Б.И. Пугинский - Конспект лекций (1157191), страница 13

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 13)

По данным западной печати в маркетинге занято более 25% всех занятых в экономической сфере. Именно маркетингу принадлежит главная роль в снятии расбалансированности между производством и потреблением, устранении кризисов перепроизводства. По Энгельсу и Марксу, производственные отношения отстают от развития производительных сил. Это всё утопия. Скромный договор маркетинга решил данную проблему. Маркетинг предполагает общее изменение идеологии хозяйства. До 1930 гг. предприниматели исходили из верховенства производства: сначала изготавливали товар, а потом думали, как бы его сбыть. С 1950 гг. стала господствующей концепция маркетинга, которая предполагает первоначальное определение запросов в товаре, выявление круга потребителей, а потом уже производство. Кризисы перепроизводства ушли в небытие. Маркетинг стал обязательным в производственной и торговой деятельности. Он не только обеспечивает приспособление производства к потребностям покупателей, но также включает в себя разработку способов стимулирования сбыта, активизации продаж. В экономической литературе под маркетингом понимают самые различные приёмы и способы рыночной работы. Ясности у экономистов нет. Среди огромной массы действий и отношений важно выделить те, которые требуют правового регулирования. Нередко для определения возможности сбыта товара требуется проведение исследования. Сами производственные и торговые фирмы не в состоянии выполнять такие исследования. Их могут проводить лишь специализированные фирмы, специальными методами на основе заключаемых договоров. Данные отношения регулируются Международным кодексом по практике маркетинговых и социальных исследований (утвержден в 1948 г.). «Не идите никогда на поводу общего мнения, когда оно представляет собой заблуждение». Это обычно подменяют услугами по поиску покупателя для конкретной партии товара. Но это фактически маклерские отношения. Наши производственники и оптовики работаю практически вслепую. Без этого не может развиваться производство. ГК вообще не упоминает маркетинговый договор, хотя он должен был бы стоять на первом месте в разделе о договорах на выполнение работ.

По договору на выполнение маркетинговых работ исполнитель обязуется в соответствии с заданием заказчика провести исследование рынка, круга покупателей и возможности продаж конкретного товара и передать полученный результат в виде отчёта, содержащего выводы и рекомендации, а заказчик обязуется принять результат исследования и оплатить стоимость работ. Маркетинговые договоры входят в группу подрядных договоров. Они имеют некоторое сходство с договорами на выполнение научно-исследовательских работ. Договор на маркетинг – самостоятельный договор. Его содержание является не научное, а прикладное исследование. Научное исследование может иметь отрицательный результат, а вот в маркетинговых договорах всегда имеется конкретный позитивный результат. Это может быть неутешительный для производителя результат. Маркетинговые договоры фактически сходны с договорами на выполнение проектно-изыскательских работ. Их отличие определяется сферой применения и способами выполнения. Для сторон важно чётко и конкретно определить задачи маркетингового исследования. В большинстве случаев заключению маркетингового договора должно предшествовать составление задания. Сами клиенты обычно не в состоянии его сформулировать. Они видят лишь какие-то негативные процессы. Разрабатывается исполнителем, согласовывается с заказчиком и утверждается им. Задание должно включать: направление и цели исследования; определение методов исследования – наблюдение, эксперимент, опросы, экспертные оценки, анкетирование и др.; масштабы изучения материала; допустимые величины погрешностей и др.

Разработка задания позволяет определить сроки исполнения и стоимость работ. Нередко на стадии оформления задания выясняется, что затраты на проведение исследования превысят пользу от этих исследований. И это повлечёт отказ от договора. Поэтому разработку задания нужно оформлять отдельным договором на оказание консультационных услуг с отдельной оплатой. Указание задач, которые должны быть решены, и указание способа решения. Должны быть названы документы, в соответствии с которыми выполняется работа. Это, прежде всего, задания, а когда сторонами установлены этапы, то также программа работ с указанием содержания, сроков и результатов каждого этапа. Результатом работ являются выводы и рекомендации, подготовленные исполнителем и излагаемые в отчёте. Спецификой маркетинговых работ является строго конфиденциальный характер и недопустимость передачи другим лицам не только результатов, но даже самого задания. Как и любые работы, маркетинговые исследования должны обеспечиваться гарантиями достоверности результата. Поэтому может быть предусмотрена ответственность маркетолога, в виде, например, возврата части полученной платы при недостижении спрогнозированных результатов. Вместе с тем достижение желаемого результата в виде соответствующего увеличения продаж зависит не только от достоверности выводов маркетологов, но и множества других факторов. Поэтому критерии и размеры ответственности маркетолога должны определяться очень взвешенно. Дифференцированная плата: первая часть вносится за выполнение работ, а вторая часть за достижение расчётного результата. При этом маркетолог должен осуществлять надзор и консультирование за выполнением его рекомендаций. Наш маркетинг «это какие-то судороги по поводу продаж». Приоритетна задача законодательного регулирования маркетинговых договоров. На этой основе может быть решена задача создания маркетинговых фирм. Важен именно правовой маркетинг.

04.05.2007

22 лекция

Договоры на распространение рекламы и на передачу информации

Негативно – отсутствие законодательного регулирования договора Договор подряда и авторского заказа. В договоре должна предусматриваться обязанность изготовителя возместить клиенту убытки, если реклама нарушает авторские или смежные права третьих лиц. Это ответственность за несанкционированное использование в рекламе чужих художественных и музыкальных произведений и др. объектов. От обязательств по созданию рекламного продукта существенно отличаются договоры на распространение рекламы. Закон также не регулирует эту деятельность. За рубежом существует национальное законодательство и развитые обычаи делового оборота. В 1937 г. был принят Международных кодекс рекламной практики.

По договору исполнитель (рекламораспространитель) обязуется совершить в определённом сторонами порядке и форме действия по распространению соответствующих сведений о рекламируемом объекте или лице для привлечения интереса этому объекту или лицу, а заказчик (рекламодатель) обязуется оплатить стоимость услуг. Содержанием договора служит совершение исполнителем действий по распространению сведений рекламного характера. Договора сложный. Предмет такого договора определяется тремя составляющими: наименование услуги, способ её реализации и объём услуг. Трудности в конкретизации объекта и др. условий создаются множеством видов рекламы. Выделяют 12 видов рекламы: наружная реклама, рекламные сувениры и проч. Но на самом деле видов рекламы больше. Порядок распространения и содержание договора будут существенно различаться в зависимости от используемых видов рекламы. Это может выглядеть как выполнение работ.

Это могут быть работы по размещению рекламы. Это установка рекламных щитов, навешивание перетяжек. Безадресность работы рекламщиков, неразработанность доведения рекламы до активных пользователей. Это общая беда. Перед рекламщиками должно ставиться требование об осуществлении мер по целенаправленному распространению рекламы. Эта работа требует исследований, накоплению баз данных и обеспечения адресной рассылки рекламы.

От однократных рекламных услуг нужно отличать проведение рекламных кампаний. Требуется предварительное составление задания и программы выполнения работ с выделением отдельных видов работ, их основных характеристик и этапов выполнения. Пока даже крупные рекламные агентства не всегда обладают навыками проведения спланированных рекламных акций.

Следует учитывать три обстоятельства. 1. Рекламораспространитель несёт ответственность за ненадлежащее исполнение договорных обязательств по общим правилам ответственности предпринимателя. 2. Разглашение рекламистом конфиденциальной информации о рекламодателе является нарушением договора. 3. Фактический провал рекламной компании не могут рассматриваться как нарушение распространителем своих обязанностей и не влечёт ответственности для последнего.

Для российской экономики намного важней развитие отношений по предоставлению коммерческой информации – о потребителях, о финансовых возможностях и проч.

Необходимые для предпринимателей сведений концентрируют и предоставляют многочисленные агентства. Информационные и рекламные агентства называются агентствами по недоразумению, просто так повелось. Информационное агентство обычно работают на основе долгосрочных договоров. Информация не является имуществом, поэтому она не входит в круг объектов коммерческого права. Информация представляет собой идеальный объект, её сущность состоит в фиксировании в соответствующей форме сведений, используемых в деятельности людей. Информация есть непотребляемый объект. Она подвергается лишь моральному старению. Она характеризуется возможностью неограниченного тиражирования и распространения. Информация не имеет собственника, а только обладателя. Положения о праве собственности могут относиться лишь к материальному носителю, на котором информация зафиксирована. К информации не применимы категории владения, пользования и распоряжения. Эти правомочия относительно информации выглядят как обладание, использование и передача. Фактическое обладание информацией служит основанием для совершения юридических действий с ней для установления обязательственных связей. По поводу информации могут заключаться договоры на возмездную или безвозмездную передачу, на оказание информационных услуг, на переработку. Передача коммерчески значимой информации опосредуется договором на её возмездное предоставление, который следует относить к договору купли-продажи. Существует путаница о типе договора о предоставлении информации. Необоснованно говорить лишь о предоставлении информационных услуг. Основной отличительный признак информационной услуги – совпадение во времени предоставления услуги и её потребления. Объём информации, способ предоставления и период пользования определяются стороной, оказывающей услуги. В отличие от этого получение за деньги сведений, которые будут использоваться вами в своей деятельности, является куплей-продажей. Здесь информация выглядит как некая субстанция товарного характера. Необходимых сведений у информатора в момент заключения договора могут и не быть, и приобретатель использует сведения не одномоментно, а неограниченное время, когда они потребуются. Весьма пригоден термин «информационный продукт».

Предмет договора на продажу информации выражается через характер сведений и цели, для которых предназначена получаемая информация. Объём сведений, которые могут быть представлены об объекте, зачастую безграничен. Работники, убегают с лекций, «обормоты». Без указания цели крайне трудно обеспечить сбор информации.

Качественными характеристиками информационного продукта служит достоверность и полнота. Достоверность отражает соответствие информации реальным фактам действительности. Полнота означает охват всех возможных по имеющимся источникам сведений об объекте. Важным моментом исполнения является определение материального носителя, на котором закрепляется информация. В случае передачи на носителе должна обеспечиваться пригодность этого носителя для ознакомления с содержащейся информации. Вместе с тем особым свойством информации является возможность преобразования формы её фиксирования. Например, текстовая запись в звуковую. Не так уж информация и неразрывна с материальным носителем. В договор о предоставлении информационного продукта информация может привязываться не к носителю, а к способу передачи, например, по электронной почте, по телефону, радиосвязи и проч. Важно, чтобы приёмные технические средства получателя позволяли получать и использовать информацию. В договоре определяются сроки, в частности, точное время или периодичность предоставления информации. Цена должна признаваться существенным условием в виду специфики предмета и невозможности определения сопоставимой цены. Заключение договора на предоставление информации по модели купли-продажи значительно повышает ответственность продавца за полноту, качество, своевременность информации. Главным образом по этим причинам информационные фирмы именуют себя агентствами и зубами держатся за договоры по оказанию информационных услуг.

Наряду с получением различных сведений, коммерсантам всё чаще требуется переработка информации. Переработка деловой информации и составление на её основе различных прогнозов и рекомендаций также может поручаться специализированным организациям – консалтинговым фирмам. Договор по переработки информации и её анализу является договором о осуществлении работ, т.к. создаётся новый информационный продукт. Квалифицированно переработанная информация более ценна, позволяет принимать более значимые управленческие решения.

Договор хранения

Ст. 886 ГК. Хранитель обязуется хранить вещь, переданной поклажедателем, и возвратить эту вещь в сохранности. При использовании в коммерческой деятельности договор хранения расширяет своё содержание. Есть договор хранения на товарном складе. Хранителем здесь является товарный склад – особый субъект. Вопросы коммерческого хранения затрагиваются в законодательстве, регулирующем отдельные виды обязательств. Так, согласно ст. 38 Устава железнодорожного транспорта и ст. 79 Кодекса внутреннего водного транспорта. Прибывший груз хранится в месте прибытия бесплатно в течение 24 часов, а за хранение сверх этого взимается сбор (это гнусная штука). Железная дорога не несёт ответственность за несохранность. Обязательная письменная форма под угрозой недействительности. Форма соблюдена, если договор подтверждён сохранной распиской, квитанцией, складским свидетельством или иным документом, подписанным хранителем. Ссылка на свидетельские показания при несоблюдении договора используется лишь для определения тождества сданной вещи на хранение и возвращаемой вещи.

Цель договора – обеспечение сохранности. Но в коммерческой деятельности складам приходится сочетать хранение с агентированием и выполнять множество дополнительных обязанностей – отгрузка или отпуск товара получателям по указанию поклажедателя, обновление запасов товара с ограниченными сроками годности, подборка ассортиментных наборов товара для отправки получателю, выписка сохранных и залоговых свидетельств и др. Здесь договор выгладит как смешанный. Договор хранения в коммерции является платным, плата в соответствии со сложившимся порядком вносится по окончании хранения или уплачивается по истечении каждого периода, определённого сторонами. В плату за хранения включаются все расходы хранителя. Ответственность хранителя носит общий характер – возмещение убытков в полном объёме.

Характеристики

Список файлов лекций