Диссертация (1168865), страница 32

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 32)

Меняются традиционные174формы и масштабы образовательной и просветительной деятельности музеев,активно развивается рекреационная функция музея, что обусловлено активнымвключением музеев в программы туристических маршрутов. Также в условияхдецентрализованногоможетстатьфинансированияважнымкультурно-познавательныйэкономическимресурсомразвитиятуризмрегионаимуниципального образования.Необходимо учесть и то, что музей, являясь престижным объектом,может стать визитной карточкой муниципального образования и средством егопродвижения, играть важную роль в формировании имиджа муниципальногообразованиявцелом.коммуникативнуюмуниципальногоМузеитакже(интеграционную)образования,могутфункциюсодействоватьэффективновыполнятьформированияегоимиджавключениювинтеллектуальное российское и мировое сообщество.Основными услугами, которые могут предлагать музеи, являютсяпредоставление доступа к музейному собранию; ориентация в системекультурных ценностей; создание условий для самообразования, общения,творчества, досуга, развлечений; оказание помощи в образовательной ипросветительской деятельности, а также информационные, справочные,рекламные,представительские,имиджеформирующие,туристские,экскурсионные и другие услуги.

Расширение спектра услуг способствуетповышению интереса потенциальной аудитории и способствует получениюдополнительной прибыли, что актуально при современной кризисной ситуациив экономике. Данный перечень услуг свидетельствует о том, что музейоказывается субъектом нескольких потребительских рынков. Большинствоуслугмузееввостребованыиихоплачиваютразличныекатегориипотребителей, такие как научные организации, учебные заведения, органыместного самоуправления, благотворительные фонды, коммерческие компании,средства массовой информации и др.

Но данные отношения существует не каксугубо рыночные, так как сотрудничество данных организаций основано на175координации деятельности, связь между ними обеспечивается участием всехсубъектов.Подобные отношения возникают между организациями, обладающиминесимметрично или непропорционально распределенными ресурсами, чтоявляется осознанным фактом и приводит к добровольному объединению такихресурсов или совместному их использованию для достижения собственных илиобщих целей.

Расширенное взаимодействие и формирование союзническихотношенийсосмежнымисубъектами,например,различногородаорганизациями, предприятиями, частными фирмами, заводами, юридическимилицами, туристическими агентствами и т. д., дает музеям дополнительныепреимущества в различных сферах услуг, например, туристских, позволяетпартнерам использовать возможности, которые каждому отдельно недоступны.Оптимизировать механизм взаимодействия музея и местного сообществавозможно с помощью разработки партисипативных технологий работы спосетителями, нацеленными на активное вовлечение гостей в деятельностьмузея; совместного решения с органами управления проблемы доступностимузейных услуг для жителей сельских и малых городских поселений; болееактивного использования практики передвижных выставок; регулярногопроведения специальных курсов повышения квалификации для сотрудниковмузеев, а также регулярной организации встречи музейных специалистовразличного уровня для обмена опытом (круглые столы, семинары и др.);оптимизации использования информационных ресурсов, так как информация омузее должна быть дифференцированной и адресной; установки более тесныхконтактов и сотрудничества музеев со средствами массовой информации идругимиучреждениямикультуры;развитиятесногосотрудничестваспреподавательским составом различных учебных заведений, информированииих о музейных мероприятиях, ориентированных на учащихся; развитияцелевого маркетинга в музеях, направленного на изучение и удовлетворениепотребностей различных сегментов музейной аудитории.176Набирает популярность среди посетителей разного культурного исоциального уровня идея использования музея как места для дискуссий илидиалога.Вмалыхмуниципальныхобразованияхважноразвитиесамодеятельности населения, что является задачей музея, так как участие всоздании и деятельности музеяблагоприятно сказываетсянауровнесамоидентификации и инкультурации местного социума.Все это обуславливает необходимость включения в концепции развитиямузеев специальной системы мер по организационному и экономическомуобеспечению предстоящих модернизационных мероприятий и проектов.Главным содержанием такого обеспечения становится, на современном этапе,поиск путей оптимизации системы управления и организации музейной работы,а также освоение музеями дополнительных источников финансирования(применение так называемого «музейного маркетинга»).Музейный маркетинг является тем действенным инструментом, которыйпозволяет не только определять, прогнозировать и удовлетворять нуждыпотребителей музейных услуг, но в ряде случаев эффективно влиять наформирование этих нужд и даже непосредственно их формировать.Эффективная маркетинговая стратегия достигается при сотрудничестве сдругими музеями и различными учреждениями культуры, а также предполагаетпривлечение дополнительных источников финансирования для реализациинекоммерческих проектов.В соответствии с изменениями, которые должны произойти с музейнойсредой, возникает необходимость применения новой системы оценки ихдеятельности, отвечающей новым социально-экономическим условиям ипотребностям населения.

Для выявления оценки эффективности деятельностимузееввиндикаторы:современныхусловияхвозможноиспользоватьследующие177Направление деятельностиМузейный маркетингИндикатор- Реализация программ для различныхкатегорий посетителей;- освоение и внедрение инновационныхметодовработы,направленныхнаразвитие музея и совершенствованиеобслуживания пользователей;- проведение регулярных мониторингов сцелью выявления мнения посетителей окачестве предоставляемых услуг, изучениясоциального заказа.Музейный брендинг- Пополнение новыми экспонатами,реставрация имеющихся, на основекоторых возможно создание бренда музея;- наличие фирменного стиля музея;- наличие стратегии и программы развитиямузея на основе бренда.Музейная коммуникация- Продвижение музейных услуг винформационной среде (Интернет, радио,СМИ, в том числе профессиональныеиздания);- информационная открытость музея.Музейное сотрудничество (с - Участие музея в различных конкурсах иорганамивласти,другими программах(муниципального,учреждениямикультуры, регионального и федерального уровня);бизнесом, с населением)организациякультурнопросветительских,обучающихмероприятий, выставок, семинаров на баземузея на основе сотрудничества с инымиучреждениями культуры (межмузейноевзаимодействие);- организация межпрофессиональноговзаимодействия с другими организациямидля решения общих задач на основепартнерских технологий;- взаимодействие музея с представителямипредпринимательского сектора;степеньучастиямолодеживдеятельности музея;поддержкамузеемкультурныхинициативсостороныместногосообщества;- степень включенности музея всоциокультурноепространство178муниципального образования.Организациярегулярныхкурсовповышенияквалификациидлясотрудников музея с привлечением новыхгуманитарных,информационныхителекоммуникационных технологий;обеспечениевысокогокачествапредоставленияуслуг(наличиеблагодарностей, отсутствие жалоб).Музейные кадрыТакимобразом,дляразвитиясовременныммузеямнеобходимоакцентировать внимание на потребностях современных потребителей музейныхуслуг; понимать изменения целевой аудитории, а также привлекать иныесоциальные группы и общности; искать новые формы экспозиционнойдеятельностиспривлечениемнестандартных,творческих,креативныхрешений; использовать современные информационные и коммуникационныетехнологии; создавать сети межмузейного взаимодействия, а также сетимежпрофессиональноговзаимодействиясдругимиорганизациямиипредприятиями для решения общих задач на основе партнерских технологий;искать дополнительное негосударственное финансирование за счет фондов,участиявконкурсах,деятельностиуслуг;предоставленияпостояннонетрадиционныхповышатьдлямузейнойпрофессиональныекачествасотрудников и специалистов.Забота о культуре требует от общественности внимательного, глубокогоотношения.Участиегражданвобщественныхорганизацияхможнорассматривать не только как возможность реализовать их общественные икультурныеинтересы,ноэтоявляетсяиуспешныммеханизмомвзаимодействия с органами власти, образовательными и культурнымиучреждениями.Общественные организации являются одним из главных элементовгражданского общества.

Они объединяют десятки, сотни людей определеннойили различных национальностей. Это дает им возможность выразить свои179потребности, реагировать на интересы, которые ставит общество перед собой исвоими гражданами, добиваться и пропагандировать свои увлечения.Международные акты также указывают на роль общественности, в томчисле и молодежи, в сохранении культурно-исторического наследия, признавая,что сообщества, группы и даже отдельные лица играют важную роль всоздании,охране,сохраненииивоссозданиикультурно-историческогонаследия, обогащая тем самым культурное разнообразие и способствуятворчеству человека.Учитывается необходимость более глубокого осознания, особенно средимолодых поколений, важности культурно-исторического наследия и егоохраны, принимая во внимание неоценимую роль наследия в качестве фактора,способствующего сближению, обмену и взаимопониманию между людьми.Так, статья 15 «Участие сообществ, групп и отдельных лиц» Конвенцииоб охране нематериального культурного наследия106 гласит, что в рамках своейдеятельности по охране нематериального культурного наследия каждоегосударство-участник стремится обеспечить по возможности самое широкоеучастие сообществ, групп и, в соответствующих случаях, отдельных лиц,которые занимаются созданием, сохранением и передачей такого наследия, атакже активно привлекать их к управлению таким наследием.В рамках актуализации культурно-исторического наследия основнымифункциями общественных организаций должны быть: оказание помощи впроведении реставрационно-восстановительных работ памятников истории икультуры; участие в проведении научных изысканий по памятникам истории икультуры; участие в научно-практических конференциях, чтениях, семинарахпо историко-краеведческой тематике; освещение и популяризация историимуниципального образования в средствах массовой информации; привлечениек деятельности организации людей, неравнодушных к истории муниципальногообразования106URL:http://www.un.org/ru/documents/decl_conv/conventions/cultural_heritage_conv.shtml (дата обращения 20.04.2016).180Деятельностьпоактуализациикультурно-историческогонаследияневозможно осуществить без активной поддержки со стороны местногосообщества и общественного участия.

Характеристики

Список файлов диссертации