Учебное пособие по менеджменту на русском языке (1153614), страница 5
Текст из файла (страница 5)
В этих учениях эффективность управления выстраивается по многим параметрам. Основой для большинства этих учений всамом большем смысле является системный подход к организации, которыйрассматривает ее как многоплановое явление, связывающее в органичное единое целое цели, ресурсы и процессы, протекающие в организации и вне ее.Принципиальное различие «многомерных» учений от «одномерных» состоит втом, что все они исходят из многомерности организации и управления ею, и изнеобходимости учета в управленческой деятельности влияния и взаимодействия множества факторов, находящихся как внутри, так и вне организации иоказывающих прямое и косвенное воздействие на ее функционирование;18– Синтетические учения. Объединяют несколько теорий или научныхконцепций.
Среди «синтетических» учений об управлении заметное место занимают ситуационные теории. Суть данных теорий состоит в том, что результаты одних и тех же управленческих действий в различных ситуациях могуточень сильно отличаться друг от друга. По этому, осуществляя все необходимые управленческие действия, менеджеры должны исходить из того, в какойситуации они действуют. Ситуационные теории управления дают рекомендации относительно того, как следует управлять в конкретных ситуациях.Эволюция управленческой мысли показывает что решения, которые оказывались успешными в одних ситуациях, не всегда были успешными в других.Управленческая мысль постоянно развивалась, выдвигая все новые и новыеидеи о том, как должно вестись эффективное управление.
В то же время знакомство с учениями показывает, что практика бизнеса и управления им всегдаоказывались сложнее, глубже и разнообразнее, чем соответствующая теоретическая мысль, открывая время от времени перед исследователями управлениявсе новые, ранее неведомые стороны которые претендовали на окончательныеистины об управлении.Вопросы для самоконтроля1. Охарактеризуйте пять управленческих революций.
Раскройте их сущность и специфику.2. Какие научные подходы к управлению выделяются на современномэтапе?3. Природа управления и исторические факторы его развития.4. Условия и факторы возникновения менеджмента5. Что показывает эволюция управления как науки?6. В чем состоит смысл социального подхода к изучению истории управления?193.
НАУЧНЫЕ ПОДХОДЫ К УПРАВЛЕНИЮ3.1. Процессный научный подход. Функции управления.Процессный подход был впервые предложен представителями школы административного управления, которые пытались описать функции менеджера.Однако авторы школы административного управления рассматривали такогорода функции как независимые друг от друга. В отличие от них процессныйподход рассматривает эти функции как взаимосвязанные.В управлении под процессностью понимают непрерывность взаимосвязанных действий. Управление рассматривается как процесс, потому что работапо достижению целей с помощью других – это не какое-то единовременноедействие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий.
Эти действия, каждое из которых само по себе является процессом, очень важны для успеха организаций. Их называют управленческими функциями. Каждая управленческаяфункция тоже представляет собой процесс, потому что также состоит из серийвзаимосвязанных действий. Процесс управления является общей суммой всехфункций.Анри Файоль выделял следующие 5 функций управления: планирование; организация; распорядительство; координация; контроль.Современный процессный подход выделяет достаточно большое количество функций управления.
Но в общем случае, при рассмотрении процессауправления, следует изучать 4 первичные функции.ПланированиеОрганизацияКонтрольМотивацияРис. 1. Взаимосвязь функций управленияЭти 4 первичные функции управления объединяются следующими связующими процессами: коммуникации; принятие решений.Лидерство рассматривается как самостоятельная деятельность предполагающая влияние на отдельных работников и группы работников таким образом,20чтобы они работали в направлении достижения целей, что необходимо дляуспеха организации.Функции управленияПланированиеФункция планирования предполагает принятие решения о том, какимидолжны быть цели организации и что должны делать члены организации, чтобы достичь этих целей.
По своей сути функция планирования отвечает на 3 основных вопроса.1.Где мы находимся в настоящее время?2.Куда мы хотим двигаться?3.Как мы собираемся это сделать?В современной практике управления руководители отвечая на поставленные выше вопросы, используют методику SWOT (ССВУ) анализа определение Сильных и Слабых сторон организации Возможностей и Угроз. Отвечая на1-й вопрос, руководители должны оценивать сильные и слабые стороны внутренней среды организации (например, в таких областях как: производство, трудовые ресурсы, финансы и маркетинг). Отвечая на 2-й вопрос, руководителиопределяют и оценивают окружающую среду организации, какими должныбыть цели организации, а также угрозы достижению этих целей. Отвечая на 3й, определяют возможности организации в будущем.Планирование это стадия процесса управления, на которой определяются цели деятельности, необходимые для этого средства, а также разрабатываются методы, наиболее эффективные в конкретных условиях.Посредством планирования руководство обеспечивает единое направление усилий всех членов организации к достижению её общих целей.Планирование должно осуществляться непрерывно в силу изменений вокружающей среде или ошибок в суждениях, а также изменения целей организации.
Следовательно, планирование непрерывный процесс новых путей иметодов совершенствования деятельности организации за счёт выявления возможностей, условий и факторов. Следовательно, планы не должны носить директивного характера, а меняться в соответствии с конкретной ситуацией.В настоящее время существует достаточно большое количество классификаций систем планирования. Но наибольшее распространение получилаклассификация систем планирования по временному признаку, то есть в соответствии с длительностью планового периода. В соответствии с этим выделяются следующие системы планирования:1.На долгосрочных временных интервалах (10-15 лет) выделяетсясистема перспективного планирования, в которой в зависимости от методологии и целей выделяется:– система стратегического планирования;– система долгосрочного планирования.212.На среднесрочных временных интервалах (4-7 лет) выделяетсясистема текущего планирования (среднесрочное, бюджетное планирование).3.На краткосрочных временных интервалах (до 1 года) выделяетсясистема оперативного планирования.Планирование направлено на оптимальное использование возможностейорганизации, в том числе на наилучшее использование всех видов ресурсов ипредотвращение ошибочных действий.
Планирование включает в себя: планирование конечных и промежуточных целей; планирование задач, решение которых необходимо для достиженияпоставленных целей; планирование средств; планирование требуемых ресурсов, их источников и способов распределения.Планирование заканчивается перед началом действий по реализации плана.ОрганизацияОрганизовать значит создать некую структуру. Существует много элементов, которые необходимо структурировать, чтобы организация могла выполнить свои задачи. Например, промышленная революция началась с осознания того, что организация работает определённым образом позволяя группе работников добиться гораздо большего, чем они могли бы сделать без должнойорганизации.
Поэтому именно организация работы была в центре вниманияшколы научного управления.Поскольку в организации работу выполняют люди, другим важным аспектом функции организации является определение, кто именно должен выполнять каждое конкретное задание из большого количества таких заданий,включая и работу по управлению. Руководитель подбирает людей для конкретной работы, делегирует отдельным людям задания и полномочия или права использовать ресурсы организации.Под организационной структурой предприятия понимается объединение его отдельных подразделений с их взаимосвязями, которые определяютсяпоставленными перед организацией и её подразделениями целями, и распределением между ними функций. Организационная структура предусматриваетраспределение функций и полномочий на принятие решений между руководящими работниками организации, ответственными за деятельность структурныхподразделений.
Основной задачей здесь является повышение эффективностиуправления. В организационных структурах требования к совершенствованиюсистем управления выражаются в тех или иных принципах.Организационная структура и её управление не являются чем-то постоянным, они постоянно изменяются, совершенствуются в соответствии с изменяющимися условиями.
Важнейшие факторы, вызывающие необходимость проведения изменений в структуре организации следующие: ускоренная разработка новых видов продуктов под воздействиемнаучно-технического прогресса; интенсивное внедрение наиболее передовых технологий;22 систематическое внедрение новых методов организации управленияпроизводством на базе использования компьютерной техники.МотивацияМотивация это создание внутреннего побуждения к действиям, которые являются результатом сложной совокупности постоянно меняющихся потребностей.Задача функции мотивации заключается в том, чтобы члены организациивыполняли работу в соответствии с делегированными им полномочиями и согласно плановым заданиям.До процессного подхода было широко распространено убеждение, чтолюди всегда будут работать больше, если у них есть возможность заработать.Считалось что мотивирование это простой вопрос, сводящийся к предложениюсоответствующих денежных вознаграждений в обмен за прилагаемые усилия.Исследования в области поведенческих наук продемонстрировали несостоятельность чисто экономического подхода.В настоящее время считается, что для того чтобы мотивировать своих работников эффективно, руководителю следует определить каковы на самом делеих потребности и обеспечить способ для работников удовлетворять эти потребности через работу.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
