Диссертация (1155174), страница 20
Текст из файла (страница 20)
Единственный из форумов,присутствующий в крупнейшей российской социальной сети «Вконтакте» - этоКЭФ.Термин «социальная сеть» берет начало в социологической науке: впервыеон был использован социологом Джеймсом Барнсом в 1954 г. для описания кругадрузей и знакомств индивида, а в 1978 г. была образована Международнаяассоциация специалистов по анализу социальных сетейи учрежден журнал«Social Networks» [Шипицын, 2014, 64]. В рамках социологической науки понятие«социальная сеть» обозначает «множество акторов (социальных объектов) иопределенное на нем множество отношений» [Шипицын, 2014, 65]. Массовоераспространение термин получил ближе к 2000-х гг.
с развитием интернета, когдабыли созданы первые крупные сайты социальных сетей. С этого периода терминприобрелобщеупотребительноезначениекак«интерактивный,многопользовательский веб-сайт, представляющий возможность идентификации100(регистрация, создание личной страницы, профиля и т.п.), имитации социальныхсвязей (добавление в «друзья», в «список контактов»), отслеживания действийчленов сообщества» [Шипицын, 2014, 66].Возникшие как платформы для общения между друзьями и знакомыми(физическими лицами), социальные сети довольно быстро стали использоватьсяюридическими лицами как эффективный маркетинговый инструмент – SocialMedia Marketing (SMM). Общепризнанные ключевые задачи SMM – продвижениекомпании(бренда)винтернет-пространстве,ростегоузнаваемости,формирование лояльной аудитории.
Сегодня невозможно найти компанию, бренд,событие, которые не имели бы своих страниц в социальных сетях. Этообстоятельство обусловлено тем, что число интернет-пользователей постояннорастет, причем в значительной степени благодаря распространению мобильныхустройств, с которых чаще всего и просматривается информация в соцсетях.Приростроссийскойаудиториипользователейинтернетанамобильныхустройствах в 2016 году составил 6 млн человек.
Сегодня 56 млн россиян ввозрасте от 16 лет пользуются интернетом на мобильных устройствах –смартфонах и планшетах (46,6% от всей аудитории). «По-прежнему большеполовины пользователей Интернета в России — это люди в возрасте до 35 лет.Однако доля пользователей старшей возрастной группы растет год от года.Проникновение Интернета увеличилось во всех регионах и типах населенныхпунктов. Высокие темпы роста показали села: уже каждый второй жительсельской местности выходит в Интернет хотя бы раз месяц.
Среди регионовсильнее всего выросло проникновение на Дальнем Востоке, который годом ранеебыл в числе отстающих» [Проникновение интернета в регионах, www]. Поданным Всероссийского омнибуса GfK, в 2016 году аудитория интернетпользователей в России в возрасте от 16 лет и старше составляет 70,4%, илипорядка 84 млн человек [Исследование GfK, www].К этому стоит добавить данные о перемещении телевизионной аудитории винтернет: «В первом полугодии 2015 года информации на ТВ доверяли 35%опрошенных в возрасте от 10 лет в городах с населением больше 100 000 человек.101Это на 7 процентных пунктов меньше, чем в аналогичном периоде 2014 года. Вовтором полугодии таких было всего 33%, на 9 процентных пунктов меньше, чемво втором полугодии 2014 года… Самым популярным каналом получениядостоверной информации в 2015 году был интернет.
В первом полугодииновостям из сети доверяли 43% опрошенных, во втором — 42%» [Доверие людейк телевидению упало до уровня 2001 года, www].На волне растущей интернет-аудитории SMM довольно быстро выделился вотдельную отрасль маркетинга, со специфическим набором инструментов испособов оформления медиатекстов, наилучшим образом способствующихдостижению целей владельцев аккаунтов в соцсетях. На книжном рынкесуществует множество пособий и монографий, обучающих приемам работы саудиторией соцсетей. «При написании текстов используйте AIDA – attention,interest, desire, action – внимание, интерес, желание, действие… Чтобы привлечьлюдей к вашей информации, используйте разнообразный контент, старайтесьделать его интересным и чаще обновляйте» [Трофименко, Чернышова, 2013, 136].«Два главных принципа, которые лежат в основе подачи информации всоциальных сетях – небанальность и актуализация: искать небанальные новости иобразы либо актуализировать уже известные факты и мнения, к которымприходится прибегать, когда новостей нет… Социальные сети – абсолютноигровое явление… Мы пытаемся реализовывать концепцию edutainment (education+ entertainment), “образование плюс просвещение”, о которой в последнее времямного говорят музейщики и библиотекари: просвещение через игру» [Бабахина,2013, 43-44].Имиджевый потенциал социальных сетей огромен как с точки зрениявозможности размещения любых вербальных и невербальных медиатекстов, так ис точки зрения широты охвата аудитории.
Любые аудио, видео и креолизованныемедиатексты при помощи социальных сетей мгновенно становятся доступнымиллионам подписчиков соцсетей. Социальные сети предоставляют уникальныевозможности как для отражения диалоговой природы экономических форумов,так и для построения и непрерывного ведения диалога с аудиторией, позволяя102вовлекать в орбиту интересов и тематических полей экономических форумовдесятки тысяч новых слушателей и собеседников.При анализе содержания аккаунтов (официальных страниц) российскихэкономических форумов в социальных сетях мы видим, что оно практически неотличается от того, которое размещается на официальных сайтах событий.Традиционным приемом подачи медиатекста в социальной сети российскогоэкономического форума является его копирование с официального сайта форумалибо перепост фотографии со ссылкой на текст сайта.
Таким образом, всоциальных сетях российских экономических форумов мы видим ту жеинформацию, что и в разделе «Новости» на сайтах. Вероятно, это объясняетсяспецификой целевой аудитории экономических форумов – бизнесмены, политики,чиновники, в расчете на которых создатели аккаунтов форумов в соцсетяхоценивают некую креативность в подаче материала как избыточную илинеуместную. Однако если сравнить контент официального сайта Всемирногоэкономического форума (WEF) с содержанием его аккаунтов в соцсетях«Facebook» и «Twitter», то везде мы увидим совершенно разную информацию,подобранную с учетом специфики и аудитории сайта и каждой соцсети. И этоодна из причин того, что у WEF на «Facebook» 4 520 006 подписчиков (24 465 уПМЭФ) и 3 018 000 в «Twitter» (4 687 у ПМЭФ) (см.
Приложение Д).Незначительное число подписчиков российских экономических форумов всоциальных сетях (Приложение Д) свидетельствует в пользу того, что для подачиинформации в соцсетях модераторам страниц стоит задуматься о применениидругих способов оформления медиатекстов, в противном случае социальные сетироссийских экономических форумов будут продолжать выглядеть как унылыекопии официальных сайтов, отказавшиеся от использования всех имиджевыхвозможностей, которые им предоставляет инструментарий социальных сетей.103ВыводыСегодня экономический форум – явление не только экономическое, но исоциально-культурное, имеющее глубокие исторические корни. Ведя своепроисхождение от античного форума как места торговли и публичныхвыступлений, а также средневековой ярмарки, в основе которой лежит идеяобмена результатами человеческого труда, современный экономический форумявляется площадкой возникновения и концентрации коммуникационных связейкак экономического, так и культурного характера.
Эти связи возникают в рамкахмероприятий экономического форума: круглые столы, конференции, дискуссии,подписание контрактов и договоров репродуцируют разнообразные формыдиалоговой речи, среди которых наиболее типичны диалог-беседа, диалогразговор и диалог-спор. Этим типам диалога свойственна кооперативнаястратегия – нацеленность на сотрудничество, выраженную обратную связь. Сточки зрения деления диалогов на гармоничные и негармоничные, большинстводиалогов в рамках экономических форумов протекают как гармоничные,учитывающие правила эффективного общения и нацеленные на достижениевзаимодействия.Характер и виды диалогической речи детерминируют жанры и стильвозникающих в рамках экономических форумов медиатекстов.
Для освещающихмероприятие СМИ после информационной заметки наиболее востребованнымжанром является интервью. Интересно, что экономический форум как площадкадля активации разнообразных диалогов отвечает тенденциям развития самихСМИ. Сегодня исследователи языка отмечают возросшую долю диалогическихформ в коммуникациях, приводя в пример, прежде всего, язык СМИ, где самымимассовыми жанрами стали интервью, ток-шоу, беседы, диалоговые формыматериалов в интернете.Имиджевая составляющая в построении коммуникативных связей впространстве экономического форума играет первостепенную роль: ведьневозможно наладить контакт, добиться конкретных экономических целей,привлечь инвестиции относительно того, что не обладает некими аттрактивными104свойствами, иными словами – не обладает привлекательным имиджем, выстроитькоторый во многом помогают именно медиатексты.Мониторинг медиатекстов российских экономических форумов показывает,что они формируют в своем диалоговом поле несколько имиджей: имиджэкономического форума как мероприятия; имидж экономического субъекта(страны, региона страны, предприятия, отрасли); имидж отдельных персон.Современное медиапространство – это, прежде всего, пространствоинтернета, в котором скорость размещения информации и доступность ееполучения превосходит другие платформы – печать, телевидение и радио.
Именнопоэтому интернет-сайты сегодня становятся одними из основных инструментовформирования имиджа.Анализ медиатекстов интернет-сайтов российских экономических форумовкак важных составляющих процесса формирования их имиджей выявляет общеесемантическое поле с несколькими взаимосвязанными концептами, плавноперетекающимидругвдруга:«время»,«деньги»,«сотрудничество»,«исключительность», «работа», «успех». Они обнаруживаются в определенияхфорумов, содержании новостей «с полей» мероприятий, визуальном оформленииинтернет-сайтов.Кромеофициальныхинтернет-сайтов,дляформированияимиджаэкономического форума как мероприятия важное значение имеют жанры прессрелиза и презентационного ролика, а также печатный журнал.В медиапространстве экономического форума жанр пресс-релиза выявляетсвою синкретичную природу, соединяющую черты журналистских и пиаржанров, которым соответствуют две основные функции – информирование ивоздействие.