуре, существуют и программы по обмену с зарубежнымистранами. Исходя из этого, студенты могут ознакомиться с реальной рабочейсредой, накапливать опыт и профессиональные навыки.

Поэтому выпускникивсегда готовы работать по профессии сразу после окончания вузов.Преподаватели в институтах по направлению «туризм» не только обладаютглубокими знаниями, но и имеют опыт работы и управления в турфирмах,гостиницах и ресторанах, поэтому они могут передать студентам знания иопыт, которых нет в учебниках.Крометого,правительствоСингапуратакжеосуществляетрациональную политику по обеспечению человеческих ресурсов в сферетуризма не только в нужном количестве, но и в хорошем качестве, особеннокогда ГТБ представляет собой одну из приоритетных сфер данной страны ииграет немалую роль в развитии экономики.

ГТБ Сингапура становится«брендом» мирового класса, а следовательно, он должен непрерывноразвивать и укреплять свою позицию на мировом рынке, повышатьконкурентоспособность по всем направлениям. Правительство не только36обращает внимание на качество образования, но и привлекает рабочие силыиз-за рубежа. Образовательные конференции Сингапура по специальности«менеджмент по гостинице», «туризм» и т.д.

часто организованы за рубежом,правительственные стипендии предоставлены иностранным студентам,многие шансы для получения «Сингапурского» образования и шансовработы в Сингапуре после окончания вузов. Правительство Сингапура всегдаспособствует формированию современной образовательной среды, активнойрабочей среды, которые привлекают интеллектуальные ресурсы в страну изрубежа.Сингапур находится в лидирующей группе стран АСЕАН в ГТБ.

Онуспешно сформировал свой бренд, который известен по всему миру. Он сталудачным примером успешной организации и управления ГТБ, а такжепримером распространении имиджа, престижа страны во всем мире.Одним из ключевых факторов успеха в сфере туризма Таиланда иМалайзии являются рациональная стратегия диверсификации туристскихпродуктов и эффективная маркетинговая стратегия. Рассмотрим примерныестратегии диверсификации туристских продуктов Малайзии (табл.

1.4)Успех Таиланда в туризме обязан своеобразным, творческим идеям вмаркетинговой деятельности, которые тесно связаны с поставленнымицелямитуризмаипозволяюттуризмуТаиландареагироватьнаизменяющиеся условия, непрерывно развиваться (табл. 1.5). ТАТ активноосуществляет широкую деятельность в любых формах, в любых средствахмассовой информации, таких как телевидение в разных странах, втуристических журналах, газетах, социальных сетях, видеоклипах на«youtube», осуществляют организацию конкурсов для ознакомления сТаиландом, ежегодных выставок в других странах и т.д.37Таблица 1.4Рациональная стратегия диверсификации туристских продуктовМалайзииТемастратегий«To knowMalaysia istoloveMalaysia»(ЗнатьМалайзию любитьМалайзию)Malaysia –truly AsiaМалайзия –НастоящаяАзияЦель(направлениереализациитуристскихпродуктов)Продвижениетуристскихпродуктоввгородах:- Туризм MICEСобытийныйтуризмСпортивныйтуризм- Шоппинг-туризм-КультурнопознавательныйтуризмСпортивныйтуризм- Сельский туризм-ОбразовательныйтуризмМедицинскийтуризмОднаЭкотуризмзеленаяМалайзия,одна чистаяМалайзияДействия(Построение, организация и распространение)- Башни Петронас- международный аэропорт Куала-Лумпур- международный автодром-формула 1 в Sepang- международная морская выставка в Langkawi- международные торговые центры- Организация фестивали «Mega sale Carnival» сбольшими скидками 20 – 80 % на различныетовары, и освобождением от уплаты пошлины(одежды, косметики, часы, фотоаппараты и другиетехнологические товары и т.д.)- Организация более 204 событий, фестивалей, втом числе многие события мирового уровняСовершенствование экономической и безопаснойсистемыдляобеспечениястабилизациигосударства.- Организация туристских деятельностей вдеревнях, садах, фермерах, центрах исследованиясельского хозяйства.- Совершенствование инфраструктуры и системыобразования- Больницы с высококачественными услугами,современными медицинским оборудованием- Распространение информации о современнойМалайзии, разнообразной кухне и прекрасномклимате- Распространение информации, создающей имиджчистой, красивой, зеленой Малайзии- Применение мер по защите окружающей среды иповышение экологического сознания человекаТаблица 1.5Маркетинговые стратегии с конкретными целями Таиланда.Amazing Thailand amazes the World- Новые туристские продукты- Новые места назначенияThailand Super Deal- Привлечение туристов из-за рубежа путемпредложения суперскидок на туристскиепродуктыThailand – Happiness on the EarthAmazing Thailand – Amazing value- Создание и укрепление сильного - Восстановлениеконкурентного38бренда Таиландапреимущества в цене с одновременнымобеспечением качества- Развитие туризма MICEThailand – UnforgettableAlways amazes you- Поддержание рынка- РаспространениеТайскойкультурной- Стимулированиепотребления ценноституристов- Усиление конкурентных преимуществAmazing seven wondersI hate Thailand- Группировка туристских продуктов - Гостеприимство Таиландцевна 7 значимых имиджей Таиланда: - Распространение Тайской культурыТаиландцы, сокровищница, пляжи,природа, медицина и лечение, мода,фестивали.Amazing Thailand to the WorldThailand Extreme Makeover- Улучшение качества услуг- Распространение информации о развитии- Поддержание рынкамедицины в Таиланде- Стимулированиевозвращения - Развитие медицинского туризматуристовThailand sorryDiscover Thainess- Спасение имиджа туризма Таиланда Развитиелечебно-оздоровительногопосле происшествия в аэропорту и туризма, свадебных туровстолице Бангкок- Продолжение распространения тайской- Замедление снижения количества культурытуристов.- Развитие шоппинг-туризма и туроввыходного дня, особенно после созданияэкономического сообщества АСЕАНОднако существуют актуальные проблемы, которые оказываютнегативное влияние на развитие ГТБ в Таиланде и Малайзии (Табл.

1.6)Таблица 1.6Недостатки в сфере туризма Малайзии и ТаиландаМалайзия- Проблемы загрязнения окружающейсреды, особенно в городах.- Плохие санитарные условия в малыхотелях и ресторанах- Низкий уровень жизни части населенияприводит к нестабильной социальнойобстановке, оказывающей влияние наразвитие туризма в Малайзии, например,нищие люди цепляются к проходящимтургруппам с просьбой купить у нихкакой-нибудь товар, встречаются случаимошенничества, грабежей, и т.д.Таиланд- Политические конфликты, нестабильнаясоциальная обстановка грозит безопасноституристов и жителей.- Проблема заражения ВИЧ-инфекцией,особенно в туристских городах из-заразвития сексуальных услуг.Необеспечениеинфраструктурыикачества услуг в некоторых местахназначения.- Проблемы загрязнения окружающейсреды в нескольких местах туристскогоназначенияПо сравнению с Сингапуром, в развитии ГТБ в Малайзии и Таиландееще существуют недостатки, которые оказывают негативное влияние на39туристский имидж в данных странах.

Эти недостатки являются результатомнестабильногонизкогоэкономического,уровняжизнисоциально-политическогонаселения,малоэффективногосостояния,правовогорегулирования и т.д.Во второй группе мы рассматриваем примеры Вьетнама и Камбоджи.Число туристов во Вьетнаме и Камбодже в последние годы имеюттенденцию к повышению. В соответствии с этим, доходы от сферы туризматакже непрерывно увеличиваются.

Однако темпы роста сильно падают,особенно во Вьетнаме, где было отмечено снижение темпа роста количестватуристов и доходов в сфере туризма, и темпы роста даже получилиотрицательное значение в 2015 г. Уровень доходов в сфере туризмаКамбоджи постепенно восстанавливаются. (Рис. 1.11)Рис. 1.11. Некоторые статистические показатели от сферы туризма воВьетнаме и Камбодже [134].Во второй группе Вьетнам признан одном из самых привлекательныхмест туристского назначения, и его сфера туризма также активноразвивается. В конце 2015 г. во Вьетнаме было 18,8 тыс.

мест размещения с355 тыс. номеров, их число повысилось на 17,5 % и 7,1 % соответственно посравнению в 2014 г. Большинство мест размещения представляют собойобщества с ограниченной ответственностью и акционерные общества, крометого есть государственные, совместные и частные предприятия. Количество40гостиниц с 3 – 5 звезд составляют 747, их численность повысилось на 16,7 %по сравнению с 2014 г. (Табл.

1.7)Таблица: 1.7 [141]Количество гостиниц и номеров 3*, 4* и 5* во Вьетнаме3 звезды44137734Количество гостиницКоличество номеров4 звезды215273795 звезд9124212В Камбодже ГТБ стал развиваться позже, чем во Вьетнаме, но оноценивается специалистами как потенциальный конкурент ГТБ Вьетнама. ВпоследниегодыправительствоКамбоджиэффективнопродвигаеттуристические продукты, развивает маркетинг, осуществляет политику имеры для развития туризма в данной стране. Количество отелей в 4центральныхтуристскихгородахКамбоджи(Пномпеня,Сиемреап,Сиануквиль, и Баттамбанг) до четвертого квартала 2015 г. составляет 912отелей с 33,6 тыс.

номеров. Во всей стране по статистике Министерства потуризму Камбоджи 1388 отелей и гостевых домов были зарегистрированыдля реализации услуг размещения. Средняя стоимость номера за сутки такжезависит от категории отелей и видов номеров в отелях.Рис. 1.12. Загрузка номера во Вьетнаме и Камбодже в последние годы [95;99].КоличествотуристоввКамбоджебыстроувеличивается,заполняемость гостиничного номера достигает высокого уровня (Рис. 1.12),имидж страны улучшается, информация о Камбодже распространяется, и41страной заинтересовались многие туристы.

До ноября 2015 г. заполняемостьгостиничного номера повысилась до 70,8 %. Однако ежегодно с декабря дофевраля заполняемость гостиничного номера в Камбодже, особенно вСиемреапе, может достигать 100 % [100].В отличие от стран лидирующей группы, государственные организациивсферетуризмаВьетнамаиКамбоджибылисозданыпозднее.Консультативный совет по туризму Вьетнама был создан только в 2012 г., а вКамбодже он вообще отсутствует (Рис. 1.13).Рис. 1.13. Структура государственной организации в сфере туризма Вьетнамаи Камбоджи [102; 130]Являясь теми странами в регионе, в которых туризм активноразвивается, Вьетнам и Камбоджа также обращают внимание на своюполитику.

Характеристики

Список файлов диссертации