Диссертация (1169076), страница 22
Текст из файла (страница 22)
На этом этапе сумма привлекаемых инвестицийсущественно превышает те инвестиции, которые привлекались ранее, благодаря чему стартап получает подкрепленную финансами возможность строитьсвою формальную структуру и расширяться. Раунд "А"- не всегда окончательный этап, за ним могут последовать и другие.Подводя итог всему вышеизложенному, создадим алгоритм подбора оптимального инструмента инвестирования стартапа, представленный на рисунке2.27.Рисунок 2.27 -. Алгоритм подбора оптимального инструмента инвестирования всоответствии со стадией стартапа и количеством инвестиций.Такая последовательность этапов инвестирования, описанная П. Грэмом,дополняется работами других авторов. В частности, Дэвид Ньютон, писатель,профессор предпринимательства и финансов колледжа Вестмонд (Калифор-122ния), отдельно отмечает этап привлечения заемных средств с цельюпогашенияимеющихсяу стартапа текущихобязательств.Первичноепубличное предложение - IPO (размещение на бирже акций компании),является еще одним этапом привлечения финансирования.
Как правило, наболее поздних этапах развития стартапа как раз выход на IPO и становитьсяего основной целью76.Выводы по главе 2В целом на каждой стадии развития стартапа необходимо привлекать инвесторов, тех, которые больше всего заинтересованных в результатах проекта:- на посевной стадии инвесторами, как правило, являются государственные фонды и гранты, «посевные» фонды, бизнес-ангелы;- на стадии запуска стартапа - венчурные фонды;- на стадии раннего роста, расширения и промежуточной стадии - фондыпрямых инвестиций и банковские кредиты;- на стадии выхода - выход на фондовый рынок и эмиссия акций77.Собственные средства позволяют дать начало жизни бизнеса и привлечьвнимание инвесторов, т.к.
готовность рисковать своими сбережениями демонстрирует уверенность в проекте. В России по объемам вложений в стартапыдрузья и родственники занимают второе место, за рубежом эти инвесторы - натретьем месте78.. Ранние инвестиции друзей и семьи находится в пределах 5-50тыс. долл.79. В очень редких случаях посевным инвестором может статьвенчурный фонд - при таком варианте сумма инвестируемых средств увеличивается на порядок.76Стартап.[Электронныйресурс].–Режимдоступа:http://www.profiforex.org/wiki/startup.html77Березина А.Е. Проблемы и перспективы развития венчурного инвестирования в России.РГЭУ «РИНХ» Ростов-на-Дону, Россия.
[Электронный ресурс]. – Режим доступа:http://www.scienceforum.ru/2014/pdf/1020.pdf78Чтотакоестартап.[Электронныйресурс].–Режимдоступа:http://constructorus.ru/finansy/chto-takoe-startap.html79Головинов О.Н., Дмитриченко Л.А. Стартап как форма развития малой инновационнойпредпринимательской деятельности. [Электронный ресурс]. – Режим доступа:http://euii.esrae.ru/pdf/2015/3%289%29/2.pdf123Российский рынок инновационных малых предприятий сферы услуг вомногом оригинальней европейского рынка. Например, в России в сфере общественных услуг набирает обороты частный бизнес, а не семейный, как на Западе.
Владельцы бизнеса в этой сфере: трудовые коллективы - 63%, юр. лица 23%, а также физические лица - 13%. Бытовые услуги российского рынка связаны с диверсификацией основного бизнеса, к которому мотивирует необходимость выжить в современном мире. В некоторых случаях, бытового обслуживания, наряду с основным бизнесом активно развиваются другие непрофильные виды деятельности, которые приносят дополнительный доход.Систему проблем, которые являются частью малого бизнеса, и скоторымисталкиваетсябольшаячастьпредпринимателей,можносформировать следующим образом:•нехватка производственных площадей соответствующих санитарных ипротивопожарным правилам и нормам для расположения служб предприятий;• трудности в получении кредитов и привлечения инвестиций;• нехватка квалифицированных кадров, особенно узких специалистов(портные,резчики,сапожники,специалистыпоремонтусложногооборудования и т.п.);• некорректность правового регулирования отрасли на региональном ифедеральном уровне;• сложность удовлетворения потребностей потребителей в повышенииуровня обслуживания и качества предоставляемых услуг;• ценовые барьеры в получении коммунальных услуг гражданам снизким и средним уровнем дохода;• недостаточная информированность населения о потребительскихуслугах и оказываемых услугах.124Глава 3.
Обеспечение конкурентоспособности предприятийсферы услуг3.1. Выявление взаимосвязи показателей качества обслуживания,экономической эффективности и уровня конкурентоспособностипредприятий сферы услугСтепень конкурентоспособности предприятий малого бизнеса обеспечивается, в первую очередь, собственными ресурсами. Ресурсный потенциалпредставляет собой сумму всех материальных, информационных, трудовых ипрочих ресурсов, которые есть в данный момент у предприятия, а также отражает возможность их использования на практике с целью укрепления своихпозиций на рынке.Уровень конкурентоспособности проявляется в возможности реализации услуг. Конкурентоспособность услуг - это относительная величина.
Онаможет быть использована только в процедуре сравнения с услугами-аналогамиу конкурентов. В условиях рыночной конкуренции важно понимать, как предложенная услуга соответствует характеру и уровню общественных потребностей. Такое сходство выявляется во время сравнения услуг-аналогов, предоставляемых конкурентами.При этом необходимо отметить, что не смотря на все прочие равныеусловия, наиважнейшим внешним фактором, значительно повышающимпреимущества в конкуренции отдельных предприятий малого бизнеса сферыуслуг, является присутствие поддержки в лице административных игосударственных структур.
Такая поддержка может быть выражена вразличных формах: административное влияние на конкурентов (проведениепроверок, взимание штрафов, затягивание процедур оформления и т.д.),предоставлениеболеевыгодныхусловийосуществленияпредпринимательской деятельности (например, выделение коммерческихпомещений в «проходных местах»), а также быстрое решение вопросов,связанных с отводом земли, подведением необходимых коммуникаций и т.д.125Слагаемые конкурентоспособности в сфере малого бизнеса приведены нарисунке 3.1Эффективностьуправленческой структурыпредприятияЭффективность производственнойдеятельности предприятияКонкурентоспособностьоказываемых услугЭффективность сбытовойдеятельности предприятияФинансовоеположениепредприятияКонкурентоспособностьмалого предприятиясферы услугМотивациясотрудниковПоддержка в лицегосударственныхструктурРисунок 3.1 - Слагаемые конкурентоспособности в сфере малого бизнесаЧто бы оценить конкурентоспособность услуг возможно использованиеразличных методов.
Самым широко распространенным методом являетсябалльная оценка: создается список оценочных показателей, выставляютсябаллы по определенной шкале с учетом коэффициента значимости показателя,а затем баллы складываются. Наибольшая сумма баллов будет соответствоватьсамой конкурентоспособной услуге. Для этого используется следующеевыражение:( 3.1 )где Ко - обобщенная бальная оценка,К i - бальная оценка i - го показателя,ai - коэффициент значимости i -показателя.Одновременно с выставлением баллов определяется и коэффициент значимости. Главными факторами конкурентоспособности услуги в условиях товарного рынка является ее качество и цена. При оценке конкурентоспособности,используют массу информации о качестве и свойстве услуг.126Формы выражения этой информации могут быть разными.
Имеются количественные и качественные формы выражения информации об услугах: характеристики, показатели, индикаторы, индексы, коэффициенты, баллы. Дляоценки конкурентоспособности услуг пользуются различными показателями,представленными в таблице 3.1.Таблица 3.1 - Показатели оценки конкурентоспособности услугПоказателиОпределение показателей конкурентоспособностиконкурентоспособностиПоказатели качестваХарактеризуют комплекс характеристик, которые потребительоказываемых услугассоциирует с качеством получаемых услугЭкономическиеЦена услуги, показатели экономической эффективностифункционирования малого предприятия сферы услугОрганизационныеХарактеризуют условия предоставления услуги,внедренные маркетинговые стратегии (пример управленияпоказателем рассмотрен ниже)реализуемая кадровая политика (пример управления показателемрассмотрен ниже)КлассификационныеПринадлежность к определенному виду услугНормативныеСоответствие услуг нормам, критериям, правилам, за границыкоторых она не должна выходитьКонструктивныеДемонстрирующие технические решенияСоциальныеЭргономическиеЭти показатели отражают соответствие услуги особенностямличности, социальной группы и обществаПоказатели, отражающие свойства человеческого организма ипсихикиМетод балльной оценки обладает следующими преимуществами:1.Позволяет с точностью принимать во внимание значимостьотдельных показателей и степень их влияния на целочисленную балльнуюоценку показателя конкурентоспособности.2.Сокращает уровень использования условных количественных оце-нок, потому что многие показатели измеряются прямым методом.
Данный метод дает возможность выявить передовые малые предприятия сферы услуг ипредприятия-аутсайдеры с точки зрения требований покупателей.1273.Этот метод дает возможность производить самооценку предприя-тий малого бизнеса в сфере услуг с целью определения и усовершенствованиякачества обслуживания. Он дает возможность пользоваться информацией,полученной от покупателей, что является залогом успеха деятельности малогопредприятия на рынке услуг.Балльная оценка согласно данному методу осуществляется в несколькостадий (рисунок 3.2):1 стадияФормируются требования покупателей кнекой услуге, и определяется переченьпоказателей, подлежащих оценке.3 стадияОценка выбранных показателей.Осуществляется каждым из основныхконкурентом, по каждой изконкурентоспособных услуг или погруппе услуг. Если прямыеколичественные оценки допустимы,показатели представляют внатуральных единицах измерения илидругих количественных показателях(доли, индексы, специфическиемасштабы).2 стадияФормирование системы показателей.Выстраивается оценка показателей постепени их значимости дляпокупателей.
Самый значимыйпоказатель имеет первое место.Надежный результат будет получен втом случае, если использовать вкачестве экспертов -покупателейцелевого рынка.4 стадияВыбор "стандарта" для сравнения.Основой для сравнения - "стандартом"- может служить набор показателей покакой либо из сравниваемых услуг.Например, в качестве «стандарта»могут служить показателиконкурентоспособности услуг.5 стадияСравнение показателей.На данном этапе осуществляетсяпоследовательное сравнение каждого изпоказателей конкурентов относительно к"стандартными" показателями.Заключительные черты таких сравнений это индексы отдельных показателейконкурентоспособности, указывающие, насколько каждый из показателейотличается от показателя конкурентов.Индексы являются безразмернойвеличиной и могут быть больше илименьше 1.6 стадияПодведение итогов показателейконкурентоспособности.Безразмерный величина индексапозволяет вычислятьсуммирующий (целочисленный)индекс конкурентоспособности поуслуге.
наибольший индексконкуренции будет соответствоватьсамому конкурентоспособномуобъекту.Рисунок 3.2 – Алгоритм определения конкурентоспособности предприятия сферы услугпосредством балльного метода128Рассмотри для примера различные варианты внедрения маркетинговыхстратегий на предприятиях сферы услуг.Как показывает анализ существующей зарубежной литературы, дляоценки эффективности стратегии маркетинговой эффективности управленияотношениями с клиентами было разработано достаточно много показателей,регулярный мониторинг и оптимизация которых позволили бы как зарубежным, так и российским компаниям улучшить свое положение на рынке.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
